Banki.ru

4.4

2010 تقييمات

قيِّم هذا المكان

مستوى 10 خبير محلي

Выражаю огромную благодарность сотруднику Банка «ГАЗПРОМБАНК» г. Волжский. Особенно хочу отметить грамотную работу специалиста «ГАЗПРОМБАНК» Миланы, Сотрудник доходчиво, спокойно, терпеливо и грамотно не только объяснила, но и помогла разобраться в вопросах, которые для нас, т. е. клиентов не всегда понятны. Сотрудник не пожалел своего личного времени, доставила мне на дом карту банка, при том, что я проживаю за городом города Волжский, а именно в р.п. Средняя Ахтуба. Время доставки было 20:45 !Приятно общаться с данным специалистом такого высокого уровня, хорошо что в Банке «ГАЗПРОМБАНК» работают такие грамотные сотрудники. С уважением, Евгений Евгеньевич К.

Ингвар Бизонский

مستوى 17 خبير محلي

С одной стороны вроде бы полезный финансовый маркетплейс для подборки различных фин продуктов, но РЕГУЛЯРНО НЕ ПЛАТИТ ПО ЗАЯВЛЕННЫМ АКЦИЯМ. Недавно была очень хорошая акция 6 т.р. за новый вклад или накопительный счёт, но все заявленные сроки давно прошли, а из 10 моих знакомых только двое получили ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ, троих уже 2 недели кормят обещаниями, а 5 ведут бесконечную изнуряющую переписку с якобы "поддержкой" банки.ру. Реальной поддержки там нет, а есть многоуровневая система изощрённого измывательства над клиентами. Разные адреса якобы "поддержки" не решают вопрос, а только запрашивают новые и новые данные, которые они ДОЛЖНЫ запрашивать у банков-контрагентов самостоятельно. В общем, вывод, обращаясь на Банки.ру, будьте готовы, что с вероятностью 80% Вас попросту обманут. Но не сразу. А ещё помурыжат недели 2-3 и потом кинут. Система не отлажена, громоздка, запутана. Как знаток 17 уровня, обращаться в Банки.ру не рекомендую. По крайней мере сейчас. Нужна масштабная и кардинальные работа по отладке работы данного "маркетплейса".

إظهار رد العمل التجاري

Сёлина Юлия

مستوى 4 خبير محلي

Выражаю огромную благодарность сотруднику СБЕРБАНКА ипотечного отдела Тихоновой Юлии Анатольевне (г. Саратов). Спасибо за доброе и профессиональное отношение к клиентам, умение тактично и грамотно решать проблемы, своевременную консультацию и готовность в любое время ответить на возникающие вопросы. К таким специалистам хочется обращаться вновь!

Неля Власова

مستوى 4 خبير محلي

Много лет являюсь клиентом Т- банк Благодарю всех сотрудников банка, за профессионализм, оперативность, отзывчивость, за доброжелательность и вежливость. По всем вопросам работники грамотно и терпеливо разьясняют, ответят на все вопросы, доброжелательные сотрудники делают все для комфортного обслуживания своих клиентов.

Егор Дрыга

مستوى 10 خبير محلي

Замечательный сервис в целом, удобно, информативно, но есть одно НО! Сливается база мгновенно. Сделал заявку в Совкомбанк через Банки.ру, при оформлении заявки даже убрал галочку, чтобы не звонили и не писали по рекламе и другим предложениям. Сразу после оформления заявки поступил звонок, только вот не от Совкомбанка, а от организации CarMoney, оператор которой очень хотел оформить кредит до 1’000’000 под залог авто…. Хотя заявка была на ипотеку и не в CarMoney…

إظهار رد العمل التجاري

Настенька Мурмяфкина

مستوى 3 خبير محلي

Являюсь клиентом Т-банка. Благодарна всем сотрудникам банка, всегда быстро ответят и разберутся в ситуации. Очень грамотные сотрудники, доброжелательные и терпеливо все разъясняют. Очень благодарна всем сотрудникам и конечно же Т-банку!! Очень хороший банк!

Мария Березина

مستوى 4 خبير محلي

Хочу отметить отличную работу россельхозбанка на Лазоревом проезде в Москве. Была 01.10.24 по поводу оформления карты. Встретила меня Елена и сразу же пригласила к себе, так как очереди не было. Елена рассказала какие дебетовые карты банк оформляет, предложила карту Своя, очень подробно рассказала про условия, также поделилась какими плюшками я буду пользоваться имея карту, очень детально рассказала про программу Урожай и маркетплейсы. Также Елена предложила и кредитную карту , Union pay. Елена очень добрый человек, профессионал своего дела. Уровень клиентоориентированности просто зашкаливает , консультирует как своего близкого человека. Также мне понравилось и в офисе , просторный , чистый и светлый. Комфортная обстановка и приветливые и грамотные сотрудники , наверное основные критерии которые нам клиентам нужны. Спасибо, вам здоровья и процветания!

Елена Гилемова

مستوى 2 خبير محلي

Выражаю огромную благодарность сотруднику ПСБ Игорю, который 3 декабря 2024г. в течении 50мин. очень терпеливо, спокойно проводил консультацию от начала и до конечного результата. До него пытались помочь другие сотрудники, но нужный результат не достигался, терялось много драгоценного времени.. Безмерно благодарны за профессиональный подход и самое главное проблема решена. Странно почему один и тот же вопрос решается сотрудниками одного банка по разному. Игорю желаем и в дальнейшем быстро, качественно помогать клиентам ПСБ и получать благодарности .

Юрий А.

مستوى 3 خبير محلي

Добрый день. Хочу поблагодарить сотрудниц Промсвязьбанка города Наро-Фоминска за качественное обслуживание. Сотрудницы отзывчивые, решают все вопросы оперативно. После завершения обслуживания, вопросов не осталось . Порекомендую друзьям и знакомым

Ольга Самородова

مستوى 2 خبير محلي

Выражаю огромную благодарность сотрудникам Банка ВТБ(ПАО) г. Горно-Алтайск. Там работают грамотные специалисты, отзывчивые люди., которые доходчиво, спокойно, терпеливо и грамотно не только объяснят, но и помогут разобраться в вопросах, которые для нас, т. е. клиентов банка не всегда понятны. Особенно хочу отметить грамотную работу специалиста по зарплатному проекту Уланкина Ивана Сергеевича, а так же спциалистов по работе с юридическими лицами: Синий Сергей Сергеевич и Кармаковой Анне , Приятно общаться со специалистами высокого уровня, хорошо что в Банке ВТБ(ПАО) работают такие сотрудники. С уважением, Ольга Владимировна

Инкогнито 8603

مستوى 5 خبير محلي

Добрый день! Я уже много лет, являюсь клиентом Тинькофф банка! Я очень рада и горжусь тем, что в данном банке работают умные, компетентные специалисты. Они всегда оказывают помощь сразу, без лишних слов. У меня был случай, когда мне за 2 минуты вернули деньги, без всяких волокит. Начисляются бонусы за каждую покупку, которые потом переводятся в рубли. Мои близкие люди тоже являются клиентами данного банка, очень довольны, как и я. Спасибо большое руководству данного банка. Так держать. Прекрепляю небольшой скан начислений бонусов - рублей за покупки.

Ольга Сычева

مستوى 3 خبير محلي

Не давно,я стала пользоваться микрокредитом в удобном приложении Заем.ру, хочу поделиться своим опытом.Приложение интуитивно понятное интерфейс,что делает подачу заявки на кредит очень удобным и простым.Деньги пришли очень быстро.В целом,я осталась очень довольна и рекомендую всем кто ищет быстрое решение финансовых проблем.Самое лучшее приложение.Желаю процветания вашей компании.

Светлана

مستوى 11 خبير محلي

Если разобраться то нет плюсов для клинетов банка и подписчиков банки .ру!Админ и весь сайт заточен держать в ТОП 5-10 только определенные банки!И плохие отзывы на них будут стараться не засчитывать а вот на те банки которые не входят в их план удержания в рейтинге народного рейтинга на высоких позициях то они и не будут засчитывать хорошие отзывы о них!По разному будут крутить в расчете что написавший сдастся и плюнув не будет доказывать правоту своего отзыва!Админы опускаются до того что сами свои же правила нарушают и в срок добавленные запрашиваемые документы (30 дн)админы умышленно не будут рассматривать,нарушать все что можно нарушить что бы отзыв не засчитать!Похоже коррумпированные до мозга костей админ сайта банки ру!В ЦБ на них нужно жаловаться!Мои положительные отзывы на Камкомбанк админу как кость в горле видимо засели!Он по разным надуманным причинам все тянул принимал но без оценки 5!Потом стал ссылаться что сроки прошли!Но они прошли не по моей вине!То сам же писал что в прикрепленных документах ФИО можно скрыть то потом продержав более 30 дней без реплик со своей стороны он на мой вопрос ПОЧЕМУ не зачтен отзыв заявил что ФИО должно было быть видно в договре!Вообще где в правилах написано что мы обязаны договора предоставлять с ФИО тем более и указанием суммы?*** и бандеровцы похоже орудуют на Банки ру и админ их предводитель!Вообще заметьте ни где нет инфы с фамилией и именем админа!Посторите там на латинице кличка какая то только !Это как будто даже не человек!И женщина или мужчина тем более не поймешь!На сайте СРАВНИ .РУ приятные админы с фото и фамилиями так же сайт АРБ пишет админ обозначив себя по фамилии и имени!А эти кто?Тюрьма по ним плачет!!! замечая что добвлен к примеру договор по их запросу а потом ответят 30 дней прошло и отзыв принимаем без оценки!Вообщем похоже сайт коррумпирован!

Валентина Ожогина

مستوى 2 خبير محلي

Очень благодарна Альфа банку за быстрое решение вопроса!Как приятно всегда работать с вами!Делаете очень нужную,добрую работу,самое главное помогаете людяи в труднвх ситуациях.Спасибо большое!

олег котляров

مستوى 5 خبير محلي

Большое спасибо за качественную и профессиональную работу Управляющей филиала банка ПСБ г. Таганрог, ул.Петровская 9\11 Смирницкой Ирине Александровне.! Очень отзывчивый человек и грамотный специалист. Спасибо.

Алла Голубова

مستوى 2 خبير محلي

Пользуюсь услугами сбербанка страхования более восьми лет. На протяжении всего этого времени оформляю полюсы ипотечного страховния, а так же жизни и здоровья. В этом году оформила полюс "Защита на любой случай" это комплексная программа, которая дает возможность в одном полюсе объединить защиту дома/квартиры, защиту от несчастных случаев, защитить свои средства от мошенников, что не маловажно в наше время... оформив данный продукт, можно спать спокойно и не переживать, что тебя затопят, или затопишь ты...ведь данноя страховка расчитана на то, что если по твоей вине произошло залитие, страховая компания так же несет ответственность по вознесению ущерба!..такой пункт договора есть только у сбербанка страхования. В 2023 году, со мной случился несчастный случай...я сломала копчик...первый раз столкнулась с такой проблемой, подумала..ну теперь мне придеться бегать по инстанциям, собирать бумаги.....короче приготовилась к трудностям, но Сбер снова меня удивил...никуда не бегая, я все смогла оформить в приложении сберстрахования, где описала всю ситуацию, приложила необходимые медицинские документы и спустя две недели уже получила выплату!) Оказалось все очень легко и просто, а главное удобно и без каких либо проблем! Что в наше время большая редкость! Согласитесь!) Мы все думаем, что с нами ничего и никкогда не случится, но ситуации в жизни бывают разные, поэтому всем настоятельно рекомендую защищать себя через сервис Сбера. Это надежность, качество и гарантии в любых ситуациях. Защиту теперь оформляю каждый год, в этом году оформила 24 сентября номер 007WS4700128007. К стати в летний период так же есть возможность оформить защиту от клеща и обращаю внимание как в одном общеи полюсе на защиту, так и отдельно. Так же млжно оформить страхование для близкого человека, ребенка...на своем опыте рекомендую Сбербанк страхование, как надежный сервис на любой случай!) Берегите себяи своих близких!

Анастасия Стрыжова

مستوى 2 خبير محلي

Доброе время суток! Много лет пользовалась данным сервисом для оформления ОСАГО. 11.12.2024 решила оформить кредитную карту через данный сервис ( сайт же уже проверен). В течении часа мне стали приходить спам сообщения от сайта zaem.ru с уведомлением о переводе ден.средств на счета 3-х лиц. В общей сложности пришло 3 СМС с суммой в 70 т. р. Пришлось обращаться в БКИ. При звонке в данную МФО оператор сообщила мне, что данные СМС несут рекламный характер и они являются официальными партнёрами сайта. При регистрации я запретила рассылку рекламы. И вот вопрос! Почему мне приходит уведомления с рекламой? И почему мои данные попали 3-м лицам и организациям?

إظهار رد العمل التجاري

Виктория Р.

مستوى 2 خبير محلي

Здравствуйте. Хочу выразить огромную благодарность Елене - представителю ГАЗПРОМБАНКА г. ВЫБОРГА. В городе нет офисов банка, только один представитель. Я проживаю не в самом городе, а в районе, где нет доставки дебетовых карт. В заявке о получении указала адрес Выборга, иначе заявку было не оформить. В день получения карты мне позвонила Елена, я объяснила ей свою ситуацию. Мы перенесли встречу, когда мне было удобно приехать в Выборг на 28.12.2024г. Елена очень дружелюбно отвечала на все мои вопросы, помогла быстро активировать карту и расстались мы уже друзьями. Муж тоже хочет подать заявку на оформление дебетовой карты после новогодних праздников. Ещё раз огромное спасибо Елене!

Оксана Кузнецова

مستوى 3 خبير محلي

Хочу отметить грамотную работу специалиста Совкомбанка г. Мытищи, ул Воровского д 1 Красикова Ильи. Который грамотно обьяснил и помог разобраться в вопросе. Приятно общаться с такими специалистами высокого уровня. Очень хорошо что такой специалист работает в Совкомбанке. С уважением Оксана Валерьевна.

Нелли Гриднева

مستوى 6 خبير محلي

Выражаю благодарность сотруднику Шишуевой Марине, МКБ, Офис Одинцово за высокий профессионализм в работе, знание своего дела, индивидуальный подход к клиенту и компетентность во всех вопросах. Спасибо за такого ценного сотрудника!

Наталья Панфилова

مستوى 7 خبير محلي

Хотелось бы отметить работу филиала Россельхозбанка по адресу гБрянск ул 2-ая Аллея д 7 корп 1 под руководством Щукиной Ирины Валентиновны Являясь постоянным клиентом банка всегда остаюсь очень довольна работой этих профессионалов своего дела. Грамотны Быстры Вежливы Всегда озвучивают выгодные акционные предложения и последние нововведения по продуктам банка. Не первый год работаю с этим филиалом , рекомендовала его всем своим близким и друзьям . Надежно💯 Выгодно💯 Удобно💯 Благодарю за труд и заботу о нас, благодарных клиентов. Приду вновь👍🏻Так держать🤝

xst3i

مستوى 6 خبير محلي

Главный минус- нельзя доверять, обманут. Открыли вклад по акции на их сайте с бонусом 6000, и так же как и всех остальных участников, они обманули и ни чего не выплатили. При этом их "поддержка" откровенно издевается, запрашивая в течение месяца одни и те же документы и присылая одни и те же шаблоны "ответов". Так что, не верьте их акциям, обязательно обманут. Когда вы оставляете им телефон и соглашаетесь с услвиями обслуживания, а без этого на их сайте не зарегистрироваться, то они продают ваши персональные данные тысячам компаний, самого разного уровня, в основном будут одолевать *** и всякие "финансовые организации" и прочее. Будет просто шквал звонков и сообщений. Очень пожалели что связались, больше ни когда.

إظهار رد العمل التجاري

Tamara K.

مستوى 3 خبير محلي

Выражаю огромную благодарность менеджеру банка ВТБ (г Волгоград) Мартыновой Арине за ее доброе и профессиональное отношение к клиентам, способность и готовность ответить на все возникающие вопросы, умение тактично и грамотно решить проблемы ! И просто за готовность 24\7 быть, при необходимости, на связи с клиентом! К таким специалистам хочется обращаться! Она большая умница! Спасибо руководству банка ВТБ за умелую кадровую политику ! С уважением, Тамара Алексеевна.

Екатерина Ходыкина

مستوى 5 خبير محلي

Сегодня столкнулась с навязыванием услуг в Газпром банке , никогда не связывайтесь с этим банком. Рассказываю как попалась и нажила себе проблем: Пришла реклама : оформи бесплатную дебетовую карту. Я зашла по ссылке и ввела данные для выпуска дебетовой карты, думала стать клиентом банка. Приехал представитель 31 июля , Оказалось что он привез еще и кредитную карту, сказал что ей смогу пользоваться по желанию, и могу не пользоваться . Я уточнила могу ли взять только дебетовую карту. Он сказал что от карты кредитной отказаться нельзя. Показал как уменьшить лимит по карте в приложении. Попросил оплатит ь себе на телефон с дебетовой карты 100 рублей. Я дура, согласилась. Дальше на почту пришло страхование по этой карте, списалась сумма 3490 за какую то страховку !!! Когда написала в те поддержку , сказали что закрыть карту уже нельзя потому что есть задолженность !!!! Нажила себе проблем , не начав еще пользоваться дебетовой картой . Представитель банка пропал . Прошу закрыть кредитную карту , аннулировать страховку и закрыть дебетовую карту . Номера карты: 6243650023944800 6243650021908104

Дилфуза Коптелова

مستوى 2 خبير محلي

Хочу выразить огромную благодарность партнеру Альфа-Банка Мангушевой Розе id 36247466 , по совету партнера заказала карту Альфа-Банка, сразу принесли домой . условия понравились, заказала сразу и детскую карту.

Рилия

مستوى 2 خبير محلي

По рекомендации знакомой обратилась в "ЕвропаБанк" в Самаре, ул. Ново-Садовой, 21. Заинтересовали кредитные карты, по которым банк проводит акции - рассрочка 9 месяцев. Хочу отметить взаимодествие с главным специалистом Заболоцкой Натальей Владимировной. Оформила быстро две карты, доходчиво и грамотно объяснила условия. Наталья Владимировна позитивно расположена к клиентам и помогает разобраться в вопросах по пользованию кредитными картами. Моя знакомая, благодаря советам и помощи Натальи уже несколько лет успешно пользуется кредитными картами банка.

ulija zhukova

مستوى 6 خبير محلي

Всем 👋 изначально выложила негативный отзыв, на платформе выкладывала реальные отзывы по банкам и мфо, отвечала на комментарии модераторов, прикладывала доказательства и скрины. Но отзывы так и весели серой массой. Но после моего эмоционального взрыва и негативных комментариев пришла обратная связь. Со мной связались, все проверили, все отзывы соответствовали требованиям платформы и их зачли в течение какого-то не продолжительного времени. Я поняла следующее, что большой объем информации и комментариев, ребята физически не успевают, но и тем более в любом деле есть наиболее ответственные сотрудники и менее ответственные. Все-таки платформа борется с негативными рабочими последствиями, борется за право быть лучшей, клиентоориентированной, заботливой и правдивой. Терпения наше все… если столкнулись с проблемой, то постарайтесь найти источник обратной связи, связаться, оставить жалобу и добиться результата. Пока не везде машины и можно еще получить живую настоящую человеческую обратную связь.

إظهار رد العمل التجاري

Наталья Уланович

مستوى 3 خبير محلي

Хотим выразить благодарность главному менеджеру АО Альфа-Банк Богдановой Ольге за высокий профессионализм, культуру общения с клиентами , за своевременную консультацию и оперативную помощь в оформлении документов. С уважением, бухгалтер ИП Уланович

Надежда Кутасевич

مستوى 2 خبير محلي

Выражаю благодарность сотруднику банка Ренессанс Кредит Наталье за внимательное, добросовестное обслуживание. Очень доходчиво и терпеливо обьясняла мне как решить проблему с онлайн вкладом. С большим уважением Кутасевич Н.П.

Ирина Миюс

مستوى 6 خبير محلي

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику отделения альфа-банка в Ростове -на Дону пр. Космонавтов д. 15, а именно Ольге Брусняк за четкую консультацию по бизнес счету. Оказывается можно иметь бесплатный счет в, альфа-банке, получать большие кэш бэки по бизнес карте и иметь приличный процент на остаток по счету!!! Отличные условия сотрудничества. Обращалась 08.08.2024.

Марина Аводиас

مستوى 4 خبير محلي

Добрый день , хочу выразить благодарность сотруднику почта банка зовут Роза . Обратилась я на горячую линию с проблемой что удалила приложение и не могла найти доя скачивания и зайти в личный кабинет восстановить доступ . Сотрудник Роза очень вежливая, деликатная помогла мне в решении вопроса , при ней я смогла скачать нужное приложение и восстановить доступ сотрудник все время была на линии со мной ! Побольше бы таких чудных сотрудников , осталось приятное впечатление

Ирина Белоусова

مستوى 3 خبير محلي

Сегодня я обратилась на горячую линию в СОВКОМБАНК за консультацией. Со мной общалась оператор Анна. .Она очень внимательно выслушала меня, а затем терпеливо, спокойно и доходчиво объяснила как правильно решить мою проблему. Я выражаю огромную благодарность Анне за терпение и деликатность, которые она проявила в разговоре со мной. Мой вопрос был решен. Спасибо!

dreamylatte

مستوى 11 خبير محلي

Не рекомендую оформлять через них какие-то продукты и участвовать в акциях. Мой опыт был неудачным. Приняла участие в акции с бонусом за открытие вклада, сумма вклада большая — 500 000, обещали бонус в 6000, но бонус так и не был начислен спустя 3 недели даже спустя окончание установленного срока, а многочисленные обращения в поддержку остались без ответа. Если вы переживаете за сохранность средств и ваших данных, нет гарантии, что обязательства будут выполнены. Более того, после регистрации на сайте и передачи персональных данных мне начали звонить из различных финансовых организаций, в том числе звонили ***, микрозаймы и коллекторы. Телефон разрывался от рекламных звонков и смс, согласие на которые я не давала.

إظهار رد العمل التجاري

Александр Р.

مستوى 4 خبير محلي

К сожалению, мой опыт с финансовым «маркетплейсом» Банки.ру оказался крайне отрицательным. Я воспользовался данным «сервисом» и открыл накопительный счет в Газпромбанке, выполнил все условия для получения вознаграждения, а это 6000 бонусов, но спустя почти месяц, вознаграждение так и поступило, хотя по сроком должно быть начислено 30.07.204г. Поддержка оказалась бесполезной — отвечают шаблонными фразами, не дают конкретных сроков, а только постоянно просят заполнить обращение на сайте! SD-109327; SD-113484; SUPPORT-314958; SD-118137, не считая переписки на почте и в WA, где конечно же, пытаются впарить очередной рекламный продукт. На сайте банков были более выгодные предложения по ставкам накопительных счетов, но зачем-то повелся на рекламное предложение данной конторы, в итоге остался без бонусов и потерял часть потенциального дохода! Очень жаль, что такой крупный и известный сервис демонстрирует такое отношение к клиентам! Дополнение: 2.09.2024 начислили вознаграждение. Меняю оценку с 1 на 3. Печально что приходится писать отрицательные отзывы для решения вопроса.

إظهار رد العمل التجاري

Леонид Фефилатьев

مستوى 3 خبير محلي

Выражаю признательность прайм менеджеру Unicredit Bank г.Москва доп.офис Долгоруковская Старшиновой Екатерине за помощь при оформлении валютного платежа в евро в Германию.Екатерина профессионально объяснила какие документы нужны для валютного контроля и предложила несколько вариантов для конвертации с целью выбрать минимальные расходы.Платеж был проведен в кратчайший срок и валюта на счету в Германии появилась через 24 часа.Особенно хотелось бы подчеркнуть доброжелательное отношение и оперативность в работе к.х.н. Фефилатьев Л.П..

Земфира Калогова

مستوى 3 خبير محلي

Совсем недавно стала клиентом Альфа-Банка и была приятно удивлена моментальному ответу специалиста на мою претензию об удержании комиссии 99 рублей за программу по информации в телефоне о движении средств на карте. Сумма вроде не большая, но когда ты живёшь на российскую пенсию, то 99 рублей это сумма. Так вот мне её сразу же снова зачислили на карту. Спасибо политике банка и сотрудникам 🤗

илья сапунов

مستوى 2 خبير محلي

Черт меня дёрнул потратить время и купиться на акцию - оформи карту и получи 2000. Выполнил все условия, дождался даты выплаты, но она …. не произошла. Несколько дней веду переписку, по ощущениям, с нейросетью: глупые стандартные ответы, типа - высокой загруженности, огромных сожалений о сложившейся ситуации, просьбам отнестись с пониманием и тд. Хочется пожелать этому «чудесному» ресурсу Банки.ру поменьше обманывать людей и, возможно, сотрудники технического отдела не будут столь загружены отпиской шаблонных отмазок. P.S. Почитал другие отзывы «счастливчиков». Оказывается, обманывать с выплатой акционных бонусов - обычная практика для Банки.ру Знал бы - не тратил время на оформление карты и бесполезную переписку с операторами этого «чудесного» маркетплейса.

إظهار رد العمل التجاري

Инна Доага

مستوى 8 خبير محلي

Альфа банк в Санкт- Петербурге. Недавно захожу в свой он-лайн банк, там у меня образ моей обычной карты и кредитной, которую мне порекомендовали при заключении договора, типа пусть будет, обслуживание то бесплатное, поскольку основная карта- это зарплатные проект. На этих условиях я и согласилась, хотя кредитка вцелом мне без надобности. Знаю,что менеджерам за это доплачивает % к ЗП поэтому, скажем так, решила помочь человеку. А тут вижу странная сумма на кредитке, не ровная, обычно же какая-то целая, а тут кривая. Захожу в неё и там написано у вас задолженность 990 рублей. Мне не нужна эта карта, почему я за неё ещё и платить должна!!!? Если у вас по правилам с какого- то момента она становится платной, вы меня, как вашего клиента должны об этом предупредит и убедиться, что я получила такое предупреждение. Ужасный подход к взаимодействию с клиентом. Где же ваша клиентоориентированность? В он- лайн чате с банком, что бы получить консультацию по 30 минут иногда нужно ждать ответ, хотя присылают типовой текст, что для ответа со мной свяжутся в течении 4-х минут. Мне больше по душе писать приятные отзывы, а не вот это. Но тут уже вынудили. В преддверии НГ делают из меня должника на ровном месте Прошу сотрудников банка убрать из моих якобы задолженностей 990 рублей и закрыть мою кредитную карту.

Екатерина Максимова

مستوى 8 خبير محلي

Отличный финансовый маркетплейс. Пользуюсь при подборе вкладов. Показывает, где самые лучшие условия и высокая ставка. Можно и кредит так же выбрать. В общем, максимально удобно, быстро и выгодно!

إظهار رد العمل التجاري

Tatiana

مستوى 2 خبير محلي

описываю ситуацию , произошедшую с Т-банком. Банк выкупил мой кредит у стороннего банка, были получены официальные письма и подтверждения от обоих банков о том, что все условия договора Т-банк соблюдает. В договоре было указано, что при оформлении кредита мной за дополнительную плату был приобретен пакет опций , позволяющий перенести дату платежа, пропустить платеж или сократить ежемесячный платеж на 3 месяца. Когда возникла необходимость воспользоваться одной из опций, начались бесконечные переписки с чат-ботами, операторами и тд. Первое обращение было направлено за 6 дней до даты ежемесячного платежа. В итоге каждый день отписки по скрипту, что мол ваше обращение рассматривается, мы вас понимаем, ждите, это займет немного больше времени и бла-бла-бла. В результате ни одну, указанных в договоре Т-банк мне не предоставил, ни одно из обращений не решил, завтра дата платежа, а я так и не могу использовать опцию , которую я оплачивала дополнительно. Уровень клиентского сервиса отвратительный! Вопросы не решаются! Клиентоориентированнность ноль! Никогда в этот банк не обращусь и никому рекомендовать не буду. Так как по факту банк меня обманул. И как теперь возвращать деньги за оплаченный ранее пакет услуг, который они не смогли "по техническим причинам" предоставить своевременно - непонятно. Никаких вариантов решения предложено не было от слова совсем. ОБМАН И МОШЕННИЧЕСТВО

Татьяна ***

مستوى 2 خبير محلي

Даа, я и не ожидала другого ответа. Сбер как обманывал так и обманывает своих клиентов. Какое подписание договора БЫЛО? ПО ЗАКОНУ ДОГОВОР ОФОРМЛЯЕТСЯ НА БУМАЖНОМ НОСИТЕЛЕ И С ПОДПИСЯМИ.А У НАС ДАЖЕ НЕ ПРЕДЛАГАЛОСЬ МНЕ НИЧЕГО ТАКОГО , О ЧЁМ ВЫ ПИШЕТЕ . И когда было это подписание? Даже предварительного договора небыло. Ни графика нового, НИЧЕГО ВООБЩЕ. Это всё придумалось банком в 2024 году , в ответах на мои обращения. Сделали из меня козла отпущения , спасибо вам огромное , я подам в прокуратуру ,пусть вас проверяют. Почему когда подали иск в суд ,мне не прислали документы. Только сделали почтовую отправкуи всё. Ни заказного письма , ни простого отправления , ничего такого небыло. Звонков никаких в тот период небыло , всё это обман . Ну ничего прокуратура разберётся.

Н. П.

مستوى 16 خبير محلي

Сам по себе сервис интересный! НО есть огромное "НО". Не оставляйте свой контакт на их сайте, так как сохранность персональных данных нулевая. Либо базы не защищены и взламываются, либо сотрудники распродают контакты на сторону. Буквально через пол дня после того, как оставляешь свой контакт начинается массированная атака микрозаймов - 5-10 звонков в день. И это уже не первый раз заметил. А оставлял контакт всего то на просчет КАСКО.

إظهار رد العمل التجاري

Андрей П.

مستوى 3 خبير محلي

Выражаю искреннюю благодарность сотрудникам банка ВТБ Москва Долгоруковская 40 Виктории и Насибу за грамотную и качественную работу Решили все вопросы с душевной теплотой.Спасибо.

Yulia Yulia

مستوى 7 خبير محلي

Будьте очень осторожны заходя на данный сайт!!! Как только вы ввели свой телефон и подтвердили его по пришедшей СМС (даже если вы не оформляли на сайте никаких заявок и поисков), тут же начинается рассылка в банки заявок на выдачу кредита от вашего лица, а также слив вашего номера в базы для звонков от кредитных организацией с предложениями кредитов. Оператор на Банки.ру сначала активно врала, что ничего подобного они не делают, а потом с усмешкой проговорилась, что оказывается, вводя свой номер телефона на сайте, вы автоматически (даже не подозревая об этом) соглашаетесь с тем, что этот номер используется для рассылки заявок на выдачу кредитов. Поэтому, если вы дорожите своей кредитной историей, держитесь от этого сайта подальше!

إظهار رد العمل التجاري

Александр Б.

مستوى 4 خبير محلي

В Сбербанке проводили сделку по вопросу строительства частного дома. Крохмаль Татьяна Дмитриевна. Очень грамотно, четко и быстро все подготовила и проверила. Профессионал в своей работе. Очень приятно. Выражаем огромную благодарность!!!

Андрей Мазалов

مستوى 8 خبير محلي

Информативность и содержание сайта не трогаем, оценим возможность оставить отзывы о других банках и как эти отзовы проходят премодерацию. Или честнее сказать не проходят, не важно с эмоциями бранным словом или без вы оставите отзыв, можете детально описать ситуацию и дальше с вами начнется диалог который приведет к одному результату - вы сами не правы а про банки плохое говорить не хорошо, особенно если мы считаем что вы не правы и на этом все, ваш отзыв отклонен спасибо досвидания. Подскажите а как еще сказать банку навязавшему вам доп услуги «спасибо» зачем тогда эта игра в отзовы и рейтинги? Выбешивает не то слово… Курсы обменников точные спасибо.

إظهار رد العمل التجاري

Любовь

مستوى 18 خبير محلي

Только столкнулась с Банки ру и сразу же негатив. Мой отзыв приняли, опубликовали (то есть для этого он достаточно хорош), а оценку не зачли. Все условия я выполнила. Почему, мне так и не обьяснили. Удалять отзыв тоже не хотят. Так называемая поддержка не выполняет свои функции. Если даже на отзывах они умудряются обмануть, то как им можно доверить более серьёзные финансовые вопросы? Не рекомендую.

إظهار رد العمل التجاري

Юлия

مستوى 14 خبير محلي

Сайт Bystrodengi company - отличное место для получения финансовой помощи. Я обратился к ним за кредитом и остался доволен. У них четкие условия, удобный пользовательский интерфейс и быстрое обслуживание. Я получил нужную сумму быстро и без проблем. Они отличаются надежностью и прозрачностью в обращении с клиентами. Я настоятельно рекомендую воспользоваться их услугами всем, кто ищет отличного партнера в финансовых вопросах. Спасибо вам, Bystrodengi company. !!

Оксана Д.

مستوى 5 خبير محلي

Благодарю работников отделения Сбербанка на Новокосинской улице в Москве отдела по работе с аккредитивами- Краснову Анастасию и Маркелову Валентину за профессионализм и четкое выполнение своих обязанностей. Наблюдала за их работой с разными категориями граждан- всегда доброжелательны и сдержанны. Благодаря таким сотрудникам хочется обращаться в Сбербанк

Retimara

مستوى 3 خبير محلي

Около 20 лет пользуюсь услугами Альфа-Банка, это мой любимый банк. 17 сентября 2024 года обратилась в службу поддержки по поводу списания комиссии с моего счёта. Банк оперативно разобрался с ситуацией и вернул все списания за пакет услуг в течение 3 минут. Также предложил другие пакеты услуг для удобства использования. Очень довольна качеством обслуживания! Рекомендую Альфа-Банк как надежный и эффективный банк.

Banki.ru

1205 مراجعات