Bank Intesa

تقييم 3.5
127 تقييمات
قيِّم هذا المكان

45 مراجعات

بشكل افتراضي
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2024
Внимательный персонал. Помогли решить проблему, вызвали узкого специалиста,который всё объяснил и разложил по полочкам. Очень довольна посещением!
مستوى 7 خبير محلي
مارس 11
Может мне не очень повезло со специалистом, но первый мой визит в банк был таким, что возвращаться туда не хочется.
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 8 ، 2024
Пользуюсь этим банком,все отлично.Спасибо за вашу работу,сотрудники позитивные и всегда обслуживают хорошо,если возникают вопросы ,объяснят ,как лучше поступить.
1
مستوى 10 خبير محلي
يناير 14 ، 2024
Разочарован. Приезжал специально для открытия счета(контрагент из Китая указал что его ьанк работает с Интезой). В результате счёт так и не открыл: - как ЮЛ: они не могут открыть счёт в офисе - только через сайт, и не делают переводов в Китай. - как ФЛ: не могут открыть счёт в том числе с иностранной валютой.. Как работают - загадка...занавес.
5
1
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2023
Небольшой, но очень надёжный, клиентоориентированный банк. Семь лет обслуживаюсь и ни разу не пожалел. Из минусов только невысокий обменный курс.
1
مستوى 16 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2024
Банк вполне неплохой, но: часы работы отделений с 10 до 17 часов по рабочим дням! Это как? Сделаем всё, чтобы к нам никто не приходил?
1
1
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 11 ، 2023
Отвратительный сервис! Менеджер кол центра не может запомнить имя клиента, с 4х раз не может записать по буквам адрес почты, это можно списать на неопотность оператора, не страшно. Но после заполнения заявки на открытие счета для юр лица, ответ что "в течении недели может быть с вами свяжутся" это прям банковская точность. Попытки выяснить что значит "может быть" и возможно точнее спланировать хотя бы день звонка, не пивели к результату. Если банк не в состоянии в течении недели связаться для открытия счета, представляю сколько они будут решать возникающие проблемы....
4
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2024
Не внимательны к клиентам. Маму обслуживали поверхностно. Даже не старались вникнуть в проблему.
مستوى 14 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2022
Ничего плохого не скажешь про банк. Он смешной и на современный банк не похож. Зашёл и попадаешь в 90-е. Клиенты с улицы ему точно не нужны. Это продукт сам в себе и для ценителя. Обслуживание медленное и косячное. Например, мне случайно открыли 3 счёта вместо двух. С другой стороны, лишний счёт сразу закрыли. Персонал не улыбается, смурной, с другой стороны, это не массовый сегмент, зачем эти современные штучки. Не стоит надеяться, что по твоему вопросу смогут (захотят) разобраться и помогут, но стандартные задачи выполнят. Давно не встречал такого. Всё архаично. Однозначно порадовали тарифы на денежный перевод в Италию. Это сильная сторона организации. Не могу сказать, что остался недоволен. Обновление: в октябре 2022 SWIFT перевод в € стал стоить 10%. Вот это комиссия! 2 звезды авансом.
14
مستوى 10 خبير محلي
يناير 28 ، 2024
Банк хороший, но место ... удобно разве что тем, кто случайно живет рядом. От метро далековато
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 28 ، 2024
Хороший банк. Рядом небольшая парковка. Но можно заказать пропуск и заехать во двор.
1
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 27 ، 2024
Безобразие! Частный банк! На ресепшене никого, 20 мин жду, чтобы передать документы! Секретаря нет, охранник вызвать ее не может!
2
مستوى 4 خبير محلي
مارس 28 ، 2023
Решил стать клиентом банка. Сотрудница стала задавать отпугивающие вопросы. Видимо, банк не заинтересован в новых клиентах. Но, данным обстоятельством банк привлек меня. Ну и размеренной работой сотрудниц, как в Италии. Открыл счета, не дал докапываться с банк клиентом и карточками. Банк клиент нормально дома настроил. Думаю, наше сотрудничество будет очень долгим.
1
6
مستوى 30 خبير محلي
أكتوبر 6 ، 2024
Почему то наняли каких то злых кассирш и операционисток - принимают оплату за визу - будто одолжение делают; ничего переспросить нельзя - один гонор, обслуживание ноль.
1
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2023
*** клиентоориенитованность. Пришла в 9..57. Офис открыт, но охранник выгнал ждать в подъезд из офиса! Наверно так и надо с клиентами?
3
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2022
Совсем совесть потеряли - комиссия за перевод евро 10%, минимум 300. Приложение вроде есть, но: перевести в валюте нельзя, обменять валюту нельзя, службы поддержки в приложении нет. И совсем неторопливые сотрудники банка - очередь в 2 человека может на час времени растянуться. Вообще не рекомендую!
6
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 16 ، 2022
Это очень странные негативные отзывы. Являюсь клиентом банка более 10 лет. Ни разу не сталкивался с проблемами, описанными пользователями. Возможно определенные процессы устраивают не всех, но в целом, все на высоком качестве. Я могу находить пути разрешения разных вопросов с сотрудниками банка, может потому что я неконфликтный)
5
10
مستوى 13 خبير محلي
أكتوبر 7 ، 2022
Быстрое и вежливое обслуживание. Сняла звезду за то, что на сайте указана комиссия банка за оплату консульского сбора 200₽, по факту взяли 5800₽ (виза + комиссия). Виза 80 евро по текущему курсу это 4800₽. Комиссия 1000₽ - за что? Это как-то многовато.
3
2
مستوى 4 خبير محلي
مايو 5 ، 2022
Читаю отзывы и удивляюсь. Обслуживаюсь в этом банке уже много лет и ничего плохого не могу вспомнить. Все сотрудники очень вежливы, компетентны и обслуживание быстрое. Спасибо вам большое и всегда оставайтесь такими!!!!!!
3
6
مستوى 17 خبير محلي
يونيو 7 ، 2023
Очень медленный и косячный банк, никому ничего не надо, все на отстаньте и не звоните нам, платежи уходят в течении недели!
4
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 8 ، 2022
Забудьте все, что вы знали об оперативном обслуживании клиентов. Работают 2 окна. Планируйте провести здесь в 5 раз дольше, чем в обычном банке
11
1
مستوى 5 خبير محلي
مارس 3 ، 2022
Взаимодействую с банком по работе, мне нравится, менеджеры, сотрудники оперативно помогают, отзывчивые
3
1
مستوى 22 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2024
Хороший банк
1
مستوى 14 خبير محلي
أغسطس 11 ، 2024
Хороший банк
1
مستوى 15 خبير محلي
أبريل 21 ، 2021
С банком работаем с 2008года. После того,как перешли на обслуживание с Гнездниковского на Зацепа (Москва) проблем нет вообще. Менеджеры отзывчивые, внимательные, во время пандемии перестроились по максимуму на электронный документооборот, что избавило от поездок в банк. Всем и руководству и работникам и посетителям банка успехов!
4
2
مستوى 7 خبير محلي
مايو 25 ، 2022
Невозможно оплатить консульский сбор Италии. Предупредили прямо перед подачей документов на визу, когда поездка уже скоро и оплачена полностью ((((
6
1
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2022
Быстро открыли счёт. Приложение простое но работает По телефону дают полную и понятную консультацию
1
1
مستوى 15 خبير محلي
مايو 17 ، 2023
Работники- доброжелательны, знают свое дело
1
مستوى 19 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2021
Отвратительная организация. Неправомерно списали комиссию. Деньги не возвращают. Банку по-видимому не хватает средств - клиенты, будьте начеку - забирайте деньги со вкладов. Нехватка денег у банка - тревожный звоночек.
11
5
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 9 ، 2023
Конечно не супер-пупер, но зато платежи из Италии проходят без проблем. Отношение персонала понравилось.
1
1
مستوى 13 خبير محلي
أبريل 19 ، 2022
оооооооочень долгое обслуживание. как старая толстая тетка. сотрудники некомпетентны, от некоторых тянуло перегаром.
6
4
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 8 ، 2022
Если на земле есть ад, то он тут. Можно ждать бесконечно, даже распечатать чек об оплате сбора целый квест.
10
1
مستوى 27 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2023
Хорошее обслуживание
1
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 22 ، 2020
Организация отвратительная! Лучше вообще ничего не делать, чем делать так. Деньги можно в любом банкомате снять, на этом все плюсы заканчиваются. Всё, что связано с электронными деньгами в Интезе доставляет муку и негодование, а так же колоссальную потерю времени. Никому никогда не посоветую этот банк.
13
2
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 29 ، 2024
Кне плохо
1
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 1 ، 2023
Если вы торопитесь, можете поехать в другое наше отделение, там такой же банк. Занавес
4
مستوى 2 خبير محلي
مارس 17 ، 2020
Доволен обслуживанием ЮЛ. В команде работают отличные специалисты. Отдельное спасибо высшему менеджменту банка!
4
2
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 2 ، 2023
Кинули на деньги, сняли со счета 250.000 рублей
3
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 3 ، 2022
Дозвониться не реально
4
مستوى 14 خبير محلي
يونيو 21 ، 2023
Без слов.
1
مستوى 8 خبير محلي
مارس 18 ، 2022
Отвратительная организация работы. Физическое лицо может ждать часами по любому обращению.
8
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 25 ، 2018
Кассовое обслуживание происходит безупречно, но если вам надо получить какую-то справку от вашего менеджера - это путь мученика. Его никогда не бывает на месте. А если вы оставите свой номер телефона с просьбой перезвонить, вам не перезвонят никогда. В общем банк работает, но сервис никакой.
14
مستوى 6 خبير محلي
مارس 2 ، 2017
Хотите прождать в очереди 3 часа, при том, что работают только 2 окна? Приходите сюда после обеда. И запаситесь журнальчиками или электронными книгами. Если вам еще хватит места, чтобы сесть.
6
مستوى 9 خبير محلي
مارس 8 ، 2019
Быстро оплатил визу. Понравилось
1
2
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 19 ، 2013
Около года назад оформил кредитную карту (жил тогда в Красноярске, соответственно оформлял в филиале банка Интезы в г. Красноярске). Карта прекратила свое действие в ноябре 2012 года. С этого момента еженедельно обращаюсь в филиал Интезы на Гнездниковском переулке в Москве (по измененному месту жительства) с просьбой выдать новую карту. Сначала ее отправили в Красноярск, потом по моему обращению по передаче ее в Москву в банке получалось, что заявление принимал каждый раз новый сотрудник банка и каждый раз все делалось заново (отправлялся запрос в Красноярск для передачи карты - каждый раз это было 2 недели). В итоге ее передали 11.02.2013 г., но по своей вине я забыл пинкод и попросил перевыпустить новую, соответственно написал заявление. Сказали карта будет готова через неделю. Прошла неделя, но карты нет, ее отправили в Красноярск, теперь видимо опять ждать 2 недели пока ее от-туда пришлют. Такое отношение к клиенту не соответствует имиджу такого банка. Начинаю задумываться - в тот ли банк обратился за обслуживанием...?
6