beeline
85 مراجعات
مايو 4 ، 2023
Интернет: 2 адреса в одном районе города, расстоянием в 2 км. один и тот же тариф, по одному адресу 400р, по второму 550р. Никто не может ответить почему. Притом от заявленной 100 по факту 25-30, если вообще есть.
Мобильная связь: тариф очень старый и удобный, год назад переключили сами на новый в 2 раза дороже, попытался уйти. Божились оставить старый тариф, оставайтесь у нас. Прошёл год - теперь старый тариф стоит как новый, просто оказывается скидка была))
По поводу провайдеров центрального района - как по мне написать коллективное заявление в прокуратуру и ФАС, потому как тройка "лучших" заняла центральный район, в наглую гребут бабки и никаких других провайдеров не пускают.
6
فبراير 28 ، 2024
Ужасное обслуживание,сколько можно ждать ответа оператора? И инженер на вызов не приехал. Наберешь номер с которого звонил только исход линия. Вы чё издеваетесь? Часами сидеть ждать.
يناير 24 ، 2023
Качество связи становится все хуже и хуже, а тарифы все дороже и дороже, странная зависимость, но в этой компании она работает на 100-500%. Раньше я (как наверно и многие другие) готов был мириться с ценами, которые были немного выше, чем у остальных операторов, но качество связи было на достаточно высоком уровне. Сейчас же это просто ужас, Интернет не работает, все заикается … и т.д. В городе Герое Волгоград я бы не рекомендовал этого оператора.
13
أبريل 19 ، 2023
Ужас, нет связи от слова совсем. На работе я без связи. Телевидение 9 каналов. В 9 км от города в сторону Ерзовки нет связи на даче, зато постоянно просите оплатить 1500? За что?
4
1
يناير 17 ، 2023
Связи нет там, где остальные операторы работают, в колцентре некомпетентные сотрудники после общения с ними в течении часа списали 175руб, об этом бы и не узнал, если бы не позвонил снова, пришлось возвращать деньги, но оператор оостался безнаказанным за своии действия, бездари работают там, звонят каждый день с предложениями домашнего интернета, но перед звонками не удосуживаются проверить, что этот дом и эту квартиру подключить они не могут, зачем тогда звонить и предлагать отвлекать от работы людей
9
يناير 27 ، 2022
понабрали по объявлению, до середины сентября 2021года, работал классный сотрудник, всегда мог помочь и решить любой вопрос. и за продажами к нему приятно было ходить и проконсультироваться по тарифам. потом офис закрыли, видимо парришка ушел или может уволили его. жалко таких сотрудников, стремятся ведь
3
1
مايو 26 ، 2021
В филиале именно по этому адресу всё в порядке, сотрудник очень вежливый.Оставляли заявку на роутер,как только им привезли,позвонил,известил.Но...Оставили также заявку на подключение,т.к. интернет у нас Билайн,в течении двух дней должны были с нами связаться... пошел пятый день, ждём-с(уже сами всё подключили)Если всё же позвонят, чтобы проинструктировать, обязательно нужно будет поблагодарить за оперативность.Зато сплошная удалёнка,каким образом с таким провайдером это делать.
3
1
يوليو 7 ، 2021
был недавно в главном офисе. восстанавливал сим карты. людей мало, доброжелательные сотрудники. сделали все очень быстро. если сказать по поводу связи, то пользуюсь билаином почти год и все устраивает! до этого сидел на мтс с 2003 года, но они ставят вышку 5G в дзержинском районе и у них тут интернет на уровне 2007 edge))
1
5
أبريل 25 ، 2021
Написал заявление о расторжении договора, т.к. качество услуг и цены (Билайн в одностороннем порядке поменяла условия оплаты по договору) весьма неудовлетворительны. Всегда старался платить авансом, но т.к я уже оплатил интернет и перешел на другого провайдера, а связь (симка) билайна всегда была резервной, то в услугах Билайна больше не нуждался. На счету билайна всегда был аванс. На следующий же день, после моего заявления на расторжение договора, с меня списываются деньги!! Теперь сотрудники билайна звонят и требуют погасить задолженность (за услуги, которыми не пользуюсь и за договор, который я расторг)! Ну как назвать такую ситуацию? Теперь предстоит куча писанины и хождений по офисам (а возможно и юристам) что бы расторгнуть уже расторгнутый договор и вернуть необоснованно списанные деньги
18
يناير 10 ، 2022
Тв отвратное. Интернет домашний такой же. Звонишь оператору,только и говорят: извените у нас производятся технические работы. Только и звоню в службу поддержки,потому ,что не работает переодический. Отключаю,надоели
11
أبريل 7 ، 2022
Обычный салон с не особо понимающими что делать сотрудниками. Отлично видно как билайн относится к своим подопечным...
5
1
أبريل 20 ، 2021
в ШОКЕ от сотрудников! Жалко даже одной звезды! Директор офиса редкостная хамка. Александра. Некомпитентна в работе. Второй раз обращаюсь в этот офис и итог один. Мало того, что они помочь ничем не могут. Так еще постоянно грубят.(разговаривая на ТЫ, а когда закончились доводы у нее, она начала орать матом) Такое ощущение, что у них цель отбить желание остаться в Билайне.
11
1
مارس 15 ، 2022
Связь говно, пропадает постоянно. Домашний интернет то есть, то нету. Не дозвониться до оператора. Не рекомендую данную связь. Куда смотрит хозяин,этой компании?
10
يناير 17 ، 2021
Приехала 17 января 2021 года сменить тариф, сотрудник офиса сказал, что вы это могли и дома сделать. Я уже приехала, будьте любезны поменяйте в офисе. Так как к тарифу были привязаны доп номера, попросила их сразу перекинуть, нет, этого я сделать не могу. Посоветовал позвонить 0611 и оператор мне все скажет, как сделать. Я то позвоню, но смысл нахождения сотрудников в офисе, за что им платят?
11
سبتمبر 4 ، 2021
Данная компания просто ужас своими клинтами не дорожат, прийдется с такой компанией расторгнуть договор, я услугами не пользуюсь уже почти месяц а минус все растет как такое возможно я вообще не понимаю.
9
أكتوبر 6 ، 2020
Вообще без звёзд. Жуть жуткая. Вот надо было моему супругу связаться с ними. Теперь названивают мне "верните мол ты приставку". А дело было 10000... Лет назад. А из-за того что, где жил мой супруг приставка была поменяла на другую, когда её мы принесли чтобы расторгнуть договор, нас отфутболили и сказали, что не наша мол приставка. А у нас другой и нет. Ну, мы кстати написали притензию (кстати копию притензии тоже давать не хотели) ответа так и не дали официального. Вроде бы 3 года пришло с того инцидента. И опачки опять о нас вспомнили верните приставку. Мы что дураки? Или за кого держите? Жду повестки в суд
11
1
ديسمبر 13 ، 2023
Они там закрылись !
نوفمبر 28 ، 2021
Пришлось расторгнуть договор, из за жадности провайдера и некомпетентности операторов, пропадали деньги, подключались разные подписки и услуги, а отключить просто невозможно, типа вы же сами их подключает. До оператора не дозвониться. Связь отвратительная. Даже одной звёзды много я бы поставил минус 💯 🌟
17
1
يوليو 21 ، 2021
звонил по номеру для общения с оператором, прождал 35 минут, так и не ответили, буду уходить от этого оператора, так как проблему решить не удалось!
6
ديسمبر 3 ، 2021
дозвониться невозможно!!!! по 2 часа случаешь музыку , по факту проблему не решают, перехожу на другого оператора. сил нет терпеть !
7
يوليو 15 ، 2022
Самый позорный поставщик интернета. Неделю нет инэта, каждый день обещают сделать, постоянно врут, приходил техник, ничего не изменилось. Не согласовывают условия возврата денег.
5
يناير 22 ، 2023
Не могут подключить к интернету уже 2года. Мобильный интернет не ловит там, где другие операторы работают
2
1
أكتوبر 25 ، 2021
Кратко скажу: по телефону сказали: заберите роутер по адресу Ковровская 24. Приходим и говорят: мы этим не занимаемся!
5
سبتمبر 30 ، 2020
Имею положительный опыт общения с сотрудниками офиса. Проблема с дополнительным номером была решена в течение 2 минут . А качество связи и формирование пакетов услуг, тарифов, это не к ним.
1
5
نوفمبر 29 ، 2021
Всегда можно обратиться абоненту и разрешить проблемы которые не удалось решить самостоятельно
1
3
أبريل 4 ، 2020
Полагаю с трудом на троечку. Качество связи на приемлемом уровне, покрытие хорошее, однако масса организационных проблем. Навязывание не запрашиваемых услуг, постоянное прерывание программ и даже связи каками то левыми сервисами от имени кампании которые не могут отключить даже специалисты фирменные салонов, и т.д.
8
1
فبراير 14 ، 2020
в целом билайном я недоволен по ряду причин, и как компании поставил бы 2 балла из 5.
Но этому офису 4 балла. В нем нормальные адекватные ребята и в целом всё хорошо. Поставил бы 5 баллов если бы билайн решал проблемы клиентов еще и по 8-800, куда даже дозвониться иногда по 1 часу невозможно.
6
2
أغسطس 3 ، 2020
Очень сильно ухудшилось качество связи, мобильный интернет ужасный. Все еще подключен к билайну только из за пакета близкие люди(ТВ, инет, телефон) . Если в доме появится провайдер с похожим предложением скорей всего перейду.
11
ديسمبر 21 ، 2019
Отвратительное отношение сотрудников к клиентам. Пришёл что бы подключить домашнее тв, в итоге приставку мне доставила какая то курьерская служба, а настраивать и подключать её я должен сам. В офисе сказали заявку на приезд мастера они сделать не могут мне нужно это делать самому через телефон горячей линии. Сотрудники не хотят работать и смотрят так на тебя будто, а что ты вобще сюда пришёл.
20
1
مارس 15 ، 2022
Жду звонка оператора 50 минут ещё не ответили интернета вообще нет
7
1
مايو 2 ، 2021
Одно обдиралово,деньги сдирают только так,говорят одно,а сами автоматом подключают услуги,бессовестные,.....
2
أغسطس 7 ، 2021
Качество связи-ужасное. Часто стали перебои с интернетом . Цены на тарифы стали повышаться
3
أكتوبر 12 ، 2022
Постоянно не работант билайн тв
4
أبريل 16 ، 2020
Если ты абонент билайн и тебе нужно:
Подключить домашний интернет и ТВ,
Купить новый телефон, решить любой абонентский вопрос - тебе сюда. С 9 до 21 каждый день.
3
6
سبتمبر 29 ، 2018
Позиционируют себя, как центральный офис в Волгограде. Но за опыт общения с сотрудниками этого "центрального" офиса, а он, этот опыт у меня имеется, могу сообщить следующее:
а) проблемы клиентов им до фонаря;
б) работают более чем лениво;
в) манеры общения дают фору "подмостным" людям;
г) а то, что даже жалобы в Центральный офис БИ в Москве ничего не меняют, то вывод один - там конкретный протеже.
Так что если не хотите натолкнуться на стену чванства и высокомерия - это не туда!
15
2
أكتوبر 23 ، 2019
Приветливый персонал. Забыли пульт от приставки которая сломалась дома, девочки выдали новую приставку и сказали что подаждут когда привезем пульт. Спасибо за доверие.
3
10
ديسمبر 4 ، 2019
Всего один специалист, который обслуживает людей в головном офисе! Не удобно, очередь, предоставили некачественную услугу. Отдали мне сим-карту чужого человека.
13
2
يونيو 19 ، 2021
Один консультант-специалист, очередь... А вообщем всё нормально.
2
2
أغسطس 17 ، 2020
Работают быстро, стараются помочь.
Сотрудники компетентны по всем вопросам.
1
3
مايو 11 ، 2021
Делать тут нечего😏 Смартфонов особо нет, абонентское обслуживание....
3
يوليو 27 ، 2021
Пришёл сим купить 5 человек в очереди , один паренёк сердит говорит я один на 100 кВ м, касса не одна стульев много он один
3
1
يونيو 11 ، 2020
Была несколько раз,но всегда долгое ожидание своей очереди. С вопросами,которыми обращалась,решались.
5
1
فبراير 7 ، 2020
Всегда очереди! Вы же главный носитель цифровых технологий! А выглядит все как на почте 10 лет назад! Честно говоря это отталкивает!
7
1
أغسطس 11 ، 2021
Не возможно дозвониться до оператора, инет не работает
4
مارس 3 ، 2020
Слишком проблемной связаться с оператором в случае необходимости и происходили непонятные списания денежных средств
8
1
نوفمبر 24 ، 2019
Сотрудники офиса "хамы", знания на нуле, ответить не могут на простой вопрос, заявления и жалобы игнорируют, не кому не советую туда обращаться.
20
أكتوبر 28 ، 2019
Бездарные сотрудники, не могут элементарного перевести с одного тарифа на другой. Простояв в очереди 40 мин. так и не смогли решить мой вопрос, причём всех людей отфутболивали в другие офисы, объясняя это тем что сотрудник не компетентен в своей работе.
11
2
يونيو 27 ، 2021
Самая паршивая связь особенно в социальном пакете.
4
يونيو 13 ، 2021
Быстро, вежливо, по делу.
1
2
يوليو 7 ، 2021
Решают все вопросы по сотовой и теле связи
1
4