с домашним интернетом постоянные проблемы, то тормозит, то отваливается, то вообще не работает! Звонок в службу поддержки НЕВОЗМОЖЕН - отвечают время ожидания 50 МИНУТ!! Нормальная клиентоориентированность? Подключиться - это они всегда на связи, но просто объяснить проблему - мне надо страдать и ждать!!
Однозначно не рекомендую с ними связываться - будете так же СТРАДАТЬ!
إظهار رد العمل التجاري
DKV
مستوى 27 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2024
Мобильная связь, интернет-очень плохой. Скорость обещали 100Мб/с по факту 20Мб/с средняя, опускается до 4Мб/с. Это никуда не годится. Да еще и цену тарифа постоянно поднимают в одностороннем порядке. Надо уходить к другим провайдерам и операторам связи.
1
إظهار رد العمل التجاري
Илья Федин
مستوى 8 خبير محلي
مارس 6
Так себе магазин связи не рекомендую лу чше съездить в какой нибудь тц и оформить или восстановить симку там
إظهار رد العمل التجاري
Vanatühi
مستوى 21 خبير محلي
مايو 3 ، 2024
порекомендовал родителям, и пожалел. Не успев начать работать кинули клиента. При обсуждении подключения было оговорено, что сетевое оборудование МОЁ, кабель полностью заведен. Даже feeble-minded человек сможет воткнуть оборудование в свой шкаф и ввести в роутер настройки. Не поверите- не смогли. зато взяли свой роутер с предустановленными настройками и введя номер договора сказали что всё сделано. Повернулся и уехал. В результате есть роутер с 5G к которому некому подключаться, два неподключенных к сети смартфона и один ноутбук. ну и плюс аренда роутера которая не планировалась. Договор есть, но данных для настройки нет. Пусть пока побудет- альтернативного провайдера уже ищу.
UPD. Зачем такие сложности, напишите, позвоните. Настройка занимает 3 минуты с перекуром в 2. Я просто сменил провайдера
3
إظهار رد العمل التجاري
Светлана
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2023
Обратилась с просьбой ( замена сим-карты) все было решено сотрудником в течении 5 минут без каких-либо проблем.
Быстро, квалифицированно, без заморочек
2
إظهار رد العمل التجاري
Данил Соколов
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2023
Оставил заявку на перенос ном ера и подключения домашнего интернета и ТВ, коммуникации подключили,а номер телефона даже не пытались перенести,хотя услуга оплачена! На колл центре даже не видят заявление
3
إظهار رد العمل التجاري
надежда круцких
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2023
Отз ывчивый персонал. Всё рассказали, подсказали, проконсультировали.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Юрий Власов
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2021
Очень удобо. Остановки рядом. Комфортно.
Оператор Даниил рассказал про интересующие меня тарифы. Помог определиться с выгодным для меня тарифом. Все быстро и четко. Спасибо. Приятно....
3
1
Антон 👍
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2024
Не смогли решить проблему
2
إظهار رد العمل التجاري
Тимофей Мандриков
مستوى 15 خبير محلي
يوليو 24 ، 2021
Сотрудники магазина отличные, знают свое дело, и не пытаются обмануть. Сам я уже как 15 лет пользуюсь только билайном, и могу сказать что это очень хороший оператор, с большим количеством плюшек, и быстрым интернетом. Уровень связи так же на высоте.
3
1
Татьяна Иванова
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 6 ، 2021
Оператор Татьяна (работала 6 июля 2021) не обладает знаниями по замене симкарты (по номеру обращения). И вместо того, чтоб разобраться, она сказала, что не будет слушать другого оператора. Потом она все же позвонила и ей сказали, что нужно сделать. Но она сказала, что такого обращения нет. Хотя до этого другой Оператор подтвердил, что это обращение есть в базе.
5
Орландо к.
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2021
Операторам дозвониться невозможно
Получить услуги по тарифу тоже невозможно
Только под угрозой уходв от них к другому оператору дают что то
Компани я отвратительная
Сервис отвратительный
Качество усглуг отвратительное
3
1
Виктория Соколова
مستوى 4 خبير محلي
مارس 15 ، 2022
Ужасный салон. Работают тогда когда им выгодно. Например плёнку наклеить за 100 рублей, а кому надо бесплатно оказать услугу будет стоять по часу. Хамское отношение. Примите меры.
3
1
Екатерина Ненашева
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2020
Оформляли рассрочку на телефон, менеджер неправильно оформила, не выдала график платежей, вместо одной сумм ы оказалась на много больше. Пришли разбираться, менеджер, который оформлял, вышел на улицу и не заходил пока не ушли, ей сообщили по телефону. А те что были не стали ничего делать. Написала претензию. Не знаю что будет дальше. Надеюсь что все будет хорошо. Но от офиса и молодых людей, что там работают осталось отвратительно мнение. Не советую свазываться.
1
مراجعة مجهولة
أغسطس 16 ، 2020
После кражи ноутбука, зашел в этот салон заблокировать карту которая в нем осталась. Оператор сообщила , что на карте осталось сто рублей, но не вернула их, хотя у меня есть еще один номер билайна, можно было перевести на него. Когда заблокировал в этом же салоне и вторую карту, продолжают снимать с каоты сбербанка деньги на заблокированный номер.
Я уж не говорю пр о весь билайн, и сколько раз приходилось, терять деньги, будучи их абонентом.
Ни данный салон , ни данную сеть никому не советую.
3
scribo
مستوى 18 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2021
В русском национальном характере образ Билайна сложился, как самой неуважающей своих абонентов компании. Урвать, ободрать, содрать три шкуры и подключить старикам всякие дорогие услуги.
3
1
Дарья Рыжкова
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2020
Филиал работает отвратительно. При первом по сещении мило улыбаются, но приходится приезжать повторно и тут начинается хамское отношение. Невозможно переподключить тариф, обманывают. Пожилым людям приходиться ехать снова, так как с их представителями общаться не хотят. Сами сотрудники провоцируют на конфликт при этом угрожая вызвать группу быстрого реагирования. Отвратительный офис, сотрудники хамы.
4
1
Романов
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 16 ، 2020
Зашёл оплатить за интернет через терминал, так вот сотрудник парень начал придлогать сим карту, после моего отказа начал канючить типо : да ладно, я тебе тариф хороший подберу и т.п, общение такое как будто мы с ним на брудершафт пили...Хамло!!!
1
1
Сергей Пахмелкин
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 11 ، 2021
Я я хочу сказать спасибо оператору Кристине, за оперативное решение проблемы.)))
2
Святослав Буйлов
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 12 ، 2023
салон как салон
2
Евгений Горностаев
مستوى 3 خبير محلي
مارس 23 ، 2020
Все ребята молодцы порадовали,купил телефон, везде показали рассказали научили, никогда не в чем не отка жут!
3
Русич
مستوى 30 خبير محلي
فبراير 20 ، 2020
Как обычно, все чисто аккуратно, вежливо, ничего сверхъестественного