befree
64 مراجعات
فبراير 16
Сегодня при покупке в магазине - не положили весь товар в пакет. При этом все пробили. Впервые сталкиваюсь с таким, купила несколько покупок и набор из колец и набор из серег, когда пришла домой - просто в пакете их не обнаружила, они не положили все позиции. Очень неприятная ситуация, сразу стала звонить в магазин по телефону из чека - номер не существует ) позвонила на телефон интернет магазина - сказали пишите на почту( какой то ужас, самое интересное - мне нужны эти украшения сегодня, очень не приятно, больше в данный магазин не приду.
يناير 30
30.01.25 я пришла забирать онлайн заказ, условием которого была примерка. При выдаче продавец кассир не показала вещь и сразу дала чек на подписание, на мой вопрос о примерке мне ответили что сначала надо подписать. Когда мне выдали вещь и чек я наконец осмотрела свитер и обнаружила крупную зацепку и красную помаду на воротнике. На кассе мне сказали, что делать возврат может только администратор, которого не будет еще 10 минут. Пока я ждала администратора я посмотрела на такие же свитера представленные в торговом зале и их состояние просто ужасное, у одного даже была настоящая дырка. Администратор пришла через 17 минут моего ожидания и вместо изменений сказала, что они не могут снимать макияж с каждого, кто заходит в их магазин и что это не работа сотрудников торгового зала следить за тем, что вещи в зале в хорошем состоянии. Мне не сказали даже ответное «до свидания». Я не понимаю почему для сотрудников магазина является нормой выдавать вещи с явным браком, почему администратор ведет себя по хамски и задерживается со своего перерыва. Больше в этот магазин ни ногой!
يناير 7
Отвратителтные консультанты, проверьте смену 07.01.25 , подошла узнать по наличию футболки, даже не посмотрев что мне нужно сказала, что ее нет, на просьбу все же проверить, даже не отвлекаясь от своих дел ответила что если закажите с сайта, все равно отменим, подошла вторая девушка и на вопрос почему же она в наличии тогда числится и в других магазинах наличие размеров обновляется, ответила что украли и шли бы вы лесом отсюда
1
ديسمبر 31 ، 2024
Хочу выразить благодарность продавцу Анастасии за качественную проделанную работу и быструю оказанную помощь,спасибо!!
يوليو 16 ، 2024
Мне нравится здесь покупать аксессуары, здесь есть милые сумочки, а ещё очень красивые колготки и чулки по адекватным ценам. Брала здесь платья и футболки, всё нравится!
1
يناير 28
Сделала заказ через приложение, использовала промокод, ждала акцию.
На следующий день магазин отменил заказ, когда акция была уже не действительна, позвонила в поддержку, там говорят что ничем не могут помочь.
1
فبراير 24 ، 2024
Сотрудникам совершенно все равно на покупателей. Сотрудница на примерочной не смогла подсказать с наличием товара в магазине, сказала идти с этим вопросом на кассу на которой была очередь. На просьбу вызвать другого сотрудника, просто открестилась. Мне пришлось самой бродить по залу и искать помощи. К моей удаче я нашла. Нашла прекрасную девушку с короткой стрижкой и светлыми волосами, которая подсказала и даже не один раз. Ей было не лень подойти на кассу посмотреть по программе, сходить на склад и тд., она была очень вежлива, чего не могу сказать о сотруднике на примерочной. Поставлю 4 звезды только за счёт той милой девушки которая обслуживала меня!
1
ديسمبر 4 ، 2024
Беспредел творится все не аккуратно хочешь купить вещи их не могут продать ужасно воняет везде пыльно вещи на земле лежат и потом поднимают опять же вещают обратно грязную одежду
1
أبريل 17 ، 2024
Отличный магазин. Очень много трендовой одежды, но есть и вполне обычная, базовая. Иногда бывает, что качество не очень и нитки торчат, но не так чтобы часто. Носится хорошо.
يوليو 11 ، 2024
Ужасный магазин, попросила девушку помочь с выбором, но она не шла ко мне на встречу вплоть до того что начала мне грубить. Замечаю что она специально спрятала свой бейджик с именем и начала на меня дико орать матами. Я впервые вижу такое отношение к клиенту.
3
سبتمبر 20 ، 2023
Тут персонал не знает наличие товара и его состав, спросила: есть ли джинсовки кроме синих, ответ: нет. Хм, я нашла сама, несколько цветов: серая, белая, салатовая. К другой подошла, есть ли у вас, кофты хлопок?, просто продавец начала искать каждую на вешали вещь, читала состав, я ей, я тоже так могу, я лучше сама, спасибо! В примерочных грязно. Тут самообслуживание, покупаю очень редко и сама ищу, касса, платите по коду, я не умею, я как умею так и делаю.
2
1
أكتوبر 21 ، 2023
Во время примерки белья мою кабинку нараспашку приоткрыла одна барышня сотрудница, на что я ответила здесь занято, при этом кабинка была закрыта полностью шторкой, а мои ноги видны снизу 100%. Никто не извинился и закрыли шторку как ни в чём не бывало. Случилось это 21 октября в 18:35 в первой примерочной, имени сотрудницы не слышала. Просьба разобраться с таким поведением персонала, спасибо.
2
سبتمبر 15 ، 2023
Работала там 2 месяца. К ассортименту вопросов нет, но то что творится в коллективе это неприемлемо. Новых сотрудников толком не обучают и при этом ругают их за ошибки или когда чего не знают. Менеджер Алина и администратор Александра имеют совесть пренебрежительно относится к сотрудникам. В особенности хочется сказать про администратора, которая имела совесть высказываться на меня матами на окончании моей рабочей смены. Я сомневаюсь в профессиональности состава, тк есть еще не мало подобных косяков, которые происходили и с другими работниками.
9
1
مارس 4 ، 2023
Самый большой ассортимент из всей сети. Очень приятный персонал. Всегда помогут, подскажут, поищут.
Чисто, светло, новые коллекции, много сэйла, есть где покопаться 😊❤️
مارس 20 ، 2023
Отличный магазин, зашёл с семьёй нужно было закупиться в отпуск.
Очень качественные мужские брюки(спасибо что помогли с размером) на кассе была заминка с ценой на кофту жены , но спасибо администратору Кристине все быстро разрулила.
1
أبريل 24 ، 2023
В магазине большой ассортимент товара, понравился продавец Елена. Отзывчивая, задорная молодая девушка. Помогла найти мне джинсы и кофточку. В целом мне понравился магазинчик
2
نوفمبر 5 ، 2023
Девушка на кассе объявила стоимость не такую, как на этикетке. Я, помня, что на этикетке была указана стоимость 2599, говорю об этом. Девушка молчит, потом отрывает этикетку и объявляет, что стоимость 2699. Ммм, навариться на 100 рублей, это принцип?)
3
مايو 26 ، 2023
Сегодня нам нахамила продавец-консультант в Befree в ТЦ «Саларис». Девушка с пирсингом в носу, в очках, белой футболке и серых джинсах. Стояла при входе в примерочную. Бейджик был спрятан, перевернут так, что имени не видно. Прошу принять меры к данной сотруднице.
Сам магазин очень хороший, с большим выбором, ходим в него довольно часто и всегда остаемся довольны. Обычно персонал улыбчив и всегда помогает.
Но такое высокомерное и хамское поведение встречаем здесь первый раз…
5
3
يناير 6 ، 2024
Очень отзывчивые и приятные девочки.... Подбирал дочери куртку... Померили ...
Но к сожалению дочери не подошла.... Вернул без проблем
سبتمبر 15 ، 2022
14.09
зашёл в их другую точку магазина, увидел штаны понравились, но только размер немножко великоват был, спросил их есть ли в другом магазине, отправили сюда, прихожу еле нахожу консультанта, спрашиваю, говорят подойди в кассу там спроси, окей, подошёл ждал свою очередь. Там было два кассира, ту которую я ждал когда пришла моя очередь просто взяла и ушла а другая вообще никак не реагировала, я дождался всё таки приходит объясняю ситуация говорят подождать уходят, приходит через 10 минут говорит нету, я спрашиваю а зачем меня тогда сюда отправили а они такие я не знаю нам пофиг окей понял при выходе звук был меня задержали еще захожу а они просто на друг друга валят ответственность, в итоге я ждал 20 минут чтобы меня обыскали хаха смешно как то, крч персонал не очень, не справляются со своей работой!
5
1
سبتمبر 20 ، 2022
Кассир магазина в ТЦ Саларис при расчёте мне сказала: «Мы переходим на новый вид оплаты - по куар-коду через приложение банка. Ой, если не умеете, то я вам помогу». На что я ей возразила, что только что видела, как предыдущий покупатель расплатился картой, приложив её к терминалу. А эта тупая завравшаяся курица ответила: «Через терминал у нас оплата только по кредитным картам проходит». На вопрос в чём отличие дебетовой и кредитной она вякнула что-то невразумительное. Я сказала, что у меня нет приложения банка. В итоге эта тупица ЛЕГКО И АБСОЛЮТНО БЕЗ ПРОБЛЕМ провела оплату картой через терминал. В общем, тупое разводилово на чью-то очередную прихоть😈😈😈
2
10
فبراير 19
Большая площадь. асоортимент
ديسمبر 16 ، 2022
Отличное обслуживание ! Девочки идут на встречу и помогают оперативно получить онлайн заказ без ожидания ) спасибо им за это огромное !) всем рекомендую этот магазин !
1
أبريل 11 ، 2023
к ассортименту товаров, претензии нет, но что творится в примерочных и в самом магазине. Такое ощущение, что там не убирались лет 10000. В примерочных лежит огромными клочками пыль. Одежда грязная. Ну просто ужас, там не приятно находиться.
2
فبراير 28 ، 2023
Это самый большой бифри, в котором я была в мск. Если нужен огромный выбор, то точно сюда. Примерочные, конечно, ужас какие грязные. Я понимаю, что в крупном тц стерильной чистоты не получится, но страшно разуваться в кабинках…
يوليو 4 ، 2022
Присоединяюсь к отзывам. Я задала вопрос консультанту, она в этот момент пробивала другую девушку. Они не говорили ни о чем. Я задала вопрос. На что услышала «я не буду вам отвечать из принципа, я обслуживаю другую клиентку. Я не собираюсь ее перекрикивать». Даже если вдруг я по невнимательности действительно им помешала, никто не отменял вежливое «подождите, пожалуйста. Я закончу с клиенткой и вам отвечу». Нет:) мне из принципа не будут отвечать на вопрос :)))) я в шоке просто с такого ответа
2
1
فبراير 27 ، 2023
Ну где взрослому дяде найти джинсы?
В Befree, конечно, у молодёжи и подростков. Это что означает, что я душой 15 летний? Или умом? Или просто магазин такой отличный?))
فبراير 23 ، 2023
неплохое качество одежды, красивые вещи, думаю там каждый может найти что то по вкусу. просторное помещение, персонал на кассе вежливый
مايو 12 ، 2022
Хороший магазин, большой ассортимент, приветливый персонал . Но вот оплата покупок через приложение Сбербанк, а не по карте, было совсем не удобно. Но к сожалению, учитывая ситуацию в мире, это не удивительно
أغسطس 26 ، 2023
Работала там, странное отношение ко многим с персонала, со стороны директора Алины, из-за чего многие уходят) так же субординация отсутствует со стороны администратора Саши, непонятный лексикон в ответ на плохое самочувствие, ну а про некомфортный условия работы в виде грязи, это отдельная тема, иногда самой хотелось перемыть примерочные!
4
1
يوليو 27 ، 2022
хочется сделать акцент на примерочных:
– некуда положить свои вещи т.к стульчик отсутствует
– при примерке штанов/шорт/юбок вы вынуждены становиться босиком на грязный пол т.к нет коврика
– примерочные грязные, не знаю, мне ли так везёт, но в примерочной в которой я была шторка с огромным пятном похожем на тональный крем.
1
سبتمبر 17 ، 2022
К одежде и ассортименту претензий нет. Но! Что творится в примерочных, в самом магазине - сплошная грязь. И это в пандемию...Комки пыли, волос всюду. Обратилась к консультанту, ответ не заставил себя ждать: "я не при чём, уборка это не ко мне". Бардак!
2
1
أكتوبر 21 ، 2022
В магазине проводилась уценка и нам пробили вещь на 500р дороже чем на ценнике на что администратор Диана нам ответила что они не будут нам пробивать по цене на ценнике тем самым нарушая закон о правах потребителя
أغسطس 15 ، 2022
В этом магазине беда с чистотой. Слой пыли на полу, как будто там неделю не убирались. Я случайно уронила свою футболку, и вся пыль осталась на ней…бывает, что люди ведут себя как свиньи конечно, но порядок должен наводиться. Было очень неприятно там находиться
1
مايو 27 ، 2023
Обычный бифри: вещи висят на изнанку или 5 одинаковых размеров
Но именно этот магазин отличается всегда “чистотой”, я не могу поверить, что за пол дня субботы кто-то натоптал стооолько грязи
Ковриков для ног нет, приходится в белых носках стоять на этом….
يوليو 22 ، 2022
В таких местах я делаю вывод по примерочной. Грязно, стульчик отсутствует, разуться и встать негде. Коврика нет. На кассе не всё продавцы знают, какой товар подлежит возврату. А если товар возвращает подросток запросто нагрубят или скажут давай быстрее я хочу в туалет.
1
نوفمبر 4 ، 2022
Не однократно приходила в этот магазин, классные и качественные вещи, сотрудники стараются помочь с товаром, либо же предложить альтернативу
أكتوبر 16 ، 2022
Такое недовольное лицо на кассе я увидела впервые
Мало того, что ассортимент в магазине никто не знает так и обслуживают будто я им что-то должна
Персонал хамский
2
نوفمبر 29 ، 2022
С заказом, конечно, были проблемы (часть просто отменили), но что касается самого магазина, то вопросов нет. Очень вежливый и отзывчивый персонал
فبراير 7 ، 2023
отличный магазин, отдельное спасибо менеджеру Кристине за обслуживание.
مارس 8 ، 2023
очень классный магазин. продавцы очень хорошие и вежливые.
فبراير 13 ، 2022
13.02.2022. 14.00 часов . Продавцы , как хозяева магазина ведут себя, захотели обслужить кого-то без очереди - обслуживают. На замечания не реагируют. И продолжают так делать. Товар на очень круглую сумму брать не стали. Нет в магазине культуры и уважения к старшему покалению.
4
ديسمبر 31 ، 2021
Охрана при ложном срабатывании рамок на выходе хватает за руки заставляет раздеваться, пытается схватится за личные вещи, при этом отсутствует бейдж, на просьбу успокоится, вести себя прилично и позвать директора магазина обязывается матом и угрожает.
“Новогоднее поздравление от befree” великолепно
6
نوفمبر 13 ، 2022
Большой ассортимент одежды. Качество среднее. Персонал вежливый.
يونيو 22 ، 2022
Ужасно работает интернет магазин. Тех поддержка ставит заказ готов к выдаче,а по факту заказа нет. Можно зря потратить время! Ужасная клиентоориентированность
2
مارس 25 ، 2023
Ужасный менеджер, грубит, сломала замок на упаковке от очков( грустно ведь магазин хороший
مايو 4 ، 2022
Отличный магазин прекрасные продавцы прекрасный менеджер любимый магазин.
1
مارس 27 ، 2023
Площадь большая, товар сложно просматриваемый, выкладка плохая
يناير 26 ، 2023
Хороший ассортимент по приемлемым ценам
مارس 11 ، 2023
Очень не понравилось состояние присерочных
Грязно, ни коврика, ни табуретки.
1