befree
57 مراجعات
مارس 31
Мне очень нравятся магазины BeFree. У них представлена молодежная одежда на любой вкус, большой ассортимент и широкий размерный ряд, много моделей из натуральных тканей (хлопок, вискоза), что меня, конечно, устраивает. И всегда радуют цены, скидки и акции.
Почему мне пришлось поставить тройку? Только за сервис! Так бы смело оценила бы магазины в пять баллов.
Причем есть в этих магазинах прекрасные сотрудницы: вежливые, тактичные, предупредительные, и работающие, как пчелки.
Речь пойдет о магазине BeFree, который расположен в ТЦ «Авиапарк».
Итак, вчера, 30 марта 2025 года, я пробивала в кассе пять предметов одежды по акции 3=5. Сама акция замечательная, не нарадуешься! Но, когда кассир, Стекачева Мария Михайловна, клала одежду в пакеты, она забыла положить пиджак (самая дорогая позиция в чеке). Причем упаковывала она, стоя ко мне спиной. К счастью, в нашей ситуации, это оказалось совсем не плохо, потому что именно с той стороны и была расположена камера! Так как я всё досконально не проконтролировала (разумеется, и я виновата, расслабляться нельзя ни на минуту!), расплатившись за все вещи, мы с мужем спокойно поехали домой.
Дома оказалось, что среди вещей нет пиджака. До закрытия магазина оставалось полчаса, поэтому мы помчались обратно в магазин, а по дороге я пыталась дозвониться хотя бы по одному из номеров телефонов BeFree (чтобы предупредить продавцов о забытом пиджаке), но основной номер с добавочным остался без ответа, а номер телефона магазина, который нам дали в поддержке, вообще не зарегистрирован.
Примчавшись в магазин за 10 минут до закрытия, мы связались со старшим администратором Романом, быстро объяснили ситуацию, назвали ему точное время покупки (по чеку), и он пошел смотреть камеры. Это заняло у него 15 минут.
В это время я нашла кассира, которая пробивала нам чеки, и она меня не вспомнила!!!!! А я надеялась, что, раз вещь оплачена, но она забыла положить ее в пакет, то пиджак останется хотя бы на кассе! Ведь за ним ТОЧНО придут, и она бы с извинениями его отдала. Но это не про нее!
Администратор Роман вернулся и сказал, что действительно пиджак ЗАБЫЛИ положить. И, если мы его быстро найдем на вешалке, с которой брали, он готов нам его отдать.
Мы нашли эти пиджаки в зале. Первый из них был именно наш, судя по размеру и по снятому кассиром аларму (чип на одежде, чтобы ее не воровали, от которого турникеты на выходе сигналят).
Он вручил нам пиджак. Стоял и улыбался, пока я не спросила: «А что Вы должны нам сказать?» И только после этого вопроса, он сухо сказал: «Извините».
Мы ушли из магазина с каким-то разочарованием и осадком, хотя была радость от того, что пиджак, все-таки, отдали.
Так что будьте предельно внимательны, когда покупаете что-то в этом магазине!
فبراير 7
Любим этот магазин! Большой выбор, актуальный дизайн, достойное качество по комфортным ценам. Коллекция часто обновляется, товары из предыдущей можно ухватить по скидке
نوفمبر 23 ، 2024
Старший администратор Валерия не хотела подниматься на второй этаж магазина, пока ее коллега не могла пробить нам мужской джемпер в течение 10-15 минут. Сотрудник на кассе в этот момент говорила, что ничего не может сделать. Мне пришлось спуститься, найти администратора лично, после чего она поднялась. Если сотрудники магазина такие занятые люди и не могут ходить между этажами, то почему бы нам не предложить спуститься на этаж ниже, чтобы мы там оплатили товары.
أغسطس 24 ، 2024
Сегодня посетила данный магазин, на сайте понравились многие товары. Одежда оставляет желать лучшего, некоторые вещи раскиданы, как на рынке, на многих швы расходятся и нитки торчат. Все белые вещи грязные (так как многие девушки меряют неаккуратно и пачкают косметикой).
Подошла к консультанту узнать, есть ли конкретные шорты в наличии (видела их на сайте), она посмотрела на меня с полным непониманием и спросила: «а вы что, сами посмотреть на сайте не можете?»
я то, конечно, могу, но вы тут тогда зачем стоите? для красоты или просто деньги владельца тратите?
также подошла к кассе узнать цену на джинсы (этикетка была оторвана), с закатанными глазами мне пробили товар и назвали цену, а дальше тишина….даже не поступил вопрос, пробивать мне товар или нет
из плюсов: большой выбор товаров и частые скидки
но персонал - это нечто…
4
4
أبريل 2 ، 2024
сегодня с молодым человеком были в магазине beefree, который достаточно сильно любим за разнообразие стилей и многочисленные скидки и акции. Однако сегодняшний визит в этот масс маркет в авиапарке оставил у нас смешанные чувства. Решили взять одинаковые рубашки в мужском отделе и только к концу похождений заметили различие в цене… одна - 2800 (старая цена) , другая - 3300 (новая цена), странно это, сами понимаете, особенно различие в большую сторону, ну да ладно, забыли переоценить. Подошла я к парню, работнику магазина, который очень вежливо и тактично общался с нами до конца и объяснил, что можно написать жалобу и нам посчитают рубашку по написаной цене.
мы еще повыбирали
но подошло дело к кассе. жалобу писать будете? -ну да, давайте. -Сейчас позову менеджера.
пришла девушка (вроде это не менеджер. очень жаль что не поинтересовалась именами… ну как есть) с забитыми руками (молнии, сердце,- если увидите, сразу поймете кто это) и начала абсолютно невежливо, по хамски, в предъявительной форме выяснять в чем же причина. сказала мол жалобу рассматривать будут несколько дней и еще и не одобрят скорее всего (тут то с какой стати… ваша вина в том, что с ценниками накосячили)
сматрела на нас как на врагов народа, закатывала глаза.
жалобу мы писать не стали, дольше мучались бы с этой неприятной особой, но отзывы конечно написать шанс не упустим.
спасибо огромное молодому человеку, который нам помогал разобраться и по совместительству прибивал нам товар. вы - чудо. коллеги у вас… соболезную вообщем
спасибо!
10
6
ديسمبر 26 ، 2024
Была в магазине 26.12
Магазин не порадовал, примерочные полные и грязные, непонятно пустые или нет . Продавцы никак не регулируют процессом. Вещи валяются на полу, ценники неправильные.
Валерия, которая указана в чеке в качестве продавца, на кассе почему то была мужчиной. Видимо работают как хотят.
Пожалуйста, приведите магазин в порядок!
2
يناير 24 ، 2024
Для покупки базовых повседневных вещей (если вы, конечно, повседневно не в перьях и стразах) - отличный магазин.
Хорошие модели, пошив без нареканий, качество за такие деньги - просто отменное. Да и стильно выглядит.
Неожиданно зашла по рекомендации подруги и купила пять предметов. И знаю, что еще вернусь.
И главное нет вот этой безвкусицы и претензии на "нарядность" и "шик", которая вызывает лишь досаду и смех в сегменте масс маркета.
Рекомендую.
4
أبريل 26
Всего пять примерочных кабинок, приходится стоять в очереди только для примерки(!). Кроме этого сами примерочные кабинки закрываются на занавески, которые при любом порыве воздуха от проходящих людей открываются. Некомфортно.
يونيو 21 ، 2024
Вчера с мужем посетили этот магазин.
Выбрала платье и нужно было купить джинсы для работы.
Молчу про пыль в примерочной, которая летает клубами...
Но кассир на кассе впечатлила.
Спросила её, может ли выдать товарный чек, так как чек сдавать под отчет в бухгалтерю!? Меня проигнорировали. Муж повторил вопрос громки и чётко на что кассир стала закатывать глаза и говорить что не знает что это такое. Муж попросил узнать у менеджера. Девушка по рации спросила у коллег. Ответ так и не получили. Позади очередь начала возмущаться что долго обслуживают... в итоге ушла с обычным чеком.
Очень жаль что так всё получилось, но увы полный размерный ряд есть только в этом магазине.
3
4
أكتوبر 30 ، 2024
Лучший магазин одежды, что я знаю. Невозможно выйти не примерив пару вещей, из-за огромного ассортимента. Не сказала бы, что абсолютно все вещи качественные, но такое встречается всё таки редко. Очереди огромные, но это можно понять, в выходные дни туда съезжаются люди со всего города, не это ли признак хорошего магазина?
مارس 16
Очень неприятный сотрудник( скорее всего директор магазина) , подошёл и наехал на нас . Очень приятный осадок, не захотелось ничего покупать, и в целом в этот филиал больше не приду
يونيو 25 ، 2024
Очень уютный и просторный магазин, ребята тут работают молодые, энергичные, готовые помочь с выбором одежды и даже с сочетанием. Заслуженные 5 звезд
يناير 2
Девушка на кассе очень недовольная, попросили у нее выкинуть бирку уважительно, специально после того, как она посчитала деньги и начала их класть в кассу, что бы не отвлекать, на что она ответила «видите я занята?», так же не «здравствуйте» «до свидание» «хорошего дня» все это мы не услышали. Если такое настроение «плохое» связано с тем, что она работает 1 января или из-за личных проблем, то покупатели тут не причем, так же начала обслуживать других людей, не дав сдачу 2 рубля. Именно в этот магазин возвращаться вообще не хочется. Такой наглости и неуважения к покупателям давно не видели.
1
7
ديسمبر 14 ، 2023
Пришла в понедельник покупать платье в befree. Ассортимент в магазине классный, ремонт современный, консультанты вежливые, все бы хорошо, но на кассе разочаровало поведение кассира Ксении , которое не соответствовало нормам поведения работника, тем более такого магазина как befree. Менеджеры, поговорите пожалуйста с вашими сотрудниками, чтобы проявляли больше уважения по отношению к покупателям и оставляли проблемы личной жизни у себя дома.
2
5
أكتوبر 13 ، 2024
13.10, в 16:40 на первой кассе меня обслужила девушка азиатской внешности: прекрасный сотрудник, которому нужно выписать премию! Решила мой трудный вопрос с джинсами, при этом не торопила, была отзывчивой и вежливой)
Спасибо!
نوفمبر 29 ، 2024
Круто мне понравилось
Присмотрелв себе и дочери кое-что интересненькое,вернусь
ديسمبر 28 ، 2024
Отвратительная работа персонала и плохое качество вещей в зале. Около часа выбирали куртки, несколько моделей пришлось забраковать из-за того, что на них постоянно были какие-то чиркаши. То помада, то еще что-то. По итогу нашли нужную куртку, решили взять. На куртке не было никакой маркировки и нам отказались ее пробивать. Когда я спросил можно ли что-то сделать, мне просто сказали что нет. Ни одного варианта не предложили. Просто час времени в никуда, спасибо отзывчивому персоналу (нет)
1
أكتوبر 19 ، 2024
Очередной отменный заказ по неизвестной причине. Если не можете выполнять свои обязательства, отмените возможность заказа с интернет-магазина или не пиарьте свои промокоды в рилсах у блоггеров
2
يوليو 11 ، 2024
Что-то можно Бюджетно подобрать. Но кассиры портят все впечатление. И им плевать. Перевод отзывом подошла и сказала. На что они проигнорировали.
Выдают прозрачный пакет и вещи комкают как на выброс.
Конечно я сама все аккуратно переложила. Но неприятно, что так относятся сотрудники с своему бренду.
2
يوليو 10 ، 2024
Проверяйте чеки! 09.07.2024 купила кроссовки, по скидке. Стоимость 1299 р , пробили 2599 р. Покупала ещё вещи, чек посмотрела только дома. Результат - 3 часа времени на дорогу ( туда - обратно), чтобы получить 1300 р. обратно.
أغسطس 24 ، 2024
Симулятор ожидания очереди в примерочные. Всего 5 примерочных в магазине в таком тц это просто смешно. В итоге не купил ничего ибо не подошел размер а ждать еще полчаса не захотелось как-то.
2
1
أغسطس 28 ، 2024
Отличный магазин с не дорогими базовыми майками для нас мужчин. Кстати фасон простых маек мне нравится больше чем у дорогих брендов.
فبراير 11 ، 2024
Магазин современный и просторный , цены соответствуют качеству , можно и нр дорого одеться , есть скидки по приложению !
1
1
فبراير 10
Все супер, но гребаные бирки бумажки на джинсах режут пальцы когда примеряешь😡
1
مارس 15
Диджей и музло в проход долбит так, что в соседних магазинах находиться невозможно
مايو 9
Хорошая одежда можно выбрать то штаны и джинсы и т.д.
فبراير 27
Большой ассортимент молодёжной одежды 👍
يناير 11 ، 2024
Приобрела в магазине несколько вещей. Упаковывают вещи уже в использованные пакеты. Это конечно классно и экологично. Но почему пакет дырявый??? Пока шла- из пакета выпала одна вещь. Заметила это только дома. В поддержке вопрос решить отказались. Очень обидно!
3
1
فبراير 5 ، 2024
Прекрасный магазин, отлично расположение вещей, все можно сразу найти, отличные консультанты.
1
يوليو 16 ، 2024
Очень доволен покупками в этом магазине одежды. Отличное качество и стиль. А рядом есть уютный веганский ресторан, который стоит посетить.
1
يونيو 7 ، 2024
Ну здесь будет история 5 подряд отмен заказов на сайте BeFree. В общей сложности за 2 месяца 7 отказов. Оформляла с промокодом в начале от блогера - отказ. Потом с промокодом магазина - отказ. Вот ради интереса, надо попробовать оформить без промо)) за последние заказ деньги жду неделю уже. Девицы на линии дико недоброжелательные. В почте могут вообще не отвечать. Одна посоветовала оформить курьером, я так и сделала, и что вы думаете - ну конечно же - опять отказ. В фото будет один выполненный, о нет, там одну футболку привезли из заказа, видимо, сжалились. На вопрос, в чем же все же причина - вы не ходите применять скидку по промо, или у вас просто эта система доставки не налажена - ответа не поступило ни в письменном, ни в устном виде.
1
1
أكتوبر 8 ، 2023
Очень невнимательный персонал.
Сначала забыл положить серёжки, теперь я понимаю, что нет футболки.
По горячей линии не дозвониться.
А мне срочно надо собираться
Работала сама с людьми, и не очень приятно стоять и слушать левые разговоры и понимать, что из за этого придётся делать много лишних телодвижений.
Свяжитесь со мной, пожалуйста
4
3
نوفمبر 12 ، 2023
Сегодня в этом магазине в Авиапарке меня облили кофе. Почему вход с напитками разрешен? Охранник просто проигнорировал этот факт, хотя все видел и стоял рядом. Администратор просто грубо ответила, что вход с кофе разрешен. Большую лужу на полу тоже никто долго не вытирал, и все по не ходили. Отвратительная ситуация.
5
6
نوفمبر 11 ، 2023
Самый любимый магазин Befree, огромная площадь, хороший выбор и приятный персонал. Советую)
3
1
مايو 6 ، 2024
Доброжелательные консультанты, большой выбор, быстрое обслуживание
يونيو 3 ، 2024
Нравится здесь и фасон одежды и качество, в эти выходные прикупилла как раз обновки.
نوفمبر 9 ، 2023
Была неделю назад. Потратила на возврат - внимание: ПОЛТОРА ЧАСА
Ужасный невнимательный персонал. Сначала парень на кассе отказался принимать возврат стоя на свободной кассе. 5 минут уговоров - подошли люди - отправил меня со второго этажа на первый. На первом этаже неторопливая девушка возвращала 2 товара передо мной в течение 15 МИНУТ! Каждый раз напоминая, что у неё перерыв через 15 минут. В итоге, когда подошла моя очередь она успела поболтать со всем персоналом. В чеке не могли найти украшения, позвав для этого дела весь остальной персонал, что им настолько это надоело, что решили придумать новое правило СЕРЬГИ НЕВОЗВРАТ. Ни в одном магазине бифри такого не было. Но мужчина в белой рубашке (видимо управляющий) и бейдже решил несколько раз объявить об этой новости, хотя сами сотрудники стояли и слышали её впервые. О чем они сами говорили и по ним было видно.
В ИТОГЕ: потратив 1,5 часа времени и вернув только половину вещей по пожеланиям персонала, который отказался принимать оставшуюся половину и наболтавшись друг с другом, где каждый успел сходить на перерыв за время моего ожидания, я наконец-то вышла из магазина. Ужас!! Хотела за всеми их поиска посмотреть и что-то купить - желания больше нет. Отвратительное обслуживание, придумывание несуществующих правил ради личной выгоды.
5
11
فبراير 5
Сейчас магазин на реконструкции, в той части, что есть, почти никаких товаров нет. Выбор очень маленький
2
فبراير 6
Не было то что на сайте представлено
2
أكتوبر 13 ، 2024
накупила себе футболочек, люблю бифри, мяу мяу мяу мяу😔😔
نوفمبر 7 ، 2023
Хороший магазин одежды ❣️Выбор есть всегда .Модные и красивые вещи ❤Советую !
3
نوفمبر 15 ، 2023
Очень даже приятный магазин, видно как бренд двигается впереди.
Магазин большой, все время какие-то акции. Благодарность сотрудникам, помогли найти все то, что надо было необходимо.
Единственное наверно хотелось бы подрайвовей плейлист.
4
2
أبريل 24 ، 2024
Большой магазин, много выбора. Есть женский, мужской и подростковый отдел. Приемлемые цены и качество.
نوفمبر 18 ، 2023
хороший магазин,огромный выбор,отзывчивый персонал,всегда помогут
1
فبراير 6
Закрыть основной этаж магазина в разгар февральской распродажи - очень сильно….
3
يوليو 1 ، 2024
Отличный магазин, удобное расположение
أبريل 11
Осень классная
أبريل 27 ، 2024
Стильно и молодежно. Тут интересный ассортимент одежды, большая площадь магазина
أغسطس 7 ، 2024
Большое спасибо сотрудникам за внимательную работу
2
نوفمبر 12 ، 2024
Качество/цена золотая середина