Отвратительное отделение РНКБ! Надо было заехать, дабы решить вопрос с техподдержкой, которая работает до 17:00 и только в будние дни. Здорово, конечно, но люди тоже работают в будние дни, а ещё и гораздо дольше вашего отделения. Не хотите пересмотреть график и подстроиться под людей, чтобы мы спокойно ходили к вам (по вашей же просьбе), не отпрашиваясь с работы и не подставляя себя же. Пришли, значит, мы к 16:00, рассчитывая, что за час можно успеть, тем более среда, мало кто будет. Взяли талончик, сидим ждем. Спустя час я даже не обнаружила свой номер на табле! В 17:00 мы уточнили у работника стоит ли нам ещё ждать, на что он ответил «нет, людей много, вы уже не успеваете». Людей много где? Окей, у вас есть второй зал. А в этом зале сначала сидели три работника, а потом девушка ушла. Просто, что? А поработать вы не хотите?) • обслуживание 0/5 - его не было • персонал 2/5 - спасибо за форму и на этом всё • отношение к клиентам 1/5 - про грубости молчу, работать не охотно хотят • время ожидания /5 - вечность В общем и целом не рекомендую от слова совсем. В следующий раз пойдем в другое отделение и ещё там посмотрим. Думаю здесь дело не то, чтобы в отделениях и работников, а именно в самом банке😉

إظهار رد العمل التجاري

Антон Селищев

مستوى 9 خبير محلي

Сегодня обратился в это отделение. Всё понравилось. Особенно хочу выделить сотрудника Боркину Александру. Очень быстро, компетентно ответила на мои вопросы. Помогла! Приятно общаться с таким сотрудником. Сотрудники - это лицо компании, так у этой компании очень приятное лицо))) Спасибо!

إظهار رد العمل التجاري

Ева Дикая

مستوى 3 خبير محلي

В первый раз пришла к девушке Стелле. Ощущение что где 8,9,10 окна она работает одна! Пришла я в пятницу 02.09.24. Отправили заявку на проверку в поддержку. Если я пришла к ней где-то в часа 14;00 то позвонила она мне сообщить об ошибке в доверенности уже в 16:00. Но хотя бы позвонила и не забыла!!! В отличие от ситуации сегодня! Я пришла в 13;17 взяла талон. Прождала очередь. Попала уже не к Стелле к сожалению. А к рыжей девочке в окне 10!. Доверенность я переделала и там все правильно. Отправила на проверку где-то в 14:10(примерно) и сказала подождите 15-20 минут и ответ будет. Я прождала 30 . Ответа не было. У меня лежачая мама дома я объяснила что не могу ждать и так же оставила номер телефона чтобы позвонила когда придет или не придет ответ. Время уже 18:00 за мою заявку будто никто и не помнит. Я приняла факт того что много людей и т. Д. Но почему девушка с 8 окна не забыла про меня хотя нагрузки на ней намного больше (это видно) девушка с 10 окна тупо мух ловит и видно как она не хочет работать) не завидую всем кто к ней попадает. Сидит ничего не делает, а когда люди подходят дай Бог поздаровается. Была в РНКб банке в Нова центре в пятницу. Там можно похвалить девушку. Очень приятная и видно что ей интересны клиенты банка. А так все остальные девчонки работают хорошо. Молодые стараются. Видно кто старается, а кто "мух ловит") персонал не считая эту персону хороший. Время ожидания очень долгое. Местоположение комфортное ☺

إظهار رد العمل التجاري

Bank RNCB

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

250 مراجعات