Bank Otkritie
118 مراجعات
مارس 5 ، 2024
Удобное расположение отделение банка , недалеко от метро, работают банкоматы круглосуточно, единственное что в позднее время карточка на вход, на открытие двери не всегда срабатывает, возможно это связано с морозом, в целом положительное впечатление!
أبريل 14 ، 2024
Банк закрывается, народу мало, но в очереди можно посидеть.
Девочки молодцы.
Уделяют достаточно внимания каждому.
Были острые моменты от посетителей, разрулили без конфликта.
Спасибо им за терпение.
Есть туалет.
2
يونيو 30 ، 2024
Комфортный банк. Была там не один раз. Вежливое отношение, большой зал. Внимательные сотрудники. И даже есть туалет), несли долго в очереди сидеть))
ديسمبر 1 ، 2024
Хороший был банк, клиентоориентированный. Теперь часть ВТБ
يونيو 5 ، 2024
Если бы можно было поставить 0, с удовольствием поставила бы!!!! Работают очень медленно в очереди сидели больше часа, хотя перед нами было 2 человека!!! Отвратительный офис!!!
1
1
يونيو 23 ، 2023
Приятное отделение. Сотрудники были приветливы. Все объяснили, рассказали.
Рядом вдоль дороги есть бесплатная парковка 🅿️
Еще в банке есть уборная для клиентов 😁
1
يونيو 17 ، 2023
Нужно было открыть счет. Всё прошло быстро и хорошо. Сотрудница все подсказала, помогла и самое важное : доброжелательна.
Спасибо ей огромное )))
2
1
نوفمبر 2 ، 2023
Отвратительный банк . Во всех смыслах . Обслуживание , работа с клиентами в формате горячей линии . Абсолютно некомпетентные сотрудники , ощущение , что это первые прохожие с улицы , а не сотрудники банка. Худший банк из всех возможных .
5
سبتمبر 12 ، 2023
Отлично, выдают кредиты быстро, появилось снятие наличных. Вежливый персонал. Нет вкладов в течение месяца, то есть минимальных платежей. Только льготный большой период. Очень довольна
1
أبريل 18 ، 2024
Спасибо сотруднице по физ лицам, по банкротной процедуре быстро закрыла счёт и даже выписку получил! Супер
فبراير 21 ، 2024
Был 1 раз в этом отделение, чисто, приятно, отзывчивый персонал
فبراير 1 ، 2023
Решили закрыть вы этом банке все счета и карты. При отсутствии посетителей просидели в очереди 20 минут. Скоро этого банка не будет. Ну и не велика потеря. Нужно быть более клиентоориентированными. Вечно в банке какие-то проблемы возникали. По сравнению с другими соотношение сервиса и качества на троечку с минусом.
8
يوليو 31 ، 2022
Очередной филиал ужасного сервиса на земле. Пришла по записи ко времени, взяла талон, мой номер вызывали к стойке - там сидит прошлый клиент, сидит 5 минут, 10. Потом отходит я подхожу и мне сотрудница в раздраженном тоне говорит, что она не закончила с клиентом. Ок, иду беру другой талон, лишь бы к этой сотруднице не попасть. В другом окне случилось так же!!! Только сотрудница была уже более приветливой. Пришлось ждать - после 20 минут ожидания, получилось наконец-то пройти. И о сюрприз - мою заявку не нашли и решили испортить мне статистику отправив новую. И конечно, что же в этот раз ничего не одобрили( потратила много времени, получила отвратительный сервис и ушла не с чем.
6
أبريل 4 ، 2024
Адекватный и вежливый персонал, но куча навязываемых ненужных услуг 😒
1
فبراير 1 ، 2024
Менял валюту, кассир так медленно и долго это делала что я уже начал раздражаться ! На всё ушло 17 мин.
1
ديسمبر 10 ، 2023
Обслуживание высочайшего уровня! Так держать! Безмерно благодарен!
مارس 20 ، 2024
Два талончика людей не было , говорю можно я вместо этого человека, мне справку быстро,, там сидят по продуктам по пол часа .. Время оочень ограничено нет нельзя , везде в банках дали без проблем, а здесь нельзя . сижу уже 40 мин из за одной выписки .. Кошмар какой то
يونيو 23 ، 2022
Заказал значит кредитную карту. Привезли, заполнил кучу документов, карту получил. НО чтобы пользоваться картой, необходимо установить пин-код, который не устанавливается. Через 10 телефонных звонков и проб установить пин-код через робота мне удалось узнать, что мою прописку не внесли в базу данных. Хорошо, потратил пол вечера в отделении банка, чтобы эти данные внёс сотрудник банка. Всё было очень долго, так как у сотрудников подписали программы. НО и этого оказалось недостаточно, так как пин-код по прежнему не устанавливается и никто не собирается решать проблему. В итоге карта есть, но пользоваться невозможно, еще и деньги за смс уведомления спишут. Оценка данному банку 0 из 10.
Заявка 032426915
5
1
يوليو 12 ، 2022
Был тут 2 раза, оба раза был единственным посетителем, сотрудников работает 2. Есть стол с детскими раскрассками. Все впечатление портит то, что из этого офиса звонили 2 раза и приглашали за продуктами банка "специально для вас", тратил время, ездил и оба раза отказали. Не звоните клиентам, если нет одобрения, зачем людям тратить свое время.
1
2
نوفمبر 4 ، 2024
Сотрудники с низкой квалификацией.
يناير 26 ، 2022
Данное отделение не очень удобно расположено. Навигатор приводит с другой стороны дома, где намёка на банк нет, приходится обходить, искать. Лично мне позвонили и предложили пониженную ставку по рефинансированию и приоритетное обслуживание. В итоге, отделение отыскал, рефинансирование которое сама и предлагали НЕ ОДОБРИЛИ. Я их зарплатный клиент уже больше 14 лет. Вот так.
1
يناير 9 ، 2023
Вежливый и культурный персонал, всë чистенько и аккуратно, народу практически ни когда нет.
يناير 16 ، 2023
Отличное отделение банка, чистота в отделении, персонал, лично мне нравится, хотя много отрицательных отзывов …..
Наверное, это тоже зависит от вашего общения с сотрудниками ….
2
يناير 30 ، 2022
Чистое, ухоженное помещение. На этом и всë. Взял номерок, прождал 30 минут. В начале две сотрудницы были заняты одной клиенткой. Потом подошла женщина со словами "мне спросить" (как в поликлиниках). И в место того, чтобы отправить в очередь "тупо" занялись ей. И пофиг, что в очереди сидит несколько человек ((. Даже когда, кто-то из очереди начал возмущаться, 0 реакции со стороны сотрудников банка. В итоге, плюнул, и пошëл в МКБ через дорогу, в котором приняли и сделали всë как надо за 7 минут.
6
1
مارس 17 ، 2024
Спокойное обслуживание, огромное помещение, вежливые сотрудники. Это все, что надо.
نوفمبر 25 ، 2021
Реальные хамы кидают трубку , было два сотрудника с кем мы сотрудничали по партнерской программе позвонила чтоб дали номер с кем контактировать дальше по сотрудничеству провисела на линии 20 мин переключали друг на друга , в конце вообще хамка взяла трубку и сказала пишите письма, я начала спрашивать кто она по должности как заорет я вам все сказала , такого я еще не видела и не слышала чтоб им передавать клиентов я еще должна за ними побегать и письма писать , руководству банка пора задуматься что не просто так нормальны увольняются , а остаются те которых сотрудниками банка назвать сложно .
7
1
مايو 23 ، 2022
Приехали открыть бизнес=счёт, а нас отправили в другое отделение. Сказали что с ИП не работаем в этом офисе. Странно. А ещё оказалось у банка нет мобильного приложения. Заходить и делать переводы только через браузер. Это гипер неудобно. Будем менять банк.
2
ديسمبر 19 ، 2022
И банк и отделение, вызывает только чувство Гнева и отвращения.
Ни одного положительного слова не возникает при мыслях об этом Заведении. Больше в эту клоаку нинагой !
2
ديسمبر 22 ، 2021
Это просто ад. 14 дней пытаюсь вывести доллары с брокерского счета. Сначала деньги уходят потом возвращаются оказалось они просто без уведомления закрыли счет. Затем завожу новый счет в нем адрес юрлица не совпадает с адресами банок а совпадает с адресом ук открытие. В ук открытие говорят что я не их клиент. Служба поддержки даже отказывается соединять с сотрудником офиса. Я должен знать имя и отчества сотрудника тогда соединят. Сотрудник говорит что вы мне звоните узнавайте в службе поддержки. 14 дней не могу вывести деньги.
4
أغسطس 29 ، 2023
Мало посетителей, рядом с метро, вежливый персонал.
فبراير 5 ، 2023
Очень долгое обслуживание. В выходные вообще два сотрудника, и касса не работает. Но это такой банк, в целом.
Приехал за справкой, сказали ждать несколько дней. Оказалось, её оформить можно за 3 минуты в самом банке. Эех, не больше 3х звезд
أغسطس 23 ، 2021
Хуже отделения ещё не встречала! Персонал просто сидит видимо для галочки, они просто ничего не знают, дают неправильную инфу, из-за чего приходится ездить по пустяковому вопросу несколько раз, время ожидания очень долгое, даже если ты следующий в очереди, просидела 1 час!!!, получила неверную инфу, просто потеря времени! Зла на них нет, такого обслуживания в сфере услуг давно не получала! Просто ужас (((((((((( это мое наблюдение исходя из посещения офиса 2 раза по двум очень простым вопросам!
7
ديسمبر 26 ، 2023
Обслуживание 0 0000.
Проблемы вообще не решают.
1
مارس 4 ، 2024
Второй раз сижу в этом отделении около часа...при очереди в 2-3 человека. Операционисток трое, работают ооочень медленно
2
مارس 24 ، 2024
банк как банк. девчули хорошие.
يونيو 13 ، 2022
После того, как банк вошел в группу ВТБ, обслуживпние стало более хорошим, качественным. Также сделан ремонт (мелочь, а приятно).
1
2
يونيو 25 ، 2023
Обслуживание быстрое. Отношение доброжелательное.
يناير 11 ، 2022
Работают вежливые и порядочные сотрудники. Только нет понимания зачем головной офис предлагает такие замечательные условия для кредитования, а по факту после обращения в отделение приходит отказ. Бесполезная трата времени клиентов!
3
1
سبتمبر 22 ، 2024
Мало сотрудников, большие очереди. Закрывают уже, в ВТБ переводят
مايو 31 ، 2021
сейчас
Не думала ,что банк открытия на столько не компетентен!31 мая пришла пополнить счет точки ,прождала в очереди 40 минут хотя передо мной было 2 человека.Человек который пришел после меня ,видимо т.к он является клиентом открытия и прошел консультацию у менеджера после направился в кассу,прошел по очереди передо мной.Я являюсь тоже клиентом открытия,была очень не приятно!Клиентооринтирование ноль!!!
5
ديسمبر 4 ، 2022
Обслуживают долго, сотрудников мало, как и в их главном офисе на летниковской улице, там такая же история…
مارس 12 ، 2022
Наихудший банк, наихудшее отделение. Надеюсь, что скоро закроется и не откроется более никогда. Ещё ни в одном банке я не сидел и не ждал полчаса. Просто -10000.
3
1
يناير 16 ، 2024
Был раз, остался доволен.
يونيو 16 ، 2023
Худшее отделение с самыми не компетентными сотрудниками
1
فبراير 29 ، 2024
Банк он и есть банк
مارس 9 ، 2023
Сотрудники банка с непрофессиональными действиями Потерянное время, нервы и деньги.
مايو 12 ، 2024
Обслуживание 👍
يونيو 9 ، 2024
Все четко
أبريل 21 ، 2021
Проводил валютный перевод в другую страну. Потерял 2 часа времени. Переплатил некоторые комиссии из за недостаточной квалификации сотрудника. Некомпитентный специалист допустил ошибку в реквизитах. Старший менеджер кормит обещаниями об исправлении ситуации.
4
فبراير 18 ، 2023
Хорошее отделение. Быстро все сделал.