Bank Saint Petersburg

4.1

504 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Юлия П.

مستوى 5 خبير محلي

Очень хорошее отделение, всегда быстрое обслуживание , приятный персонал. Мария Пикина просто замечательный сотрудник! Несколько раз попадала к ней, всегда поможет, очень доброжелательна, знает свое дело! Помогла мне с решением моего вопроса! Побольше таких сотрудников, как Мария!

إظهار رد العمل التجاري

Elena K.

مستوى 24 خبير محلي

Если скучно жить без проблем, то зайдите сюда. Банкомат по приему платежей работает очень странно. У конкурентов, если банкомат работает некорректно, то сразу на экране это видно. Здесь банкомат проведет всю операцию, примет купюры и только при распечатке чека сообщит об ошибке. Все. Возврат денег придется ждать бесконечно долго. Персонал будет ссылаться на редкую инкассацию, сортировку купюр и ещё на массу причин, чтобы оправдать плохую работу банкоматов. При написании вами заявления на возврат денег вас могут перепутать с другими пользователями, хотя держат перед глазами ваш паспорт. Так что, проверяйте их бланки на фактическую принадлежность именно вам, а не кому-то ещё. Когда подобное случается единожды, то можно хоть как-то попытаться это оправдать, но повторное повторение говорит о качестве банка и конкретного отделения. Инф. по запросу: терминал №SK059001 19.11.24.

إظهار رد العمل التجاري

Елена Ваганова

مستوى 3 خبير محلي

Пришла оформила вклады, специалист Алексей доходчиво об, яснил, получила карту(красивую!), а подробнее сделала отзыв на сайте банка,! Есть,, но, чтобы! Это сделать)) надо быть Хакером, попытайтесь/, Фото не сделаю, я в области, спокойной ночи!

إظهار رد العمل التجاري

Mr S.

مستوى 7 خبير محلي

Много лет пользуюсь, обслуживание хорошее, сотрудники очень стараются, вежливые. Да, народу часто много, и ждать долго, но когда ты садишься за стол к сотруднику и твой вопрос решают не за 3 минуты и "давай до свидания", а столько, сколько потребуется для качественного обслуживания, то думаю никто жаловаться не будет) Но повторюсь, ждать иногда долго, да :)

إظهار رد العمل التجاري

Анна В.

مستوى 3 خبير محلي

Ужасное отношение к клиентам! Не открывайте вклады в спб банке, если досрочно понадобится его закрыть, то деньги вам не вернут, на счет не перечислят и еще заблокируют личный кабинет! Отвратительное отношение! Чтобы решить мой вопрос я просидела в очереди 3 часа, в результате вклад не закрыли и сказали ждать 4 дня!

إظهار رد العمل التجاري

Олеся Бенковская

مستوى 6 خبير محلي

Очень долгое ожидание , 45 минут , сотрудники обслуживают очень долго, каждого по часу, при этом вызывают несуществующие номерки, а реальные люди в очереди сидят также как и я долго, консультанта нет, который бы предупреждал, что ожидание час Отвратительное отделение Кажется пора выбирать банк получше

إظهار رد العمل التجاري

Никак

مستوى 4 خبير محلي

Постоянно очереди. Сегодня зашёл со своей супругой. Половина сотрудников свободны, но все равно ждал почти 20 минут, пока вызовут по талону. Просто бред. И когда обращаешься к сотруднику они отвечают ждите очереди по талону. Алëëë?! Ам вас больше половины сотрудников свободны.

إظهار رد العمل التجاري

людмила правдина

مستوى 9 خبير محلي

Очень странный банк... Подруга перевела мне деньги по номеру телефона, не спросив меня-сюрприз хотела сделать, а счета у меня в этом банке не было. Пошла узнавать как и что, а денег нет! Спрашиваю-как так... Говорят сняли за обслуживание счета! 700-800 рублей!!! Сюрприз удался, планирую подать в суд!

إظهار رد العمل التجاري

Алена Зоткина

مستوى 4 خبير محلي

Приехала закрыть карту, просидела в очереди полтора часа, хотя на ресепшене сказали ожидание полчаса, карту не закрыли, потому, что суббота, очень не приятно терять так много времени и не получить решение. Зато открыли за три минуты.

إظهار رد العمل التجاري

Евгения Макарова

مستوى 10 خبير محلي

Персонал работает для клиента. Дополнительные услуги предлагают, а не навязывают. На вопросы дают подробные и ясные комментарии. В офисе порядок и чистота.

إظهار رد العمل التجاري

Сергей .

مستوى 3 خبير محلي

Полное отсутствие компетенций у стажера Марины Закировой так как сотрудник не могла подать заявку самостоятельно, она спрашивала об этом по корпоративному телефону иное лицо. Такое недопустимо для работы с клиентами

إظهار رد العمل التجاري

Роман Михайлов

مستوى 11 خبير محلي

Ужасный банк, мобильное приложение проще некуда, отвратительное, очень долгое обслуживание (видимо по причине допотопного софта). Всегда терял в этом отделении более часа времени. Итог закрыл счёт и сюда больше не ногой.

إظهار رد العمل التجاري

736131 Борисов

مستوى 4 خبير محلي

26.12.2024 составил заявление по не согласию с операцией, заявление приняли в работу аж 16.01.2025, не предупредив о сдвиге срока,проблему решать не хотят ,не советую пользоваться данным банком

إظهار رد العمل التجاري

Irina_Vasilevna

مستوى 10 خبير محلي

Все замечательно: и чисто , и вежливый и компетентный персонал, но.... как все медленно .... очередь ждать приходится по 2 часа .... это прям один большой, но жирный минус. Приезжала с утра , очередь был один человек и то больше 30 минут просидела . С детьми есть привилегия-дают номерок и проходишь быстрее ))

إظهار رد العمل التجاري

Генералова Ольга Александровна

مستوى 4 خبير محلي

Замечательный филиал банка. Отзывчивые сотрудники. Быстро и качественно помогли мне справиться с оформлением документов. Спасибо. Обязательно обращусь ещё раз.

إظهار رد العمل التجاري

Амо Асриян

مستوى 16 خبير محلي

Сам банк хороший. Отделение большое и светлое. Не очень радует бонусная система «ярко». Очень неудобное в использовании. В отличии от конкурентов, где получаешь либо баллы либо сразу деньги. А так банк хороший, но есть к чему стремится.)

إظهار رد العمل التجاري

BoomBoomJapan

مستوى 13 خبير محلي

Просто отвратительное и неуважительное отношение к своим клиентам у этого отделения. Сотрудница Бакланова Е. без аргументированных оснований не приняла половину купюр ссылаясь на какие то "пятна" и "потертости", хотя этого не было на купюрах и с учетом возраста в 20+ лет этих купюр они в отличном или даже около идеальном состоянии. Взамен принятых купюр выдала действительно рваные и убитые купюры, на просьбу поменять их по-хамски и с недовольной интонацией сказала "мы что тут будем спорииь из за купюр?". В общем больше в этот банк обращаться не буду и другим не советую. Так же могу отметить медленную работу, большие очереди.

إظهار رد العمل التجاري

Денис Панкратов

مستوى 30 خبير محلي

Отличный банк. Хоршие предложения по вкладам. Гибкая ситема процентных ставок. Персонал вежлив и профессионален. Оформил карту с хорошим кешбеком. Помещение просторное. Очередей практически нет.

إظهار رد العمل التجاري

Надежда Мещерякова

مستوى 9 خبير محلي

Постоянно очереди, на полтора два часа. Сотрудники работают медленно. Самое ужасное отделение. Даже одной звезды много!!

إظهار رد العمل التجاري

Бактыкан Култаева

مستوى 3 خبير محلي

Очень хорошо обслуживали, объяснили подробнее, спасибо за обслуживание Людмила Сигабатилуна . Решили мой вопрос . Оценю на 10

إظهار رد العمل التجاري

Ирина М.

مستوى 10 خبير محلي

Ужасное отношение к клиентам, а особенно к своим же коллегам, которые являются сотрудниками этого банка, пришла получать зарплатную карту, девушка по имени Артемова Марина, выдав карту, сказала про мобильный банк и отправила устанавливать приложение, хотя чтобы начать пользоваться мобильным банком, нужно карту активировать, на что сотрудник ни чего не сделал, она просто активировала счет, ни каких данных не выдали, ни чего не рассказали, приложение скачать на айфон у них тоже не удалось, вечером позвонила на горячую линию, на что мне говорят, что вам нужно было карту изначально активировать, я говорю, а мне что её не активировали? Мне ни чего не дали ни логин, ни пароль, приложение не смогли установить ни чего, ну извините, вам придется снова поехать в офис, приехала на следующий день, взяла талон, пока ждала, установили приложение со второго раза, потом пришлось отсидеть 1час 28 минут, хотя на секунду это была суббота, парень менеджер вызывает талон, его нету, я подхожу можете меня взять по талону?! Мне только активировать, он такой ну у вас талон, а перед вами ещё есть, фыркнув и высказав свое недовольство за отношение к своим же сотрудникам, которые являются клиентами этого же банка, обнаружив что второго талона нет, меня вызывают. Я озвучиваю все, Колесников Сергей ( если не ошибаюсь) сказал что такого вообще не может быть и не должно быть, ну я и говорю, что мне просто можно сказать швырнули эту карту и отправили в свободное плавание… активация карты, происходила минут 15, зашли в приложение, поменяли пароль, вообщем спасибо огромное Колесникову, а Артемовой просто огромный ДИЗЛАЙК, нужно ответственнее относиться к своей работе, тем более сотрудник с большим опытом работы, а заставляет людей по несколько дней приезжать в офис и ждать по 500 часов… первый визит был 29 марта в пятницу перед врачом в пределах 16:00, талон конечно не остался, а второй визит был в субботу в 15:38 по-моему талон взяла, ждала долго… когда взяли и доделали вышла из банка в пределах 17:00 у вас есть данные с камер, данные о выдачи и активации, смотрите выясняйте, но отношение максимально отвратительное :(

إظهار رد العمل التجاري

Светлана

مستوى 7 خبير محلي

В целом нормальное отделение банка, очереди не большие, специалисты грамотные. Ступенька перед дверью зимой скользкая + отвалилась одна из плит и "подскакивает" если встать на ее край, при гололёде это может оказаться фатальным Ступеньки, которые ведут к отделениям банков СПБ и СБЕР вообще зимой квест не для бабулек. Никогда не чищены и получается отвесная горка, еле еле боком, крепко держась за перила. Перила, кстати, тоже сделали не так давно, до этого за них держаться было нельзя. Захочешь Вам деньги принести, да до весны передумаешь))))

إظهار رد العمل التجاري

Юрий Евсюков

مستوى 10 خبير محلي

Все нервы себе испортил перевёл пенсию по акции банка чтоб получить эти копейки, пока не написал обращение с жалобой , стрёмный банк, менеджеры всё чего-то недоговаривают , крутят вертят. Может это мне такие обученные попадались 🤷?

إظهار رد العمل التجاري

Георгий Медведев

مستوى 14 خبير محلي

Более не компетентных сотрудников Я ещё не встречал не в одном отделении банка. Заказывал копию кредитного договора в цифровом виде. Сотрудник сказала, что вечером будет договор в личном кабинете. Прошли сутки, договора нет, выяснилось, что эта «сложнейшая» процедура занимает три рабочих дня, но и через три дня нет ничего. Прихожу снова, и только после скандала мне приносят копию договора без печати банка на желтой дешманской бумаге, несмотря на то что это платная услуга и я заказывал цифровой формат. Прождал ещё неделю и они присылают скан этой самой копии… не скан оригинала договора, а скан чернобелой копии на желтой бумаге. У какого ларька их набрали не знаю. Кстати скана договора до сих пор нет. Ребята никак не могут понять чем отличается скан документа от скана копии документа. Но деньги уже списали за эту услугу.

إظهار رد العمل التجاري

Булынкина

مستوى 15 خبير محلي

У отца приставы заблокировали карту. Долг погасили, пришли в отделение с документами от пристава. Одна дама не хотела принимать документ подписанный электронной подписью. В итоге приняла и отсканировала все документы, сказали в понедельник (дело было в субботу 23.12.23) арест с карты снимут. В итоге в среду карта была еще заблокирована. Позвонили на "горячую линию". Оказалось срок предоставления услуги не сутки, а трое суток. Сегодня идут 4-е сутки. Карта заблокирована. Пришли в банк. Сотрудник Андреева Анастасия просит рукописный документ от пристава! Рукописный!!!! Хотя все документы были приняты в субботу! В этом отделении сотрудники абсолютно не компетентны! Сколько можно придумывать новые правила и динамить пенсионеров!

إظهار رد العمل التجاري

Людмила Степанова

مستوى 9 خبير محلي

Персонал квалифицированный, решение проблем с картой решили легко и очень быстро, а также с приложением.

إظهار رد العمل التجاري

Диана Чипига

مستوى 6 خبير محلي

Обслуживание очень медленное, из-за чего время ожидания растет очень сильно. Персонал пытается быт побыстрее, но из-за какой-то их программы - это не получается

إظهار رد العمل التجاري

Городская юридическая с.

مستوى 5 خبير محلي

Ну очень долгие специалисты. А самое что больше всего бесит, сидишь ждешь, а люди которые пришли позже тебя идут вперед, а ты продолжаешь сидеть дальше.

إظهار رد العمل التجاري

Елена Афанасьева

مستوى 5 خبير محلي

Проф обслуживание! Есть талончики очереди с детьми – приоритет! За что отдельное спасибо! Разложат по полочкам все продукты банка доступным языком. Рекомендую!

إظهار رد العمل التجاري

Юлия Бровкина

مستوى 17 خبير محلي

Удобно расположен, красиво внутри, все операции проходят быстро, по крайней мере мои запросы очень оперативно выполнили. Компетентные сотрудники. Очередей в банкоматы нет.

إظهار رد العمل التجاري

Юрий

مستوى 9 خبير محلي

Советую , очень доволен обслуживанием. Особенно сотрудником банка Сигабатулина Людмила Александровна. Грамотно объяснила ,всё подсказала , все плюсы и минусы. Я остался очень доволен 😌.

إظهار رد العمل التجاري

елена бабушкина

مستوى 13 خبير محلي

Перешла в этот банк!!! Не жалею!! Сотрудники неплохие, но не все граммотно срабатывают с пёрвого раза!!!!! Надо задавать вопросы, которые банк должен делать сам!!!

إظهار رد العمل التجاري

Елена

مستوى 3 خبير محلي

Здравствуйте! Пришла в офис для оформления "детской карты", взяла талон "мать и дитя", так как дома остался с мужем грудной месячный ребенок, когда меня вызвали, работник банка увидела, что я без ребенка и сказала, что не сможет меня принять, так как это талон только для тех, кто с детьми, я объяснила ситуацию, но в итоге мне пришлось взять новый талон и я оказалась в конце очереди, в банке провела 50 минут. Так что советую если у Вас маленький ребенок, приходить сюда вместе с ним, а вообще не советую сюда обращаться никому.

إظهار رد العمل التجاري

Леонид Бердников

مستوى 12 خبير محلي

Привез жену в банк и проблему не решили. Сказали что специалист работает до 17:00 но нас не предупредили. Так что не советую! Всем добра!

إظهار رد العمل التجاري

Александр Крутов

مستوى 14 خبير محلي

Это самый непонятный банк Из 5 окон работают 2 Остольные сотрудники кто то пасьянс раскладывает Кто то на стикерах рисует Но главное что бы людей не обслуживать!!!

إظهار رد العمل التجاري

مستوى 8 خبير محلي

Приятное обслуживание. Душно только в зале, за это минус

إظهار رد العمل التجاري

Артем Иванов

مستوى 6 خبير محلي

Обслуживаемся в этом отделение как юридическое лицо, отношение к клиенту банка очень доброжелательное , сотрудники всегда готовы объяснить и проконсультировать клиента , отдельное Спасибо за оперативную помощь в решение текущей проблемы эксперту корпоративного бизнеса Горюновой Оксане Павловне.

إظهار رد العمل التجاري

Роман Рыбаков

مستوى 9 خبير محلي

Долгое обслуживание. Пришëл получить карту - хотя очереди почти не было, заняло это полчаса. Лучше заказывать доставку карты на дом. UPD: в отделении был 13.11.23, примерно с 13:45 до 14:15. Номер талона А120, но могу ошибаться.

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна Якунина

مستوى 6 خبير محلي

Закрывали с мамой вклад! Деньги не выдают сразу, устроили допрос: почему забираем( % ставки в данном банке мизерные), как деньгами распорядимся!? Кто я такая!? Хорошо ещё документы о родстве не потребовали! А то что маме под 90 лет, это в учёт не берётся!? Разговор специалистов фронт- офиса на грани хамства, ведь не кладём, а забираем! В данный банк ни ногой, категорически не рекомендую!

إظهار رد العمل التجاري

Юлия Шевцова

مستوى 12 خبير محلي

Постоянно очереди, минимум 30 минут потеряете! Все ОООООЧЧЧЕЕЕНННЬЬЬЬ МЕДЛЕННО, если можете, то НИНАГОЙ

إظهار رد العمل التجاري

Аделина

مستوى 10 خبير محلي

Ожидание очень долгое…карты платные по 500р, всего их две , чтобы забрать карту нужно еще 100р, чтобы ее активировать, это кошмар какой-то! А че не по 5000т сделали ! Оформить на сайте нельзя , нужно два раза ездить в банк ! Все сидят не недовольные! Где такое виданно было , просто наматывают на бабки И причём тут оплата налогов !? Я беру дебетовую карту , а нужно подписывать бумажки об оплате налогов и ещё предоставлять им ! Это что за бред , ни в одном банке такого нет

إظهار رد العمل التجاري

Николай на НГС

مستوى 30 خبير محلي

Чувствуешь воодушевление когда заходишь в филиал банка. И в тамбуре с банкоматами, и в зале обслуживания, и у касс - везде приятный глазу интерьер, современная обстановка, великолепная оснащённость техникой, комфортные кресла и диваны для посетителей. Приятно, что за спинами менеджеров стоит наставница и помогает им, следит за порядком в процессе обслуживания. И как же ужасно, что во всей этой благодати приходится по часу ждать своей очереди! Всё былое воодушевление насмарку. Если банк Санкт-Петербург дойдёт до цугундера, то это будет из-за ужасных офлайн очередей! Ставлю им три звёзды за то, что крадут время клиентов, при этом не дают возможности совершать многие банковские действия онлайн. Приходи, сиди, жди!

إظهار رد العمل التجاري

Андрей Смирнов

مستوى 10 خبير محلي

Если у вас нет в запасе двух часов, то лучше отложить посещение этого заведения, персонал заторможенный, плохо знает продукты банка. Для себя понял, что мне с ними не по пути.

إظهار رد العمل التجاري

Евгений Крепачёв

مستوى 5 خبير محلي

Доброе утро! В свой последней визит решил внести средства на счёт придя в банк один из банкоматов не работал, а другой просто не принимал наличные «работал только на выдачу средств». Спешил воспользоваться терминалом и пожалел! Терминал скушал мою карту, помочь вытащить карту мне не смогли! Сотрудник банка в лице старшего по смене, на момент моего визита 15.04.2023 сказала помочь не сможем развернувшись от меня прошептала приходите в понедельник будет инкассация и ушла. Пришлось заблокировать временно карту, которая мне так нужна была 15.04.2023 для оплат! Придя в понедельник в 10:00 мне сообщают, карту ещё не вынимали из терминала! Сколько ещё ждать не ясно! Итог моего визита, продолжаю ходить без карты, без настроения так как обслуживание в данном отделении действующих сотрудников все меньше и меньше мне нравится!

إظهار رد العمل التجاري

Алла Иванова

مستوى 13 خبير محلي

Удобное расположение у метро Дыбенко. Самое главное преимущество, что этот филиал работает в выходные и мне удалось воспользоваться его услугами, когда филиал на Коллонтай был закрыт в выходной день. Единственное, неудобный общий зал, как на вокзале, и обслуживание происходит на глазах у всех посетителей. На Коллонтай гораздо удобнее 🙂

إظهار رد العمل التجاري

Михаил Тараповский

مستوى 12 خبير محلي

Не очень оперативно все происходит, даже в простых вопросах Понедельник был (27.11), ожидал получения карты детской. Нужно было просто забрать ее, ранее уже все оформил.

إظهار رد العمل التجاري

Карина

مستوى 8 خبير محلي

Персонал приветливый и готовый помочь и объяснить, но бывают очереди, конечно, даже в будние дни, учитывая близость к метро и плотность населения в районе.

إظهار رد العمل التجاري

fucktron

مستوى 3 خبير محلي

Очень долгое ожидание. Обслуживание супер медленное. Если нужно получить справку, нужно просидеть в очереди более получаса.

إظهار رد العمل التجاري

Людмила Киселева

مستوى 5 خبير محلي

Хочу выразить благодарность всем сотрудникам офиса за их бдительность и профессионализм, которые помогли мне и оградили от атаки мошенников, благодаря чему сохранили мои денежные средства.

إظهار رد العمل التجاري

Anna

مستوى 8 خبير محلي

Выгодные курсы валют.

إظهار رد العمل التجاري

Bank Saint Petersburg

196 مراجعات