Пытался снять с дебетовой карты Русского стандарта крупную сумму в банкомате Русского стандарта. Банкомат выдал чек "По техническим причинам в операции отказано", но в личном кабинете деньги были списаны. Подошел к сотруднику банка, он попросил подождать 10 минут и деньги вернуться. Деньги не вернулись. Прошло 3 дня - денег нет. Писал в техподержку каждый день. Ответ один "нужно подождать", сколько нужно ждать не говорят. В истории операций то самое снятие в банкомате помечено как "Операция ожидает подтверждения". Сколько нужно ждать неизвестно, а деньги нужны уже сейчас.
1
Марина Сидорова
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2023
Здравствуйте, обратилась в Банк Русский Стандарт за консультацией по кредитованию . Обслуживанием осталась довольна. Все быстро , четко, грамотное информирование . Удобное месторасположение.
1
Екатерина
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 10 ، 2024
Дорогие друзья, не совершайте моей ошибки , не берите кредит в этом банке, заманивают привлекательной сниженной ставкой , а в итоге страховку впаривают равную сумме кредита, и вот вы уже должны отдать не 100 тыс а 200 тыс, при отказе от страховки меняют процентную ставку с 9 до 38% , вот и посчитайте ! Эти моменты не объясняют при оформлении , а когда я спросила почему у меня долг не 100 а 200 тыс, мне сказала девушка: это полная стоимость кредита за 5 лет что то в этом роде… ***
1
Ирина Киселева
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 27 ، 2024
Плохое отношение операторов при разговоре бросают трубку. Чтобы дозвониться нужно потратить 30 мин.
Приложение не работает, счита удалились и говорят ваш банк виноват через который вы переводите нам деньги.
1
Светлана Иванова
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2024
Кто пишет положительные отзывы, сами сотрудники????? Ужасные, некомпетентные, грубые, пожалела милион раз что связалась с этим банком, упаси Боже ещё раз с ними пересечься
1
Сергей Юрьевич
مستوى 13 خبير محلي
مايو 25 ، 2023
Быстрое обслуживание, вежливый персонал, удобные банкоматы в круглосуточном доступе. Большая парковка возле банка. Удобное расположение банка в центре города.
1
2
Светлана Т.
مستوى 2 خبير محلي
مايو 16 ، 2023
Удобный банк для того, чтобы приобрести карту unionpay (карта производится быстро и недорого). Сотрудники очень отзывчивые - обслуживание происходит быстро и понятно.
1
2
Наталья Семенова
مستوى 24 خبير محلي
مارس 27 ، 2024
Удобное расположение, приветливый коллектив. Рекомендую к посещению
Инкогнито 5262
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2023
Грамотная консультация по вопросам кредитования, светлый и уютный офис, большая парковка.
Посещала офис по адресу: ул.Кирова д.4А
1
Серега С.
مستوى 2 خبير محلي
يناير 26 ، 2023
Являюсь Клиентом Банка,обслуживаюсь на Кирова 4а. Всё устраивает,быстрое получение кредита, грамотная консультация, компетентные сотрудники. Атмосфера в офисе благоприятная, удобная парковка.
1
2
Наталья
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 24 ، 2023
Оформляла кредитную карту, хорошие условия, рассрочка на покупки, кэшбэк, вобщем всё понравилось, удобное расположение офиса, грамотные сотрудники
1
Darya Zavoloka
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2023
Обслуживание всегда на высшем уровне.
Менеджеры компетентны, можно задать любой вопрос по какому либо продукту банка. Удачи и благодарных клиентов
1
Дмитрий Иванов
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 14 ، 2023
Дружелюбный, грамотный, квалифицированный персонал, удобное место расположения, широкий спектр кредитных продуктов.
1
тамара мирошниченко
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2022
Всегда обращаюсь в офис Банка на Кирова 4а г.Пенза, за консультацией по своим кредитным картам. Вежливый персонал,приятные сотрудники,хорошая атмосфера в Офисе. Получаю компетентную Консультацию по своим вопросам.
2
Анастасия Селедкова
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2023
Ужасное обслуживание и ужасный персонал!
Вводят в заблуждение лишь бы клиент приехал в офис. Девушки операторы бросают трубки во врем разговора, такой наглости я ни разу не встречала. Научите персонал разговаривать с клиентами.
Никогда больше не обращусь в данный банк, никакой клиентоориентированности
5
1
Ольга Труханова
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 13 ، 2022
Обратилась в банк " Русский стандарт" в сентябре 2022 года. Девушка ( к сожалению не помню её фамилию) заверила меня, что кредит под 15, 5% годовых. Когда я стала подписывать договор, то оказалось, что та прописано 26% . Я спросила почему так? На что услышала ответ, чтобы я не переживала, что это просто банк перестраховывается. Что 26% будут только в том случае, если у меня будет просрочка платежа. В итоге, оказалось, что ни какими 15, 5% там и не пахнет. Она нагло меня обманула. Кредит я теперь буду платить под 26%, даже если платёж внесён вовремя. Ещё и страховку впарили. Хотя уверяли, что дают без страховки. Ни кому не советую обращаться в этот банк... Сплошной обман..
4
1
Олег Борисович Болячкин
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 14
Все нравится, являюсь клиентом банка давно
Игорь Мнекин
مستوى 15 خبير محلي
أكتوبر 7 ، 2023
Давно разорвал с ним отношения, лет 15 назад (их-за дорогих %), а мне все звонят и предлагают взять кредиты и в основном в выходные дни. Заблокировал их телефоны... все равно пробиваются!
3
lidiapatajkina
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 25
Все понятно.сотрудники вежливые
Верочка Hell-angel
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 26 ، 2024
Отличный офис, вежливые и квалифицированные сотрудники
1
Реклама ТБ
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2023
Отличное отделение Банка «Русский стандарт» очень быстрое и качественное обслуживание.
1
Светлана П.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 24 ، 2023
Пользуюсь Кредитными картами Банка, устраивает льготный период и повышенный Cash Back, что можно переводить за мобильную связь любую накопленную сумму, услуга рассрочки также удобна! Хороший светлый офис, приятные, компетентные менеджеры, обслуживаюсь по адресу Кирова д.4А
1
meririri
مستوى 4 خبير محلي
مارس 29 ، 2024
Хамское отношения к клиентам, обращалась дважды в данное отделение, орали каждые раз, клиентоориентированности 0
1
Татьяна
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2023
Было приятно общаться со специалистом Крестиной, офис на Шевченко, знающий работник и важное качестао уважение к посетителям.
1
Олег Е.
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2022
Удобная парковка! Быстрое обслуживание, девушки все улыбчивые и приветливые!
Кэшбек по карте очень порадовал, как и обещали)
2
Артем П.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 26 ، 2023
Удобное месторасположение. Приятные, добрые сотрудники. Быстрое оформление. Рекомендую обращаться в этот банк
1
АНТОН ПЕТРОВ
مستوى 8 خبير محلي
مارس 1 ، 2023
Похоже банку важен каждый клиент.
Быстрое и качественное обслуживание.
Рамположение удобное, но с парковкой проблема.
В целом остался доволен.
Дмитрий Волик
مستوى 9 خبير محلي
مايو 31 ، 2022
Быстрое и качественное обслуживание, оперативное решение вопроса, индивидуальный подход верификатора, всегда отзывчивый и добрый персонал, понимание сути вопроса, скорейшее решение проблемы
5
Галина Гуляева
مستوى 2 خبير محلي
يناير 26 ، 2023
Оформляю вклады в банке по адресу Кирова 4а. Хорошее месторасположение офиса, конкурентные ставки по вкладам,грамотные менеджеры. Все нравится.
1
Роман Кушнарев
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 20
хорошее обслуживание
ольга кулышова
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 19
Хорошее оформление
Татьяна Амочкина
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2023
Очень часто хожу в этот банк. Очень хорошее и быстрое обслуживание.
1
Кристина Ш.
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 24 ، 2023
Все всегда быстро ,грамотный подход каждого сотрудника !всегда дорогие условия по вкладам .
1
ilyas tim
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 22 ، 2023
❗️ЛжеАкция❗️
Карта UnionPay Дебетовая
Плата за выпуск — 0 рублей по акции.
Когда приезжаешь в банк, с тебя требуют 3000 рублей за карту ( и об этом нигде не пишут на официальном сайте)
Смотри другие варианты получения Union pay!
3
Ольгп Т.
مستوى 3 خبير محلي
مايو 12 ، 2022
Здравствуйте, хотела бы пожаловаться! Сотрудник банка ввела в заблуждение, навязав страховку по кредиту и сказав что нельзя от неё отказаться, это обязательное условие. Это ложь! Всё было можно сделать в течении 14 дней! Когда я пришла, она с претензиями, грубо, что вы сразу не сказали,хотя я говорила, нехотя приняла заявление.Люди будьте внимательны и не упустите время 14 календарных дней, можно отказаться от страховки! Я в последний раз обратилась в этот банк! Ставки завышены, ещё и страховку втюхивают дорогую! Офис на Кирова, Пенза.
7
2
Даша Б.
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 26 ، 2023
Хороший офис,грамотная консультация сотрудников и удобное расположение.
1
1
сергей
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 12 ، 2023
Отличный банк! Приветливые и дружелюбные сотрудники. Удобная парковка.
1
Анастасия Барановская
مستوى 3 خبير محلي
يناير 25 ، 2023
Приятная обстановка, вежливый персонал, быстро обслуживают и доступно объясняют
2
Татьяна Сойнова
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 21
Все хорошо
Милана Дрегер
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 4 ، 2022
Позвонили с предложением Рефинансирования действующего кредита. Проценты не сказали. После оформления документов задолженности списали в один день. Но на следующий день пришло уведомление о Страховании 80 тыс. Какое же то Рефинансирование?? Опять же в Долги вогнали
4
2
Никита Горшков
مستوى 7 خبير محلي
يناير 18 ، 2023
Быстрое обслуживание, приятные консультанты, в целом я доволен
1
Александр Тузов
مستوى 3 خبير محلي
يناير 18 ، 2023
Хорошее и быстрое обслуживание! Вежливый персонал👌🏻
1
王迪
مستوى 6 خبير محلي
يناير 10 ، 2023
оформили на меня не нужную мне карту, пришлось заплатить за оформление карты 3к р...(
1
татьяна кочелаевская
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2023
Девочки молодцы, знают свою работу
Юлия Овсянкина
مستوى 3 خبير محلي
يناير 18 ، 2023
хороший сервис, ответили на все вопросы понятно и быстро!
1
Ксения
مستوى 18 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2024
Золотой короны переводов нет к сожалению (
Евгений Гладков
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 5 ، 2022
Удобно что банкоматом можно пользоваться круглосуточно
Елена Д.
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 28 ، 2020
Категорически не рекомендую сам банк в целом, и отделение на ул. Кирова в частности. Сотрудники либо действительно не владеют информацией, либо намеренно утаивают её. Обращалась по вопросу частично-досрочного погашения, сказали, что в первый месяц списывается платёж по графику, а частично-досрочное погашение возможно через месяц. Пришла через месяц и оказывается!!! что сейчас я могу только написать заявление на досрочное и положить деньги на счёт, а спишется сумма только через месяц от даты написания заявления. Получается, что самые большие проценты банк с меня уже получил, так как первые два платежа прошли по графику. Кто бы сказал про заявление месяц назад! Зачем? Банк получил свои проценты, скорее всего это политика банка: умалчивать актуальную информацию. Потом все разводят руками, говорят, что "скорее всего вы что-то не допоняли". Конечно, удобно выставить клиента идиотом. Всё по 100 раз приходится уточнять на горячей линии, и всё - равно не избежать проблем. Ни за что не хотела быть клиентом этого банка, зная отзывы о нём, но вынужденно пришлось стать, так как магазин, в котором взяла товар в "рассрочку" сотрудничал только с этим банком. В результате масса проблем и только негативные эмоции.
13
1
Кристина Никитюк
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2022
Самое скотское отношение банка к людям которое только видела.
2
2
Александр Пыртяев
مستوى 30 خبير محلي
أبريل 9 ، 2020
Хороший красивый банк . Но это только обложка. И в этом банке сидят сказочники. Сказки про очень низкие ставки по кредиту рассказывают лучше чем Г.Х. Андерсен. Но стоит взять кредит и попадаешь в очень страшную сказочку. Подумайте сначала прежде чем обратиться в этот прекрасный банк с очень приветливым персоналом.