Bank Saint Petersburg
149 مراجعات
سبتمبر 14 ، 2024
Хороший банк, приятный персонал. Все сделали максимально оперативно. Персонал тактичный и дружелюбный, стараются помочь как можно быстрее.
يوليو 17 ، 2024
Отделение Москва ( м. Чкаловская). Спасибо, что есть еще банки и отделения, где работают такие хорошие сотрудники, где все четко, быстро, приветливо и по доброму к клиенту! Желаю, чтобы Руководство Вас , поощряло и ценило! Другим Банкам, у вас учится надо! От отношения к клиенту, до документов, как оформляются, есть с чем сравнивать!
1
نوفمبر 25 ، 2024
Вынуждена была обратиться именно в этот банк выпускает степендиальные карты для моего вуза. Я подавала заявку на выпуск данной карты трижды:
1. Заполнив яндекс форму
2. У сотрудника банка в вузе
3. В данном филиале банка
После каждой заявки мне говорили "когда карта будет готова, мы с вами свяжемся", однако время шло, а никто со мной так и не связывался. В итоге последний мой визит в этот чудобанк кончился тем, что мне сказали что карту всетаки выпустили (спустя 2,5 месяца) , но находится она уже не в банке (почему-то), а в вузе. На мой вопрос почему мне не позвонили и не сказали что карта готова, я, конечно же, получила ответ что этим занимается колл центр и они не знают. Я связалась со своим вузом чтобы уточнить в каком кабинете и в какое время могу получить карту и оказалось что время выдачи карт в вузе уже прошло и никакие карты в вузе уже не выдают, только в самом филиале банка, соответственно если карта готова, то в вуз она никак попасть не могла. На этом моменте я решила что больше ни в коем случае не обращусь в СПБ банк, а степендиальную карту сделаю через другой банк.
ديسمبر 6 ، 2024
Приехали в банк отметить документы по сделке. Время 19:20, единственный сотрудник, который может это сделать на обеде. За 30 минут до закрытия банка!!!! Браво!!! Это просто кошмар🤦♀️ Ну что ж, приятного аппетита!!!! Ваш сервис как всегда «на высоте»!! Спасибо за вечер ожидания!!!!
مايو 15 ، 2024
Дополнительный офис большой , чисто . Здорово , что убрали стойку. Теперь обслуживание в сидячем виде, обновили операционный зал. Персонал вежливый , приветливый, помогли взять правильный талон. Есть кулер .
نوفمبر 12 ، 2024
Сотрудник с порога нахамил, как на базаре. Пришла провести операцию по замене перс. данных по времени, близкому к закрытию, все понимаю, но с порога слушать неклиентоориентированные речи было мерзко. Ушла с намерением закрыть карту, что и сделаю в другом отделении. Отвратительно.
1
فبراير 26
Спасибо Анастасии за быструю и грамотную работу
На все вопросы были получены ответы
Рекомендую данное отделение
أغسطس 23 ، 2024
Очень приветливые, компетентные и внимательные сотрудники. Всё сделали быстро, помогли в решении моего вопроса. Спасибо!
أغسطس 29 ، 2024
Здравствуйте! Очень важная информация! Если вы цените своё время стоит поискать другой филиал банка бспб , постоянная смена сотрудников данного филиала говорит об их компетенции .в данный филиал они приходят учиться. Так что самая простая операция может занять час и больше🤦♂️. Единственное , что работает это кассы там опытные сотрудницы.)) Был в других отделениях и там же операция заняла 10 минут, а на Зеленина ждал сорок минут!!!
1
أكتوبر 8 ، 2024
Банк заявлен как участник "Монетной недели", но при этом монеты не меняют. Якобы машинка сейчас занята, и будет занята весь день и вообще идите.. в другое отделение
يونيو 9 ، 2024
Жесть, готовтесь к тому, что вы можете просидеть около полутора часов в очереди из трёх человек (и это просто на получение карты). Общение с клиентами зависит только от настроения менеджера.
Осталась в полнейшем шоке. В 2гис оставляла отзыв, представители банка запросили дату и время моего прибывания в банке, чтобы "разобраться в ситуации", но их разбирательства, видимо, ни к чему не приводят, потому что десятки комментариев гласят о том же на протяжении многих месяцев)
1
أكتوبر 23 ، 2023
Выражаю огромную благодарность за высочайший профессионализм и теплое отношение к клиентам Сафиной Римме. Все вопросы решались оперативно , рекомендации максимально оптимизировали процесс взаимодействия. Очень довольны.
3
1
أكتوبر 29 ، 2024
Ожидание - 45 минут!!! Отвратительно, провела весь обед сидя в очереди, чтоб сделать 5 минутную операцию…
سبتمبر 30 ، 2024
Ужасно медленное отделение, будете сидеть здесь в очереди бесконечно, закладывайте на посещение пару часов не меньше
1
يونيو 21 ، 2024
Замечательный банк, благодарность девушкам в регистратуре. Я пришла, они решили мой вопрос + пытались сделать как лучше. Спасибо большое! Скорее всего перейду в ваш банк!
1
1
يوليو 12 ، 2024
Ужасный персонал, обслуживания, не могут установить приложение на айфон и дать точной информации по поводу выпуска карт! В первый день бесплатно, на следующий уже платно!
Самый ужасный банк!!! Отношение к клиентам дно!
ديسمبر 16 ، 2024
Обычный банк. Чисто, очереди нет. Оператор быстро обслужила.
ديسمبر 11 ، 2023
Удачно расположенный, современный, просторный офис. Недостатками, на мой взгляд, является то, что клиент вынужден стоять перед сидящим сотрудником банка и слышать всё, что происходит в соседних окнах. Весьма не комфортно. Хочется отметить профессионализм и очень доброжелательное, приветливое отношение к клиентам сотрудника Анастасии Калашник.
3
أغسطس 30 ، 2022
Из плюсов удачное расположение, современный, уютный офис рядом с метро.
Отношение к клиентам вежливое, но вот обслуживание вообще никакое, персонала мало, половина рабочих мест пустует откровенно, а те ребята, что работают - явно не спешат. Постоянная беда с электронной очередью...Я приходил со своей девушкой по вопросу денежных переводов, взял через терминал талончик, прождал 40 минут, передо мной уже обслужили человек 7, что пришли много позже меня...и только когда я два раза подошёл и спросил когда уже меня примут, то это свершилось
5
1
أكتوبر 25 ، 2023
Нужно было зарегистрироваться в единой биометрической системе. На сайте выбрала банк, в котором этом можно это сделать, пришла, а сотрудница со словами «блин, я никогда этого не делала» отправила меня ждать на час (!) сказала что позже меня пригласит и куда-то ушла, просто бегала туда сюда. В итоге я ушла, не дождавшись, пока она научится. Учиться надо до того, как приходишь на работу:) Очень жаль часа потраченного времени, ушла в банк с более компетентными сотрудниками.
2
1
يناير 18 ، 2024
Посещал офис банка в начале января, всем остался доволен!
На входе девушка сразу смогла проконсультировать по моему вопросу, спасибо за качественный сервис)
1
سبتمبر 6 ، 2024
Тут самое медленное обслуживание из всех банков в городе!!!
3
أغسطس 28 ، 2023
Понравилось обслуживание. Специалист Анна все подробно объяснила и все быстро оформила. Мне понравилось. Ставлю 5 из 5!
3
أغسطس 12 ، 2024
Пришел в банк забрать бизнес-карту. Из отдела по работе с юридическими лицами отправили в общий зал за талончиком и стоять в общей очереди.
Через 35 минут пустого ожидания попросил помощи в отделе по работе с юридическими лицами. Попросили талончик, отправили к дополнительному менеджеру по работе с клиентами. Полчаса жду карту, пока не удалось добиться результата.
فبراير 20 ، 2024
Очень медленное обслуживание. Людей обслуживают стоя, я первый раз такое видела,как можно предлагать подписывать человеку документы, если он стоит в неудобно положении. В зале душно ужас
يوليو 16 ، 2023
Хороший банк, удачное местоположение, но очень важный минус это не удобное расписание. А так, всё хорошо, редкие очереди
2
1
نوفمبر 29 ، 2024
И банк ужасный, и сотрудники вопиюще некомпетентные
1
فبراير 4
Время ожидания обслуживания составило 40мин
1
فبراير 5 ، 2023
Очень много народа одновременно в банке. Присесть могут не все. Обслуживают долго. Все что происходит между посетителем и работником видно и слышно всем вокруг. Персонал позволяет себе громко обсуждать ушедших посетителей . Если возникает непонимание вообще орут. Делают предложения от банка, записывают по времени, а по факту встаешь в общую очередь и в итоге отказ. Впрочем как во многих банках .
3
1
أغسطس 21 ، 2023
Самые долгие сотрудники. Взять талон и прождать час, и так и не получить консультации- мы ушли. Талоны вызывают автоматически, но при этом люди, которые пришли позже нас - ушли с консультации раньше. Если у вас не хватает времени времени на обслуживание - выводите больше людей на работу и делайте больше стоек для физ.лиц
5
3
نوفمبر 11 ، 2024
Время ожидания в кассу может составлять 1.5 часа
أكتوبر 15 ، 2021
Выбирал банк для эквайринга и РКО для ИП.
банк находятся рядом со мной. есть парковка. удобно.
Тарифы на эквайринг такие же как у всех. 2%
Тариф на обслуживание сильно привлёк!, 2500 руб в месяц без оплаты за поступления с эквайринга!
это было очень круто!
дальше осталось вывести деньги. За вывод со счёта ИП - конские комиссии, а вот за перевод ВНУТРИ банка на физ лицо (себе) - КОМИССИЙ НЕТ (ввели комиссию с октября 2021)
раньше можно было выводить наличный по 1200 000 в месяц как физ лицо. (доход от предпр. деятельности после уплаты налогов) и 3 млн. если оформить премиальную карту физ лица.
а теперь комиссия за перевод со счёта ИП на СВОЙ СЧЁТ ФИЗ-ЛИЦА свыше 300 тыс.
(кроме дивидендов, командировочных и зарплаты, но ИП не могут по таким статьям платить СЕБЕ )
до введения комиссии был очень доволен банком.
5 ЗВЁЗД СТАВЛЮ КАССИРАМ из отделения "Приморский".
ОЧень любезные и профессиональные девушки. Часто прошу выдать с разменом, всегда идут на встречу.
Никогда не сталкивался с хамством или с невежеством, как в голубом или зеленом банках (там как будто из деревни все). всегда всё четко, и профессионально. с вами приятно работать!
в остальном всё тоже хорошо, поставил бы 5 звёзд, но из-за того что ввели комиссию, ставлю 4.
3
فبراير 27 ، 2023
Моей бабушке пришлось посетить данный банк, так как я была в отъезде и не смогла помочь с пополнением карты. Она пришла в банк и попросила сотрудников ей помочь с пополнением. В итоге самая умная сотрудница банка сказала "Зачем вам карта, если вы не умеете ей пользоваться?" и ушла. Зачем тогда нужны консультанты такие в банках? Отвратительное отношение, бабушка очень расстроена. Будем отказываться от Вас окончательно.
1
2
يناير 14 ، 2023
При посещении банка удивило отношение к посетителям работника банка (к сожалению у девушки не узнал ее фамилию). Пришел в назначенное время. Оказалось, что не записан. По итогу счёт открыли. В процессе решения вопроса работник банка с пренебрежением разговаривала со мной. Создавалось впечатление, что передо мной особо важный человек 😂. Надеюсь больше не прийдется посещать это банк.
3
نوفمبر 27 ، 2022
Давно пользуюсь услугами этого банка. Возможно они лучшие из всех. Работают чётко. Персонал отточен до мелочей. Из недостатков, не втюхивайте вы охрану от мошенников, у вас кстати с этим меньше всего проблем. Если сравнивать с другими банками. Молодцы ребята. Рекомендую однозначно.
أكتوبر 9 ، 2023
Давно работаю с этим банком. Все очень оперативно грамотно на высоком уровне.
يوليو 26 ، 2024
Банк отличный👍в отделении просторно, приветливый персонал. Рекомендую ☝️
نوفمبر 25 ، 2022
Отличный сервис. Квалифицированный персонал. Отличный специалист своего дела - Зайцев Сергей Иванович, персональный советник.
أبريل 14 ، 2023
Обслуживание достаточно долгое, сам банк открыл каким-то образом счёт на меня, пришлось приезжать, тратить время на закрытие. К сотрудникам претензий нет, но половина окон пустые, возможно стоит еще дополнительно сотрудников посадить.
ديسمبر 23 ، 2021
Удобное место расположения, метро напротив, есть парковка, заведения общественного питания, сотрудники работают четко, в отделение работающем со сделками с недвижимостью отсутствует туалет для гостей, это существенный недостаток
3
أكتوبر 2 ، 2023
Очень вежливо и профессионально! К тому же удобно и уютно!)
1
ديسمبر 31 ، 2022
Этот банк несколько лет мучал меня своими предложениями исключительно на том основании, что я был когда-то зарплатным клиентом всего две недели в их банке. Очень назойливые! Причем банк выбирал мой работодатель на безальтернативной основе.
3
2
أبريل 27 ، 2023
Худшее отделение.
Был 3 раза,все 3 раза не могут выдать карту
Тупит программа,не могу найти карту физически.
Однако перед этим,звонят и говорят,что карта готова и я её могу получить без проблем.
3
2
نوفمبر 13 ، 2022
Большое отделение, почти нет очередей, всё делается оперативно, не приходится тратить много времени. Личный специалист у юр.лиц. Есть парковка.
3
أبريل 11 ، 2024
Приложение на айфон не установили, попросили обратиться в другое отделение
1
أغسطس 5 ، 2024
В зале 5 человек,работают 20 касс,ждали 35 мин
أغسطس 3 ، 2023
Самое адекватное отделение данного банка! Открыли эскроу счет за 15 мин и дали полную консультацию. Спасибо!
3
1
أغسطس 31 ، 2024
Самое не компетентное отделение!
1
يونيو 21 ، 2024
Оставил данные по новой карте,даже не перезвонили..
3
مايو 15 ، 2024
Давно сотрудничаем, всё нравится