Обратилась в данный офис с вопросом написать заявление о возврате денежных средств со счета сим карты. Консультант ответил что не знает как это сделать и заявления у него нет, ничем не может мне помочь. Говорит звоните на номер Билайн и узнавайте что можно сделать в данной ситуации . Мой вопрос не был решен. На следующий день, я обратилась в другой офис билайн в Ленте на Химиков 1. Там мой вопрос решили за 5 минут.
إظهار رد العمل التجاري
Ольга М.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 7 ، 2024
Обратилась для подтверждения паспортных данных после получения СМС. После продавцом была предложена СКИДОЧНАЯ КАРТА для магазинов "Перекрёсток", " Пятёрочка", "Билайн", а по факту на подпись был предоставлен договор от " Альфа-банка" на оформление КРЕДИТНОЙ КАРТЫ, который я отказалась подписывать.
Итог: навязывание ненужных мне услуг, предоставление заведомо ложной информации от представителя сотовой связи. 20 лет являюсь клиентом данного провайдера, но после сегодняшнего случая думаю о переходе к другому оператору связи.
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Климашов
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2024
Сегодня переоформляли сим карту , предложили СКИДОЧНУЮ КАРТУ которая оказалась обычной кредитной картой альфа банка , внятных объяснений так не кто и не дал . Обманывают людей и оформляют кредитную нагрузку !
إظهار رد العمل التجاري
Катерина Б.
مستوى 4 خبير محلي
مايو 28 ، 2023
Покупала 19 мая в этом салоне телефон. Нужна была рассрочка. Продавец предложил карту известного банка, но упомянул что надо будет заплатить немного больше, а банк потом вернёт эти деньги. В итоге впарил мне две сим карты и два комплекта батареек под видом подарка от салона. Оказалось,что банк за оформление карты и последующую покупку начисляет кэшбэк. Продавцов душит жаба, что он достаётся покупателю и они таким образом делают план по сим картам и продают неликвидный товар. Будьте очень внимательны и всегда смотрите в чек, потому что под видом подарка могут пробить всё что угодно! написала жалобу в Роспетребнадзор, буду ждать результат.
3
إظهار رد العمل التجاري
Михаил К.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 24 ، 2024
ОСТОРОЖНО ***.Сегодня пытался купить модем ,предложили скидочную карту которая в итоге оказалась кредитной.Директор так и не появился. Пришлось ехать в банк для отказа от этой карты.
2
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Захаров
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2022
Покупала айфон 11 в интернет заказе была хорошая скидка, пришла забрала в этом магазине. Сотрудница светленькая девушка очень хорошо выполнила свою работу, за это ей огромное спасибо, подсказала все что нужно, над душой не стоят, все доброжелательные, подарили подарочный пакетик. Осталась очень довольна от магазина, несмотря на негативные отзывы, магазин отличный и сотрудники тоже.
2
1
Нейковин
مستوى 2 خبير محلي
مارس 15 ، 2023
Хочу оставить жалобу на сотрудника.
Сотрудник магазина начал спорить с клиентом.
Моя девушка не понимает в электричестве,электронике,и тому подобных вещах.
Нам нужен был блок(адаптер) на iphone .
Консультант нам впаривала,что нет разницы какой блок использовать,что оригинальный блок ничем не отличается от оригинального,только купить выгоднее неоригинальный.
Я как человек,разбирающийся в электронике,начал объяснять данному работнику,что это не так,что в копии блока питания телефона ,используют некачественные материалы,контакторы,и так далее.
На что девушка мне отвечает,что в этом действительно нет никакой разницы,что по сути оригинал делают в Китае,я говорю,что внутри блока,разная начинка,и неоригинальный блок может испортить аккумулятор телефона,так как он может передовать ток из розетки на телефон, с небольшими переменными в синусоиде,что будет менять напряжение на выходе,и в итоге будет страдать телефон.
Пожалуйста,если ваш работник не квалифицированный специалист,если он знает,не нужно спорить,тем более с клиентами)
Научитесь обращаться к клиентам,как к клиентам,а не как к друзьям.
Научите вести себя правильно данного работника.
3
Наталия М.
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2023
По совету консультанта этого офиса купила наушники для своего очень пожилого папы, который слушает Алису, дома оказалось, что они совершенно с этой Алисой не совместимы. Сдаче эти наушники не подлежат, так как являются сложным товаром. Полная некомпетентность продавцов!
1
إظهار رد العمل التجاري
Андрей З.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 20 ، 2024
Выражаю благодарность сотруднику зала Елизавете,которая сегодня 20.02.2024.очень помогла с приложением "Госуслуги"
1
إظهار رد العمل التجاري
Влад Б
مستوى 10 خبير محلي
مايو 31 ، 2023
Подключили проводной интернет всего за 200 руб в месяц, да ещё и первые да месяца в подарок сделали. Спасибо продавцу, жаль имя не запомнил!
1
إظهار رد العمل التجاري
Виктория Ю.
مستوى 5 خبير محلي
يناير 14 ، 2021
Раньше часто приобретала у этой компании тех. товар и была довольна. К сожалению в прошлом году моё мнение о них изменилось. При продаже тех. товара там ребята конечно может и вежливые, НО (не дай бог) если этот товар окажется бракованным, вся вежливость у ребят тут же заканчивается. Толпа продавцов и никто там ничего не знает. Если идёт акция на какой-то товар, в чеке почему-то не отображается, что товар шёл по акции. Покупателя вводят в заблуждение. Сплошные нарушения по ЗПП. Вернуть свои деньги по чеку там возможно только через суд.
3
2
Павел Краузе
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2021
Обманули с рассрочкой впарили всё что можно было в итоге ушёл с переплатой на 8 тысяч за телефон и кредитом на 2 года, не рассрочкой как говорили а кредитом, в поддержке обещали помочь потом сказали надо читать что подписываете, а где там читать этот талмут, в общем будте внимательнее а лучше делайте предзаказ на сайте без всяких страховок и прочей мешуры
4
ольга емелина
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 27 ، 2022
Ужасный персонал!!!! Купили телефон,а он оказался с заводским браком. Доказали,есть акт о возврате денег. Деньги не отдают. Да ещё относятся как к попрошайкам с вокзала.
3
Ирина М.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 10 ، 2022
Работнички "тёмный лес" ! Ничего не могут сказать, ничего не могут сделать, ничего им нельзя. Распечатать даже не в состоянии. Полный колхоз!
4
Екатерина Крикунова
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2021
Самые лучшие сотрудники в данной компании!!!
Вежливые,отзывчивые и очень красивые девушки 🥳
4
Владимир Руссков
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2021
очень медленное обслуживание в этом офисе и помимо этого не квалифицированный персонал, складывается впечатление,, что нашли на улице первых встречных и без обучения сделали сотрудниками.
3
Елена Т.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2021
Не квалифицированные сотрудники. Пять продавцов в магазине, ходят друг за другом, не могут или не хотят подсказать ничего.
Грубые, хамоватые. Никому не посоветую этот магазин.
4
Виталий Р.
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 12 ، 2021
Купил чехол на айфон12про оригинальный ,попался бракованный,вернул на следующий день!не приняли,не советую салон Билайн!
2
Ярослав Я.
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 6 ، 2019
покупала много аксессуаров. придя домой обнаружила что вместо одной единицы товара в чеке 2 товара. и оплачено как за два... в итоге на 1290 обманули. очень не приятно..... продавец воспользовался что набирала много и вот так поступил
4
Artur
مستوى 20 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2020
Хорошое отделение Билайн.
Вежливые и понятливые работники.
5
alex
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2019
Пять консультантов на три квадратных метра, а толку ноль. Вопросы не решают, помощь не оказывают. Вопрос, для чего они в этом офисе?