Обслуживание понравилось, все быстро, просто, взял талончик и через 2-5 минут тебя приглашают, спасибо консультанту Зарине, помогла быстро решить все вопросы, очень добросовестный работник !

إظهار رد العمل التجاري

Настасья Коршунова

مستوى 5 خبير محلي

Самый отстойный банк с отвратительным обслуживанием как очным, так и дистанционным. 👎🏻

إظهار رد العمل التجاري

Анжелика Б.

مستوى 4 خبير محلي

Хочу оставить отзыв конкретно об ипотечном отделе. Сначала все было хорошо, подали заявку на ипотеку, с нами работал специалист , отвечал на все вопросы, все подробно объясняла. Затем уже оформление сделки перевели на другого специалиста, Людмилу Мирохину и тут началось.. Чтобы ответить на любой вопрос - она бегала постоянно консультировалась, не могла конкретно рассказать последовательность действий,потом дальше нас передали другому специалисту. Может быть это и удобно для банка, на каждом этапе новый специалист, но для меня, как для клиента - это очень неудобно, каждый подходит, рассказывает свое, сопровождения как таковое, отсутствует. Кроме того, для дальнейшего погашения, мне открыли только счёт, чтобы завести карту, меня отправили в другой отдел, где нужно было отстоять очередь 20 человек. (почему как клиенту на длительный срок, банк сразу не открывает карты-непонятно).