Только негативное впечатление об этом отделении и сотруднице (имя не помню). Обратилась 18.09.24 г в отделение с целью закрытия карты и счета. Подписала ЗАЯВЛЕНИЕ (в бумажном виде), прошло несколько дней, но изменений нет! Обратилась на горячую линию банка, моего заявления в работе нет и не было. Вопрос : за неоплаченный день мне банк возместит потери? Так как пришлось отпрашиваться с работы и стоять в очереди. Прекрасно знаю о дистанционном закрытие карты, но важно было посещение, потому что полностью хотелось завершить все с этим банком.
إظهار رد العمل التجاري
Раиса Изотова
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 12
Ужасное обслуживание! Несколько раз пыталась обменять валюту, но не судьба Сотрудники хамят. Внешний вид неухоженный. Касса не работает, предупреждения нет о том, что арта не работает.
إظهار رد العمل التجاري
Роза Ч.
مستوى 8 خبير محلي
يناير 24
Отличное отделение, работники всегда вежливые, все подробно объяснят и подскажут.
إظهار رد العمل التجاري
Cветлана Фирсова
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2023
Операторы работают быстро, компетентность, помогают в трудных ситуациях. Всем сотрудникам успехов и удачи в жизни и в работе.
إظهار رد العمل التجاري
рождественский дмитрий
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 5
Терминал с талонами не работает .
Хотел купить евро ,не получилось - валюты нет
Елена Шестакова
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 20
Выплачивала здесь кредит. Работают очень приятные, вежливые девушки.
1
إظهار رد العمل التجاري
петя петров
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2023
Все понравилось, быстрое обслуживание, вежливые сотрудники
1
إظهار رد العمل التجاري
Нина Роговская
مستوى 10 خبير محلي
مارس 15 ، 2023
Хорошие специалисты. Всегда грамотное и профессиональное обслуживание. Очередей нет. Хорошее отделение.
1
إظهار رد العمل التجاري
А.Ф. Хачатрян
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2022
Обсулживание на высшем, отношение к клиентам очень хорошее, персонал грамотный, вежливый, объяснили так, что у меня вопросы не возникли. Время ожидания приёма меньше 30 секунд(был несколько раз). Кредит с низкой процентной ставкой, был приятно удивлён. График работы удобный. Оцениваю на 10+
1
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Богданова
مستوى 3 خبير محلي
مايو 29 ، 2023
Режим работы - "все для людей" ! Почему не сделать рабочие дни со вторника по субботу? Почему, чтобы к вам попасть, я должна отпрашиваться с работы?!
3
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Голубев
مستوى 17 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2023
Нормальный банк , хорошее обслуживание, вежливый персонал.
إظهار رد العمل التجاري
Любовь Шелгунова
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2023
Самый любимый банк!Все четко,быстро и профессионально
1
إظهار رد العمل التجاري
Виктор
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2021
Банкомат круглосуточно, это очень удобно! Приятная атмосфера офиса! Много партнеров, есть внесение наличных! Рядом с домом что немаловажно. Парковки рядом нет.
2
إظهار رد العمل التجاري
Анна Попова
مستوى 15 خبير محلي
يناير 27 ، 2023
Обслуживал молодой человек. Обстоятельно. Всё разъяснил подробно. Вопросов не осталось. 1 звезду сняла за долгое ожидание. Работало всего 2 окна, хотя был будний день.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Аркадий Вас
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 13 ، 2023
Не приняли валюту с формулировкой " Из-за того что они у вас долго лежали, они отсырели... " P.S. в холодильнике, ванне, туалете и пр. местах их не хранил.
2
إظهار رد العمل التجاري
Александр Конотоп
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 8 ، 2022
Там меня обманули, могу аргументировать это тем, что они вводят в заблуждение своих потребителей, началось с того что по предодобренной заявке мне предложили ставку 5.7 % после звонка и записи в офис она увеличилась на 2% но суть то в том что это на столько далеко от факта, аж нет слов. приехал в офис и узнал что это со страховкой, думаю бог с ним, давайте уберем и ставка выросла до 17.4%!!!! и тут я подумал да ладно, пусть будет со страховкой, попросил сказать полную стоимость кредита со страховым продуктом и мне ее НЕ НАЗВАЛИ!!!! они любым способом не говорили мне эту цифру, отказались показать договор страхования так как его у них нет! на вопрос а ка к я узнаю об условиях отвечали - при подписании! то есть мне отказались предоставлять любую информацию о полной стоимость кредита и о условиях страхования до момента подписания. по итогу по стоимости платежа я смог сам рассчитать % и удивился, что со страховкой полная стоимость кредита те же 17,4%. Резюме - не в 17.4% дело а в отношении к клиенту и попытке его обмануть. я считаю что это просто обман и они навариваются на людях которые не могут сами рассчитать полную стоимость кредита. ну и мне кажется это нарушение закона не предоставлять данную информацию до момента подписания договора.
10
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр К.
مستوى 7 خبير محلي
مارس 1 ، 2022
UPD:
Изменил оценку, т.к. Вы слишком часто беспокоите с предложением банковской кредитной карты, а крайний раз вообще обнаглели - после нескольких деликатных ОТКАЗОВ с моей стороны позвонили и сказали, что она оформлена и нужно приехать забрать, серьезно - ?! Вы так растеряете клиентов, друзья. Кредитная карта это банковский продукт, он бесплатен лишь в первый год обслуживания после активации. Все обозначенной тянет на навязывание дополнительных услуг, что запрещено ст. 16 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I "О защите прав потребителей".
- - - - - - - - - - - - - -
Приветливый персонал, оперативное обслуживание, на удивление - не было очереди в конце рабочего дня!
В общем и целом пизитивное впечатление осталось после посещения данного отделения.
Что немаловажно зимой - внутри чисто и тепло)
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Алена Орлова
مستوى 10 خبير محلي
مايو 28 ، 2022
Офис чистый, комфортный. Работники банка вежливые, знающие свое дело. Снимаю звезду за недостоверную информацию о работе банка. Пришла в субботу, поцеловала дверь и ушла. Информации о том что банк не работает небыло. В офисе сильно пахло хлоркой. Мне как алергику сидеть было тяжело.
2
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Шевцова
مستوى 10 خبير محلي
مايو 2 ، 2022
Чистое уютное отделение, очень хороший сервис, сотрудники грамотные, позитивные. Рекомендую.
1
إظهار رد العمل التجاري
Иван
مستوى 14 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2022
небольшой уютный офис, при входе есть банкомат но после закрытия офиса к нему нет доступа. Поблизости нет стоянки для автомобиля.
хуже нету банка, отказали по неизвестной причине не большую сумму. Хотела взять , чтобы перекрыть два микрозайма, на что мне ответили, вот когда закроете микрозаймы, тогда и приходите
2
إظهار رد العمل التجاري
Анатолий Проскуряков
مستوى 15 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2021
Офис хороший. Ребята и девчонки замечательные.
У меня был вопрос по рефинансирования ипотеки. Пришёл в офис и не сказал бы, что была огромная очередь. Может 1-2 человека. Но подошла управляющая и поинтересовалась, за какой я услугой. Все рассказали и помогли. Большие молодцы.
Сервис на 5
1
إظهار رد العمل التجاري
Виктория Виктория
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2023
Время 16:40 работает один специалист.В Гатчине самый ужасный филиал.
2
إظهار رد العمل التجاري
Лихо
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2022
Закрыл карту данного банка и больше не хочу ,не каких кредитных карт, бонусы какие то хитро продуманные,меняли часто условия по кредитной карте
3
إظهار رد العمل التجاري
Сергей
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 29 ، 2022
Постоянные очереди, вечно какие то непонятки, неразбериха. Бывает в зале больше десятка посетителей, а операторов двое... Я туда больше ни ногой. Езжу в филиал на Московской, там по сравнению с Гатчинском отделением как день и ночь...
2
إظهار رد العمل التجاري
مراجعة مجهولة
يناير 28 ، 2023
Отвратительно всё! Сотрудники не компетентные, обманом затягивают,дают ложную информацию!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Кивалин
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 3 ، 2023
Все отлично и понятно без всяких запутках
1
1
إظهار رد العمل التجاري
людмила волыхина
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2023
Работает один сотрудник
1
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Рябинина
مستوى 11 خبير محلي
يناير 24 ، 2022
Офис банка небольшой, но обслуживание и отношение нормальное. Сам банк предлагает хорошие проценты, карты с кэшбеком 2,5 процента.
1
إظهار رد العمل التجاري
антон мельников
مستوى 5 خبير محلي
يناير 29 ، 2022
Всё понравилось. Быстрое, приятное и качественное обслуживание
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Гаузер
مستوى 19 خبير محلي
أبريل 4 ، 2021
Лояльные предложения. Индивидуальный подход к каждому клиенту. Вежливые и внимательные сотрудники. Пользуюсь услугами банка "Открытие"
1
إظهار رد العمل التجاري
Николай В.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 12 ، 2022
Отличный персонал, вежливое отношенин.
2
إظهار رد العمل التجاري
Алексей П.
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 27 ، 2023
Клиентоориентированный банк.
إظهار رد العمل التجاري
Людмила Комиссарова
مستوى 6 خبير محلي
يناير 4 ، 2020
я уже давно пользуюсь услугами этого банка, начала пользоваться, когда банк назывался Приват банк и был украинским, в этом банке я получаю пенсию и есть кредитная карта, меня все устраивает, плохо, только то, что один офис в Гатчине. Персонал вежливый, отзывчивый
1
1
Галина Бондарчук
مستوى 14 خبير محلي
أبريل 18 ، 2020
Мне очень нравится этот банк. В этом банке мне помогли сделать рефинансирование под маленький процент. Всего 8%. Если я платила по трем кредитам почти 40 тымяч, то сейчас плачу всего 23. Приветливый персонал.
2
إظهار رد العمل التجاري
Егор Коровник
مستوى 13 خبير محلي
فبراير 21 ، 2020
Во первых долгое ожидание.
Во вторых не компетентный персонал...
-одна в телефоне играет, а ко второй постоянно подходят другие сотрудники и делают за неё всю работу. Видать в голове вообще пусто.
Только зря время потерял, услуга не оказана(((
5
1
Сергей
مستوى 19 خبير محلي
مارس 27 ، 2021
Хорошие условия кредитования, обменный пункт, знающий , вежливый персонал.
2
إظهار رد العمل التجاري
Виола Жемчугова
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2019
Просто ужаснейшее отделение этого банка. Хотя и сам банк хуже не бывает. Обманывают жестко, кто будет брать кредит в этом банке проверяйте все. Нас кинули со страховкой пропихнули пункты в страховке, которые нам вообще не нужны и "тактично" промолчали. Оператор лобастая девочка с невиными овечьими глазками наибала и даже глазом не моргнула, пусть это останется на ее совести.
10
2
виталий р.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2019
Ужасный банк.Операторы вечно заняты,ждать приходиться по пол часа,потом обрывается связь.Открывал счёт как ИП 12 лет назад,звонит робот по поводу счёта,чтобы приехал в банк.Четыре раза приезжал,писал заявление о закрытие,каждый раз говорят,что на этот раз точно будет закрыт.Снова идут звонки,говорят,что надо приехать для закрытия счёта.Задолбали уже весь мозг.
6
2
Антон Я.
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 31 ، 2021
Режим работы не соответствует заявленному на дверной табличке. По субботам не работает.
Фото прилагаю.
2
إظهار رد العمل التجاري
Максим Чепраков
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2022
Быстро получил карту. Почитателей не было.
1
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Кожемякин
مستوى 21 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2022
Жуткие очереди, минут 20 ждал
1
إظهار رد العمل التجاري
георгий кутруев
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 26 ، 2020
Сотрудники вежливы . Перед окончанием срока вклада всегда отзваниваются ..озвучивают новые предложения . Банкоматы ..обменный пункт ..Информации хватает . Бывает много посетителей и тогда приходится ждать ..Плохо что на улице нет банкомата .
3
Дмитрий Ляпин
مستوى 13 خبير محلي
فبراير 10 ، 2023
Банк норм теперь он втб
1
Светлана
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 19 ، 2022
Очень приветливые и вежливые специалисты офиса!!!
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена Ш.
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2019
Самый ужасный банк для работы с юридическими лицами. Один операционист без опыта и хамка руководитель. С клиентами разговаривать не умеют совершенно. Вместо того, чтобы разрешить ситуацию , они просто заваливают обвинениями клиентов. Никакого понятия об этике общения и работы с возражениями.
5
2
PortArt
مستوى 15 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2020
Очень сообразительная и толковая управляющая и кассир. Видимо и остальная команда на уровне
2
إظهار رد العمل التجاري
СПб
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 6 ، 2023
Все понятно объясняют операторы
1
إظهار رد العمل التجاري
Елизавета Бабикова
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 18 ، 2020
Получаю зарплату на карту этого банка, проблем нет, если есть вопросы всегда дают ответ, общаются приятно. Молодцы