05.05.2025 обратился с вопросом о том почему не могу войти в личный кабинет, так как по телефону оператор сказал что узнать могу в отделении. В итоге манагер отлучился и вернулся с пафосным лицом и кучей бумажек и сказал что заблокировал мой счет якобы по 115. На вопрос зачем он это сделал и кто его просил и почему не предложил предоставить документы ответил «ну обычно так делают». В итоге отменил блокировку. Ау, втб, у вас там манагеры принимают решение за клиентов? Талон 70

إظهار رد العمل التجاري

Вера Соболева

مستوى 13 خبير محلي

Худший банк, хамство, грубость, разглашение кондифициальной информации, на клиентов наплевательское отношение. А я ведь говорила с их главной. Мечтаю перестать их клиентом, а меня не отпускают. Если не хотите проблем и психологической травмы, обходите их стороной.

Светлана Худякова

مستوى 11 خبير محلي

Обслуживание по скорости медленнее улитки 🐌: взяли талон в 16.33 перед нами было 9 человек…. Работает 3 окна…… в 17.59 мы ещё сидим в очереди!!!!!!! Возможно даже кто-то из 9-ти клиентов ушёл и плюс 1 зашёл по знакомству без очереди…. Это бред 🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️ ожидание: 90 минут : 9 человек: 3 окна: это 30 минут на 1 клиента,,,,, это что за сотрудники такие?????😤🐌🐌🐌 🐢 🐢🐢🧐🧐🧐