Место для клиентов на машине не удобно, парковки в этом районе для большого количества машин не предусмотрено. Есть но маленькие парковки. Сотрудники банка не очень обучены, консультацию по банковским продуктам нам не полностью предоставили, на многие наши вопросы нам не смогли ответить, или получили не внятный ответ.
людмила бенца
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 4 ، 2021
Ужасное обслуживание, провела полтора часа ожидания, для простого закрытия кредитного счета, впаренного ранее мне банком. Интернет отсутствует. Девушки бегают со своими ноутбуками из зала в подобные помещения и обратно. Выносят подписывать по одному документу, чем затягиваютт время обслуживания. По вызову просидела за столиком 20 минут, пока ждала прихода оператора. Вся операция по времени заняла минуты три, остальное время я ждала очереди час , 20 минут ждала оператора и ещё 7 ловила связь, чтобы подписать документ в личном кабинете. "Спасибо" за открытие нового офиса.
2
Юрий К
مستوى 16 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2021
Получил смс следующего содержания "карта **** готова и находится по адресу: Архангельск, ул. К.Либкнехта, 8/58. График работы отделений vtb.ru/rotd. Банк ВТБ(ПАО)" Фактически по данному адрусу офис закрыт Поддежка по горячей линии назвала 4 офиса Долго выясняли где карта Сгоняли меня зря Потратил всеря Компенсации и извинений нет Позор