Belarusbank

تقييم 4.2
695 تقييمات
قيِّم هذا المكان

193 مراجعات

بشكل افتراضي
مستوى 2 خبير محلي
يناير 29
Хочу выразить свою благодарность и признательность главному специалисту ипотечного офиса "Беларусбанка" З.Ф.Черноголовой за качество обслуживания, профессионализм, доброжелательность сотрудника, тактичность, вежливость, внимание к деталям, скорость и оперативность в оформлении кредита. Зинаида подсказала, как лучше поступить в моей ситуации: наиболее выгодно и правильно, чтобы банк одобрил нужную сумму кредита в мою пользу. Держала меня в курсе, находилась на связи, информировала о возможных изменениях в принятии решения со стороны банка. Зинаида небезразлична ко всем клиентам, которых консультирует. Всем оказывает необходимою помощь в решении их вопросов, уделив на это достаточное количество времени. Искрене благодарна Черноголовой З.Ф. за качество обслуживания, за хорошее, внимательное и профессиональное отношение к клиентам банка, что очень приятно. Побольше бы таких сотрудников!
2
1
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 8
Хочу поблагодарить специалиста Пырх, очень помогла и грамотно объяснила все нюансы по платежу, а также на первом этаже работает прекрасный консультант. Она всегда максимально включается в каждую ситуацию клиента. Спасибо за труд.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 29 ، 2024
Есть куда расти. Так сложилось, что посещал я их 4 раза. 2 раза мне попадались хорошие консультанты. А вот другие 2 - попались люди, которые явно не довольны своей работой и в следствии это отражается и на клиентах. Вежливости в ответах 0. Будто я дурак, который ничего не понимает. Но для этого они там и должны быть - пояснять непонятные моменты
2
1
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 15 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2024
Много сотрудников на смене, поэтому очередей почти нет. Большое помещение, второй этаж - длинный коридор с офисами для оформления ипотеки. Всё проходит быстро, чётко.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 13
Есть вопросы по компетентности специалистов. Понимаю желание сделать сделать как выгодно банку, но настаивать на том, что разницы в ануитетном или дифференцированном кредите нет кроме платежей 🤔. После просьбы подсчитать разницу переплаты которая составила 15.000 рублей все равно настивали что выгоднее ануитетный🤷
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 11 خبير محلي
مارس 4
Чистый, аккуратный офис. Приезжали на консультацию, думала просидим пару часов, но нет, все быстро, не было большой очереди (может мы попали в удачное время)) Женщина грамотно проконсультировала, понятно ответила на все интересующие нас вопросы
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 11
Впринципе, сотрудниками доволен. Но дозвониться до них невозможно. Все телефоны молачат или робот: "ваш звонок очень важен для нас...". На е-маил не отвечают, чат-бота в телеге закрыли. Из-за этого поставил 3 звезды.
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 15 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2024
Вежливый персонал, сразу видно, что каждый специалист на своем месте. Один небольшой минус, это маленькая парковка
1
1
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 11 خبير محلي
يناير 14
Ездили туда с женой за кредитом на квартиру. Подошла очередь. Сотрудники вежливые и приветливые. Кредит одобрили. Правда пару справок пришлось переделать, но это мелочи.
1
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 6 خبير محلي
مايو 7 ، 2024
Добрый день) Выражаю огромную благодарность работнику этого банка, который доступнее всех объяснил нам с мужем как рассчитываются платежи по кредиту! Все вокруг говорили разное и непонятное))) Только она расставила все четко и быстро по местам. К сожалению, муж не обратил внимание на имя и фамилию. Поэтому все, что я знаю о ней: Беларусьбанк, Мясникова, 13:00, 10 окно, 07.05.24) Может руководство банка увидит мой отзыв и отблагодарит ее) Спасибо Вам!)
3
1
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 12 خبير محلي
يناير 15
Был в ипотечном офисе. Электронная очередь. Сотрудник ответил на все наши глупые вопросы и добавил ещё информации и советов сверху исходя из своего опыта. Поэтому 5 баллов.
1
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 14 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2024
Хороший персонал, прекрасная консультация при оформление кредита для строительства в ипотечном офисе. Услуги сдесь, в отделении банка, лучше не оплачивать, в обед сдесь как назло собираются платить пенсионеры, как будто до обеда и после у них нет времени. Совет производить оплату в близ лежащих отделениях банка, а они рядом есть.
1
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 6 خبير محلي
يناير 16 ، 2024
New Hight Score!! И тут музыка из мира 8-ми битых игр. Это победа. Теперь серьёзно. Статистика обслуживания ипотечных договоров. Время 12:10 - 13:10 (обед 12:30 - 13:15). Обслуживает 4 специалиста из 11 рабочих мест. Обслуживано 11 талонов (в статистику попали и пустые, намеренно, что не было совсем грустно). Итого пропускная способность меньше 3 человек в час на одного специалиста. Ок, тут был обед, так нельзя считать. Следующая статистика 13:10-14:10. Уже обслуживает 3 специалиста из 11 рабочих мест (не все пережили обед). На 2 рабочих места за час обслужено 11 талонов. Т.е. пропускная способность менее 4 талонов на рабочее место в час. И повторюсь, я намеренно не выкидывал из статистики пустые талоны чтоб совсем не грустить, а их более 40%. Итого, взял талон в 11:40, вышел в 14:15. P.s. уважаемый руководитель ипотечного офиса, пожалуйста, депремируйте себя самостоятельно и премируйте сотрудника рабочего места номер 1, который всеми силами пытается недопустить полного коллапса в отделении. Процентов 75 людей из очереди по обслуживанию ипотечных договоров выполнет именно сотрудник 1. Само обслуживание моего вопроса заняло 18 минут. Просто написать заявление на перепланировку. 2 звезды за то, что в отделении тепло и есть wifi. Говорят ещё где-то есть вода и туалет. Нужны ещё душ и кафе. 13:57
7
2
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 17 خبير محلي
أبريل 28 ، 2024
Расположен ипотечный центр. Людей всегда очень много. Есть инфокиоск и банкомат. Также есть кафе. Отделение работает до 19.00 - это удобно.
1
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 21 ، 2024
Ужасное место, собрали весь город для подачи документов на кредит, чтобы подписать бумажку сидишь по три часа в очереди хотя сама операция занимает не более пяти минут. Каждый месяц в течение года приходиться ездить , едешь как на каторгу. Организация работы никакая. одним словом адское место, была бы возможность обходил бы десятой стороной а так жизнь заставляет сюда приезжать.
4
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2024
Быстро работают. Всё чётко объясняют. Одно из лучших отделений.
1
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 10 خبير محلي
يناير 11
Из многих ББ самый адекватный офис. Сотрудники все опытные, не хамят (что свойственно порой данному банку).
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 15 ، 2024
Просидел чуть более 2-ух часов в очереди, что бы получить 5-ти минутную консультацию по кредиту. Это ладно, можно и посидеть. Но было одно НО... Консультант закидал терминами и подсчётами процентов, а на просьбу объяснить всё немного понятнее для "обычного смертного", отправила куда? Правильно, "почитать подходящую литературу"... Вот это вообще серьёзно? Я прихожу к специалисту в этой сфере, для получения консультации, а в итоге меня отправляют читать и узнавать всё самому... Надеюсь что там не все такие консультанты, жаль, что мне попался именно такой.
6
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 26 ، 2024
Здравствуйте. Очень хочется выразить огромную благодарность специалисту Беларусбанка Сапун Наталье Сергеевне за столь подробное объяснение-консультирование и сопровождение в получении кредита. Желаю, чтобы руководство банка отметило Ваш высокий уровень профессионализма, оперативность и грамотность подхода к таким разным порой кредитополучателям. Моё мнение о данном банке исключительно положительное. Я и мои родные очень благодарны всем специалистам ОАО"Беларусбанка" на протяжении стольких лет, участвующим в одобрении и предоставлении такой щедрой возможности решить свои финансовые вопросы. Также не могу не отметить работу мобильного приложения банка за его простоту, замечательный дизайн, возможность оплатить всё онлайн без проблем и задержек, без потери данных. Процветания и благополучия нашему любимому банку!
1
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2023
Замечательная работа ОАО "Беларусьбанк" особенно в 2019 году подписывая кредитный договор оценил весь профессионализм, главное щедрость для населения в отношении кредитополучателей и обеспечения сопровождения кредитов. Хочется пожелать Вам за предоставление ипотеки огромное спасибо, и в дальнейшем развивать систему управления, не стоять на месте с учётом разработанных инструментов, смотреть на жизнь бизнеса открытыми глазами и участвовать с определенной долей уверенности в завтрашнем дне. Желаю вам успехов и партнёров с огромными капиталами, объеденив свои силы вы добьётесь высокой рентабельности а главное обеспечите свой народ Республики Беларусь ресурсами и нормальной человеческой жизни!
1
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 16 ، 2024
Очереди просто огромные, чтобы успеть попасть к специалисту до окончания рабочего дня - в очередь за талоном нужно вставать еще до открытия отделения. В 8.30 утра номер очереди был 30. Была несколько раз. В очереди менее 4 часов не сидела. Однозначно нужно расширяться!
1
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 5 خبير محلي
مارس 12
Сотрудники самые лучшие. Внимательные и доброжелательные
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 17 خبير محلي
أبريل 11 ، 2024
О, это конечно нечто. Ходила сюда на консультацию, по поводу кредита на жильё. Ради 5 минутной консультации нужно было ждать 1,5 часа, и это при том, что было утро понедельника🙈 людей много, сесть негде. Не понимаю, почему не расширить этот офис, или сделать их несколько. В 7 утра проезжаю мимо, когда еду на работу, так люди уже стоят под закрытыми дверями
2
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 19
Консультант отказывается помочь разобраться с электронной очередью, и ведёт себя как будто ей все должны!!!!
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 4 خبير محلي
مارس 2
Хороший банк. Приветливый персонал. Всё четко
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 3 خبير محلي
مارس 21
Ужасное обслуживание. Была проблема с инфокиоском. Не один сотрудник не помог в совершении операции
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2024
5 окно, консультации по кредитам, можно зависнуть на вечность. Время ожидания больше 2часов
1
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 30 خبير محلي
يونيو 1 ، 2023
Персонал и обслуживание на высоком уровне, предлагаемые услуги лучшие на рынке, скорость обработки заявки и перевод денег - быстро и без волокиты. Я очень приятно удивлен и рад что получилось сработать с этим банком. Спасибо.
1
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2024
Огромные очереди, работает только 3 человека из 11,по 4 часа ждать, хамское поведение работников
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 29 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2024
Всё отлично. чисто, аккуратно, компетентно, но.... поменьше бы % по кредитам 😁
1
1
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 18 ، 2024
Без преувеличения два с половиной часа ожидания, три работающих сотрудника (со слов консультанта - остальные, в основном, в отпуске) и минимальное колличество полученной информации в результате.
2
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 7 ، 2024
Зашла сегодня в ипотечный центр. Очередь подошла быстро,но сама консультация оставляет желать лучшего. Уважаемые сотрудники ипотечного центра,к вам приходят люди, которые могут не знать многих терминов, нюансов. Искать на сайтах информацию и приходить к вам на консультацию ,подкованными ,как на экзамен не наша обязанность. Люди приходят к вам за помощью и ваша явная незаинтересованность отбивает всякое желание иметь дело с банком. Моя консультация закончилась досрочно- у сотрудника зазвонил телефон и она начала работу с другими людьми,не закончив со мной. Обидно и досадно. Считаю это "прекрасным" отношением к своему клиенту.
10
1
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 7 خبير محلي
مارس 14
Брал кредит на квартиру, все доступно объяснили и довели.
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 24 ، 2024
Отвратительный сервис. Не дозвониться. 2 дня городской номер постоянно занят, мобильные вообще отключены. Спасибо, оформим кредит в другом банке.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 13 خبير محلي
يناير 30 ، 2024
Две недели я пытаюсь дозвониться и проконсультироваться по номеру для консультаций, постоянно либо трубку не берут либо занято. 2188111. Хотел приехать, зашел в отзывы и понял что надо закладывать пол дня на ожидание в очереди для получения 5 минутной консультации по кредиту на жильё. Ужас.
4
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 1 ، 2024
Отличное отделение банка. Вежливый и внимательный персонал. Доброжелательное отношение к клиентам. Рекомендую
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 15 ، 2024
Как и во многих банках: много рабочих мест, но на них - мало работников. Долго ожидал обслуживания.
2
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 7 ، 2024
Вроде нормально всё, но некоторые сотрудники к себе не располагают, от слова совсем. В выбора нет((
1
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 27 خبير محلي
سبتمبر 4 ، 2023
Однозначно не рекомендую!!! Очереди до вокзала. Можно просидеть половину дня, это если все окошки будут работать, а то и целый день. На ресепшене дама, которая ничего решить не может, просто сидит для дизайна, может пальчиком показать где талон к электронной очереди и на этом всё. Полный бардак!!!
1
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 3 خبير محلي
يناير 16 ، 2024
Посещали ипотечный отдет, АСБ лизинг. Компетентный персонал, всё объясняют легко и доступно
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2024
Слишком долго ждать очереди, работает всего пару окошек
1
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 6 ، 2024
Хорошее отношение к клиентам. Приятный персонал. Людей приходит много, хотелось бы пожелать расширение штата.
1
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 17 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2023
Проблематично дозвониться. А мобильный в основном не доступен. Еще столкнулась с тем, что при подаче документов, объясняя суть договора одному человеку, в последующем при движении пакета документов, одно и то же приходится разъяснять каждому отделу
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2023
Приехали именно в этот офис для оформления страховки(для визы), потому что 6ноября переносной день и большинство офисов работает непонятно как. По итогу в очереди более 40 минут и никаких продвижений по очереди!! Вызывают только новые ипотечные талоны, а нас и близко нет с писке ожидания. Сотрудники безучастливы.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 29 ، 2024
Долго в очереди ждал. Непрофессионализ кркюедитного менеджера отделения. Слабая подготовка.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 6 خبير محلي
يناير 14 ، 2023
Предупреждаю сразу! оцениваю работу конкретного сотрудника - я могу очень много чего сказать, но попробую сказать объемлюще кратко - Н.Н.Н консультант ипотечного направления 80LVL. Если у вас есть вопросы - только к нему. Минус отделения - Н.Н.Н единственный в своем роде, ответы на вопросы по консультации и работа с договорами занимает время, поэтому можно застрять в ожидании. Другими услугами отделения не пользовался, поэтому и сказать нечего по ним.
3
مستوى 17 خبير محلي
يناير 22 ، 2023
Выражаю благодарность Главному специалисту отдела ипотечного кредитования - Абрамовой Н.И. Оперативное решение вопросов, качественные консультации, и как следствие, гарантированные одобрения кредитов
مستوى 13 خبير محلي
مارس 23 ، 2023
Попал на приём к Елене Николаевне Р. ,все четко и грамотно объяснили какие нужны документы, грамотно разъяснили по банковским продуктам, помогли оформить документы
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 14 ، 2023
Не однозначное мнение у меня-вроде бы и приятные работники,которые отвечают на вопросы и стараются.но в тоже время постоянно возникают какие-то нюансы и несостыковки.было сложно и неудобно оформлять кредит.ну и конечно же километровые очереди(
1
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2024
Быстрая, четкая, грамотная консультация.
1
إظهار رد العمل التجاري