Belaruski Narodny Bank

تقييم 4.3
914 تقييمات
قيِّم هذا المكان

374 مراجعات

مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 7 ، 2022
Были 5 августа проездом из Москвы, зашли купить 1000 белорусских рублей. Взяли талонов в электронной очереди в 9.27 утра. Прождали до 11:15, одна касса все это время была занята какой-то сделкой с недвижимостью, вторая вызывала всех, кроме нас. Люди, пришедшие после нас, благополучно вызывались и решали свои дела. Кто-то из очереди не выдерживал и уходил. Девушка рядом с нами, тоже уже ожидавшая больше часа, начала сильно ругаться с кассиром, когда на табло появился талон Б2, а у неё было Б1 и людей вызвали тех, кто пришел после неё. Также одна из двух касс в 11 собралась закрываться. Вообщем после нескольких просьб , кассир Екатерина согласилась нажать на наш номер и мы наконец-то за 2 минуты!!!!!! поменяли деньги. Такого бреда я давно не встречал, почти 2 часа убили на 2-ух минутную операцию. Не рекомендую.
2
مستوى 6 خبير محلي
يناير 4 ، 2023
Худший банк в котором я обслуживался. Из минусов: всегда очень долго обслуживают, к клиентам хоть и пытаются относится хорошо но видно что вы им противны.
3
1
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 19 ، 2023
Потратила на эти карты 15000 рублей в итоге просто не могу на них сделать перевод.Связаться из москвы с этими картошками не выходит.выкинутые на ветер деньги!!
1
مستوى 9 خبير محلي
مارس 9 ، 2023
Лучшие курсы обмена валют, отличное мобильное приложение, прекрасное обслуживание.
مستوى 8 خبير محلي
مايو 11
Открывал карту по ускоренной программе, сделали к вечеру.
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2024
Просто ужасно работают кассы. В час пик всего2, многие из очереди не выдерживают и уходят. Очередь на обмен валют заняла 3часа.
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 11 ، 2022
Посещал обменник, провел там почти пол часа… Для обмена незначительных сумм не рекомендую, ооочень долго (люди меняли большие суммы, пришлось долго ждать, ввиду политики банка с индивидуальным курсом подозреваю что в этом отделении так всегда)
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 25 ، 2022
Удобная парковка прямо у банка) А вот оперативность обслуживания жесть.... Приехала за выпиской по счету в выходной день, работает только одна касса, пришлось ждать в очереди 2 часа... Дозвониться в службу поддержки тоже целый квест, очень долго нужно ждать ответа.
3
مستوى 16 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2022
Все прошло быстро, включая разного рода пояснения. Претензий нет, разве что зал ожидания мал, а на улице уже холодно сидеть. Можно было бы перед входом сделать стеклянный "аквариум".
1
2
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 3 ، 2024
Профессиональный подход к решению проблем клиента.
1
مستوى 9 خبير محلي
مارس 22 ، 2022
Жалкое подобие клиентоориентированного банка. Показательный пример: заказываю незначительную сумму в российских рублях - снять остатки со счета. Через пару дней поступает звонок от сотрудницы банка, которая сообщает, что деньги будут готовы к выдаче в течение 7-10 дней. 18.03.2022 приходит смс с подтверждением наличия требуемой суммы для выдачи. 21.03.2022 приезжаю в выбранное отделение банка для получения денег. Внезапно оказывается, что в кассе имеются в наличии только купюры номиналом 5 тыс. рублей и заказанную мной сумму (4100) выдать мне не могут. Единственным, по словам сотрудников банка, решением может быть только покупка мной дополнительно 900 рублей. С учётом отсутствия времени и желания тратить на непонятно кого свои нервы предпочёл закрыть вопрос таким образом. Совет: есть возможность - не связывайтесь с этими «Рогами и копытами».
1
1
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2021
Работница службы поддержки Дарья не знает нюансов работы виртуальной карты "1-2-3". А именно, что виртуальная карта имеет свой номер отличный от номера физической карты. И этот номер указан в приложении, там где отражается виртуальная карта, в разделе "о карте". И даже пометка имеется, что при мобильном расчете карте присваивается такой-то номер. Уважаемый банк, проверяйте компетентность своих работников!
1
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 20 ، 2022
Очень маленькое помещение, каждый из сотрудников занят клиентом, терминал для электронной очереди находится за дверью входа, что очень неудобно,так как посетителям негде встать,и они его закрывают. Консультанта нет.
3
1
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2022
На цокольном этаже нечем дышать. Нужно что-то делать с вентиляцией, острое чувство нехватки воздуха. Пришлось сидеть в огромной очереди. Очень маленькие помещения и огромные очереди.
3
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2022
Вроде и банк не плохой, но в очереди можешь застрять на час и более. Почему бы в центральные банки не добавить персонала, чтобы убрать такие очереди.
1
مستوى 17 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2022
О УЖАС!!!!! Хуже некуда. Людей море, обслуживание нулевое, операторов недостаточно, расположение не очень, обстановка отвратительная. Не советую.
2
1
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2021
Маленькое/тесное помещение для обслуживания физических лиц. Всё остальное - хорошо. Вежливый персонал, достаточно быстрое обслуживание.
2
1
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 22 ، 2022
Неплохой банк. Есть вопросы к управляющим. Но решаемые. В целом, опыт использования позитивный. Есть неплохие банковские продукты. Могу советовать.
1
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2023
если не хотите тратить время, лучше пойти в другое отделение
2
2
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2023
Отличный банк. Очень компетентный персонал.
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 29 ، 2021
Персонал по работе с клиентами вежливый и довольно профессионален 5баллов.А вот операционный зал очень тесный .специалисты и клиенты располагаются очень скученно.
2
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 25 ، 2022
Несмотря на то, что работников много, приходится ждать в очереди по 30 минут в лучшем случае. Касса только одна( Пожалуйста, постарайтесь исправить этот момент. А так, обслуживание очень вежливое.
مستوى 3 خبير محلي
مايو 13 ، 2022
Огромные очереди, специалистов мало, работают очень медленно. Ради пятиминутный операции просидела больше часа в очереди В очереди больше пяти человек, а кассир сидит и разговаривает по телефону в рабочее время
3
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2022
Хороший банк, решают много вопросов дистанционно. В офисе время ожидания может быть увеличено, в последнее время банк пользуется спросом.
1
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 1 ، 2024
Очередь, лучше заказать талончик онлайн.
مستوى 19 خبير محلي
يوليو 18 ، 2022
Только побывав в грузинских банках, можно понять все косяки БНБ. Яблоко от яблони… медленно, скрытые комиссии, зато рекоама из каждого утюга.
1
مستوى 18 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2022
Банк хороший, только наплыв сейчас физлиц огромный, лучше бронировать очередь по инету.🙄
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 22 ، 2022
Сотрудник бнб минск грамотный профессионал такие сотрудники потянут клиентов по всей стране Сергей региневич
2
1
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2023
Реально народный банк, перехожу на него видимо полностью)
1
مستوى 8 خبير محلي
مارس 19 ، 2024
Для банка 🏦 выбрали здание 🏢 по больше
1
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 31 ، 2022
Банк хороший, всегда пользуюсь приложением. Но в этом отделении куча народу всегда и только 1 касса. Есть внизу ещё касса, но она как-то не спасает очередь. Как-то приехала и уехала тут же, так как в отделении было 10 человек и столько же на улице, потому что всем не поместиться.
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 31 ، 2020
Обслуживаюсь в БНБ банке как ИП. Приходится постоянно ездить по городу, поэтому по вопросам обслуживания и сдачи выручки обращаюсь в разные офисы банка. Устраивают тарифы и акционные предложения. Нравится гибкий подход к решению вопросов - персонал ищет варианты, выгодные клиенту.. Конечно бывают накладки, но я уже давно не ищу идеальный банк, и похоже, такого не существует в природе. Главное, чтобы косяки оперативно исправлялись. Мой операционист (ЦБУ 4) искренне старается помочь по любому возникающему вопросу. Мое мнение - хороший банк. А отзыв решил написать, прочитав несправедливые негативные отзывы по поводу очередей и медленного обслуживания - везде примерно одинаково, сейчас. Стало обидно за "свое" ЦБУ ))
2
1
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 11 ، 2023
Жутко долго ,отстояла 50 минут в очереди ,а она так и не сдвинулась
1
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2023
Так-то неплох ,но в обед лучше не идти ,очереди в кассу по часу .
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 29 ، 2022
Очень медленно обслуживают в кассе . Пререкаются с клиентами. Никакого Сервиса нет , при этом курсы не самые выгодные …. В общем ужас . Не умеют выстраивать процессы в работе с клиентом.
5
مستوى 14 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2022
С карты тинькофф для нерезидентов, снятие 15%, банкомат сам об этом предупреждает не вводите в заблуждение народ
مستوى 22 خبير محلي
فبراير 29 ، 2024
Вежливое, грамотное и быстрое обслуживание
1
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 30 ، 2024
Лучший банк и отделение
2
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 29 ، 2022
Банк отвратительный. Самое медленное обслуживание. Приложение жутко неудобное. По своей воле никогда бы здесь ни открыла бы счет и не оформила бы карту.
2
1
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 1 ، 2023
Очереди рассасываются моментально очень радуют сотрудники
مستوى 22 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2022
Это полный провал…. Я не знаю по какому критерию набирают там сотрудников((((( но 3 часа открывать счет….
مستوى 9 خبير محلي
يناير 18 ، 2023
Прекрасный персонал. Полное понимание и прекрасные консультации
2
مستوى 13 خبير محلي
مايو 31 ، 2022
Сам банк отличной, но конкретно это отделение сложно для тех кто первый раз там! Есть кассы в подвале, есть в отдельном здании
1
مستوى 6 خبير محلي
مارس 20 ، 2023
Огромные очереди, ожидание в кассу около часа. Отделение маленькое, всех не вмещает
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2023
Очень медленно идет очередь на обмен валюты
مستوى 16 خبير محلي
أبريل 11 ، 2023
Быстрое обслуживание, хороший персонал.
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 23 ، 2022
Обслуживают тут уже лет 5 кажется. И как ИП и по личным счетам. Нормальный, недорогой в обслуживании, гибкий в работе банк.
1
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 13 ، 2021
Долго….все долго, ребята! Работников тьма, но, наверное, из-за слабой компетенции не шевелятся. Делают вид, что сильно озабочены, но непонятно чем. Стажеров обучают прямо при клиенте, на клиенте и за счёт клиента (комиссию за услугу платишь и время теряешь). Хотя есть и исключения, когда видишь не молодых опытных работников.
2
1
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 30 ، 2022
Клиентоориентированный банк. Профессиональные и вежливые сотрудники. Записался заранее через приложение Earlyone.
3
1
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 9 ، 2020
Ужасный банк! Чтобы открыть счёт для перечисления зарплаты пришлось ездить в офис 4 раза (вечно очереди и время ожидания около часа) и это в головное отделение. Сейчас новая проблема: фирма перечислила зарплату на мой счёт (в выписке данная транзакция есть), но счет и карта пустые, оплату никакую произвести нельзя. Сначала сказали про время ожидания отображения на счёте 3 часа. По истечении этого времени сказали, что максимальный срок ожидания согласно уставу банка - до 1 суток. После очередного звонка в банк по прошествии суток уже говорят, что перечисление будет не позднее следующего рабочего дня. БНБ-банк - это одна сплошная проблема, никому не советую связываться с ним.
6