Персонал банка приветливый и очень клиентоориентированный.
У меня возникла неоднозначная жизненная ситуация: выслушали и помогли оперативно ее разрешить! Отдельная благодарность руководителю отделения за гибкость мышления, открытость и эмпатию 🙏💖
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Швайко
مستوى 18 خبير محلي
يوليو 7 ، 2023
Слушать слушают, но не слышат. Чтобы подключить смс-информирование, надо потрудиться. При оформлении карточки в одном отделении этого банка мне пакет подключили, сказали скачать приложение интернет-банкинга и настроить по номеру телефона. Скачал, настроил. Не работает. Приезжаю в это отделение, чтобы узнать, почему не работает. Отвечают, что все подключено. На вопрос "почему я этого не вижу?" начинают мяться, что-то непонятное говорить, выяснять, когда и какие платежи я делал, чтобы посмотреть по своей базе. Что-то объясняют, что переводы с чужой карты на их карту у них отображаются как возврат и смс не приходит. В общем, ясности никакой. На просьбу настроить нормальный тариф, невнятные разговоры продолжаются. В итоге логика такая, что карточка есть, договор есть, услуга подключена, но не работает и это только мои проблемы. Но деньги вы платите...
Контакт-центр 136 тоже ни в зуб ногой по этому вопросу.
1
Олег Додонов
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2024
У них аппетиты растут быстрее, чем размер желудка при переводе денег в Россию... Да и обменный курс... Видно очень голодный коллектив😞
إظهار رد العمل التجاري
Мікалаі Паравоз
مستوى 3 خبير محلي
يناير 16
Не принимают на обмен купюры, даже если на них дышали
إظهار رد العمل التجاري
Алиса А
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 12 ، 2024
Были 12.06.24 около 18.30,спасибо девочкам кассирам,очень помогли
إظهار رد العمل التجاري
Илья А.
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 30 ، 2024
Не могут поменять доллары старого образца на нового ради лояльности клиента, в отличие от некоторых других банков, которые делают это без проблем😉
إظهار رد العمل التجاري
Захар Гарасюк
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 17
Постоянно говорят по телефону в рабочее время,место того чтобы работать
إظهار رد العمل التجاري
Геннадий Иванов (Рубан)
مستوى 23 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2023
Все обычно. Как положено так и обслуживают. Очередей почти нет.
إظهار رد العمل التجاري
Любовь Б.
مستوى 7 خبير محلي
يناير 3 ، 2023
Я - клиентка этого банка. Мне нравится. Персонал вежливый.
إظهار رد العمل التجاري
Александр Капчук
مستوى 18 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2020
Супермаркет - норм, тренажерный зал- супер. Все остальное очень грустно. Зато спокойно и людей почти нет. Тц для интровертов))
1
Александр Язан
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 29 ، 2022
Хорошее обслуживание и клиентоориентированность
Егор Х.
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 24 ، 2022
у моей мамы такая карта была, не работает
Анна Майер
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 26 ، 2021
наверное нужно быть чьим-то родственником, что бы тебя обслужили хотя бы согласно твоему талону
Olga
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2022
Своей очереди ждать нужно полчаса, работает всегда одна касса
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 8 ، 2022
Работает одна касса в пятницу вечером. Полчаса ожидания - это неудовлетворительно.