Bank Otkritie
الاتجاهات
Ligovskiy Prospekt
148 m
Ligovskiy Prospekt Metro Station
227 m
تم التحقق من المعلومات من قِبل مالك
100 مراجعات
نوفمبر 24
Хочу поблагодарить сотрудника Анну Шкрум за компетентность, отзывчивость и проффесионализм. Анна решила все непростые вопросы с переводом денег в ВТБ ( клиент был иностранец) . А вот барышня из раздела премиального обслуживания только округляла глаза, бегала консультироваться с руководством и убеждала, что «все сложно».
Вообще в этом банке зачастую рядовые сотрудники лучше относятся к клиентам и помогают решить вопрос, нежели «персональные» менеджеры.
نوفمبر 3
Закладывайте часа 2 на посещение банка, даже если вы по записи. Огромная проблема с кадрами. Сложилось впечатление, что в отделении единственный опытный сотрудник - Алиса, на плечи которой легли и обслуживание клиентов, и оповещение/контроль за очередностью приглашения клиентов к окну, обучение стажеров и консультирование молодых некомпетентных сотрудников.
Искренне не рекомендую обращаться к Софии Хахикулиной. Не смогла ответить ни на один вопрос. Также всревает в разговоры клиентов и делает им замечания. О границах при общении ей видимо не известно.
Буквально каждый второй обслуживаемый клиент чем-то возмущен и покидает офис с негативом.
3
أكتوبر 10
Просто ужасное отношение сотрудников банка на Лиговском проспекте к клиентам. Взял талон, сижу жду. Сотрудницы, человек 5, весело беседуют в служебном помещении. Пришли другие клиенты, сидим ждем. После того как сотрудники банка весело побеседовали, они всей толпой пошли курить. Это что за фигня? Люди сидят ждут, они курить пошли!!!! Приходите раньше тогда на работу, курите, болтайте и в 10 часов работать начинайте.
3
1