Bank Saint Petersburg

تقييم 4.6
1155 تقييمات
قيِّم هذا المكان

349 مراجعات

مستوى 6 خبير محلي
مارس 21
Банк хороший, точка банка отличная просторная все быстро и что не понятно объяснят , но по хорошему следует сделать косметический ремонт, но на уровень обслуживания клиентов это не влияет. По поводу того как добираться на общественном транспорте от остановки до банка максимум мин пять, на машине тоже не проблема добраться рядом с банком есть парковочные места.
1
مستوى 11 خبير محلي
يناير 27
Всем добрый день. Сегодня посетил офис банка в Пушкине и столкнулся с некомпетентностью сотрудников. После приобретения нового телефона в магазине переустановили все приложения, кроме мобильного банковского, рекомендовали обратиться в офис банка. Сотрудник банка не смог установить приложение, сославшись, что проблемы с самим телефоном. День моего рождения был испорчен. Позвонив на горячую линию банка мне все объяснили, пошагово онлайн подключили приложение и были удивлены, почему это не сделал сотрудник банка. Отдельное спасибо сотруднику горячей линии и просьба руководителю банковского отделения готовить своих сотрудников для работы в сложное санкционное время.
1
1
مستوى 9 خبير محلي
مارس 8
Мне очень нравится наше отделение банка Санкт-Петербург. Действительно, всегда вежливые, доброжелательные работники. Ни разу не ушла отсюда разочарованная и с плохим настроением. Всегда все вопросы решаются оперативно и компетентно. Недавно помогли оформить нам с мужем банковские карты петербуржцев Серебряный возраст. Жаль только, что не всегда сам банк бывает лоялен к своим постоянным клиентам.
1
مستوى 6 خبير محلي
مايو 31
У моей мамы был открыт вклад в этом офисе. Ее здоровье серьёзно пошатнулось и на момент окончания вклада она уже не могла самостоятельно передвигаться. В офисе сказали, что кроме неё никто не может распорядиться вкладом. На странице банка мне попалась информация "Помощь маломобильным гражданам". Я позвонила узнать, есть ли в отделении банка на Октябрьском бульваре пандус для инвалидной коляски. Через несколько минут ожидания оператор мне сообщила, что пандуса нет, но есть электрический подъёмник. Для его использования необходимо оставить заявку по телефону. Я взяла в аренду инвалидную коляску и в ближайший свой выходной день позвонила по номеру 8(800)222-50-50, оставила заявку на посещение, указала желаемое время. В заключении оператор сообщил, что мне позвонят из банка, чтобы подтвердить готовность принять человека на инвалидной коляске. Через час пустого ожидания я решила позвонить и уточнить, учитывая, что суббота короткий день, а в воскресенье они не работают. Еще 20 минут потерянного времени, в течении которого мне сообщили, что моя заявка оставлена, потом, что можно подъезжать в этот же день в рабочее время. Вызвала такси, приехали к банку, нажала кнопку вызова помощи персонала. Через 5 минут под дождем решила самостоятельно докатить коляску хотя бы внутрь к лестнице. Там к нам выхла хрупкая девушка и спросила, чем она может помочь, я ей озвучила про заявку, про электрический подъёмник, чем ее очень удивила. Она сказала, что сейчас уточнит и ушла. В итоге моей маме пришлось ползти по их лестнице, держась за перила, в то время как я тягала инвалидную коляску. Вся информация о доступной среде - абсолютная ЛОЖЬ. Для чего она им нужна, я не знаю. Считаю своим долгом предупредить об этом тех, кто не в силах тащить по лестнице неходячего человека - никакой помощи Вам оказано не будет, подъемника нет!!! Как апогей всей этой истории - предложение оператора моей маме продлить или открыть новый вклад!!! Она видела, что моя мама на инвалидной коляске!!! Наверняка слышала, что никакой помощи для её транспортировки к операционному окну мы не получили!!! Похоже, в этом банке специально отбирают для работы моральных уродов с напрочь отсутствующим чувством элементарного сострадания! Как тут не вспомнить девиз мальчика Джони "Делай деньги, делай деньги! Остальное все ерунда!" Могу пожелать таким людям только одного: поскорее получить ответочку в виде аналогичного к ним отношения
1
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2024
Обратилась в отделение банка Санкт-Петербург в г.Пушкин на Октябрьском бульваре и получила крайне приятное впечатление от работы сотрудника банка Федоровой Марины Сергеевны. Профессионал! Доброжелательна, приветлива, тактична и очень внимательна к клиентам. Желаю Марине Сергеевне успехов и процветания. Прошу руководство банка обратить внимание и отметить работу данного сотрудника.
5
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2024
Персонал - приветливый, обслуживание - достаточно быстрое, отношение к клиентам - доброжелательное, расположение офиса - достаточно удобное, время ожидания - иногда великовато, т.к. всего один офис на весь Пушкин.
2
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2024
Хорошо обустроенное отделение банка, высоко квалифицированные работники. Благодарен за чёткую работу всего персонала отделения. К сожалению у меня не очень хорошая память на имена, так бы отметил бы работников поимённо
1
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 5
Очень долгое обслуживание!! Ну предупреждайте вы клиентов о времени ожидания, а то сидишь как идиот по часу.. закрыла карту и слава богу! Ничего хорошего, ни интерфейса , ни приложения, ни качества..
2
1
مستوى 3 خبير محلي
مايو 12
Пришли после праздников.Терминал не работает, админтсратор обманывает по времени обслуживания и грубит клиентам и это не в первый раз.Лучше бы ее заменить! А вообще хорошее отделение.
1
مستوى 8 خبير محلي
مايو 26
Хороший, надежный банк, единственный минус, время ожидания своей очереди, почти всегда в два раза больше чем говорит специалист при входе.
مستوى 4 خبير محلي
يناير 29
Работа у Татьяны Кириллово прекрасная и отличная. Я из Таиланда, и она все помогла
2
1
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2024
Прекрасное отделение, отличные условия, внимательный персонал. Время ожидания небольшое. Все продумано для удобства клиента. Посещаю с удовольствием.
2
2
مستوى 16 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2024
Просторное помещение. Работает много сотрудников. В очереди никто не давится, а берет талон и ждет, к какому окну пригласят его номер. Банк хороший, у них довольно выгодные предложения по накопительным картам и счетам.
1
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 28
Очереди днем в понедельник большие, сотрудники еле шевелятся, из 12 окон работают 4 иногда 5. Сижу почти час в ожидании своего номерка. Печаль как и сам банк.
1
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2023
Высший класс во всем: помещение, комфорт, супер профессиональное обслуживание, доброжелательность персонала (кассир, менеджер, старший менеджер), отличная парковка. Ожидание не тягостное, т.к. обстановка - располагает.
3
1
مستوى 14 خبير محلي
أبريل 7 ، 2024
Старое здание, ухоженное, красивое Просто люблю Пушкин- спокойный, ОЧЕНЬ чистый- респект администрации. Ещё бы побольше скамеек на улицах и в сквериках. Конкретно, на Оранжерейной, между Московской и Малой.
2
1
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 16 ، 2024
Отличный филиал. Удобная парковка. Персонал вежливый и знающий. Объясняют просто, понятно и терпеливо. Зал не очень большой, но много диванов и стульев, есть детский уголок.
2
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2024
30 дек. Из 9 окон работает 4. Народа 11 человек сидят ожидают . Я ждала 30 минут приём. Благо, что первый и последний раз сюда приходила. И очень жарко.
1
1
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 28
Режим ожидания по талонам очень долго, обслуживание тоже не на высоте.22.04,время не помню и талон тоже не остался.
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 5 ، 2024
05.06.24 обратилась в банк Санкт-Петербург офис в Пушкине для получении консультации о вкладах. Сразу при взятии талона меня пригласили в окно без какого-либо ожидания, что радует и сотрудник Якушева Софья мне помогла сохранить денежные средства в этом банке, сразу видно, что сотрудник заинтересован в моём обслуживание в БСПБ. Специалист вежливый, приветливый и видно, что профессионал своего дела
1
1
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2024
Покупал валюту, обслуживала кассир Козлова Г.А. На вежливую просьбу заменить одну купюру 100 долларов (меня состояние купюры не устроило) среагировала неадекватно и агрессивно, со словами "ну вы уж совсем...", я ответил "ну вам же несложно заменить", она ответила "вы знаете, вообще-то сложно..." и с видом большого одолжения таки заменила. В общем, рекомендую Банку поумерить ЧСВ кассира Козловой Г.А., портит общее впечатление об организации.
5
1
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2024
Данный банк вызывает много вопросов! По телефону, служба поддержки говорит одно, при личном посещении, сотрудники банка говорят другое. Далее, после дебатов, ругани, сотрудники банка признают, что реально могут сделать так, как в техподдержке сказали... Возникает вопрос: зачем и самое главное: почему на работу берут не опытных и некомпетентных сотрудников, которые выводят из себя своих клиентов? Чего они этим добиваются? Почему они внутренние документы ставят выше ФЗ? Я НЕ ПОНИМАЮ этого.
2
1
مستوى 6 خبير محلي
مارس 18 ، 2023
Чистый, светлый, удобный офис. Достаточно места для ожидания. Работают с утра и до вечера, также можно посетить офис в субботу. Сотрудники все приветливые, профессиональные, стараются решить любой вопрос, даже если вопрос не входит в их компетенции. Это очень располагает, спасибо за клиентоориентированность!
1
مستوى 4 خبير محلي
يناير 21 ، 2024
Я частенько прихожу в данный банк. Произошла жутко неприятная ситуация. Дело было вечером два дня назат.Взяла талон и села ждать когда вы завут. К слову я была не одна. С моим другом. У нас состоялся с ним разговор что иму надо открыть карту для дочери. Меня вызвали я объяснила работнику банка что у меня и. П. С меня снимают половину з. П. Вобщем пока я решала свой вапро моего друга тоже вызвали. Со слов моего друга ему сказали что открыть карту на другой счёт не получится только по одному. Счету две карты каждая будет стоить 500рублей.Это ещё не всё. Ещё ему заявили что нужна справка с органов опеки. Мой друг не лишён отцовства. Эти горе работники слишком много себе позволяют. И я по отношению к моему сыну делаю всё что в моих. Силах. Я его хотелки оплачиваю. И. Долг на мне весит а не на моём друге. Я очень разочарована работниками данного банка. Которые позволяют дадумывать ситуацию. Не разобравшись в ней. И у моего друга растёт дочь. А у меня сын. Это чтоб в следующий раз если я приду к вам вы не путались Я очень разочарована вашей работой. Мой друг вобще сказал и я с ним полностью согласна.Ваши работники не достойны занимать свои должности.С уважением ваш клиент..
6
مستوى 15 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2023
Чёткий банк и и офис, место для парки хватает, красивое место и не очень далеко от центра, чистота и порядок, вежливый персонал. Рекомендую
1
مستوى 10 خبير محلي
مارس 18 ، 2024
Довольно большой операционный зал, поэтому в время ожидания минимальное, но вот шумоизоляция в кассах отсутствует напрочь и вся очередь слышит ваш диалог с кассиром :( Персонал вежлив, отношение к клиентам приятное. Возле банка всегда можно найти парковочное место.
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 28 ، 2023
Прошу руководство Банка отметить сотрудника Ольгу Владимировну Симкину за чисто человеческое, чуткое, внимательное обслуживание меня после тяжёлого трудового дня. Человек меня принял, обслужил грамотно , чутко,профессионально, подробно проконсультировал по кредиту, посоветовал как лучше сделать. Спасибо руководству и Ольге Владимировне, желаю вам здоровья и благополучия!
1
1
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 16 ، 2024
Единственный банк, которую я и правду поставил пять звёзд. Персонал отзывчивый, реагируют быстро и мне всё очень нравитсч
3
1
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 6
Я пользуюсь услугами этого банка, из возможных вариантов этот вполне приемлем.
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 22 ، 2024
Всё в залах логично и понятно. Берёшь на входе номерок, ждёшь своей очереди и тебя обслуживают. Персонал Банка отзывчивый, при необходимости всё разъяснит. Внутри помещений чисто и комфортно!
2
1
مستوى 17 خبير محلي
مايو 10 ، 2023
Обслуживание быстрое. Персонал не очень приветлив. Либо мне так повезло. Расположение тоже не особо удобное( лично для меня) Парковка большая , но с местами свободными всегда сложно
2
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 16 ، 2023
Отличный банк! Качественные продукты, сервис на высоте. Вежливый персонал. Всегда рад посетить это место в самом центре исторических событий .
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 16 ، 2024
Какое-то странное место, больше похож на вокзал, чем на банк. Приняли меня почти быстро, через минут 20, учитывая то, что я получала карту. В целом ниче так, сойдёт
1
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 13 ، 2023
Удобное расположение.Ожидать не приходится,бывают дни,особенно зимой,когда наплыв посетителей,но ожидание не утомляет,удобно сидеть,туалет рядом .Персонал относится с вниманием,обслуживание быстрое.Я довольна,рекомендую.
1
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 20 ، 2024
Хорошее обслуживание, вежливый персонал, всегда чисто.
1
مستوى 9 خبير محلي
يناير 11
ощущение, что пришёл в сберкассу 80-х,очереди,обслуживание медленное
2
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 7
Хороший банк. Персонал очень неплохо подобран и расположение банка мне нравится.
مستوى 16 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2022
Все цивильно, электронная очередь, Большой зал. Интерьер очень необычный, соединение современных технологий со старинными сводами и стенами. Вежливость персонала можно на троечку. Глаза не горят. Работают по инерции. При мне мужчина 3 раза задавал какой-то вопрос, полный игнор. С парковкой тяжеловато. Анекдот
1
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2024
Хороший банк,выгодный кус валюты,хорошее обслуживание и грамотные специалисты
1
مستوى 11 خبير محلي
مارس 18 ، 2023
На получении зарплатной карты ушёл ЧАС! Пока ожидал, прошли уже все, в том числе и пришедшие после меня - интересная у вас там электронная очередь... При выдаче карты чего только не впаривали, страховки, подписки, но вишенка - помимо договора на зарплатную карту впихнули на подпись КРЕДИТНЫЙ ДОГОВОР. Мне кажется, сотрудники там уже совсем поехали на почте втюхивания навязанных услуг. От кредитного договора отказался и внезапно, конверт с зарплатной картой оказался готов через пару минут. ВНИМАТЕЛЬНЕЙШИМ образом читайте что вам дают на подпись и игнорируйте сладкие трели сотрудников, которыми вас в это время заливают.
5
1
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2024
Услугами этого банка пользуюсь уже лет 20. Все устраивает.
1
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 4 ، 2023
Никогда не писала отрицательные отзывы, но сейчас не могу это не сделать.К банку у меня претензий нет, а вот к обменному пункту есть.Для поездки в Турцию нужны были доллары, меняла немного, но прилетев в Турцию, столкнулась с такой проблемой : в этой стране не принимают доллары старого образца.Как быть ? Хочется привезти сувениров родственникам.Неужели сотрудники банка не знают об этом ? Почему продают валюту старого образца ? Отпуск был омрачен из- за этого. Будьте внимательны при обмене валюты
3
3
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 5 ، 2024
Быстро и аккуратно. Четко все объясняют, на любые вопросы отвечают,. Рекомендую)
1
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2023
Прошу руководство Банка отметить сотрудника Якушеву Софью за ее профессионализм и чуткое и внимательное отношение к клиентам. Доходчиво ответила на все вопросы, в отличие от других сотрудников банка.
1
1
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 14 ، 2024
Нормальный банк, возможно один из лучших . И 30 минут это не так уж и много. Даже смешно что люди пишут о таком времени.
1
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 3 ، 2024
А нужно -10 ставить оценку! Не знают сотрудники что такое первостепенеые платежи!! Кто здравый будет нести деньги к этим ребятам? Тем более брать кредиты
1
مستوى 20 خبير محلي
مايو 20 ، 2023
Замечательные сотрудники, приветливые, доброжелательные, профессионалы своего дела. В будний день днем очереди фактически не было. Быстро решили вопрос. Положение банка удобное.
1
مستوى 15 خبير محلي
يناير 6 ، 2024
Менеджеры знают свое дело, работают на 5. Но не все , есть и такие которые не все знают. Но это один раз за все время посещения, по этому оценку не стал снижать.
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 8
Атмосферное место. Плитка на полу, свода.
2
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2023
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Елене Чиняковой за её профессионализм, доброту и отзывчивость.
1
1