Bank Russkiy Standart
66 مراجعات
أبريل 21
Являюсь клиентом данного Банком с 2016 года. В целом довольна Банком. Конкретно в этом отделении обслуживаюсь с весны 2025г. Сотрудники данного филиала Банка грамотные, компетентные и вежливые, одеты по форме и аккуратно. На все заданные вопросы они мне ответили грамотно, отлично консультируют по продуктам банка. Рекомендую как специалиста Рысенкова А.
Здесь хромает время ожидания в очередях, которое можно скоротать на мягких диванчиках. Банкоматы в отдельном зале работают круглосуточно. Удобное расположение филиала недалеко от остановки общественного транспорта и ст. метро. В целом: рекомендую!
مايو 1
Очень удобно расположено.
Народа мало.
Сотрудники предупредительные, вежливые, компетентные.
Обслуживпюсь здесь 3 года.
Никогда проблем не было.
Ни с банком вообще, ни с данным отделением в частности
يونيو 11 ، 2024
Отличное отделение Чистое и ухоженное, приветливый персонал, самое главное компетентный особенно Валерия Д. Всегда поможет выбрать лучшее предложение от Банка. В зале комфортная температура для жаркого зноя. Дружественная атмосфера .
يونيو 16 ، 2024
Хочу выразить благодарность сотруднице банка Ольге Фирсовой: она очень внимательна к каждой детали запросов, доброжелательна в общении, владеет прекрасными знаниями обо всех условиях предлагаемых продуктов, одним словом профессионализм на самом высоком уровне!
После взаимодействия с Ольгой осталось приятное впечатление, с удовольствием буду рекомендовать моим знакомым)
1
1
يناير 11
Очень внимательное обслуживание.Сотрудница несколько раз помогла с банкоматов, отказывающихся принимать купюры, затем помогла с настройками онлайн банка
2
يوليو 16 ، 2024
Хорошее отделение в шаговой доступности от метро Октябрьское поле,несколько банкоматов,диванчики. Приезжал делать дебетовую карту по акции до конца июля 2024 с бесплатным обслуживанием и кэшбеком 10%,с Андреем быстро сделали и подключили мобильный банк 👌 После этого добавил карту в программу лояльности «привет,Мир» и МирПэй👍
1
نوفمبر 21 ، 2024
В августе был открыт вклад в данном отделении. 10 дней назад срок подошел к концу, банк вклад пролонгировал.
Вывести денежные средства невозможно самостоятельно, со счета вклада перевести их никуда нельзя.
Закрыть вклад невозможно!
Я сначала думала, что это Я просто не могу найти кнопку (в целом всё приложение очень неудобное!), написала в чат поддержки, задала вопрос как закрыть?!
На что мне отвечают, что это сделать самой невозможно, такой функции НЕТ, только в отделении !!
Объясняю, что сотрудник в отделении банка, при оформлении счета, пояснил мне, что в связи с новым законом, я смогу сама себе перевести все средства в др. нужный мне банк, тк лимит теперь 30млн в день/месяц по номеру телефона.
Пополнение вклада было также онлайн путем перевода.
Пишу поддержке, что я не в городе и банка нет. Говорят снова: вам нужно в отделение.
Задаю вопрос куда я должна обращаться в Якутске ?!
Ответ: в Хабаровск, ближайшее там !
Как минимум за 2400 км я должна ехать, чтобы вклад закрыть?!!
Это что за издевательство над клиентами?!
Тем более, когда в отделении мне сказали, что я сделаю себе перевод через СБП !!!
Знай о таком беспределе в 21в, НИКОГДА БЫ В ЖИЗНИ НЕ ОТКРЫЛА ВКЛАД В ЭТОМ НИКЧЕМНОМ БАНКЕ. И НИКОГДА БОЛЬШЕ КОПЕЙКИ НЕ ВНЕСУ.
4
يونيو 11 ، 2024
Мне удобно в этом отделении проводить операции по картам и кредиту,по сравнению когда его открыли и с час,с час стало лучше и чище, сотрудники вежливые,помогут и объяснят что лучше и как оформить
1
يونيو 25 ، 2024
На днях побывала в отделении банка на Октябрьском поле, меня сразу встретили и вежливо спросили по какому поводу пришла, далее проводили. Честно говоря, не думала, что меня так быстро и понятно проконсультируют, расскажут все подводные камни и помогут решить мой вопрос. Отдельное спасибо Андрею Беликову, специалисту, который меня консультировал. Все было оперативно, понятно и главное вежливо. Рекомендую!
1
يونيو 14 ، 2024
Здравствуйте, хочу рассказать всю правду об этом банке и их назойливых сотрудниках. Позвонили рано утром в мой выходной день, представился сотрудником банка, если не ошибаюсь Андреем. Сначала очень культурно предлагал оформить кредитную карту, но когда я отказался категорически это делать, то сотрудник перешёл на более грубый тон, и стал более назойливей предлагать карту. Потом я скинул трубку, и данный сотрудник начал ещё более настойчивей предлагать карту, звоня с разных номеров. После этого я даже не собираюсь становится клиентов этого банка
3
يونيو 13 ، 2024
Посетили с муже банк Русский Стандарт на Октябрьском поле. При входе в банк сразу обращаешь внимание, что в помещении комфортная температура. Хочу выразить благодарность заместителю руководителя Валерии Дубановой. Все было четко, быстро, вежливо и приветливо. Спасибо Велерия!
1
2
مارس 7 ، 2024
Хотела стать клиентом банка, для новых клиентов привлекательная ставка 16,25%. Открыли вклад в итоге под 16%, кнопка пополнения вклада по техническим причинам не работала и выяснилась, что его пополнить нельзя. Потерено время, деньги пролежали на счете (пока они решали вопрос) и не начислялся процент. Компенсировать банк не собирается, предлагали что сотрудник компенсирует. Но меня это возмутило. Сегодня пойду забирать деньги обратно. Не рекомендую этот банк. Сотрудники не владеют всей информацией и потом клиент теряет время и деньги. Отделение на Октябрьское поле. Не спроста такой рейтинг у банка.
5
يونيو 19 ، 2024
Хорошее отделение. Быстро, четко. Народу мало в будние дни. Андрей Рысенков очень хороший консультант.
1
2
يونيو 18 ، 2024
Все сделали как надо очень хороший специалист супер в своём деле спасибо я очень благодарен
3
يونيو 15 ، 2024
Хороший банк, вежливые сотрудники, всегда готовы помочь и всё объясняют доступным языком. Удобное расположение - рядом с метро, что тоже огромный плюс
1
1
مارس 2
Нет доступа к банкоматам в выходной, замок карты не читает, не реагирует вообще
2
مايو 28 ، 2023
Недавно посещал данное отделение. Чистый опрятный зал, уютная атмосфера и приветливый персонал. Офис создал приятное впечатление после посещения))
3
يونيو 21 ، 2024
Спасибо за хорошее обслуживание Юрию в этом отделении банка! Очень помог разобраться в приложении и в оплате кредита, спасибо!
2
مايو 20 ، 2023
Огромная благодарность за профессионализм, корректное и чуткое отношение к клиенту!
Очень хорошее и чистое отделение, с отзывчивым коллективом !
Рекомендую 👌
2
4
مايو 22 ، 2023
Нравится это отделение! Сотрудники всегда приветливо встречают, четко и грамотно отвечают на вопросы и быстро решают вопросы и проблемы!
2
مايو 19 ، 2023
Хороший, чистый офис. Много банкоматов. Отличное, вежливое обслуживание. И внимательные сотрудники.
1
يونيو 16 ، 2024
Классный персонал. Всё быстро и понятно разъяснили.
1
أكتوبر 6 ، 2023
не открывайте здесь ИИС, если не хотите потерять деньги. за 3 года банк смог заработать...1%! ну то есть к себе же на депозит положить не догадались)))
4
1
يونيو 8 ، 2022
Хочу дать совет всем, кто хочет оформить (особенно пополняемый) вклад, не иметь дел с данным банком потому, что он в любой момент может изменить условия по договору, изменить информацию по вкладу и убрать функцию пополнения в личном кабинете, нагло прикрываясь сбоем в программе, не выполнить условия по вкладу даже при обращении в отделение и нарушить нормы Гражданского кодекса и закона "О банках и банковской деятельности". Столкнулась с этим уже неоднократно.Свою правоту и потери от такой деятельности вам придется доказывать только в суде. Этот банк уже давно позорит свое имя. Хотя много лет назад был достойным банком, соответствующим своему названию. Но сейчас - прямо позор за их отношение к старшему поколению, ради своей "выгоды" (для банка просто смешной!).
7
مايو 10 ، 2023
Просторный, клиент ориентирование на высшем уровне..удобный график работы.. Ну чисто мое мнение не ходите в банке делать там не чего..😁
1
مايو 8 ، 2023
Пришлось посидеть в очереди. Один консультант был занят клиентом. Два клиента сидели в очереди + Я. 2 консультанта похоже проходили тест. В целом чисто. С парковкой проблемы
2
1
يونيو 6 ، 2022
Не успела оценить просто, как то отзыв улетел из под пера. Нормальный банк! Нравится! Классное обслуживание, удобно и всегда идут своим клиентам навстречу. Спасибо банку и успехов всем в работе!
1
3
يونيو 19 ، 2024
Прекрасное обслуживание! Рекомендую!
أبريل 15 ، 2023
С начала 2000х это самый алчный банк.процентная ставка как на кредитных картах ,завышена относительно конкурентов.стоит ли обращаться к ним вообще?
4
نوفمبر 11 ، 2022
Выдают кредиты под другую процентную ставку, которую озвучивают, потом она совершенно другая, 25 процентов !!!! ужасное отношение, просто обман, никогда больше не зайду в это отделение, зачем так портить свою репутацию, мне жаль ваши моральные качества, точнее их отсутствие.
6
يناير 20 ، 2022
Несколько месяцев пользовался Дарикард Банка Русский Стандарт. Сегодня пополнил карту и карту заблокировали. В чате сказали явиться в банк для разбирательств. Считаю, что банк занимается явным мошенничеством и присвоением наших с вами денег. Не покупайте у них это карты! Вы лишитесь своих денег! В интернете уже куча отзывов, у людей просто так блокируются карты Дарикард и никто не может вернуть свои деньги назад!
6
يونيو 25 ، 2024
Обслуживание на низком уровне
3
نوفمبر 2 ، 2023
Хороший сервис, оперативно открыли карту, все работает быстро
2
ديسمبر 29 ، 2022
В целом хороший офис, иногда правда очень долго приходится ждать в очереди.
Вообще про этот банк плохого ничего сказать не могу.
1
2
نوفمبر 5 ، 2021
Ничего хорошего сказать не получается про данное отделение как микро банк в целом, расторгал договор, потратил около двух часов, причём полтора из них ушло на ожидание того, когда освободится менеджер, не хочется тратить время на описание «достоинств» этого отделения и банка в целом, скажу одно, не связывайтесь с этим банком
5
مارس 19 ، 2020
приехал в отделение, чтобы пополнить подарочные карты daricard, потому что терминал в ТЦ Авиапарк сломался, а другого поблизости не было. Приехал чуть больше, чем за 10 минут до закрытия отделения, при этом сотрудники уже знали, что я доеду, отложили мне карты отдельно. НО кассу почему-то уже закрыли, потому что чтобы пополнить платёжные карты, необходимо внести и стоимость комиссии, т.к. это возможно сделать лишь наличными в связи с отсутствием карты банка Русский Стандарт. Менеджерами неоднократно была озвучена стоимость комиссии в 50 рублей, они специально ходили в кассу, разменивали деньги и передали мне уже с разменом. После чего в банкомате мне уже выдало, что комиссия 150 руб. Снова к менеджерам обратиться я не мог, потому что все разбежались по домам. В службе поддержки по телефону после долгого выяснения подтвердили, что стоимость комиссии составляет 150 рублей за каждую карту. А также не извинились за некомпетентность 2 менеджеров отделения банка. Отказался от использования карт и не рекомендую как отделение, так и банк
6
أكتوبر 5 ، 2023
Карту не открыть, проблемы с пластиком))))
3
يناير 24 ، 2022
Как и все отделения Банка Русский Стандарт. Когда то обслуживался там много лет назад. Не завидую тем кто сейчас там хранит свои деньги.
4
2
يناير 21 ، 2020
Иногда очень долго обслуживают когда много людей, приходится ждать, особенно вечером в будни, а так быстро решают все вопросы если нет народу. Подскажут, расскажут, помогут некоторые операции быстрее сделать через банкомат.
4
يناير 10 ، 2022
Быстро приняли, помогли написать два заявления. Проконсультировали по продукту
2
2
فبراير 27 ، 2023
Можно умереть в очереди.
3
1
مايو 19 ، 2023
Отличный банк!
2
أغسطس 31 ، 2019
Сам банк ненравится, но сотрудники именно этого отделения - молодцы, отзывчивые люди и отличные профессионалы! Респект и уважуха!!!
3
2
يناير 13 ، 2019
Офис ужасный, в субботу в середине дня я была 18 в очереди, при этом работал только один операционист! ОДИН! А в очереди в основном пенсионеры, вот и представьте скорость продвижения!
Окошки операционистов - понятие исключительно фигуральное, по сути просто стол и стул, никаких перегородок и попыток отделить их от зоны ожидания (а это просто несколько скамеек, рассредоточенных по помещению). То есть вам буквально дышат в спину люди в очереди, все слышно и видно любому желающему. Своей очереди так и не дождалась. Причина визита - закрываю карту банка, чего и вам советую.
7
مايو 22 ، 2019
Хороший, спокойный офис. Менеджер, была со мной вежлива и отвечала на все вопросы, задержалась после окончания рабочего дня, чтобы дорешать мой вопрос.
Все, хорошо, единственное электронная очередь не работала.
1
4
مارس 22 ، 2020
Современные автоматы по приёму и выдаче денег. Интуитивно-понятный интерфейс программы автомата.
Очереди к автоматам не наблюдал.
2
2
ديسمبر 7 ، 2021
Количество телефонного спама превышает все мыслимые нормы
5
نوفمبر 5 ، 2021
Вежливый персонал,небольшой банк.
4
يناير 19 ، 2022
Не многолюдно, хотя была там днем
1
3
سبتمبر 30 ، 2018
электронная очередь не работает. вместо нее живая очередь. например, сотрудник отдела кассы обслуживает физических лиц по оформлению карт и вкладов и прочее...при этом очередь на получение внесении денег скапливается из-за обслуживание не профильных клиентов. куда смотрит руководитель отделения? руководитель совершенно неспособен наладить работу в отделении. это было вчера это было и год назад. .
4
1