Обращались по замене симкарты. Вместо решения проблемы получился наезд и "тыкание" статьей закона РФ. Менеджер ни одного варианта не предложил, и даже не пытался, хотя можно было просто оформить новый номер, чтобы оставаться на связи....зашквал высокомерия со стороны персонала!
1
إظهار رد العمل التجاري
Ирина
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2024
Хамское отношение к покупателям, товар впарили, а дальше как говорится "Ваши проблемы", сотрудник Артем разговаривает с покупателями матом, вопрос никак не решается, ни до кого не дозвониться! НИЧЕГО там не покупайте, замучаетесь потом бегать к ним, очень разочарована Билайном!!!
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Александра Д.
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 13 ، 2024
Работает один стажер, который не смог помочь, у него нет доступов к системе! Почему такое допускаете? Не цените время клиентов, так как не решаете вопрос ни в чате, ни даже ! при личном обращении в офисы.
3
إظهار رد العمل التجاري
Галина Смолякова
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2024
Обманывают. Выдают неправильную информацию. Обманом оформляют не то ,что надо. Куча потраченных нервов! Никому не рекомендую.
1
إظهار رد العمل التجاري
Маргарита Х.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2020
Ужасное обслуживание! Приобрела у них родной адаптер для зарядки на айфон, и китайский провод, продавец порекомендовал, объяснив тем, что хороший провод. Через 2 недели заряд перестал поступать, приходилось 100 раз дергать этот провод, чтобы только зарядка пошла. Обратилась в магазин, чтобы вернуть этот провод, продавец сказал, что ничем помочь не может, гарантия у них 2 недели, обращайтесь к производителю или лучше закажите на Алиэкспресс. Убивает отношение продавцов, которые открыто посылают заказывать зарядное устройство на подобных сайтах, какое же тогда у них качество! Руководство магазина как оказалось такое же!!!Когда узнали, что чек не сохранен, сказали-увы, но в таком случае, не сможем принять возврат, хотя, законом оговаривается, что возврат можно осуществить и без чека. Правила торговли не известны к сожалению не сотрудникам, ни руководству магазина
6
3
ирина с.
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 10 ، 2020
Сотрудников нет, отказывают в обслуживании и консультации, шлют прямо прямым текстом. Несколько раз приходила,но, ни разу не смогла, купить, задать вопросы и т.д.
На такой большой ТЦ сидит один сотрудник!
3
2
osagorio
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 4 ، 2020
Пришел переоформить номера с ИП на физлицо,вежливо отшили(это очень долго и Вас мы утомим и сами устанем)Пользуюсь Билайн с тех пор как эти"продавцы"появились на СВЕТ!Позорбподберите персонал!
2
2
Ivan
مستوى 19 خبير محلي
يونيو 21 ، 2020
С вами общаются когда вы планируете подключится к интернету или тв , после подключения и оплаты в Билайн не дозвониться а если удаётся то все проблемы будете решать удаленно сами к вам никто не приедет устранить проблему
4
2
Анатолий Миргородский
مستوى 18 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2019
Оформлял симку для модема. С ежемесячным платежом 600 р. Сотрудник вообще еле симку оформил. Ничего по тарифу ответить не смог. Хорошо у меня был смартфон с собой. Зашел на сайт все сам сравнил и подобрал. Хоть симку активировать умеют.
Сотрудник мне еще что-то пытался сказать, что они не билайн а франшиза.
5
3
45714 креш
مستوى 22 خبير محلي
فبراير 21 ، 2020
Не самый хороший провайдер. Вечные проблемы с инетом и скоростью