Пришел расторгнуть договор на проводной интернет. Из-за переезда в другой район Калуги. Предложили услугу "Переезд", но как выяснилось, в Кошелеве билайн не работает. Очень жаль.(Там только два оператора но от одной конторы). Без проблем подсказали как написать заявление и без каких либо проблем расторгли договор. Очень жаль. Вас не хватает в Кошелеве. Надеюсь у Вас удастся прорваться этот бермудский "двойничок".
Благодарю персонал данного отделения, за то, что подсказали и объяснили все, ч то мне нужно было. Красавцы и Красавицы)
1
Дмитрий А.
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 28 ، 2022
Это просто какой-то ужас! Девушка вообще не понимает, что от нее хотят. Задал ей вопрос она молчит и смотрит на мен я как баран на новые ворота, далее из подсобки вышел молодой человек, я сначала обрадовался подумал, что может она у него уточнит интересующую меня информацию, но нет, стоит смотрит глазами хлопает и все.....а молодой человек, видимо он главнее нее тоже видит пришел клиент и не сложно было догадаться, по моему виду, что я чего-то жду)) но нет. Просто такого безразличия я давно не встречал. Обходите данный салон стороной!!!!
1
Макс Карпухин
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 4 ، 2021
Безответственный, сонный, медленный и грубый персонал.
11 сентября в районе 19:00 менял паспортные данные. Новые внесли с ошибками - неправильный номер паспорта и ошибки в адресе регистрации.
Обратился повторно сюда же 3 октября в 15:15, сотрудник Андрей 3 раза проверял данные, последний раз вслух, но так и не смог найти ошибку. После этого я самостоятельно указал, где не совпадает номер паспорта, а также попросил внести вместо точки область и в поле района - Ферзиковский. В новой распечатке я увидел "Ферзиковский" область, пустой район, а в адресе прибавился корпус 0. На вопрос, где в РФ находится "Ферзиковский" область, Андрей небрежно ответил, что он не знает и вообще я сам его попросил так внести (в паспорте, как правильно, видимо посмотреть нельзя).
После ещё нескольких исправлений все ошибки так и не были устранены, собралась очередь порядка 5 человек, Андрей со словами "всё, держи" вернул паспорт и отказался меня обслуживать, предложив подождать, пока он займется остальными посетителями. Дальше в салоне находиться было неприятно, пришлось идти в другой через дорогу.
Если вы любите хамоватых сотрудников, которые не в состоянии ни вписать паспортные данные, ни исправить ошибки, добро пожаловать в салон Билайн на ул. Кирова, 46!
3
1
Ирина Волкова
مستوى 4 خبير محلي
مايو 20 ، 2022
Девушка-оператор долго не могла понять, что нужно сделать. Нужно было оформить договор, чтобы я смогла его подписать. Очень долго обслуживала. Не понятно, внесла она этот договор в систему или нет, потому что в течение 3 дней после этого мне приходили смс с приглашением подойти в офис билайна и подписать договор. Пришлось звонить на горячую линию и разбираться.
1
Анастасия
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2021
Полчаса не могла купить 2 симкарты. Работники все время менялись местами за компьютерами, ругались между собой. Один сотрудник начал работать со мной, потом подошел другой, начали все снчала. Почему нельзя довести дело до конца, взяв на себя одного клиента и работать с ним. В итоге плошная путаница и не согласованность в работе. Ужас. Услугу не получила, ушла.
1
Child Lover
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2023
Не ценят конфиденциальность клиентов
Минусуйте, а мой IP-шник они выдали фсб
Vadim S.
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 23 ، 2021
Хотел вернуть купленный товар. По правилам разрешено сдавать в любом салоне города. Консультант мне прямо сказала, что принимать товар она не будет потому что "пусть у сотрудников салона, где вы покупали отнимают зарплату, а не у меня". На предупреждение обратиться в поддержку и оставить жалобу сказала "делайте что хотите - принимать товар я не буду". Ждите разбирательства теперь
1
Олег Т.
مستوى 25 خبير محلي
يناير 22 ، 2023
Хороший магазин вежливый персонал очереди нет
مراجعة مجهولة
نوفمبر 9 ، 2019
Сегодня обратилась в офис с простой просьбой- в тарифе сменить главный номер, т.е. поменять местами основной и подключенный за дополнительную плату другой номер. Менеджер Дмитрий делал это около 30 минут, после чего сказал всё сделано. Через время обнаружили, что один номер не подключен и списались плюсом деньги. Я обратно к Дмитрию, который предложил ещё раз подключить второй номер, ещё минус 200, а телефон не работает. На мой вопрос почему Дмитрий ответил не знает и деньги вернуть только надо звонить на горячую линию. И всё это делалось с таким одолжением.
Хорошо
,. дозвонилась до оператора, деньги вернули. Телефон не работает. Пошла в офос на Циолковского и там все мне сделал менеджер Алексей, спасибо ему огромное. Воттакие люди должны работать в офисах Билайн, доброжелательные а главное понимающие в своей работе.
2
Юрий Тимохин
مستوى 19 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2019
Хороший местечковый офис, но на уровне. Все чисто, аккуратно, но менеджеры никуда не спешат и частенько очереди...
1
Юрий К.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 26 ، 2020
Быстро вникли в проблему, оперативно помогли. Дмитрий был вежлив и доброжелателен.
2
1
Дмитрий М.
مستوى 9 خبير محلي
يناير 14 ، 2020
Связь пропадает,офис унылый, интернет медленнее ч ем черепаха