Bank Russkiy Standart

4.0

464 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Елена

مستوى 7 خبير محلي

В банке Русский стандарт заказывала карту UnionPay в 2022. Отдала сразу за нее 3000 р. Потом обещали бесплатное обслуживание карты. Я пользовалась картой заграницей. Единственный минус на тот момент: очень долго проходили операции (2-3 дня), за это время мог измениться курс доллара к рублю и банк делал перерасчет списанной суммы… в 2024 банк попал под санкции ровно в тот момент, когда прошел год использования картой мной. Карта перестала работать зарубежом. Я хотела от нее сразу отказаться, но банк предъявил счет за новый период по обслуживанию - 2000 рублей. Поставил эту сумму в блок и мне пришлось с ней проститься принудительно. Хотя изначально карта обещала быть бесплатной. К тому же теперь она стала бесполезна… Через месяц банк Русский стандарт предложил кредитную карту Мир с льготным грейс периодом (так было написано в рекламе). Моя ошибка что я не прочитала внимательно договор и сняла с карты наличные. В итоге уже через неделю банк выставил дикие проценты + комиссии. Я вернула всю сумму сразу. Но ещё через пару дней банк сделал новый перерасчет и я снова оказалась должна! Хотя выплатила уже сверх заявленного по карте лимита - как в бездонную бочку! Это хуже обычного кредита, где проценты понятны и ясен их расчет. С кредиткой Мир банк Русский стандарт насчитывает суммы сверху как захочет. Так изначальный лимит карты в 75.000. Я смогла снять только 70.000 - остальные 5т банк списал как комиссию за наличные. Никакого грейс периода как у обычных кредиток. Через день уже набежали проценты на сумму. А за две недели - 2800! Я захотела закрыть карту, вернув весь долг. В офисе дали справку об отсутствии задолженности, карту заблокировали. При чем отдавать пластик сначала не хотели (я долго его не забирала и пользовалась виртуальной картой через приложение), мотивировав тем, что «вы же все равно закрываете карту». В итоге карту закрыли и уничтожили ее вариант из пластика… ЮнионПэй я тоже закрыла, чтобы не платить за обслуживание бесполезной неработающей карты! Пару дней я ходила в уверенности что на этом мои отношения с банком закончились. Но банк снова сделал перерасчет и выставил новую сумму долга (внимание!) на деньги котырые давно отдала банку и не использовала!!! При чем карта висела в блоке, не работала, но начисления на нее продолжились! Мне пришлось погашать задолженность (которая появилась уже постфактум когда банк выдал справку что я ничего не должна) и делать перевод по реквизитам карты, потому что в приложении она заблокирована… Итого за 70.000 рублей наличными за 2 недели я отдала 10.000 рублей сверху как комиссии и проценты на долг! Это хуже чем микрозайм! Даже там есть период в неделю-две без процентов, когда можно вернуть деньги и не платить за использование. А у Русского стандарта это кредитная карта! Смысл которой в грейс периоде. Банк полное дно! Худшие ощущения от него. Надеюсь что через пару лет мне не припишут еще какие-то проценты за те деньги которые я уже давно вернула и не использовала!!!

Serg Valter

مستوى 10 خبير محلي

Если мне нужно решить какой то финансовый вопрос (перевод, оплата, карта, кредит...), то обращаюсь в Русский Стандарт. Доброжелательный, ответственный персонал - поможет, пояснит, расскажет. Благодарю весь коллектив допофиса за профессионализм и отзывчивость. Доступ к банкоматам круглосуточный.

Александр Конузин

مستوى 16 خبير محلي

27 июня позвонил в банк. Сообщили об ожидании 4 минуты...2 минуты..., не ответили и через 6 (звонок не бесплатный). Для более быстрого ответа автоответчиком предложили обратиться через банковский чат. Обратился в 18:00. Задал вопрос из семи слов. Прошло 22 часа , ответа нет. Итого: 1. Оценка работы колл-центра - кол. 2. Сотрудники либо не умеют, либо не хотят работать. 3. Что думаете, Илон Маск?

Андрей Илюшечкин

مستوى 14 خبير محلي

По этому адресу находится и головной офис и отделение банка. В головном офисе довелось поработать, хороших воспоминаний об этом месте нет, расскажу подробней об отделении с точки зрения обычного посетителя. Это флагманское отделение банка, поэтому оно позиционируется как образцово-показательное. Здесь редко бываюьт очереди, работает достаточное кол-во окошек, персонал вежливый и подкованный, внутри опрятно и уютно. Но! Сотрудники банка постоянно пытаются впарить ненужные платные услуги, постоянно. Иногда им это удается. Работают профи :-)

марк ш.

مستوى 3 خبير محلي

Пришел в банк по адресу пушкинская 182, по вопросу подключения уведомлений в приложении, сотрудник Марина помогла с этим вопросом, решили все быстро и качественно, рекомендую!

9 9

مستوى 12 خبير محلي

Сотрудники в отделении и их руководитель просто молодцы. А ОТДЕЛ ОТВЕЧАЮЩИЙ ЗА СОПРОВОЖДЕНИЕ БАНКРОТОВ ПРОСТО.........ы !!!!!! странные люди. Руководитель на ткацкой (женщина, имя не запомнил к сожалению) просто ангел, спасибо ей за терпение.

Елена Селезнева

مستوى 16 خبير محلي

Очередей нет. Доброжелательный персонал. Ставки по вкладам во многих банках выше. Навязывание доп. услуг за повышение ставки. Парковки в шаговой доступности нет

Виталий С

مستوى 15 خبير محلي

Мое мнение относится ко всему Банку в целом, а не конкретному офису или персоналу. Сразу хочу сказать, что Банк незамысловатыми приемами умеет добиваться нелояльности своих клиентов. Например, с помощью введения комиссии за хранение неразмещенных д/с или ограничением выдачи наличных из банкомата. Или вот моя последняя история, связанныя с блокировкой карты при попытке перевода незначительных д/с в другой банк по СБП на свой же счет из-за того что до меня не смогла дозвониться служба финансового мониторинга Банка. При этом Банк заблокировал заодномне и доступ в личный кабинет, давая прочувствовать как ревностно блюдет безопасность своих клиентов. Мне пришлось половину дня отчаяно названивать в Банк, а в ответ отвечали, что служба мониторинга не может до меня "такого-рассякого" дозвониться - видимо у меня (?!) телефон Банка в "черном списке". В результате пришлось провести изыскательскую работу, в результате которой оказалось, что номер телефона с которого мне звонила служба СБ банка находится в спам-листе оператора мобильной связи из-за жалоб граждан. С полученным знанием радостно позвонил обратно в Банк и рассказал о результатах своего расследования. Оператор банковского хелп-деска воспринял информацию без удивления, порассуждал о возможных причинах блокировки: может это из-за деятельности банковских коллекторов, а может обзванивали в рекламных целях. и, результате, пообещал передать информацию в СБ, предупреждая, что если до меня снова не удасться дозвониться, то мне "хошь-нехошь" придется подъехать в отделение банка. Но, о чудо, служба финансового мониторинга позвонила еще с одного, видимо припрятанного запасного номера, и задала полный философского смысла вопрос о свободе воли и отсутствии принуждения в переводе денег самому себе. Ощущая неправильность ситуации и движимый добрыми намерениями, я решил сообщить оператору мобильной связи о том, что они блокируют телефонный номер СБ банка, Мой запрос оператор рассматривал несколько лней и в результате логично ответил, что данный телефоный номер не указан на сайте банка и его нет оснований считать банковским. В остатке получается, что СБ банка звонит своим клиентам по поводу подтверждения фин.операций с неофициального номера, что при наличии телефонных мошеников, является потенциальной угрозой. Потому что клиенту Банка представляется возможность самостоятельно определяться и, соответственно, нести ответственность при выборе решения ответить на звонок с неизвестного телефонного номера.

АЛЕКСАНДР АЛЕКСЕЕВ

مستوى 6 خبير محلي

Отличное отделение банка, мало людей, сотрудники компетентны, все объяснят и расскажут. Банкоматы 24/7 круглосуточные. С парковкой проблема нет. Можно заехать во дворы место днём найдеться.

буянова светлана

مستوى 3 خبير محلي

Отличный, комфортный офис. Обслуживание всегда на уровне, быстро и с вовлечением. Последнее мое обращение - получение кредитной карты. Рассказали, показали и так несколько раз. Отлично!

Дмитрий-UWizard

مستوى 18 خبير محلي

Обслуживание быстрое, т.к. было народу мало (не в час пик приехал). Приехал закрыть старую кредитку. Закрыли, хотя и озвучили странное условие, что банк может начислить % за закрытие в льготный период, даже если погасил все долги в течение льготного периода. Это такое наказание за закрытие кредитки? Нигде такого нет. Вижу, что банк движется навстречу клиенту, по сравнению с тяжёлым прошлым, за что вам по 1 звезде начисляют на яндекс картах. Откажитесь от подобного жуткого условия, это вам пойдёт на пользу имиджу. Из плюсов карт банка могу отметить возможность запланировать двойной платёж даже без наличия нужной суммы - т.е. с накопительного счёта на виртуальную дебетовку, а затем на кредитку сразу - удобно гасить кредитки платёжный день. Это же и минус: почему-то напрямую с накопительного счёта кредитку погасить нельзя, потому приходится делать 2 платежа.

Сергей

مستوى 3 خبير محلي

Оценка за организацию в целом! Самый цыганский банк среди всех, я вообще не являлся, не являюсь и не буду являться клиентом данного банка! Бесконечные звонки с предложением своих услуг меня настолько доканали, свыше 20 заблокированных номеров от них!! И я так понимаю не предел, виртуальные АТС бездонны! Писал нормальные обращения в банк перестать мне слать свою рекламу, писал матом, всё одно и звонят и звонят! Надеюсь в скором времени разгонят отдел гнилых маркетологов которые создают такое дерьмовое лицо банка!

Олег Иванович

مستوى 2 خبير محلي

Пришел забрать свой вклад, но сотрубники банка предложили более выгодное условие и в итоге переоформил вклад. Все очень быстро и отлично!

Ирина Князева

مستوى 9 خبير محلي

Отделение небольшое.Посещала несколько раз,очереди не было,но всегда очень долгое обслуживание даже по совсем простым вопросам, т.к.персонал не компетентный.Из хорошего-имеется круглосуточный банкомат.

Некрасова Юлия

مستوى 4 خبير محلي

Обслуживаюсь в отделении г. Коломна. Все устраивает.

Елена К

مستوى 4 خبير محلي

Обратилась для консультации по карте Мир. Сотрудник сразу понял мой запрос, все четко, быстро объяснил. Выдал необходимую справку. Спасибо за грамотных специалистов!

Noname

مستوى 11 خبير محلي

Рассадник спама 👤: Здравствуйте, это банк Русский стандарт. Благодарим, что ответили на звонок и желаем вам приятного дня 🤖: Слушаю вас? 👤: Мы будем очень рады, если у вас найдется буквально несколько минут. Ведь нам удалось сохранить для вас действительно выгодные и приятные условия, предложения.

Анна Г.

مستوى 3 خبير محلي

Одно из лучших отделений Банка. Приветливые и отзывчивые менеджеры, приятная атмосфера внутри офиса, почти никогда не бывает очередей, быстрое и качественное обслуживание!

Александр Зотоа

مستوى 2 خبير محلي

Вчера посещал офис на Ткацкой 38 . Обращался за выпиской по карте, очень приветливые, компетентные сотрудники. В кратчайшие сроки помогли решить всё мои вопросы.

Денис Фокин

مستوى 14 خبير محلي

Под закрытие все сделали, домой не торопились. Быстро, без ошибок

Ирина Г.

مستوى 2 خبير محلي

Замечательное отделение, хорошее обслуживание и интересные продукты

Наталья Варч

مستوى 3 خبير محلي

Отличное отделение. Сотрудники приветливые , отзывчивые. Всегда помогут, подберут крутые банковские продукты. Пользуюсь услугами этого Банка уже 10 лет.

RoBro

مستوى 3 خبير محلي

Сотрудник банка все доходчиво объяснил, обслуживанием доволен.

Олеся

مستوى 3 خبير محلي

Комфортный офис, предоставили полную консультацию по продукту Доброжеоательные сотрудники

владир и.

مستوى 3 خبير محلي

Отличное обслуживание Екатериной

Зу Александрова

مستوى 10 خبير محلي

Хороший банк, обращалась пару раз, всегда приветливые и грамотные сотрудники.

Жанна Б.

مستوى 9 خبير محلي

Была на 9 месяце беременности. Не поверите, они издевались, сотрудники не могли мне в один приём выдать справку что кредит выплачен. Каждую нашу "встречу" они переносили дату выдачи.

марина иванова

مستوى 12 خبير محلي

Спасибо за быстрое и качественное обслуживание Степановой Дарье при получении карты дебетовой Юнион пэй

Елена Кузнецова

مستوى 4 خبير محلي

Обращалась в данный офис, получила полную и корректную информацию по вопросу кредитных карт. Сотрудники приветливые и грамотные. С удовольствием буду обращаться в данный офис.

Александр Ш

مستوى 13 خبير محلي

Отличный банк, оформил карту Unionpay Русский Стандарт (с) Они правда меня обманули и выпуск был не бесплатный, но да ладно, к самому отделению претензий никаких

Антоний Горбенко

مستوى 11 خبير محلي

Получал в этом банке деньги, быстро ,четко, без комиссии, сотрудник все объяснил, вежливо. Рекомендую!

Вадим Козлов

مستوى 6 خبير محلي

Отличные продукты, хороший сервис, рекомендую

Анна А.

مستوى 2 خبير محلي

Уютное отделение, обслуживание быстрое, специалисты грамотные! Всегда помогут. Если что то не понятно - разъяснят. Высокие ставки по вкладам!

Melanya Ambartsumyan

مستوى 3 خبير محلي

Банк русский стандарт г Орел ул. Московская 17 Банк очень хороший и сотрудники тоже

Kira Dergunova

مستوى 7 خبير محلي

Холодные звонки из этого заведения немного настораживают своей настойчивостью. Если Банк позволяет себе такие приёмы есть повод задуматься о качестве его услуг.

Vadim Kozlov

مستوى 3 خبير محلي

Отличные условия по кредитным картам Приветливые и доброжелательные сотрудники Однозначно рекомендую😊

Владимир А.

مستوى 3 خبير محلي

Приехал перевыпустить карту. Удобная локация, нет очередей. Профессиональное обслуживание, вежливый персонал

Адель

مستوى 5 خبير محلي

Вежливые сотрудники, удобное месторасположение, но свой вклад в банке еле забрала после закрытия: нужно было заказывать наличку и ждать 10 дней, вывести на счет можно, но потом с этого счета никуда толком не вывести, либо снимать по 40к в день наличкой, либо через СБП, но без комиссии только 100к в месяц можно вывести, в общем условия не самые комфортные для клиентов.

Станислав Круглов

مستوى 12 خبير محلي

Не являюсь клиентом этого банка, но пришлось обратиться по одному вопросу, вопрос решили но всë муторно. Сотрудники работают хорошо, но сама система работы банка оставляет желать лучшего.

Артур А.

مستوى 8 خبير محلي

Ужасное отделение. кассира ждал 10 мин, пришла и потом еще в телефоне сидела залипала

Сергей Ан

مستوى 6 خبير محلي

Вежливые сотрудники. Хорошее обслуживание

Вероника К

مستوى 6 خبير محلي

Отвратительный банк! Уже 2 недели не могу добиться от них выписки по счёту! И когда, наконец, мне её выслали на электронную почту, выясняется, что прислали в не читаемом формате!!!! В офисе распечатывать отказываются! Из-за этого горе-банка не могу оформить пособия!

Артем А.

مستوى 7 خبير محلي

Хороший банк

Ольга К.

مستوى 6 خبير محلي

Давно пользуюсь услугами банка. Хороший колцентр, быстро отвечают, хорошо консультируют. Практически в любом районе можно найти отделение или банкомат.

Пирогомания

مستوى 24 خبير محلي

Солидный, уважаемый, с репутацией. а головной офис выглядит монументально и респектабельно.

Наталья Семенова

مستوى 24 خبير محلي

Всегда очень приятная атмосфера - хорошие продукты и качественное обслуживание

إظهار رد العمل التجاري

Ксения Гончар

مستوى 5 خبير محلي

Ваши сотрудники уже надоели по самые помидоры своими звонками! Я не являлась, не являюсь и являться вашим клиентом не буду!!! Особенно, после такой плотной спас атаки! А на месте потенциальных клиентов я бы задумалась, нужен ли мне банк, который всем выносит мозг! Отвратительно! Ещё один звонок и подам на вас в прокуратуру и надзор за незаконное использование персональных данных!!!

Владимир Холопов

مستوى 3 خبير محلي

Самый ужасный банк с которым я сталкивалась.Положила вклад в 200000 тысяч на 3 года,называется инвестиционный , пришла по окончанию чуть со стула не упала, дали за вклад который я не снимала 3 года 3700 процентов. Я у менеджера спрашиваю какой же процент годовых? Так она отвечает вклад закрыт я не вижу процентную ставку, Вам нужно туда позвонить , сюда позвонить и ли в центральный банк ехать, и после этого она мне предлагает таким наивным голосов «А Вы не хотели бы открыть влад на 5 лет с высокой ставкой в 7 процентов» Как ещё язык повернулся после таких процертов мне ещё что ли до предлогать , да теперь на 5 лет . Я вообщем ноги в руки и вперёд оттудова ,

Наталья Романова

مستوى 10 خبير محلي

Отличный банк вежливые сотрудники

Алексей Мощенский

مستوى 14 خبير محلي

Когда-то на этом месте был завод пластмзолевых игрушек. А банки все одинаковые, только условия подбирает под себя.

Bank Russkiy Standart

154 مراجعات