Сотрудники некомпетентны и хамят.
Вопрос удалось решить только через оператора билайн, решение моего вопроса бесплатно и не требует других лиц.
В офисе мне сказали, что будет стоить 600 рублей и нужен владелиц сим.карты.
Пришла в офис по причине отсутствия интернет сети.
Ничего на это не ответили, пришлось самой предлагать решение - замена сим-карты. Сотрудница ничего не узнав, сразу спросила паспорт. Объяснив ей, что сим-карту оформлена не на меня, отдала паспорт и сказала, что пусть владелец тогда и приходит.
Снова самой пришлось искать варианты, предложила совсем новую сделать карту, на что получила ответ — 600 рублей карта. Хотя в приложении Билайна карта стоит 100 рублей. Проблема не решена, варианты не предложены и какой-то сбор денег
إظهار رد العمل التجاري
Тамара
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 9 ، 2024
К сожалению мне не повезло. На приеме сидела женщина, имени не знаю, да и знать теперь не хочется. Довольно неприятно было с ней общаться. Нет не грубила в открытую, но манера разговора была пренебрежительная. А у меня была проблемная ситуация. Заблокирован был номер у моей мамы, а ей почти 86 лет. Не всегда мы можем находиться с ней рядом. При выяснении причины блокировки, оказалось, что не подтвердились паспортные данные и сим карта была приобретена папой, который ушел из жизни почти 6 лет назад. Когда я переоформляла ее номер на тариф семейный, четыре года назад, на это ни кто не сделал акцент. Претензии предъявила мне эта оператор , что мы пользуемся симкой умершего человека. Но мои ответы ее не интересовали, лишняя информация ей ни к чему. Взаимная неприязнь конечно возникла. Как со мной стали разговаривать, так и я ответила. В итоге оператор бросила фразу , что на меня не приятно смотреть. Я ответила, что взаимно. Если бы не ситуация, в которой пожилая женщина осталась без связи, я бы искала другое отделение. Сюда я точно не обращусь больше. И мой совет, раздавайте своим сотрудникам бейджики, чтобы народ знал своих "героев", которых можно поблагодарить или обходить стороной.
1
إظهار رد العمل التجاري
юлия фаридовна
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 29 ، 2024
Отвратительное обслуживание... сидит толстая девушка с недовольной мордой хамила.толком обьяснять нечего не хочет.типо догадайся мол сама.не советую посещать этот офис!!
إظهار رد العمل التجاري
Весна
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 9 ، 2024
Заходила два раза, и оба раза работал очень приятный и приветливый парень, к сожалению имя не узнала. Последний раз была 02.06.,всё культурно, вежливо оперативно и чётко!!! Мне было приятно общаться с таким сотрудником👍буду теперь сюда заходить, так как работаю в этом же доме.
Желаю удачи команде Билайн!
إظهار رد العمل التجاري
Ульяна Козик
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2022
Хуже не придумаешь. Ушла от билайна, потому что поддержка не только не резала проблемы, но ещё и отвечали в духе "если у вас работает интернет на симке другого оператора, а на нашей не работает - мы ничего не можем сказать, потому что не отвечаем за других операторов". Так мальчик в офисе ещё и очно на меня "наехал". Видимо, это корпоративная этика - хамить, если сам не знает ответа на вопрос.
3
Елена
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2022
Обстановка по кайфу и есть где присесть.
4
Ne_tort
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 1 ، 2022
01.06.2022 отказались выдавать оплаченный интернет-заказ сделанный через сбермегамаркет. Спасибо за потраченное время!
1
2
Евгеша А.
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 31 ، 2020
Цены низкие, выбор большой. Нечего и более сказать :)
3
Александр Безбах
مستوى 17 خبير محلي
أغسطس 13 ، 2021
Нормальное. Культурные прдавци.
3
Alex Petrov
مستوى 30 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2020
Отличный магазин
3
Евгений
مستوى 14 خبير محلي
مارس 10 ، 2021
Родной Билайн!
2
Макс
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2020
Сотрудники плохо знают Услуги и условия обслуживания