Нет приличных слов описать этот банк (не конкретно это отделение, а в общем). Ни в коем случае не берите кредитки. В моем случае была оформлена кредитная карта, годовой процент составляет 35% ("очень щедро, правда?" ). После полного пополнения карты попыталась закрыть её. Чётко было написано, что сумма сверху это МОИ ЛИЧНЫЕ СРЕДСТВА, которые я благополучно перевела себе. Позже мне приходит уведомление, что у меня не полностью погашена задолженность. В чате стала разбираться откуда эти проценты. Мне сказали, что (дословно) это были не собственные средства "нная сумма" рублей это проценты, которые должны были списаться со счета. Какого собственно это не было сказано, а было чётко написано, что это ваши деньги переведите их.
Сохраните себе нервы и никогда не связывайтесь с банками
Aina Digital
مستوى 15 خبير محلي
يناير 5
Хорошее обслуживание, приветливый персонал, много воздуха (т.е. нет толпищ). Молодцы ребята, всегда найдут подход для клиента. Открывала счёт, но почти сразу уехала в Москву, так они мне всё переслали в ближайший ко мне офис банка👍.
1
Евгений Ромащенко
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 3
Максимально странный банк. Оформил товарный кредит, при звонке всё уточнили, согласовали, при чем было оговорено, что на данный момент, оформлен ещё не официально.
Документ о том, что я работаю, имеется. Но почему-то при посещении отделения, сотрудник сказал, что не может обработать заявку, т.к. по регламенту нужно минимум 3 месяца работать официально. Первый раз такое встречаю, что сотрудник-девушка отказывается даже просмотреть заявку, ссылаясь на регламент. Зато ребята поддержки молодцы. За это добавлю звезду, объяснили, что нужно сделать.
إظهار رد العمل التجاري
Артём Банька
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 16
Ужасный сервис в банке, ждали очень долго, мой совет не выбирайте этот банк. Сидит одна сотрудница на весь банк,видимо больше некому работать
Иван Сухов
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2023
Небольшое отделение с маленьким помещением. При присутствии 5 клиентов создаётся ощущение тесноты и большой очереди. В отделении в основном работают два операциониста и кассир. Иногда бывает консультант. В отделении стоит один банкомат внутри и один в фойе. Банк ориентирован на взаимодействие через приложение. Заходить для оформления банковского продукта не хочется.
2
إظهار رد العمل التجاري
Кристина К.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 15
Банк одобрил кредит незнакомому мне человеку на мое имя. Не проверили данные с места работы даже. Просто взяли и больше ста тысяч повесили на меня,которые я не видела и не брала. Сотрудники ужасные .Доказывала мне ,что ответ обращения выдать мне не может,а по итогу пробегав несколько раз все же дали .
إظهار رد العمل التجاري
Владислав
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 29 ، 2023
Ужасный сервис, ждать приходится очень долго. Единой базы нет. Оформлял счёт в Крыму, надо было перевести денежные средства в другой банк, так такое началось, просидел несколько часов, в результате ничего решить не смогли, они не могут получить доступ к базе. В пустую было убито несколько часов. Так и не получилось перевести денежные средства из-за отсутствия единой базы. Вот такой супер банк, даже свою базу не может сделать единой. Увидите представителей этого банка, бегите от них подальше и побыстрее.
Валентина Ч.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2023
Из за неработающего приложения, пришлось ехать в ЭТОТ банк, чтобы оплатить кредит. Оплата ТОЛЬКО наличными, по карте другого банка оплатить не возможно, через терминал оплата также только наличкой, так еще и сдачи не выдает. За сдачей можно приехать в любое удобное для вас время, если у вас его полно. Девочки, там работающие, помочь не спешат и даже хамят.
1
2
إظهار رد العمل التجاري
М
مستوى 12 خبير محلي
مارس 23
Если готовы потратить кучу времени и нервов, то вам сюда. Постоянно очереди, сотрудники нервные, обстановка оставляет желать лучшего. Раз в год бываю в этом месте, ничего не меняется.
إظهار رد العمل التجاري
Артур
مستوى 6 خبير محلي
مارس 13
Два раза молча без моей заявки поднимали лимит по кредитной карте. Пришлось оба раза через техподдержку возвращать лимит обратно. Высокая процентная ставка по карте
إظهار رد العمل التجاري
юлия д.
مستوى 3 خبير محلي
مايو 29 ، 2023
Обходите этот банк стороной. Сотрудники обманывают. Никаких пониженных ставок там нет. Заплатила комиссию 50 тысяч рублей за снижение ставки, после снятия дс ставка увеличилась в два раза. Причем я уточняла этот момент у сотрудников банка. Они меня уверяли, что это комиссия как раз за ставку 9,9 годовых. Типо снятие наличных в банкомате это цецелевое использование дс. Никогда больше не обращусь в этот банк, и не кому не порекомендую.
9
2
Татьяна Е.
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2023
Очень внимательные и грамотные сотрудники, всегда войдут в положение и помогут. Ответят на все вопросы. Была тут ни один раз,всегда беру кредиты и не разочарована. Очередь проходит быстро. Рекомендую данный офис
1
5
Pite Pipe
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 26 ، 2023
Обслуживание так себе, консультанты внятного ответа на вопросы не дают. Так что если вы хотите оформить дебатов карту, то лучше обратитесь по телефону в службу поддержки, там предоставят намного больше информации
2
1
Лев Михайлец
مستوى 17 خبير محلي
ديسمبر 18
Очень приятное и хорошее отделение
Владимир Неважнов
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 3 ، 2023
Этот банк людей держит просто за дураков. Позвонила особь с данного банка, с айпи телефонии, что категорически запрещается банку, предложила кредит 4,9%. Я говорю что не может такого быть. Оказывается такой процент возможен, если оформляешь страховку в 20%))))))
4
1
карина моисеенко
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2023
Ужасный, отвратительный банк, сотрудники делать ничего не хотят, горячая линия отправляют в чат, в чате сотрудник отправляет на горячую линию. Уже 2 месяца не могу закрыть счет. Это просто жесть.
4
2
Леша Докучаев
مستوى 3 خبير محلي
يناير 30
Обслуживающий персонал не очень общительные, о просьбе помощи реагируют с не охотой . Разговаривают на повышенном тоне.
1
2
إظهار رد العمل التجاري
942894 Елена
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 11 ، 2023
Ужасное обслуживание, была одна в банке и никому дела не было...все типа заняты.... Моим вопросом стал заниматься сотрудник без опыта и доступа к каким то обязаностям или программам и ждал указание... в общем за час ничего не изменилось. Не советую иметь дело с этим банком !
1
Гульшат Муртазина
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2023
Хочу поблагодарить Казьмину Полину за квалифицированную и оперативную помощь в решении вопроса.
2
2
Юлия Балакиревп
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 27 ، 2022
Отличный банк,всё прозрачно,работаю с ним не колько лет,всё честно как предлагают. Очень вежливые сотрудники,очень приятные молодые люди,решают все вопросы быстро. Очень хороший банк
1
3
Надежда
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2022
Заказала карту ,никто не связался даже по доставке. Условия банка понравились, хотела открыть счета и вклады на дольнейшее сотрудничествоНо из за некомпетентных сотрудников отказ!Дела иметь не хочу с этим банком.В службе поддержке такие же неграмотные сидят, Не вздумайте доверять свой капитал этому банку!!!!
3
1
Леонид Бабайцев
مستوى 15 خبير محلي
يناير 18 ، 2022
Если оценить помещение, то оно хорошее, персонал есть, но нужно побольше, иногда бывают очереди. Время ожидание небольшое. Что касается самого банка в целом, то разводилы ещё те, очень высокие проценты, от которых смешно, а они утверждают, что это нормально 😁
3
Микаель
مستوى 24 خبير محلي
يناير 29
Деньги есть💪🤣много банкоматов ,отличный банк
1
Полина Казьмина
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2023
Банк отличный. Каждый сотрудник хорошо знает свою работу. Ставлю 5 звёзд
2
3
Инкогнито 0721
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2023
Ужасный банк , каждый год бегаю закрываю счета, которые каким то образом сами открываются! Просто ужас
2
Виктория Б.
مستوى 11 خبير محلي
يناير 27
Отличный банк.
Нет очередей, операторы все объясняют.
Дмитрий Агарков
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 8 ، 2023
Жадность этого "банка" не знает границ. Комиссию берут даже за пополнение своего же кредита в кассе.
5
1
Андрей Решетов
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 10 ، 2022
Омерзительный банк! Закрыли мою карту и заблокировали вклад. БЕЗ объяснений !!! Формулировка:" Так захотели". Со скандалами отдали мой вклад. Перевел все деньги в ОТКРЫТИЕ. Крайне не советую
6
1
Алексей Самарин
مستوى 4 خبير محلي
يناير 5 ، 2023
Самый лучший банк. Однозначно выберайтет этот банк. Ребёнку буду оформлять карту только в этом банке.
4
إظهار رد العمل التجاري
Antei
مستوى 14 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2022
Банк как банк,работает чисто для своего обогащения. Клиентоорентированость низкая.
2
1
Aleksei U.
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2021
Не согласен с крайне негативными отзывами. как раз наоборот: очень доброжелательный, компетентный персонал, удобный режим работы, быстро и успешно решают твой вопрос. В общем - молодцы!
1
6
Камышанов С.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2021
Будьте внимательны при передаче денег В кассе чуть не обсчитали на 10000 рублей. При проверке, две купюры остались в автомате. Спасибо настоял на проверке, они сразу нашлись. Персонал не полностью владеет информацией.
4
Мария Елфимова
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 24 ، 2021
Ужасное обслуживание в офисе. Сотрудники не грамотные. Навешивание доп услуг, которые не нужны и постоянный обман, никаких четких ответов на вопросы! Руководства никогда нет на рабочем месте в рабочее время. Это что вообще за банк? Это не банк, а одно разочарование!
11
Знаток 1000 уровня
مستوى 22 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2022
Открыт счет в этом банке. Пробелом не было. Всегда доброжелательны. Очередей нет . Все нравится
1
Саша иванов
مستوى 10 خبير محلي
مارس 6 ، 2023
Неплохой банк. Обслуживание нормальное. Вот только ждать долго приходится.
2
БИОГЕН
مستوى 9 خبير محلي
مارس 11 ، 2023
Все банки врут ... Одни меньше, другие больше. Этот стремится во вторые.
2
Марина Волгоград
مستوى 3 خبير محلي
مارس 27 ، 2021
Я у меня только положительные отзывы. Всегда выручает когда надо срочно деньги. Для меня это лучший банк за последние 10 лет когда брала кредиты. А храмы везде есть. Жалко только что они представляют лицо банка. От них и мнение о банке
1
4
Дмитрий К.
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 5 ، 2021
Отстой, а не банк. Предлагаю всякие акции и на них же обманывают. Предложили в подарок бонусы к карте. Больше месяца все никак не решаться начислить. А в офисе вообще ннс поганой козе не поедешь, такие все клерки великие, через губу разговаривают.
6
2
Василий Валерьевич
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 3 ، 2023
Работает 1 менеджер, ждать будешь долго когда твоя очередь дойдёт.
3
2
Елена К.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 20 ، 2022
Почему недоступно приложение? С 16 марта 22г приложение стало недоступным,пишет по техническим причинам.Как быть дальше?
2
сергей потапов
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 16 ، 2023
Какое у меня должно остаться мнение о этом банке? Самое плохое.просто нет слов.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Elena Romadina
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 15 ، 2021
Мне нравится банк,всегда помогут,брала кредит,покупала в рассрочку,
Мой один из любимых банков,внесение денег очень удобно через сайт
3
1
Максим
مستوى 13 خبير محلي
أبريل 10
Редко очереди, сотрудники приветливы
إظهار رد العمل التجاري
Елена Жемчужнова
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 11 ، 2021
Отделение маленькое. Снимаю звезду за то, что трудно найти парковку для автомобиля. А так все устроило. Народу мало, поэтому обслужили быстро.
1
1
Михаил Щербаков
مستوى 20 خبير محلي
يناير 11 ، 2022
Самый грабительский и непорядочный банк. Даже не стоит с ним иметь ни каких дел. Даже если в вашем городе только один этот банк.
5
2
Виктор Ктоугоднович
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 23 ، 2022
Можно оплатить кредит, 2 банкомата + администратор на ресепшене все подскажет.
1
О.Т.
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2020
Неприятный осадок от посещения. В этом отделении работаем хамка по имени Баира. Отлаяла всех кто был у нее, (в том числе и меня) слышала пока ждала своей очереди. Ощущение, что человек отработал лет 20 в
Почте Росcии и пришел в Хоум Кредит банк. А привычка так общаться с клиентами осталась! Ужас! Молодая и такая озлобленная девушка!
5
1
Stef_Mari
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2020
Очень доброжелательный сотрудники(по сравнению с другими банками). Проинформировать тебя могу по любому вопросу. Брала рассрочку - вопросов по соблюдению графика погашения лично у меня не возникло.
1
4
Владлен Ярополов
مستوى 23 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2021
Не очень интересные предложения от банка, само отделение было просторно клиентоарентированое
1
1
Ирина П.
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2021
Не могут разблокировать карту рассрочки уже 4 дня, сегодня позвонила им 5 раз и все время разные отговорки, с вами свяжутся, но так никто и не позвонил