Bank Otkritie
101 مراجعة
أبريل 5 ، 2024
Всем добрый день, хочу выразить благодарность сотруднице банка Открытие Кравцовой Александре. Быстро и профессионально и очень в интересах клиента (меня)). Очереди не было никакой, меня приняли немедленно и тут же предложили выгодные варианты по моему вопросу. Все очень доброжелательно и клиентоориентированно. Сопроводили на каждом этапе и объяснили почему именно так. Офис прекрасный: просторный и современный. Хочу дополнительно отметить, что часто при слиянии банков (Открытие сливается с ВТБ) происходит неразбериха, вечно что-то не работает или недоступно. Здесь же наоборот - очень выгодные программы по привлечению клиентов, крайне рекомендую зайти и ознакомиться . И сотрудники сразу предупреждают о нюансах, которые могут возникнуть на этапе периода слияния и перехода из банка в банк. Очень надеюсь, что качество обслуживания останется на высоте. Также хочу поблагодарить Марию Павловну за индивидуальную программу. Спасибо вам!! ))
يناير 20 ، 2024
Хочу выразить благодарность сотруднику банка Леониду Аману за отличный уровень обслуживания. Сотрудник банка продемонстрировал высокий уровень компетентности и глубокое понимание всех аспектов банковских услуг. Отмечу высокий уровень дружелюбия и отзывчивости сотрудника. Он был готов ответить на все мои вопросы и обеспечил максимально комфортное общение. Такое отношение к клиентам создает приятную атмосферу и уверенность в выборе банка. Я с удовольствием рекомендую данного сотрудника банка как профессионала своего дела. Его работа является примером качественного обслуживания клиентов, и я уверен, что и другие клиенты будут приятно удивлены его профессионализмом.
Благодарю за отличное обслуживание и надеюсь на долгосрочное сотрудничество с вашим банком.
1
1
يناير 25 ، 2024
Очень приятно удивило меня это место! Комфортный современный офис, где нормально реализована очередь и не надо 3 часа ждать для того, чтобы задать свой вопрос. Также хочу выделить персонал: все одеты с иголочки, общительные, улыбаются и искренне заинтересованы в той проблеме, с которой ты к ним пришел. Отдельно хочу выделить Леонида, к которому посчастливилось попасть мне. Очень отзывчивый, вежливый молодой человек, который быстро решил мою проблему и рассказал про все самые выгодные акции банка, которые сейчас проводятся. Буду стараться в следующий раз попасть снова к нему - всё по существу и по делу!
2
فبراير 12 ، 2024
Недавно я посетил банк, и я хотел бы выразить свою положительную оценку его работе. Все прошло достаточно быстро, в офисе можно попить воду, а также приятно поболтать с сотрудниками. Леонид Аман - сотрудник банка, рассказал мне про все услуги, а также предложил выгодное предложение по кредитной карте. Оперативно все оформил, без долгой волокиты с бумагами. Подключил приложение банка, и показал как настроить. Спасибо!
2
يناير 8
Ну не плохое место для людей которые не разбираются в работе приложения, попались добрые и отзывчивые люди которые смогли решить мою проблему.
مارس 5 ، 2024
В отделении чистота и порядок, вызывают быстро, сотрудник Александра Кравцова работает просто на все 100% Очень круто! Быстро, четко и с полным погружением в ситуацию. Вопрос решен, кредит получил на хороших условиях.
مارس 6 ، 2024
Классный интерьер, нет очередей, отдельное спасибо Леониду за качественный сервис, проконсультировал по всем интересующим вопросам. Все было быстро, грамотно, без нареканий👍
1
ديسمبر 25 ، 2023
Офис сделан по богатому . Есть электронная очередь. Каждое окошко разделено перегородкой. Теперь к минусам - это недочеты самой организации работы . 1 на одном сайте сравнения банковских кредитов говорят одну сумму 2 менеджер по телефону говорит совершенно другое 3 в офисе в назначенное время (да , назначают время аудиенции за выдачей кредита ) менеджер 3 раза проигнорировал мою просьбу распечатать на бумаге расчет кредита . В итоге я ушел в другой банк .
1
مايو 30 ، 2024
Отличное обслуживание!!!! Спасибо специалисту Леониду. Профессионально, все хорошо обьяснил. Побольше бы таких деловых работников!
يناير 24 ، 2024
Банк предложил лучшие условия по кредиту, быстро всё оформили, приложение удобное. Офис оценить не могу, звезды дарю самому банку. Правда, их купил ВТБ, но и про ВТБ ничего плохого сказать не могу. Гибкий, лояльный. Это не Газпромбанк и не Банк Россия.
مارس 19 ، 2024
Сотрудник Леонид смог исправить впечатление от работы с банком, которое было испорчено колл центром.
Спокойно, грамотного и по делу ответил на все вопросы, помог составить обращение по вопросу, с которым сотрудники колл центра не смогли помочь .
Спасибо
1
يناير 29 ، 2024
Очень и очень долгое обслуживание. Два человека на всё отделение + скорость обслуживания = другой банк.
Несколько раз заезжал сюда, с каждым разом здесь удивляют больше чем в прошлый.
В последний раз дотянули до окончания рабочего дня и... мне предложили продолжить утром🤣(операция по снятию наличных).
1
يناير 21 ، 2024
Выражаю свою признательность специалисту банка Открытия, который обслуживал меня за профессионализм и качественное обслуживание. Консультация по кредиту и карте были полными и понятными) Спасибо
يناير 19 ، 2024
Офис очень уютный и светлый, в котором комфортно находится. Приятный и очень компетентный коллектив, обслуживание быстрое. Отдельное спасибо хочу сказать Чепуровой Юлии, сотрудник грамотный, вежливый!
Рекомендую сюда обращаться!
1
فبراير 9 ، 2024
Меня неоднократно обслуживали менеджер Аман Леонид Андреевич и менеджер Чепурова Юлия Николаева. Прошу руководителей отметить их очень хорошую работу, внимательность и вежливость. С Уважением, Ваш постоянный клиент и вкладчик Соловьев Александр Эдуардович. Искренне рад работать с Вами. Спасибо.
أغسطس 12 ، 2023
Большая благодарность сотруднику офиса банка "Открытие" Людмиле Алексеевой за чуткость, внимательность к проблемам клиента, скорость и оперативность в работе, человеческое отношение, сопровождение вне офиса (очень ценный момент).
СпасиБо!
2
أبريل 26 ، 2024
Огромная благодарность Леониду
Человек все подробно и грамотно рассказал
Ставлю 10 из 5!👍рекомендую
1
فبراير 29 ، 2024
Сколько лет пользуюсь этим банком, ни разу он меня не подвел. Банкомат всегда работает, обслуживают быстро, очередей нет. Если возникают вопросы, то сотрудники быстро на них отвечают и все разъясняют
مارس 21 ، 2024
Очень вежливый менеджер банка Леонид! Все рассказал. Очень подробно и на все вопросы ответил
В банке есть комфортные кресла и диваны.
2
نوفمبر 15 ، 2023
15.11.2023 обращалась в это отделение банка. Со мной общалась Кравцова Александра. Все вопросы решили быстро, консультация была максимально понятной, а сама Александра - очень доброжелательной и милой. Достойна самых высоких оценок! Спасибо.
1
فبراير 7 ، 2024
Хорошее отношение к клиентам, никаких очередей, отработали вопрос очень быстро, отдельный респект директору Елене, когда не смог менеджер очень оперативно помогла.лайк
1
أبريل 17 ، 2023
Столкнулась с такой ситуацией: на портале сравни.ру опубликовано особое условие открытия вклада в этом банке по промокоду. Я получила код, пришла в банк открывать вклад по этому промокоду и услышала, что их система не дает возможности выполнить то, что объявлено на портале сравни.ру. Причем оператор разговаривала со мной так, как будто все в порядке. Хотите ниже процент- могу сделать, не хотите - как хотите. Пошла к директору офиса. Она со мной разговаривала, как рассерженная мамаша с трехлетним ребенком. Все ссылались на ИТ-шников, которые "видимо где-то ошиблись". Ну, в общем просто смешно. Как такие случаи сказываются на репутации банка? И ко всему прочему, никто даже не извинился.
4
مايو 10 ، 2023
Заранее записалась через сайт на прием для консультации по ипотеке на 19:00, пришла в 18:38 талон Х003, взяла талон и согласилась на прием в порядке живой очереди, в зале сидели 2 сотрудника и общались с клиентами, я расположилась напротив одного из сотрудников, потом пришел еще сотрудник, приходили новые клиенты и их принимали, я продолжала ждать своего вызова, в итоге время 19:11, я обратилась к девушке с короткой стрижкой и светлыми волосами (она сидела в телефоне) и недовольно спросила какой у меня вопрос, я объяснила ей, что была записана на 19, но меня не вызывают, на что мне был ответ «такого не может быть», спросила во сколько у меня был талон, я показала талон, там время 18:39, на что услышала ту же фразу, на мое предложение проверить список талонов, получила недовольный ответ «девушка, ну у меня талонов нет, проходите». Я не захотела общаться с человеком, не расположенным к общению, и делающий из меня идиотку, сказала, что не хочу с ней общаться, на что получила ответ «ваш выбор». Считаю некорректным такое поведение сотрудника банка, при том, что на сайте запись позиционируется как услуга с приоритетным обслуживанием. Дошла до другого отделения, в котором меня приняли и ответили на все вопросы.
3
مايو 15 ، 2024
Менеджер Леонид ооочень хорошо, доходчиво объясняет, помогает людям. Спасибо ему большое
1
فبراير 13 ، 2024
Получала кредитную карту, сотрудник -очень профессионально все объяснила, рассказала. Супер! Спасибо!
يناير 19 ، 2024
Спасибо огромное Юлии Чепуровой за прекрасную работу. Очень быстро. С уважением к клиету. Всё по делу.
1
مارس 15 ، 2024
Очень приятный фелиал. Все уютну и красиво. Работники на наивысшего уровня! От
ديسمبر 28 ، 2023
Я решил воспользоваться услугой перевыпуска кредитки в Открытии. Процесс был легким и быстрым. Новая карта пришла в запечатанном конверте. Спасибо!
أغسطس 26 ، 2023
Безобразие, открыли счет для продажи квартиры, а чтобы снять деньги доджно пройти не менее 14 дней! И никто не предупреждает об этом в момент открытия. В договоре не прописано это условие. Поишлось давить, чтобы сделать так как нужно нам . Очень смахивает на мошенничество. Будьте внимательны и настойчивы!
1
أكتوبر 16 ، 2022
Ставлю низку оценку именно этому отделению за безграмотность сотрудника. Приехали закрыли ипотеку досрочно, стали спрашивать какие нужны документы для получения закладной. Назвала список документов, которые нужны при оформлении закладной, а не при ее получении. На мой вопрос зачем они нужны, получила шквал возмущения и слова "вы ничего не понимаете". Пыталась обяснить, что это не тот список документов, было бесполезно. После звонка на гор линию, оказалось что я была права. Т. Е из за безграмотного сотрудника мы могли попасть на лишние деньги для оформления абсолютно не нужных документов
3
ديسمبر 1 ، 2023
Тихо, спокойно. Работали два сотрудника. Помощи не получил по своему вопросу, хотя старались по своему. Претензий нет, карта была Росгосстраха, видимо прокатил меня он.
2
مارس 6 ، 2024
Качественное обслуживание, квалифицированные сотрудники, профессиональные консультации
1
يناير 15 ، 2024
При отсутствии каких либо других клиентов, пришлось ждать обслуживания 10 минут. Работали насколько операторов. Очень, очень сложное место. Обслуживание бестолковое и долгое.
يوليو 15 ، 2024
Из пяти офисов в Московском районе, в четырёх не работали кассы по обмену валюты. В трех из них на меня вообще не обращали внимания, пока не обращался в вопросом. Похоже банку не очень нужны клиенты и не интересны операции по обмену .
1
يناير 28 ، 2024
Банк как банк, удобно записаться заранее, а так практически все вопросы можно решить в приложении
فبراير 21 ، 2023
Стал самым лучшим банком для меня, после того как сделали самое лучшее и выгодное для меня предложение. Кредит взял за 20 минут. Лучше банка в СПб пока не встречал, разве что банк Санкт-Петербург тоже не плох. Рекомендую стать зарплатным клиентом банка Открытие. Молодцы
1
أكتوبر 22 ، 2022
Один из самых ужасных банков. Один раз просто для смены паспортных данных, пришлось ожидать 1час 10 минут. Потом нужно было внести деньги на счёт, была порвана купюра. Прождала опять в очереди 43 минуты, но оказалось что ни кассы не работают, ни денег у сотрудников нет, что бы заменить поврежденную купюру и положить через банкомат. В итоге в другом соседнем банке, у меня на все ушло менее 5 минут. Нужно срочно повышать качество обслуживания.
3
مارس 15 ، 2023
Получала заработную карту в данном отделении. Большой зал, сотрудников мало. Повезло, что при посещении не было никого, почти) и меня сразу приняли) не пришлось сидеть и ждать очередь. Персонал вежливый.
يناير 12 ، 2024
Просторный приятный офис. Всегда быстрое обслуживание.
نوفمبر 23 ، 2023
Отличный банк. Все делают вовремя. Очередь быстро подходит. Вежливость, внимание и контроль. Просто молодцы сотрудники, дорожат репутацией. Рекомендую всем обслуживатся именно в этом банке!
1
مايو 30 ، 2024
Замечательное отделение, приятный персонал
يناير 28 ، 2023
Сначала в онлайн-приложении банка открытие появились персональные предложения о кредититовании. Мне кредит не нужен, у меня есть. Потом стали звонить от них и предлагать кредит. Так же отказался. Вчера позвонили и сказали, что вам точно одобрен кредит на рефинансирование, вместо 16,5% будет 8,9%, типа таким образом они пытаются удержать клиентов, чтобы они не ушли в другой банк. Можно либо уменьшить размер платежа, либо срок выплат, всё, что нужно - это приехать к ним в офис на Московский проспект и обратиться в 8 окно, куда меня уже записали на оформление. Заинтересовался. Конечно же, всё это оказалось враньём. Никакой записи не было - пришлось ждать в очереди, как не было и никакого одобрения! При мне подали заявку, по которой пришел отказ. Предложили кредитную карту под 35%! Вот это рефинансирование! В общем, зря потратил 2 часа своего времени на этих жуликов, слова которых ничего не стоят.
1
مارس 20 ، 2024
Очень удобный офис. Прекрасное обслуживание.
يوليو 4 ، 2022
Открывала в этом офисе вклад. Офис большой, очередей нет. Сотрудники вежливые, приятные в общении. Осталась довольна обслуживанием оба раза, что посещала данный офис. Спасибо девочкам.
1
فبراير 27 ، 2024
Хороший ,уютный офис,обслуживание очень хорошее
مارس 15 ، 2024
Всегда руководитель решит вопрос , в отличие от простого сотрудника .
1
فبراير 26 ، 2022
Закрытие вклада 25.02.22 и получение денежных средств, предварительно заказанных на этот день, обернулось ожиданием более часа. Кассир отсутствовал более 30 минут. В зале очередь продвигалась довольно быстро, но операционистки то присутствовали в полном объеме, то, как птичья стая, пропадали. Руководству принять во внимание, что пятница с 15.00 до 17.00 самое посещаемое клиентами время после работы и устраивать перерывы непозволительно. Жизнь продолжается и попадание под санкции ещё не конец света.
1
2
أكتوبر 20 ، 2023
Просто в моменте подняли цены на ячейке на 70%. И не обязаны предупреждать. И отвечают как в советском овощном.
مارس 7 ، 2024
Спасибо за быстрое и качественнное обслуживание
مايو 30 ، 2024
Благодарю за обслуживание! Консультацию!
1