Как в поликлинике бп стало, не банк, а базар. Просто денег заплатить когда очереди нет — проблема. В терминале талончик, чтоб попасть в кассу, в кассе не могут платеж принять — в терминале нужно оплачивать (зачем тогда талон и ожидание очереди??), подойдите к девочкам наверху, девочки и наверху заняты разговорами друг с другом, говорят надо ждать, а терминал не принимает платеж... Красивый ремонт, но система дырявая. Понабирали кого попало по объявлению
إظهار رد العمل التجاري
дмитрий носулич
مستوى 15 خبير محلي
مايو 7
Быстрое обслуживание и очень приятно, что есть сотрудники, которые там работают со дня открытия этого филиала в Алуште. Очень благодарен специалисту Кристине в решении всех возникших вопросов, как в последний визит, так и на протяжении могих лет.
إظهار رد العمل التجاري
Дина
مستوى 6 خبير محلي
مايو 18
Обновлённый чистый зал после кап.ремонта, банкоматы стоят в отдельном помещении, ожидание приёма у специалиста было буквально минутным, в общем, всё хорошо. Отдельно отмечу прекрасную вежливую девушку на входе, доходчиво и подробно отвечающую на многочисленные вопросы. Спасибо.
3
إظهار رد العمل التجاري
Лана
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 10
Очень-очень долгое обслуживание! Получить услугу в адекватные сроки невозможно. Если не хватает персонала, то руководству банка следует подумать над разрешением этой проблемы. Клиенты банка просто тратят время в очередях.
1
إظهار رد العمل التجاري
Никита К.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 3
Очень долго обслуживают. Перед нами было всего 3 человека. Но сидели мы больше 30 минут. Работает половина окон. В прошлом году также посещали данный банк и также долго обслуживали.
1
إظهار رد العمل التجاري
Маргарита
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 16
Сбербанка в Алуште нет или Почтабанка. Снимается комиссия за снятие наличных. Как мне объяснила сотрудница банка- снимают не они, но другие банки. Все-таки Крым - это Россия. Почему так?
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Полякова
مستوى 6 خبير محلي
يناير 13
Чисто, светло, вежливый и внимательный персонал, быстрое и качественное обслуживание, привлекательный пакет услуг.
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Бадалова
مستوى 11 خبير محلي
مارس 23
После реконструкции стало лучше, клиенты не толпятся в одном зале с теми людьми которые пользуются терминалами. Быстрое , качественное обслуживание.
3
إظهار رد العمل التجاري
Евгений Викторович Васильев
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2023
Всё чётко , быстро , без проволочек !!!
Приятный а главное , компетентный персонал !!!
3
إظهار رد العمل التجاري
582443 Зонич
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 24
Чудесное отделение, всё расскажут и покажут!
إظهار رد العمل التجاري
Anna Gagarina
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 15
Отвратительный персонал. Абсолютно ничего не знаю в своей профессии…Грубо общались, обратилась за помощью, а мне отказали, мол, я сама виновата( Пошла в другое отделение банка и проблему решили за пару минут
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Asya V
مستوى 9 خبير محلي
مارس 19
Лучший офис в Алуште. Квалифицированный персонал, хорошее обслуживание.
3
إظهار رد العمل التجاري
Николай Бабяк
مستوى 6 خبير محلي
يناير 27
Банк Крыма 2014 стал клиентом. В Краснодаре один из банков дали кредитку Херсон прописка. Остальные заявили не работают с новыми регионами. Одобрили ипотеку более лимона. Отношение к гражданам 5.
3
إظهار رد العمل التجاري
Нина Синкевич
مستوى 18 خبير محلي
أكتوبر 2
Хороший персонал,внимательный.
إظهار رد العمل التجاري
Оксана К.
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2022
Такого непрофессионального и хамского отношения к клиенту не видела за 30 лет работы. Менеджер Кристина, по работе с клиентами "среднего бизнеса" г Алушта, ул Хромых, к этой категории нас отнес РНКБ) на следующий день после оформления документов для работы в интернет банкинге не захотела рассмотреть и ответить на вопросы по возникшей проблеме, ответила, что не знает, почему у нас возникли такие проблемы, смеялась и высказывалась "о нашем непрофессионализме". В результате в течение двух рабочих дней мы не смогли смогли войти в систему, воспользоваться услугами банка, за которые мы платим, и не смогли оценить реальную ситуацию о расчетах с нашими контрагентами. После обращения к прежнему менеджеру РНКБ по ул Ленина Елене Ивановне, мы получили подробную информацию и инструкцию по дальнейшей работе. Требование. Верните нас обратно к менеджеру Елене Ивановне по ул Ленина г Алушта. Вопрос, зачем нужны такие менеджеры (Кристина ул Хромых г Алуша),которые тормозят работу клиента??? Просьба. Проведите работу с персоналом по этике работы с клиентами.
Отзывчивость, желание работать и профессионализм персоналв оставляют желать лучшего. Часто заходил снять денег со счета по доверенности, так такое впечатление что знает только один человек как это делается, каждый раз всё бегают к ней спрашивать. Помимо это наблюдал регулярно как сотрудники вместо того чтоб обслуживать клиентов занимаются телефонными переговорами, регулярно уходят, приходят продолжая разговаривать по телефону, а то и совсем отсутствуют на рабочем месте. Очень часто работают один два специалиста. И для того чтоб попасть к специалисту подождать час это минимум при очереди менее 10 человек
1
3
Алла Венгер
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 29 ، 2022
Всегда очереди половина специалистов отсутствует почти всегда. Администратор на входе вежливый и всегда поможет. Рядом с банком есть отдельно два терминала для удобства.
3
إظهار رد العمل التجاري
наталья перская
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2021
Очень большие очереди, электронная очередь бывает не всегда, персонала хронически не хватает, на 6 окон только 2 специалиста, и при том, что один клиент может обслуживаться до 30 мин. всего 2 специалиста. Дня 3 назад была в банке, взяла талон по электронной очереди, на нем написано, перед вами еще 43 часа чел.... Было 15 часов, банк работает до 18, на прием я так и не попала, просидев 3 часа, а просто тупо потеряла 3 часа своего личного времени. С этим что-то надо делать.
3
Нина Панькова
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 7 ، 2022
Обслуживаюсь с открытия отделения, часто попадала к Марии Михайловне Бойко, всегда вежливая и всегда объяснит если возникают какие-то вопросы, спасибо
3
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий К.
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 27 ، 2022
Обычное отделение РНКБ.
Сотрудники вежливые, грамотно выполняют свою работу.
У всех сотрудников не был, но обслуживанием доволен.
1
1
Александр Р.
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2021
Специалисты работают очень медленно! Работают всего два специалиста. В очереди сижу 40 минут, за это время обслужили только двоих клиентов. Передо мной ещё два человека, за мной уже скопилось человек 10. Интересно сколько они обслуживают за день?!
К тому же не работает электронная очередь. Касса почему-то в подвале и тоже по живой очереди.
В общем примитивное отделение!
P.S. После часа ожидания, решил обратить внимание руководства отделения на медлительность персонала. Директор оказался понимающим и отзывчивым, решил мой вопрос за 5 минут. Ему отдельное спасибо!
3
Марина Бородина
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 10 ، 2022
Говорят молодежь у нас плохая. Неправда. Придя в отделение этого банка убеждаешься в обратном. Очень слаженная команда. Помогут, обьяснят, а главное все с уважением и терпением. Одним словом молодцы!!!!!
1
Ирек Гузаиров
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 8 ، 2022
Ужасное обслуживание, взял талон написано перед Вами 2 человека, прождал 55мин,приезжал во время обеда, еле успел на работу! Кассир-1, администраторов-нет, и.о.начальника отделения сам пытается снять напряжение, помогая им- недовольным клиентам!Безграмотная организация работы офиса-в банкоматах-купюры по 100руб, затем закончились вообще, специалистов не хватает, очень медленно обслуживают, имеющиеся -постоянно висят на телефонах!
3
1
Елена
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2022
Была в этом банке. Всегда много людей, понятно что центр города. Но всегда очень вежливые работники.
إظهار رد العمل التجاري
Елена Евгеньевна Могилевцева
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 21 ، 2022
Хорошее обслуживание, приветливые консультанты и работники зала. Только очередь большая.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Софийченко
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2023
Спасибо за шикарный обслуживание
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Конрад Карлович
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2021
Вчера нужно было попасть к своей сейфовой ячейке. Просидел в банке 3,5 часа. Сказали, что у них в приоритете юрлица. Получается , что все остальные клиенты, это люди второго сорта. Интересно, это во всех банках России такая практика, или только в Алуште? Когда на табло высветился мой номер, и я подошёл к специалисту, он мне сказал что не может меня провести к сейфу по непонятным мне причинам и перенаправил к соседнему специалисту и я ещё 30 мин. сидел ожидал. В общем сервис на ,, высочайшем" уровне. Я просто в шоке...
4
Роман Муха
مستوى 15 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2021
Сложно рядом припарковаться, а так внутри очень красиво и сервис на хорошем уровне, видно работают специалисты.
2
1
Вячеслав
مستوى 26 خبير محلي
أكتوبر 29 ، 2022
Персонал супер 👍 помогли, подсказали. Все быстро)
Владимир Дручинин
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 26 ، 2020
Друзья, я открою вам пару элегантных способов не сидеть в очереди в РНКБ:
1. Откройте себе бесплатную карту и мобильное приложение (оно тоже бесплатное). И вуаля - пополняем карту в терминалах самообслуживания, которые работают круглосуточно, и оплачиваем платежи через приложение банка. Так же в своем мобильном приложении получаем свои реквизиты, формируем выписки, пополняем мобильную связь и проч.
2. На сайте банка есть возможность записаться к специалисту на прием в удобное для вас время. Не благодарите!
Так же на сайте банка можно посмотреть большая ли очередь сейчас в офисе. По опыту скажу, не нужно быть семи пядей во лбу, чтобы сообразить, что самая большая очередь с утра, а еще в начале месяца - когда пенсионеры получают пенсию и стоят насмерть в кассу, чтобы оплатить коммуналку.
Еще, хозяйкам на заметку - самые дорогие платежи в рнкб в кассе, дешевле - в терминале самообслуживания, самый дешевый платеж - в мобильном приложении. Не велика задача - один раз освоить это приложение, пользоваться им и не платить лишнего. Тем более, что приложение рнкб лучшее, из всех приложений крымских банков.
Или вам легче тут ныть, что сидите в очереди? Это ваш личный выбор, кто же в этом виноват?
А сотрудникам офиса, желаю терпения, профессионализма и позитива вам не занимать!
5
3
Анатолий Сулин
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2022
Обслуживание хорошее, но ждать в очереди по 2-4 часа это слишком. На целый банк всего 2-3 специалиста. А посетителей просто немерено
إظهار رد العمل التجاري
Александр Русаков
مستوى 19 خبير محلي
يناير 12 ، 2022
Странное место, постоянно часовые очереди, упразднили отдел для юрлиц, теперь вообще ужас как долго сидеть в очередях. Сотрудники молодцы, руководитель отделения тоже умница. Центральное руководство банка отстой...
2
2
Михаил
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 3 ، 2023
стало еще лучше, стало больше банкоматов
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталия Пантелеева
مستوى 14 خبير محلي
يونيو 2 ، 2022
Очень большие очереди, бедные девчонки сотрудники на износ работают!!!! Руководство экономит на зарплатах,бабульки сидят в очередях!!!
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Денис Салтеев
مستوى 18 خبير محلي
مايو 14 ، 2023
После реконструкции стало сильно лучше.
إظهار رد العمل التجاري
Анна Б.
مستوى 14 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2021
Огромные очереди на полтора-два часа. Совершенно хамское отношение специалистов к клиентам (не считая молодого человека который помогает людям при входе) . Ужасное впечатление.
2
1
Надежда Каргина
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2021
Отличное отделение банка . Сотрудники супер . Всегда пользуюсь услугами именно этого отделения !!!!
1
2
Ольга Богатая
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2021
Очень хорошие специалисты, всегда помогут и всё объяснят. Спасибо им большое.
3
1
Татьяна ларина
مستوى 11 خبير محلي
يناير 10
Хороший персонал
إظهار رد العمل التجاري
Alex74
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2022
Директор отделения профи с большой буквы, вникает в вопрос и что решает.
3
إظهار رد العمل التجاري
Игорь Перепелица
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 11 ، 2022
Оформление карт очень быстро и удобно,,
3
إظهار رد العمل التجاري
Лана Для стильных и успешных. Женская одежда.
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2023
Отличное обслуживание.
3
إظهار رد العمل التجاري
Наська
مستوى 5 خبير محلي
يناير 14 ، 2020
Были сегодня с мужем. Подошла наша очередь по талону, мы присели к девушки, как из очереди женщина начала возмущаться что ее талон по номеру первей чем наш. Пошла непонятка и разборки. Через пару минут ее номер высвитился в совершенно друом окне, на что сотрудница сказала :" Давай перекину к тебе женщину т.к. она рядом с тобой", а мы вообщем подождем. Муж и я не выдержали и ушли. Это вообще как понять? Если наша очередь, нас вызвал оператор, на руках талон, и он высвителся на экране. Но в конечном итоге отфутболили нас. Оператор Макогон Екатерина, которая начала обслуживать нас, а потом переключилась на женщину. Многие пользуются знакомством подходят к ней и решают вопросы, не смотря на то что у Макогон сидит клиент. Делает людям которые к ней подошли ксероксы. Это как? Отдел банка или ксерокса.
4
4
СAША ЧЕРМАШЕНЦЕВ
مستوى 18 خبير محلي
سبتمبر 30 ، 2021
Всё хорошо,но почему комиссию снимают за наличку!? Если Крым наш,а другие банки не хотят идти туда,обеспечти сняти Нала без комиссии.
3
2
Евгений К.
مستوى 10 خبير محلي
يناير 1 ، 2020
РНКБ это "патриотичный банк" который в отличииот трусливого "сбера" не побоялся санкций и существенно увеличил количество клиентов и я им пользуясь даже в Москве (обидно что там всего несколько отделений и все в центре, но я в качестве признания их патриотичности готов их поддерживать хоть накраю света ). "Сбер" я ненавижу потому что один раз при оформлении карты указал Московский адрес и теперь меня "достали" всякие "фирмочки" ( больше нигде я несветил Московский адрес !!! )
5
1
ГЛН
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 2 ، 2021
Как в Сбербанке 2010х. Или в других традиционных банках до сих пор. Однако в Крыму выбирать не из чего, поэтому радуемся тому,что есть
Miromax
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2021
Вечные очереди,электронная очередь не помогает,виснут программы постоянно,что бы оформить карту пришлось потратить 2 часа.
4
Артём
مستوى 16 خبير محلي
يوليو 27 ، 2020
Отличный банк.Вежливые работники.Немного неудобное месторасположения сложно припарковать машину , возможно такое только в летнее время, так как город курортный и до набережной рукой подать.
4
2
Макимоту сын Унчучуна
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 7 ، 2021
В центре Алушты, улочки узкие, а потому проблемы с парковкой. Специалисты стандартные, но их мало!