Дно! Даже не так! Это ДНИЩЕ!
Пополнила я счёт, как обычно, дня за 2 до конца месяца. Но каким-то образом ещё набежало 200 р. Мало того, хз за что. Так ещё эти ублюдки отключили мне полностью всю связь с миром. Интернета нет, связи нет, доверительное платёж взять не могу, тупо нет информации как это сделать, приложение не грузит естественно, т.к нет интернета. Сука, 21 век на дворе, 25й год. Ну какой выродок это придумал?
Не пользуйтесь билайном. Связь на самом деле тоже дерьмо. Нигде не ловит нормально. А живу я в городе, между прочим.
***, контора, одним словом!
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Полищук
مستوى 20 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2023
Супер. Пользуюсь уже много лет домашним интернетом. Тариф просто волшебный. За 500 р. Все плюшки: и скоростной интернет и приставка к телевизору. Обслуживание на высшем уровне. Горячая линия всегда доступна. Если возникла проблема, то специалисты прибывают в тот же день в удобное время. Бесплатно меняли оборудование и удлинняли провод для приставки. Еще бы канал TLC вернули, тогда бы вообще притензий не было
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Грищенко
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 14 ، 2024
Сказать, что мои отношения с билайном сложились печально, значит ничего не сказать.
Первая и единственная моя симкарта была билайн (12 лет на с билайном). Однажды позвонил мне оператор, и сказала что очень много минут разговариваю и она мне предлагает крутой тариф. Я впечатлилась, сколько много я разговариваю и согласилась. Потом поняла, что я плачу в три раза больше, чем раньше. И поняла, что меня обманули. Я разозлилась и решила проанализировать, сколько минут уходит, но не получилось, т к тарификация поминутная (даже если поговорил 10 секунд- это считается 1 минута).
Я приняла решение перейти на Мегафон, и тогда мне позвонил оператор билайн и предложил очень выгодный тариф, прям за копейки. Я согласилась остаться, по итогу билайн не выполнил свои обещания, и с меня списывали также много. Я приняла окончательное решение уйти от него. Кстати, мне снова позвонил оператор, и я все рассказала как есть, он понял и сознался, что это все не честные маркетинговые ходы. Все это было примерно 2017-2018 год.
И в 2024 году мои отношения возобновились, я подключила интернет и телевидение в квартиру. Мой тариф почти сразу вырос, и мне позвонила прекрасная женщина с Билайна и предложила классный тариф за 450 рублей, при условии, что я возьму симкарту. Я хорошо помню этот разговор (т к разговоры записываются, я требую его переслушать, чтобы я не была голословной). Мне сказали, что за симку платить не надо!!!! Т к я ей пользоваться не буду и не собираюсь- это я тоже объясняла оператору!
По итогу: с меня списывали 450 р за интернет и тв, и 360 р за симку(за которую якобы платить не надо)!!!
Вообщем билайн!!!! ОБМАНЩИКИ!!!! Я крайне разочарована!!! Мой опыт взаимодействия привёл меня к тому, что я занимаю принципиальную позицию больше не взаимодействовать!
2
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Хамутовская
مستوى 7 خبير محلي
يناير 18 ، 2024
3 дня нет домашнего интернета. В первый день мастер сказал, что виноват роутер. Предложил брать роутер в аренду в билайне. Но сигнал так же не ловил и ноутбук и другой роутер. Звонили снова, оставляли заявку. Назначили встречу в другой день. Мастер не пришел. Позвонили менеджеру. Он сказал, что время еще есть и мастер подойдет. Набрал его по телефону. Позже оказалось, что мастер не приедет т.к. я не подняла трубку в 12 часов. Но встреча у нас запланирована была с 18.00 до 20.00. И мастер должен был звонить за полчаса. Далее мы попросили перерасчет оплаты за отсутствие интернета. Менеджер, который сказал, что он и есть главный менеджер объявил нам, что перерасчета не будет т.к. мы не подняли трубку в 12.00🙈 На предыдущую заявку мастер-техник тоже хотел, просился и приезжал раньше. Существует такое подозрение, что мастер после 18 просто не хочет работать. И его не волнует, что у других людей тоже есть работа до 18.00 Второй вопрос в том, на каком основании нам отказали в перерасчете? Услуга не оказывается, сидим без интернета, но деньги списали уже за следующий месяц. Хотелось бы , чтобы разобрались в поведении мастера и оператора, который представился главным менеджером и не хотел составлять нашу заявку на перерасчет. В итоге, завтра снова, 4 день будем сидеть без интернета и ждать мастера, который может явиться только с 12 до 14. Нужно брать отгул с работы🤷♀️ либо отключать билайн и выбирать другого оператора. Кстати, со вторым нам с большим удовольствием готов был помочь главный менеджер билайн. Я думаю, что данных сотрудников нужно проверить на профпригодность.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна ///
مستوى 10 خبير محلي
يناير 8
Мне нравится оператор,но было бы ещё лучше,если бы вернули ТП с безлимитным интернетом)
إظهار رد العمل التجاري
Галина
مستوى 18 خبير محلي
يونيو 6 ، 2024
Плюс салону за то, что он есть. Даже два плюса. Остальное минусую за то, что консультант ввёл в заблуждение по вопросу перерегистрации номера. Сказал, что невозможно.. ну или просто не хотелось ему в 8.30 утра работать.
Через пару дней вопрос решили в другом салоне Билайна - при случае оставлю там положительный отзыв.
1
إظهار رد العمل التجاري
Lucky&Eva
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2024
Отвратительная сеть магазинов. Мне пару дней назад привезли телефон явно б/у. Обратилась в поддержку, фото на почту им сбросила, жду решения уже несколько дней. Телефон нужен был срочно и я срочной доставкой заказала (это платная услуга) и уточнила у консультанта по телефону, что мне нужен новый, запечатанный, она мне подтвердила, что так и будет.
Дополняю, спустя полторы недели мне позвонил сотрудник Билайн и сообщил, что они не нашли причины для замены телефона.
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Булгакова
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 12 ، 2024
Очень внимательный консультант. Всё объяснил и помог достаточно быстро 👍
إظهار رد العمل التجاري
Алексей О
مستوى 4 خبير محلي
مايو 12 ، 2023
Один оператор говорит одно, потом другой другое. Сказали подключат тариф после пополнения , но по факту после пополнения другие операторы говорят не подключат так как те минусы что они ошибочно начислили они вернут бонусами на следующий месяц. Тоесть мне надо по факту оплатить еще. Уже билайну доверия нет. Связь и интернет у нас на районе плохая. Ни бонусами не акциями себе не вернёте клиентов
7
2
Анна Мелихова
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2023
Не возможно связаться с оператором, компьютер просто не дает этого сделать, если вы не можете оказывать должную поддержку вашим клиентам, придется поискать других операторов которые справятся с этим лучше
3
1
إظهار رد العمل التجاري
анастасия исаева
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2023
Сегодня посетила офис по поводу восстановления сим-карты , грамотное обслуживание специалиста,ответил на все вопросы, и крайне быстро решил мою проблему👏🏻
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Б.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 4 ، 2023
Отворатительное качество связи! Постоянно прерываются звонки, ничего не слышно. И это в городе, за пределами - связь вообще пропадает. Интернет также не ловит, wi-fi не работает! Ужасная компания. Дозвониться оператору невозможно, только электронный помощник, который вообще ни о чем! Не рекомендую! Буду менять оператора
4
1
إظهار رد العمل التجاري
398496 наместникова
مستوى 4 خبير محلي
مارس 28 ، 2023
С лёгкостью операторы расстаются со своими клиентами, не хотят идти навстречу ...поэтому и мнение о Билайна вокруг одинаково плохое. На протяжении 16 лет была с Билайн, буду переходить в Мегафон, муж и сын давно говорят об этом, но я всегда за Билайн, пока шли навстречу, готова была потерпеть плохую связь и плохой интернет из за хорошего тарифа....
13
2
Александр кожевников
مستوى 6 خبير محلي
مايو 8 ، 2023
Всё очень понравилось, сотрудники доброжелательные, бабушка упала, ногу разбила, крови было много но сотрудники не растерялись и перевязали ногу и остановили кровь, приэтом бесплатно сделали настройку телефону
3
1
эрмине шамирян
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2023
Дорогие сотрудники Билайн я уже 3 года что пользуюсь вашим домашним интернетом но уже 4 месяца что каждую неделю отключают интернет почему? И будьте добры пожалуйста берите трубку и решайте этот вопрос 😡
9
2
إظهار رد العمل التجاري
. .
مستوى 11 خبير محلي
مايو 22 ، 2023
Есть минусы в виде подключения услуг незаметных и отсутствия оповещения об этом и бывает приворовывают 5-10р, но по сравнению с другими гигантами самый адекватный за свои деньги и качество
2
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Николаева
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2023
Отвратительная связь, интернет в центре вообще не работает. На телефоны дозвониться невозможно, отвечает робот, который проблем не решает. Надо уходить от них!
3
1
إظهار رد العمل التجاري
евгений м.
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 4 ، 2023
Постоянно пропадает интернет, когда он есть скорость хорошая, но каждый день мучаться из за того что он пропадает надоело, техподдержка решить не чего не может толком и ждать вечность спасибо всего хорошего билайн
17
2
Cooper
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2024
Денежку берём, а услуги не предоставляем
1
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Гараджа
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 7 ، 2024
Как ни придешь- закрыто. Свет горит, а продавца нет на месте
إظهار رد العمل التجاري
Сергей П.
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 5 ، 2023
Произвольно поднимают цену на тарифы. Договаривались на одних условиях, через 2 года уже другие. Я своего согласия не давал
7
1
إظهار رد العمل التجاري
Тимофей Кондратьев
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 10 ، 2023
Ужасное обслуживание, интернат очень слабый, и в городе часто даже связи нет, в личный кабинет зайти не реально! Поставил бы 0/10 но к сожалению нельзя
9
2
Зоя
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 11 ، 2023
Очень часто выходит из строя интернет и телевидение. Приходиться звонить на горячую линию, тратить на это время
5
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр Кинереш
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 10 ، 2024
Очень плохой офис! Права для них не являются удостоверением личности!
1
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Ш.
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 29 ، 2024
Хамский персонал. Не думал, что в билайне сотрудников обучают грубости. Любая просьба как одолжение.
1
إظهار رد العمل التجاري
Светлана
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2024
Ужасный оператор 👎
1
إظهار رد العمل التجاري
Данил Бурдин
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2022
Ужасный интернет, тех поддержка отвечает через пол часа ожидания, в 15:00 четверга, буднего дня, самый ужасный интернет из всех что знаю
15
3
Мария Шагунова
مستوى 7 خبير محلي
مارس 10 ، 2023
Зависание достало уже, блокирует каналы просит ввести какой-то пин код,что происходит вообще????????????
7
2
Никита
مستوى 5 خبير محلي
مايو 10 ، 2023
Крутой офис, интересные сотрудники, отшили какого-то бомжа показав удостоверение
2
1
Георгий Игнатенко
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2023
Часто отключается электричество и не работает.
إظهار رد العمل التجاري
Дима Д.
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 19 ، 2023
компания билайн только умеет деньги требовать а услуги не оказываются в полном обьеме
5
2
Олег
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 18 ، 2023
Честно, задолбали сделайте нормальную поддержку, вам никогда не дозвониться
6
2
Янина О.
مستوى 8 خبير محلي
مارس 1 ، 2023
Ужасная связь. В службу поддержки не дозвониться. Интернета нет даже ночью.
8
3
СЕРГ Б.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2022
До поддержки не дозвониться в любое время дня. Интернет ужасно работает и постоянно пропадает.
13
3
светлана басманова
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 21 ، 2023
Дайте девочкам премию за терпение!
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Вениамин Х.
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2022
Один человек работает. Все очень медленно. Билайн это дно