beeline
17 مراجعات
أبريل 24
Дополняю отзыв, сотрудник работающий 23.04.25 отказал в предоставлении услуги переоформления сим-карты( заявление владельца сим-карты была отправлено, что в последствии мне подтвердили в тех. Поддержке онлайн), при этом сотрудник даже не пытался рассмотреть это заявление и требовал, чтобы заявитель из другого региона ехал сюда и переоформлял со мной сим-карту. Хочу отметить, что в другом офисе Билайн в предоставлении услуги мне не отказали, заявка была рассмотрена и подтверждена. Считаю не компетентным тот факт, что когда Заявитель направлял форму заявки ему отметили, что новый клиент может подойти в офис Билайна в течении полугода! Сотрудник в офисе на Коминтерна даже отказался просматривать эти заявки.
سبتمبر 4 ، 2024
Абсолютно скотское отношение у билайн к клиентам. Деваха работающая в этом офисе абсолютно некомпетентна, не может решить проблему. Моя мама ехала из другого населеннного пункта в Тверь (у нас теперь нет офиса билайн), чтобы решить проблему с сим картой, эта сотрудница даже слушать толком не стала, а в итоге вообще ушла с рабочего места, когда мама все таки пыталась в очередной раз объяснить ситуацию. Желаю этой недосотруднице, чтобы к её родителям относились также и к ней самой в старости!
Теперь напишу в целом о ситуации о работе билайн и его сотрудниках.
Начну с того, что появились сообщения с требованиями подтвердить данные. Год назад мой папа и мама обращались в офис в посёлке Тверской области для подтверждения данных и смены данных на одной симкарте, так как покупал её папа, а пользовалась мама, на неё и хотели обновить данные, сотрудник принял заявление, снял копии паспортов. Потом так как сообщения о необходимости подтвердить данные повторялись, мама ещё раз обращалась в офис и сотрудник ещё раз взял копии её документов и сказал, что все хорошо. Папы сейчас нет в живых, маму продолжают доводить смсками о подтверждении данных, офис в нашем посёлке не работает. В итоге я позвонила на горячую линию билайн и выяснилось, что симкарта не перевелась на маму, несмотря на заявление и то, что сотрудник офиса несколько раз брал паспортные данные, я узнаю об этом спустя год от сотрудника горячей линии! При этом сотрудник объясняет: а теперь ещё раз тащитесь в офис, берите свидетельство о смерти, свой паспорт и проблему решат без проблем в офисе. После этого моя мама поехала в Тверь, где ничего не решили и даже выслушать не захотели!
Скорее всего мамин номер сохранить не получится и придётся покупать другую симкарту, естественно другого оператора. Я и сама теперь меняю оператора после такого скотского отношения
4
مايو 30 ، 2023
Сопровождал товарища-инвалида в салон связи для подтверждения его личности. Сижу рядом, смотрю в своем телефоне картинки и слушаю, как замечательный билайновский продавец виталий
(совсем не юнец, как часто бывает, а лет тридцати семи), аж в ПЯТЫЙ раз заносит номер телефона в компьютер и каждый раз просит товарища повторить номер телефона.
Не удержался и с иронией говорю, а не легче ли на бумажке один раз записать номер, а не по ПЯТЬ раз переспрашивать.
Виталий, вежливый такой, попросил меня не хамить. Пришлось объяснять замечательному продавцу виталию, что это совсем и не хамство.
Но вежливый виталий не согласился и объявил нам, что программа не работает, а у него начался перерыв. И вызвал тревожной кнопкой то ли полицию, то ли группу быстрого реагирования. Мы с товарищем еще минут пять порассказывали этому замечательному продавцу виталию, как он нам понравился и покинули гостеприимный офис.
"виталии из билайна" - это сила!
----------------------------------------------------
Если бы билайн писал время обеда на входе в свои салоны, то отрицательных отзывов было меньше.
8
مايو 8 ، 2024
Персонал знает свое дело,быстро помогли разобраться с моей проблемой.
أكتوبر 28 ، 2023
Шалман а не салон связи!!! Работают как сами захотят. Заказал через интернет магазин товар, приехал забирать согласно указанного на сайте графика работы салона (до 21.00) мало того что график висит какой то из собственный по которому они работают так ещё и в этот график я не попал приехал в субботу 28.10 в 17.30 а салон уже закрыт!!!!
4
ديسمبر 15 ، 2023
Прекрасный офис,вежливый персонал
أبريل 23 ، 2022
Работает хам, проигнорировал вопрос о акциях на данный товар и стал заниматься следующим покупателем, несмотря на то , что со мной вопрос не закрыт.На продукцию с витрины цены без скидок, общение с покупателем на очень низком уровне
4
أغسطس 26 ، 2021
Работают хамы, не умеющие разговаривать с клиентами. При вопросе о смене тарифного плана на социальный, начали всячески увиливать от этого. То пенсионный не такой, то зачем вам это надо.... Выгодно только продавать дорогие смартфоны
7
مايو 9 ، 2023
Отличное, вежливое обслуживание.
1
2
يناير 7 ، 2022
Уютный чистый офис грамотные специалисты
1
3
يناير 31 ، 2020
Обслужили очень хорошо, подобрали тот тарифный план, который мне подошёл. Персонал очень весёлый и дружелюбный.
2
3
أبريل 19 ، 2021
Консультант грозился нажать тревожную кнопку, из-за того что я протянул руку через прилавок в его сторону. Шуганные какие-то. Покупку я все таки совершил.
3
نوفمبر 18 ، 2018
Обманывать клиентов, особенно пожилых бабушек, и навязывать им интернет услуги на телефоны за тысячу рублей это сильно. К сотрудникам относятся как к рабам. Выбирайте другого оператора, а технику покупайте хотя бы в том же днс
8
يناير 9 ، 2020
Персонал хороший, очень хорошо продают то что мне вообще не нужно
1
2
سبتمبر 26 ، 2019
Самый обычный, стандартный офис...
3
1
نوفمبر 6 ، 2019
Неграмотный персонал АБСОЛЮТНО
9
مارس 6 ، 2019
обычный салон
4