beeline

تقييم 3.6
157 تقييمات
قيِّم هذا المكان

81 مراجعة

مستوى 6 خبير محلي
فبراير 24
Качественное и быстрое обслуживание если вопрос не сложный. Предлагают всё и довольно выгодно, скидки акции что пожелаешь, даже того что у них нет))) Обращался за подключением домашнего интернета подключили за 50руб. в мес. да ещё и скидку на тариф сделали 50%. Будем тестировать)
مستوى 9 خبير محلي
يناير 12
Приехала сдавать оборудование. Мужчина постарше был хамоват. Язвил, отпускал разные фразы. В общем портил настроение как мог. Оборудование забрал, а коробку Билайн мне из-под него отдает. Я ему сказала, что она мне не нужна, на что он ответил, что ему она тоже не нужна и ему ее некуда выкидывать. Потом я заметила, что за ним стояло 3 корзины для мусора, в которую эта коробка с лёгкостью бы поместилась, потому что она маленькая. То есть мало того, что они расторгли договор с курьерской службой и клиенты должны сами везти оборудование к ним, и не в ближайший офис, а в тот, где это оборудование принимают, так ещё и мусор из-под оборудования за ними вынесите. Совсем уже ни в какие ворота. Принципиально не стала коробку никуда выносить. Естественно, возврат денег за неоказанные услуги, это не к ним. Звоните в тех.поддержку. Сейчас ещё с этим предстоит эпопея. Никому не советую и сама больше никогда не воспользуюсь. Хочу дополнить отзыв. Через 2 дня мне пришёл ответ представителя, который написал, что если возврат денежных средств актуален, необходимо написать им в ВКонтакте или в телеграм с ссылкой на данный отзыв. А почему по возврату средств я должна общаться через соц.сети? И не приходит в голову, что человек может не быть зарегистрирован в этих соц.сеиях? В общем, почувствуйте уровень сервиса, как говорится.
2
مستوى 16 خبير محلي
مارس 6
Небольшой офис, с небольшим количеством сотрудников. В целом всё необходимое есть. Основное назначение это внесение изменений в действующие и заключение новых договоров, с этим тут всё хорошо.
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 24
Обратилась за переоформлением персональных данных номера, на Братиславскую, 14 -24 февраля, вечером в 9 часов, имя девушки не запомнила, вместо выполнения своей работы получила кучу хамства и переход на личности, что вообще недопустимо в сторону клиента. Откуда таких набирают, почему не учат сотрудников вежливости и манерам. Обратите внимание! Некомпетентность и неуважение к клиентам. Больше в эту точку портить настроение не пойду.
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 10
Переподключал тарифы с привязкой номера, домашнего интернета. Сложная схема. Сотрудник все сделал отлично! Еще и перезвонил позже и провертл работоспособность.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 30 ، 2024
я в шоке как испортился Билайн. ведут себя отвратительно . когда приехала отдавать оборудование. продавец сказал, что не будет забирать оборудование, мол негде его складывать . причем это уже был второй салон по счёту к котором у меня не приняли оборудование. первый был на Совхозная 39 , хотя по телефону сказали, что я могу сдать оборудование в любой ближайший салон. У меня до 2018 был всегда Билайн,мне компания нравилась. в 2018 году перешла в МГТС. в этом году переехала на другую квартиру, решила попробовать Билайн (телевидение и интернет) ,так как МГТС не стало они теперь МТС . А от Билайна просто оплевалась, смотреть нечего, каналы как и у обычной антенны, начали подключать разные дополнительные пакеты. сумма оплаты стала совсем не маленькая, а смотреть все равно нечего. и качество просто отвратительное . зависает каждые полчаса, ломанные пиксели и тому подобное . пару раз обращалась в поддержку, толку никакого. решила отказаться. они сначала думали, что шучу что-ли. даже не приостановили договор. оплата пришла за месяц. хотя я сказала ,что пользоваться им не буду и чтобы они его отключили.
2
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 14 ، 2024
Хороший офис, отзывчивые, общительные, вежливые сотрудники знают свое дело, легко и максимально оперативно решили вопрос, с которым я думал придется повозиться. Рекомендую.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 9 ، 2024
Отличный офис , персонал вежливый , тактичный , Мастер к сожалению не знаю имени , что слева (хорошо если б были бейджики с именами ) быстро устранил неполадки , все перезагрузил , объяснил ..Огромная благодарность за такое обслуживаеие
1
مستوى 5 خبير محلي
يناير 23
Обращалась в офис 23. 01. 25 Сложилось впечатление, что сотрудники работать не хотят. На вопрос как восстановить номер телефона, ответили «никак». В офисе, который находится в тц Бум, вором решили за 5 минут.
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2024
Вчера в офисе хотела поменять тариф сотрудник офиса хотел навязать ненужную мне услугу ( приобрести роутер) чтоб была скидка пенсионера Как таких вообще держут на работе Обратите внимание что пенсионеров которые не разбираются в этой сфере Все время хотят обмануть Это ужасно Надеюсь его уволят в ближайшее время Таким людям не место в этой сфере которые не умеют разговаривать с клиентами и ничего не знают! П.с я сказала сотруднику что буду вынуждена перейти на другого провайдера в ответ услышала да мне все равно без роутера вам тариф не поменяю С такими сотрудниками всех клиентов растеряете А переход на другого провайдера остается в силе
1
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 11 ، 2024
Пришли узнать по поводу покупки нового роутера. Работник, извините имя не узнала, просто поржал над нами, помощь не предложил, видимо наши вопросы показались ему смешными👍👍
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 2 ، 2024
28.09.24 г Обратился в данный офис по поводу незаконного переофрмления моей сим карты на другого человека.40мин разбирались несколько раз брали мой паспорт и просили расписаться на табло.Итог 500 руб за ихнии ошибки.И заявка на кредит в Альфа банке этим числом.Из кредитной истории.
1
مستوى 3 خبير محلي
يناير 15 ، 2024
Очень хорошее место, добрая атмосфера. Консультант Александр тактичный и вежливый. Большое спасибо ему, приятный человек. Рекомендую этот салон.
مستوى 17 خبير محلي
يونيو 29 ، 2024
Обратилась 28.06 в 19 ч. по поводу подтверждения персональных данных. Прекрасный консультант (к сожалению, не спросила его имени. Сидел за столом слевой стороны), который без лишних вопросов помог с переоформлением и подтверждением данных. Почаще бы встречаться с такими профессионалами!
2
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2024
Ужасный персонал как и сам провайдер. Роутер не приняли расторгаю договор с ними! В трёх местах не смог сдать роутер.
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2024
Отказали в приеме оборудования по домашнему телевидению, оператор дезинформирует клиентов по адресам возврата оборудования! Крайне неприятная ситуация.
مستوى 3 خبير محلي
مايو 5 ، 2023
Спасибо большое. Очень приятные сотрудники. Обратилась по поводу своего тарифа. Всё подробно объяснили, посоветовали какой тариф больше подойдёт. Быстро, понятно, классно
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2023
Была вчера в данном магазине связи. Работник хороший. Не знаю, что там было до, но сейчас сотрудники нормальные. Позадавали вопросы, на все ответили. Консультация хорошая. Желаю больше клиентов магазинчику😊👍
1
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 28 ، 2024
Решили мою проблему быстро, сотрудник был на высшем уровне! Рекомендую
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 12 ، 2023
Очень довольна быстрым и толковым обслуживанием. Консультант Султан благожелательно ответил на все вопросы, предложил варианты решения проблемы. Реально помог. Спасибо!
مستوى 5 خبير محلي
مارس 8
Сотрудники опытные, помогли решить вопрос
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2022
Даниил, желаю тебе успехов в подборе более компетентного персонала и надеюсь, что ты сам будешь уволен. Остальным - желаю успехов. О точке: Проходила здесь стажировку, директору (которому 20 лет) сугубо говоря очень все равно и плевать он хотел на тоже обучение персонала, сам толком ничего делать не умеет, как взяли директором и назначили - не понятно. Женщине в очереди стало плохо при оформлении телефона, один товар выдавали в течении 40 минут, я как стажер засекала время, дабы сравнить, насколько тут хорошо и было бы работать в дальнейшем. Обучать тоже никто не брался , не хотел и не собирался. Очень хамское отношение как к клиентам, так и к своим новым подопечным. Вечные насмешки и ржачь над клиентами, телефоны внутри витрин все в пыли, полы грязные ( ощущение будто вообще не мыли никогда), отвратительное обслуживание клиентов.
8
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2022
Если бы можно было поставить оценку -10 я бы поставила. В конце июля купила в салоне Билайн на братиславской 14 wi-fi роутер Xiaomi. Продавец по поводу оборудования вообще ничего не могла сказать. Купила. Не могли его настроить нормально месяца 3, решили пока использовать старый, но новый лежал. В выходные полетела ТВ приставка и, так как сотрудник сервисной службы все равно к нам пришел, попросили помочь поменять нам роутер. В итоге он промучился больше часа, позвонил при мне в сервисную службу инженеру и там выяснилось, что РОУТЕРЫ Xiaomi ВООБЩЕ НЕ СОВМЕСТИМЫ С ПРИСТАВКАМИ ДЛЯ ЦИФРОВОГО ТВ БИЛАЙН. Вопрос к руководству: а зачем вы вообще продаете эти роутеры у себя в салоне? Вы издеваетесь? И теперь куда мне этот роутер девать? Буду искать чек на оплату, благо картой оплачивала, писать претензию и жаловаться в роспотребнадзор. Безобразие.
5
2
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2022
Очередь на что лет . ДАТА 12 Октября . Время 14:56. В самом салоне связи нахожусь с 14:30 , пока пишу отзыв все ещё нахожусь в непонятной очередном одного человека . Сотрудник сидит , и общается с другим сотрудником, который не одет даже в форму , стоят и мило обсуждают свои дела , при учете того что я вынужден ждать по 30 минут , пока меня примут , уже 35 минут. Я не могу сдать оборудование , и разорвать договор . Никогда в жизни не буду имет дело с Билайн только из-за вот таких сотрудников как сотрудник у которого нет даже бейджика, без понятие как к нему обращаться , по камерам посмотрите , увидите сами потом начальничьем дорогие. Время и дата 12 октября 2022 год 13:59 . Всего плохого , такой должен быть у вас лозунг
2
1
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 6 ، 2024
Работает 1 человек, собирает очередь, в среднем принимает по 5-10 мин. Да ещё и в офисе душно.
1
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2023
Опытный консультант Павел все сделал оперативно, спасибо
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 3 ، 2024
Александр вы самый лучший сотрудник 🔥🔥🔥🔥🔥
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2023
Отличный коллектив. Отзывчивые вменяемые, дружелюбные.
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 24 ، 2024
Отказали в продаже товаров по причине отсутствия сдачи
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 4 ، 2023
Я 20 минут стояла в очереди, после меня люди уходили, не дождавшись. Ваши продавцы 1) медленно обслуживают 2) не здороваются 3) пытаются впарить покупателям интернет, а потом еще триста лет уточняют, действительно ли он подходит под эти дома и постоянно куда-то звонят. Искреннее неуважение. Мы уточнили, можем ли мы просто купить и уйти, на что получили отказ. Зашли в ближайший мегафон, отстояли быструю очередь, купили максимально оперативно, все качественно, девушка работала одна (!), а у вас несколько людей. Возвращаясь, мы увидели, что в очереди стоят те же люди. Никому не советую!
3
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 20 ، 2021
Хотелось бы выразить огромную благодарность сотруднику Дмитрию. Молодой человек был весьма вежлив и доброжелателен. Рассказал про все возможные акции, а так же помог с выбором устройства и был не против задержаться, чтобы оформить рассрочку. Дмитрий, спасибо вам большое.
1
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2023
Если не успеют оформить не беда, от 30 минут на человека. Знают лучше Вас, что надо Вам же.
1
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 21 ، 2024
просто ужас, ждать час, один сотрудник.
مستوى 11 خبير محلي
مايو 26 ، 2023
Чисто, быстрое обслуживание. Вежливые сотрудники.
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 23 ، 2023
Желаю Билайну успехов в подборе персонала, ждал полчаса, пока людям решат их проблему.
2
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 9 ، 2022
Купила браслет mi band 5. На ценнике стояло 1990 р.,пробили за 2990 р. Два раза об этом сообщила, на что мне грубо ответили :"Вы будете брать или нет?Ценник старый ". Не было сил после работы начинать ругаться, доказывать свои права и тд. Но извиниться хотя бы можно было и предложить уладить конфликт.
3
مستوى 7 خبير محلي
مارس 23 ، 2022
Сотрудники соревнуются в медлительности и заторможенности судя по их работе. С женщины в возрасте при замене симкарты взяли 500 руб за копирование контактов с сим на сим. На телефоне с двумя симкартами, сделали за 30 секунд это. Всем впаривают пленку за 1700 рублей
4
1
مستوى 3 خبير محلي
مارس 8 ، 2021
Ужасно отвратительный отдел продаж!! Совершенно не компетентные. Пришёл в Билайн на новый телефон наклеить ПЛЕНКУ или СТЕКЛО. Мне работником Максимом было сказано, что есть ударопрочная ПЛЕНКА, очень хорошая и долго прослужит. Предложили на выбор глянцевую или матовую, сказал разница лишь в том что отпечатки пальцев не видно. Выбрал глянец. Заплатил за данное "чудо" 1700 руб. Через 3 дня заметил, что пленка стала выглядеть ужасно(царапины, неровности, лунки, волны). Пришел в офис тк сказали что есть гарантия, На просьбу объяснить, что случилось с пленкой и почему при обычном прикосновении появляется вмятина мне было сказано, что это норма так как такое покрытие. На моё возражение, что пленка не должна деформироваться от легкого прикосновения, мне сказали что это не ПЛЕНКА, а полиуретановое покрытие и они его называют пленкой тк многие не понимают слова "полиуретановое покрытие". Деньги сказали не вернут, менять на матовое( тк на матовом оно по другому видно) не будут, и вообще сидите дома и трите салфеточкой свой экран, чтоб ничего не было,а так ничего не изменится никогда. В целом ужасный персонал, не рассказал все особенности псевдопленки и ввели в заблуждение. НИКОГДА, НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ ОБРАЩУСЬ В ЭТУ УЖАСНУЮ КОНТОРУ БИЛАЙН!
6
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 9 ، 2021
Ужасное место. В конце мая резервировал детские смарт часы в интернет магазине, забирал на Братиславской. В итоге они мне продали б/у товар который не регистрировался в приложении так как был ранее уже зарегистрирован предыдущим собственником. После снятия блокировки через производителя выяснилось что часы вообще не рабочие и не могут установить связь с облачными сервисами производителя, часы Jet Kid My Little Pony. В офисе продаж написал заявление на возврат/обмен и получил отказ. Обходите билайн стороной, продадут не работающее б/у и в решении проблемы откажут!!
6
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2020
Посещала салон вчера. Приобретала новый телефон. Консультант Артем максимально подробно все рассказал. Помог подобрать мне чехол, настроил телефон и восстановил мне все данные, хотя я уже думала что их не вернуть😅. Помог освоиться с новым телефоном. Рекомендую всем обращаться. Хороший салон. Хороший консультант)
3
1
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 27 ، 2023
При сдаче роутера (арендованного на врем пользования интернетом) выдают под подпись бумагу, как будто я беру, а не сдаю роутер. Говорят, что бланк одинаковый
مستوى 4 خبير محلي
مارس 16 ، 2024
Отзывчивый персонал
مستوى 30 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2021
Салон, как салон. Китайский ширпотреб по розничным ценам, контракты на связь. Больше в принципе ничего не ждал. Ежели вы оффлайновый старовер - рекомендую к посещению.
1
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 13 ، 2021
Хамское отношение сотрудников! Стояли в очереди 1,5 часа Нас все это время кормили «ожиданиями» Выключили кондиционер по просьбе лишь с 5-го раза Не рекомендую! И не дай Бог еще сюда обратиться Медленно Непрофессионально и абсолютно по хамски обращалась сотрудник Татьяна
1
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 12 ، 2020
Ошибочно перечислила деньги на номер абонента Билайн , пришла в офис на Братиславскую 14, с просьбой составить заявление на возврат, заявление составил Кладев Артём Дмитриевич, более грубого и агрессивного поведения продавца консульта ранее я не встречала, ни малейшего желания помочь, а только сплошное недовольство и грубость, на мой вопрос почему такое отношение- ответ пишите жалобу... в общем отстой , жалко, что Билайн представляют такие консультанты, вместо прибыли будет ноль клиентов👎🏻👎🏻👎🏻
7
1
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2022
Вежливый персонал, очень помогли мне, спасибо!!!!
2
مستوى 17 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2022
Приходил расторгнуть договор и сдать оборудование. Полусонный менеджер принял заявление, забрал оборудование. Через какое то время оказалось, что договор не расторгнут.
مستوى 25 خبير محلي
يوليو 3 ، 2023
Квалифицированные ребята
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2022
Обслуживание отвратительное. Специалистов просто нет! Ищите другой офис!
يونيو 4 ، 2020
Полная некомпетентность персонала. Был вчера 03 июня 2020 года в 20-20. Перед посещением позвонил по общему справочному телефону и мне посоветовали обратиться туда для восстановления пароля к личному кабинету по паспорту и номеру. "Специалистами" было сказано, что это возможно только вставив симку в телефон (у меня симка на даче в 200 км от Москвы) в приборе. Звоню прямо из офиса в справочную: говорят это возможно. Ушел. С такими спецами общаться нет никакого смысла.
7