Если вы хотите чтобы вас выбесили за долю секунды- идите в этот офис. Имени этого «профессионала» я не знаю и не знаю за какие заслуги вы до сих пор его держите, но таких «работников» я давно не встречал.
Надеюсь больше и не встречу. В первый раз ждали около двух часов, в другой ещё полчаса предложили подождать. Решение вопроса занимает 2-3 минуты. Зато на поболтать с кем-то времени дофига. Создает видимость крутого специалиста. Очень тяжело писать не используя бранную лексику. А он только такую и вызывает.
إظهار رد العمل التجاري
дмитрий калашников
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 24
Высокомерное,с насмешками общение, очень долгое обслуживание.Создаётся впечатление-сюда отправляют 'трудных',некомпетентных сотрудников,не в ладах с компьютером.Месяц назад,при оплате домашнего интернета,отправили деньги на другой номер, сегодня,24-го февраля,вежливо нахамили,приходится идти в другие пункты Билайн.Руководству наплевать на клиентов?,так и есть, ответы на обращения только для вида...
إظهار رد العمل التجاري
Элина Г.
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 10 ، 2024
Это был 4й офис за день , задача была купить симку для модема в авто, и только тут адекватно помогли и грамотно обслужили, продали то что надо .
إظهار رد العمل التجاري
Виталий У.
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 23
Обращался за перевыпуском симкарты. В процессе перевыпуска симкарты сотрудник без спроса оформил на меня счет в альфа-банке.
إظهار رد العمل التجاري
zakarius
مستوى 13 خبير محلي
فبراير 24 ، 2024
В день обращения 25.02.2024 приблизительно в 16:08, работало 3 сотрудника , директор , консультант и еще один стажер . Обратился с просьбой об восстановлении номера телефона . Директор и тот что по опытнее девушка демонстративно , оставили решения данного вопроса стажеру , сами ушли куда-то по своим делам . Стажер решить мой вопрос не смог , сославшись что у него не работает система и необходимо дождаться директора , которая подойдит минут через 10 ориентировочно. Естественно ждать столько времени я не мог .
В целом , ребята мало приветливы , что касается клиентоориентированности это понятие им не знакомо ! По крайней мере в данном салоне связи
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Гаянэ Г.
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 1 ، 2023
Ужасное обсоуживание ,,,, в последние три года!!! Я поменчоа оператора на номере ноиони меня уговорили оставить интернет о чем я очень сильно пожалела!!!! Ужасное качество интернета не квалифицированные операторы одним слоаом ужас !!!! Сейчас думаю как бы от вас скорей избавиться🤷🏻♀️два дня назад оплатила интернет а сегодня весь день не работает 👎🏻
1
إظهار رد العمل التجاري
ТАША РАША
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 14 ، 2022
Уважаемое руководство Билайн !
Обратите внимание на ваших работнмков !!!
Сотрудник Иван , работаюий на Северной 6, ужасно хамовитый и нервный !!! В который раз обращаюсь !!! Ведет себя неуважительно !!
Создают очередь из за некорректности обслуживания пользователей Билайн!!
Сегодня 14 августа также хотела пополнить счет, но встретили очень нерадушно. Было два мальчика, общались с узбеком, а на очередь плевать
Не радует вобще компания раз берет таких на работу !!! Очень жаль. Больше на Северную 6 не приду и друзьям не посоветую. Обратите внимание на сервис
4
Владимир Р.
مستوى 6 خبير محلي
مايو 12 ، 2024
Отношение к клиентам ни какое. "Ждите, я настраиваю телефо". В салоне я один.
1
إظهار رد العمل التجاري
тигран варданян
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2023
Отвратительный офис не мог решить вопрос тут позже обратился в офис на чебриковой ребета помогли за секунду и решил свой вопрос
إظهار رد العمل التجاري
Глего Гуляев
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 23 ، 2024
Очень медленно работает персонал
إظهار رد العمل التجاري
Виталий
مستوى 22 خبير محلي
يوليو 9 ، 2024
Продавец очень невежливо общается с клиентами. Хамит с первых секунд. Не рекомендую данный магазин.
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Жмак
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 22 ، 2024
Билайн, как всегда, на высоте!
إظهار رد العمل التجاري
Роман Шереметьев
مستوى 6 خبير محلي
يناير 3 ، 2023
Консультанты не ориентированы на клиента от слова "СОВСЕМ"
Возможно устали под вечер...
2
александр ц.
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 10 ، 2021
не внимательные и безграмотные продавцы! на вопрос о новом роутере(какой лучше и почему) просто впали в ступор и посоветовали обратиться в техподдержку!
4
Musk
مستوى 7 خبير محلي
مايو 29 ، 2021
Консультант - Роман, когда услышал что у меня проблемы с уже подключённым тарифом и ничего покупать я не собираюсь, просто ушёл к другим клиентам что пришли покупать телефон.
5
Денис К.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 15 ، 2020
Обращались в это салон хотели купить 4G модем,нас хотел обмануть стажёр Армен и продать к модему симку еще за 350р(в стоимость модема она входила),мы отказались там брать уходили уже но он Армен очень обиделся на слово стажер начал в след кричать и ругаться "тыкать" и грубить .На моё замечание о его хамстве Армен лишь сказал что ему пофиг и ему все равно и сказал что он делает хорошие продажи. Армен считает что орать на клиентов это норма,он просто ХАМ!
4
Анна Старостина
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2020
Много раз заходили, всегда одно и тоже. Даже если нет людей, стоишь по 20минут-все заняты важными делами. Еще и коментируют свою занятость с важным видом(((о деловой этике нет понятия у работников. Сервис? Колхоз!!!!
4
Сэм!
مستوى 7 خبير محلي
مارس 31 ، 2022
Отвратная продавщица Яна! Увольте её! Не умеет общатся с клиентами!
4
Седой Д
مستوى 30 خبير محلي
يونيو 13 ، 2020
Обычный сетевой салончик в удобном месте.Персонал про обслуживанию не дотягивает до среднего уровня.
19
2
Стас Иванов
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 22 ، 2022
Не вижу минусов, всё идеально
1
2
александр м.
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 2 ، 2020
Обманывают покупателей,хамское поведение сотрудника,слишком медленно работают,не компетентны в своей работе.Хуже чем водители маршруток👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼💩💩💩💩💩💩💩💩
5
1
droncopt
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2020
55 мин простоял в очереди из 3 человек, пока персонал принимал товар , абсолютно не торопясь,
Вежливые хамы.
4
Сержик Б
مستوى 20 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2020
Я не об офисе именно а о связи и тарифах
Являюсь клиентом билайн всё плохо и причем очень
4
Алёна
مستوى 5 خبير محلي
مايو 18 ، 2020
Очень большой негатив оставили перед новым годом .просили в расрочку телефон.стоит телефон 13000 в итоги стал 22000 кучу всяких опций включили не спросив клиента.
6
Евгений Иванович
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 29 ، 2020
Нет стульев. Приходится оформлять долги процедуры большое помещение и не одного стула для посетителей.
1
РИА
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 27 ، 2020
Очень медленно работают,надо всё рассказать до мелочей и то не поймут