Отвратительное отношение к клиентам в этом салоне. Я здроваюсь, а в ответ молчание. Хотела расторгнуть договор на домашний интернет в свящи с отьездом. Сотрудница разговаривала сквозь зубы, с какой-то злобой. Сунула мне на подпись наполовину заполненный бланк. Я спросила, нужно ли заполнять его, она ряакнула, что все уже заполнено. Хотя это было не так. Ладно, не стала спорить, подписала. Попросила копию заявления, как обычно. А мне в ответ эта хамка опять рявкнула, что никаких копий не будет. Интересно, а как я докажу, что вообще к ней обращалась?
В общем, сотрудница вела себя так, словно я приперлась к ней домой. Еще и руки у нее все то ли в лишаях, то ли в псориазе. Не слишком приятно смотреть.
Давненько я такого негатива от общения в салонах связи не получала. Причем, с порога, на ровном месте.
Пришла я домой, скачала бланк на сайте, заполнила как положено и отправила по электронке. А то кто знает, эта странная мадама могла мое заявление в мусорку выбросить. С нее станется.
Пожалуй я и от мобильной связи билайн откажусь. Не хочу, чтоб об меня всякие там ноги вытирали. Благо, альтернатива есть.
إظهار رد العمل التجاري
Алена
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 10 ، 2024
Директор офисв Столярчук С.Д. не компетентен и ему все равно не только на кли ентов, но и на арибыль получаемую Билайном. Она не знает, где находятся официальные документы га сайте бтлайна и считает, что и не жолжна этого знать. Проблема осталась не решенной. И принято решение переходить с бмлайна к другому оператору. Так как обслуживание не соответствует уровня оплвты за их услуги.
إظهار رد العمل التجاري
managertg
مستوى 3 خبير محلي
مارس 7
Поставила бы 0 этому салону Торговом парке. Хотела получить консультацию по тарифу, в ответ получила односложные ответы, никакой клиентоориентированности и пассивная агрессия в голосе. В этот салон никому не рекомендую обращаться, никакой консультации вы не получите и еще испортите себе настроение.
إظهار رد العمل التجاري
Вероника К.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 19
Отвратительное обслуживание
Попросили телефон что зарегистрировать симкарт у и перелопатили все приложения, скачали зачем то 10 новых, а те, которыми я пользовалась пропали, клавиатуру зачем то поменяли, а так ничего и не зарегистрировали
إظهار رد العمل التجاري
bodunovaos
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 6 ، 2024
Зашли спросить по тарифам, так как нужно добавить ребенка и новый телефон, но девушка слишком была занята своим телефоном. На все вопросы - односложные ответы и в конце просто «смотрите на сайте»
1
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 3969
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 17 ، 2024
Обратилась в отдел Билайн, сначала сидела 2 консультанта, женщина( консульта) сказала такой услуги нет, она 20 лет проработала в Билайне ( так сказала она), она оделась и ушла .
В офисе осталась одна девушка Лада.
Позвонив в главный офис Билайна , мне сказали что такая функция у них есть.
Простояв 40 минут!!!! Так как один консультант работает.
Лада консультант ответила , что нет этой функции , и узнавать консультироваться она ни куда не будет.
Прошу Билайн обучите этих женщин!
إظهار رد العمل التجاري
Зейнутдин Р.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2024
Виктор.
Очень профессиональный Сотрудник! Таких людей должно быть больше! Человеческое отношение, приятная беседа и максимально профессиональное доведение информации. Начальство, поощрите и гордитесь.
1
إظهار رد العمل التجاري
Егор Уханов
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2024
Отличное место всё по плану есть всё отлично
1
إظهار رد العمل التجاري
Светлана
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 28 ، 2022
Полный непрофессионализм. Пару месяцев наза д перешла на другого оператора с Билайна, был постоплатный тариф. На днях пришла смс, что нужно закрыть задолженность перед Билайном 77 руб. Сделать это можно только в офисе Билайна. В этом офисе потратили кучу времени пока специалист Константин делал вид, что разбирается в вопросе. В итоге он ничего не смог сделать, т.к. «он новенький, а позвонить никому не может, т.к. у него нет корпоративной симки». Извиниться тоже не сподобился, только сказал, что знает как это сделать в МТС, т.к. он раньше там работал. Вот такой сервис в офисе некогда уважаемой компании.
3
1
Анжелика Кожевникова
مستوى 2 خبير محلي
مايو 18 ، 2022
Я в шоке от продавцов в отделе Билайн, который расположен в глобусе. Хотела приобрести маме кнопочный телефон за 3190 руб. продавец попросил паспорт и на чал что то оформлять . Оформлял 25 минут, потом распечатал документы, которые оказались кредитным договором. Подсовывал мне их на подпись и говорил что оформит какую то карту и сделает скидку. Но я юрист. И конечно прочитала договор и подписывать ничего не стала. Просто жалко что других людей он сможет обмануть. Так что прежде чем что то приобретать в этом отделе подумайте 100 раз и ничего не подписывайте. Там работают обманщики и ***!!!!!!!!
5
1
Андрей Силянков
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2023
Хороший продавец!помог быстро и качественно!
1
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2022
Обслуживание отвратительное, дерзили, ждали минут 15 чтобы обслужили, так как один консультант был занят, а второй был не компитентен как нам помочь.В итоге потратили время в пустую, не получив ответа ушли. Не рекомендую обращаться в данный салон.
2
1
Виталий В.
مستوى 6 خبير محلي
مايو 26 ، 2024
Некомпетентное и очень медленное обслуживание
1
إظهار رد العمل التجاري
Эрнесто Кудревский
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2020
Это просто конченые.... (дальше придумай). Не советую у них что то покупать, да и Билайн лучше обходить. отзывы говорят за них. Обманули с возвратом, нет наушников и нет денег. 5 месяцев хождения итог их предложения обращайтесь в суд, типа наши проворовавшиеся сотрудники что то сделали не так. Ничем помочь не можем. А может и надо.... в суд....
1
1
Pavel M.
مستوى 8 خبير محلي
يناير 7 ، 2021
Никогда в жизни не связывайтесь с этой компанией! Оказался заложником ситуации - пришлось пользоваться мобильным оператором и интернетом! Сказать ужас - это ничего не сказать! Сеть ловит ужасно, домашний интернет буквально через день работал! Не тратьте нервы и деньги!
2
1
Компания В.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2019
отличное обслуживание! Директор магазина Александр очень отзывчивый!! помог решить мою проблему,все разжувал и объяснил,хоть и провозился со мной около 25 мин ут. Выражаю благодарность!!!!
3
3
evgeny abidov
مستوى 12 خبير محلي
مايو 20 ، 2023
Вопрос решили быстро
1
إظهار رد العمل التجاري
Павел Моржухин
مستوى 6 خبير محلي
مايو 28 ، 2021
Билайн не соответствует требованиям по связи! Интернет не ловит никогда...
2
1
Александр Воробьёв
مستوى 24 خبير محلي
مارس 1 ، 2019
Фирменный магазин и салон связи Билайн прямо в центре Торгового парка N1 на главной линии магазинов. Приемлемые цены.
4
3
Игорь Гаврилов
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 24 ، 2018
Сразу же обманули при подключении. Вместо тарифа "Все мое 3", подключили "Все мое 2". Зачем это сделали, не понятно. Се йчас пытаюсь перейти - просят 100 рублей. Похоже их босс так инструктирует.
4
2
Андрей Хомяков
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2018
Пытаюсь вернуть деньги за возвращенный товар в течении месяца. Включают "дурачку" и говорят ждите это не так быстро. Билай н становиться компанией не для потребителя.
4
2
مراجعة مجهولة
يناير 21 ، 2019
Отвратительное обслуживание. Сотрудник который не знает некоторые операции не только не пытается помочь клиенту, но и откровенно хамит.