beeline

تقييم 4.0
33 تقييمات
قيِّم هذا المكان

19 مراجعات

مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 3
Сегодня я приехала в этот офис из Адлерского района, рядом видимо у нас открыть сложно, хотя офисы, где принимают роуторы в Центральном районе почти рядом, а в нашем районе ни одного! Вообщем привезла сдать роутер который в аренде и столкнулась с абсолютным не уважением к своим клиентам и не профессиональным подходом, как со стороны сотрудника офиса и также сотрудников на горячей линии! Специалистами вас называть не хочется от слова совсем!!!! Два часа меня пытались убедить, что привезла им не тот роутер, потом мне пытались, что у меня оба они арендованные. Сотрудник все же принял роутер, но мне требутся оказывается все же для пересмотра оплаты за один роутер привезти другой, при этом этот он вернуть уже не может! Два часа в офисе и по телефону с помощниками горячей линии мне морочили голову! В итоге, раз якобы сданный мной роутер мой собственный я затребовала вернуть, чего естественно сотрудник делать отказывался, но отдать ему пришлось, так как Акта на приёма передачи он со мной не заполнил. Приехав домой я взяла мною купленный, который стоял на своем установленном месте и по номерам на днище роутера сличила номер привязаный к договору. Разве за два часа сотрудники компании Билайн никто не мог поднять оригинал договора и увидеть, что я привезла именно арендованный, который не приписан к нему!!!! Как так то? Ведь роутеры далеко не копейки стоят и должны быть на финансовом учете! Я полагаю, что бардак такой не допустим, потому что то это издевательство просто. В офисе пока пытались разобраться, что к чему я стояла на ногах и присесть там было негде, стульчик для нас клиентов приобрести больших денег наверное стоит. Послезавтра снова туда поеду, чтобы вернуть все же роутер и за эти дни поищу другого оператора связи, как для домашнего интернета, так для мобильной связи.
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 4
4.10.2024 пришла в офис билайна по адресу: ул. Транспортная 2а, время примерно 18:30 было. Не знаю как зовут сотрудника. Но ситуацию следующая. Пришла я туда по причине расторжения договора домашнего интернета и вернуть роутер. Сотрудник попросил у меня телефон в разблокированном виде, я без задней мысли дала ему телефон с открытым приложением билайна, УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ МОЯ ТАМ БЫЛА ОТКРЫТА! Я сначала подумала, что договор разрывается через само приложение, никогда это не делала. Сотрудник что-то там тыкал на протяжении минут 5. Потом отдал телефон и уже перешел к расторжению договора (заняло может быть минут 10). После того как все сделали я ушла с соседний магазин и решила зайти в само приложение, посмотреть не натыкал ли мне чего сотрудник в приложении. Смотрю, с учетной записи моей вышли, я захожу в нее, захожу в подписки, А СОТРУДНИК БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА ПОДКЛЮЧИЛ МНЕ ОБЛАКО БИЛАЙНА ЗА 150р. Ни слова не было сказано об этой услуге, я в ней не нуждалась и даже не знала о ее существовании. ВНИМАНИЕ, все сообщения о подключении этой услуги тоже былом удалены. Обычно у билайна приходят сообщения об подключении/отключении той или иной услуги, но тут ничего не пришло. Следовательно, сотрудник удалил эти сообщения. Я вернулась к сотруднику, уточнить, зачем он подключил мне услугу, что-то промямлил и попросил телефон дать ему в руки, естественно я не дала. Он из моих рук просто тыкнул и отключил услугу. Я уточнила когда придут деньги обратно, он мне просто зло ответил, что не знает и чтобы я позвонила на горячую линию. На горячей линии я узнала, что подключение было совершено в 18:36, когда я была в офисе. Я оставлю жалобы где только можно. Наверное уже правда пора уходить от этого оператора, в край уже охамели. 150 не самые великие деньги, НО сам факт того, что сотрудник без моего ведома подключил ненужную мне услугу.
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 5 ، 2023
Если вам нужен специалист Билайн, который всё и всегда объяснит, то вам определённо сюда. Что вы получите? Отличное обслуживание, клиентоориентированность, вежливость и тактичность. Постоянно пользуюсь услугами именно этого салона. И у специалиста есть всегда тактичный ответ. Даже если небольшая очередь, то вам всегда уделят время параллельно общаясь и выясняя вашу потребность. Иногда нужно услышать только ответ и ждать не совсем удобно. Именно здесь вам и уделят внимание. Рекомендую всем.
2
3
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 21
Все сделали очень быстро и грамотно (симку восстанавливала), но можно бы немного подушевнее, с улыбкой, а то очень сухо общались
2
2
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 14
Были сейчас в офисе. Крайне некомпетентный парень работает. В технике ничего не понимает, двух слов связать не может. Бейджика нет, имя своё назвать отказался, сказал, что не обязан нам его называть. Видно, что мальчику работа в тягость. Билайну позор за такие кадры! Нет слов
مستوى 6 خبير محلي
مايو 24
Очень долгое обслуживание и персонал, который не знает свой продукт и свою программу. Полтора часа решали вопрос. Постоянно отказывался работать.
2
مستوى 13 خبير محلي
مارس 26
Советую туда не ходить работают без граматные. *** обманывают людей хорошие отзывы пишут скорей всего знакомые
1
مستوى 14 خبير محلي
يناير 21
Всё отлично, парнишка консультант отлично знает свою работу.
1
2
مستوى 15 خبير محلي
يونيو 11 ، 2022
Очень понравилось обслуживание. Спасибо специалисту Дмитрию! Помог подобрать нужный тариф и рассказал о возможности оформить кредитную карту. Обязательно приеду в этот салон для покупки телефона.
1
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2021
Уважаемое руководство компании «Билайн»! Моя заявка на подключение ТВ с 02. 08. 2021 переносится ежедневно, так как в назначенное время монтажник не приходит.Сегодня 10.08. Менеджеры не владеют ситуацией абсолютно. Связи с инженером нет.Полное безобразие и разгильдяйство!
2
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2022
Работают приятные ребята,особенно мальчик.Прошу прощения,забыла имя.
1
مستوى 14 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2021
Некомпетентные сотрудники. Отвечать на вопрос от лица компании не умеют, принимают все на личное. Обучите сотрудников пожалуйста, а то позоритесь «Билайн».
1
1
يونيو 1 ، 2020
Совершенно стандартный магазин сотовой связи, где создаётся впечатление - ты им всем обязан. При этом услуги оказывают и товары продают, здесь все как обычно.
2
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2022
Быстро. Качественно .
1
1
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 18 ، 2020
Очень удобное расположение. Всегда есть свободная парковка.
1
1
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2020
Приветливый персонал, быстрое обслуживание.
1
مستوى 19 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2021
Отличный салон. Грамотный персонал
1
مستوى 18 خبير محلي
يوليو 22 ، 2019
откровенная нехватка сотрудников. как следствие экономии?
2
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 3 ، 2020
Всегда позитивные продавцы
3