Ужасное обслуживание , менеджер Диана не компетентна в своем профессионализме .
Подали с мужем все документы на потребительский кредит , сказала ждать около 30 минут обратной связи , в итоге ни звонка , ни смс , пришли опять в офис, говорит не хватает документа , предоставили этот документ через несколько дней, приходим сегодня в отделение банка , в итоге она говорит что уже кредиты мы не выдаем , с горем пополам дозвонились до горячей линии, сказали что не имеют права отказать , так как у вас уже идет процесс кредитования . В общем , в итоге столько промурыжили нас , в итоге отказали в получении кредита , а все от и до документы были предоставлены . Самое ужасное-это работа менеджера Дианы, безответственно относится к своей работе , не советую ни кому этот банк, только зря потеряете время . Такое чувство , что к ним домой пришли и просим денег !
Уважаемые вышестоящие чины этого банка , обратите внимание , пожалуйста , на свой персонал . Ваш же персонал говорит зачем к нам пришли , идите в другой банк ! Только негатив и не более в сторону вашего банка , проведите воспитательный и рабочий процесс работы менеджера Дианы , возможно у Вас дела в гору пойдут , ликвидировав таких специалистов.
إظهار رد العمل التجاري
Fenrignar
مستوى 6 خبير محلي
مايو 8 ، 2024
Отличное отделение! Уютное! Самый лучший банк!
Сотрудница Екатерина знаток своего дела! Профессионально и быстро решили все мои вопросы! Очень благодарен за профессионализм и отзывчивость. Мало какие банки способны так качественно, быстро помочь! Всем советую!
إظهار رد العمل التجاري
Ирина
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 6
Сотрудники приветливые и доброжелательные. Готовы помочь. Иногда приходится ждать очередь, но лучше так, чем если бы офиса в городе не было совсем...
إظهار رد العمل التجاري
Олег Трушкинг
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 28 ، 2024
Непрофессиональные сотрудники дают свои суждения о том, в чем не разбираются. Считаю такое обслуживание верхом безтактности. После долгих уговоров ответственное лицо принесло доверенность от директора, не предъявило паспорт и отказалось отвечать на вопросы под видеофиксацию. Безграмотность и хамство - такой букет ждёт клиентов в частной лавочке РНКБ
إظهار رد العمل التجاري
Юрий Игнатенко
مستوى 16 خبير محلي
سبتمبر 26 ، 2023
Слабенький банк, навстречу клиентам не идут никак . При оформлении заявки на кредит- навязывают страховку. Хотя не должны, валят все на руководство. Два раза пытался оформить кредит и оба раза отказался- именно из ща навязывание страховок.
1
إظهار رد العمل التجاري
Денис Уральский
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2024
Хороший банк! Рекомендую!
إظهار رد العمل التجاري
Агент по недвижимости Григорий
مستوى 26 خبير محلي
مايو 3 ، 2023
Очень хорошо что в Сочи есть отделение банка РНКБ. Прям выручил. Вежливый персонал.
2
إظهار رد العمل التجاري
Константин Пичугин
مستوى 12 خبير محلي
مايو 4 ، 2024
А мне понравилось и отношение и компетентность персонала:)
1
إظهار رد العمل التجاري
Влад Исаев
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2023
У кассы обед с 13 до 14, а у сотрудников «плавающий»! То есть, придя в банк вы можете услышать «у нас обед» вне зависимости от времени!
إظهار رد العمل التجاري
Евгений Евгеньевич
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 4 ، 2023
Сотрудники данного отделения банка , очень открытые , помогли мне решить вопрос с открытием счета. Все разъяснили , все работает как мне нужно. Спасибо , Вам!
1
إظهار رد العمل التجاري
Георгий Билетников
مستوى 10 خبير محلي
مارس 27 ، 2024
1800 за дебетовую карту ….::
За что, так и не получил вразумительного ответа .
إظهار رد العمل التجاري
Наташа
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 8 ، 2021
Горячая линия просто отстой. Если Вам надо дозвониться до оператора - Вас будут кидать с меню на меню. 10 минут выслушивала бредятину, пока не нажала на клавишу совсем другой проблемы. Появился сотрудник Сергей, разрешить ситуацию так и не смог, поскольку, вопрос касался досрочного погашения кредита моего мужа через интернет-банк. Ему надо было услышать непременно мужской голос, а не женский, раз клиент мужчина. Странная система идентификации клиента. Буду ждать, пока муж придёт с работы, чтоб с усилием дозвониться и произнести проблему мужским голосом. Подобных ситуаций не должно возникать, уважаемые сотрудники РНКБ. Интернет-банк должен работать безукоризненно, раз вы не можете решить проблему дистанционно, да еще и с таким растягиванием по времени.
3
2
юлия
مستوى 6 خبير محلي
يناير 31 ، 2023
Вежливо, быстро, понятно. Видно, что сотрудрики любят свою рабту и клиентов.
1
إظهار رد العمل التجاري
yellow_lolo
مستوى 9 خبير محلي
يناير 31 ، 2022
Один из худших банков с которым я имел дело как физ лицо. Деньги положить на карту через банкомат становится проблемой, операция не выполняется, деньги не возвращаются. Нужно звонить на горячую линию, и 10 минут слушать мелодию.
1
3
Сергей К.
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2023
Молодцы девочки, быстро решают вопросы.
1
إظهار رد العمل التجاري
Alexander Nevskey
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 4 ، 2024
Хороший персонал
إظهار رد العمل التجاري
МАССАЖ ЛИЦА и ТЕЛА|ЧИСТКА ЛИЦА|ГЕЛЕНДЖИК
مستوى 19 خبير محلي
نوفمبر 4 ، 2022
Вежливый персонал. Отвечают быстро на любой вопрос. Мне понравилось
3
إظهار رد العمل التجاري
Вадим М.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 25 ، 2021
Являюсь клиентом банка уже пять лет,
Видимо мне очень не везёт, но обслуживание просто ужасное, при малейшей проблеме они хотят что бы я лично выстоял очередь в отделении и только тогда они подумают что вообще возможно сделать, со счётом юрлица вообще засада, на выходных например снять наличные просто нельзя так как выходные. Сегодня по техническим причинам банкомат отправил меня в ближайшее отделение за 150км на горячей линии предложили снять в другом банкомат под 3.5 процента.
Если есть возможность не делайте моих ошибок и не связывайтесь с этой конторой.
4
3
Денис Кривоногов
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 18 ، 2022
Давно пользуюсь этим банком, стал его клиентом ещё в Крыму. Есть конечно и неудобства. Банкомат один на всё Сочи)
1
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Юрьевич
مستوى 7 خبير محلي
مارس 5
Очень грубый персонал.
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Шевцова
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2020
Отличное место расположения банка. Лучший старший менеджер Диана, которая всегда внимательна и высокопрофессиональна.
Но, в результате оптимизации, менеджеров на обслуживании физлиц практически не осталось, что создаёт очередь.
4
Дмитрий Емельянов
مستوى 8 خبير محلي
مايو 2 ، 2023
Да нормальный банк... Больше 2х лет дебетовая карта в нём...
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Виталий Венда
مستوى 26 خبير محلي
فبراير 23 ، 2022
Отделение крымского банка в Сочи. Очень грамотные девушки-специалисты. Помогли решить вме вопросы оперативно.
1
Алексей Галасюк
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2021
Не знание действующего законодательства. Детализацию ждать месяц. На местах информации нет. Рекомендации ? Обойти стороной и в другой коммерческий банк.
1
Nicki
مستوى 26 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2023
Удобный банк
إظهار رد العمل التجاري
Елена Карасева
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 17 ، 2020
Зашла, чтобы разменять купюру. В банке один сотрудник, кассира не было довольно долго. Со мной ждал ещё мужчина, с той же целью. Когда появилась, менять деньги отказалась. В соседнем банке ХоумКредит - встретили приветливее, деньги разменяли без проблем
2
2
Makc
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2022
решили вопрос за пару часов,хотя сотрудников не хватает, спасибо Лялиной Снежане за оперативность и помощь.
1
إظهار رد العمل التجاري
Дарья Б.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 18 ، 2022
Отвратительный банк, один банкомат на весь город
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Александр М
مستوى 18 خبير محلي
مايو 26 ، 2020
Бывший крайиинвест банк в принципе неплохое обслуживание и хорошее место
2
Сергей Финагеев
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2021
Банкомат ни разу не подвел...
1
Денис Яуров
مستوى 30 خبير محلي
يوليو 18 ، 2020
Свой вопрос закрыл, но одно отделение на весь Сочи это грустно.