Belavia
306 مراجعات
سبتمبر 21 ، 2024
К авиакомпании вопросов нет. Все четко, точно. Дважды летала… Летели рейсом СПб-Минск-Тбилиси.
Вопрос к стюардессам: можно повежливее быть с пассажирами, которые не хамят и ничего не нарушают?! Рейс Минск-Тбилиси. Ночной рейс, подошла я к туалету, смотрю он занят. Встала рядом. Жду, когда освободится. А мне стюардесса: туалет занят! выйдите отсюда и там стойте в салоне! Это было по-хамски! Очень странное замечание!!! Я летала практически всеми авиакомпаниями мира и абсолютно все стюарды и стюардессы очень вежливы с пассажирами! Все заинтересованы в их комфорте и безопасности! А тут в белавиа жестко и пренебрежительно! А что я должна стоять рядом с пассажиром на заднем кресле , который спит и ему мешать? что такого если я буду стоять около туалета, собственно за этим я и пришла в конец салона! Не просто постоять. И никого не было в этом отсеке где туалет кроме меня и ее!
Еще момент… какой-то пассажир перед трапом самолета на улице достал электронную сигарету и покурил ее. Эта стюардесса подняла такой шум, как будто он нарушил все возможные правила авиационной безопасности, мы думали рейс отменят вообще!!! Стала угрожать ему снятием с рейса, полицией и хамить!!!
Вообщем нужно поработать менеджменту с персоналом и объяснить им, что они не вышибалы в сельском ночном клубе! Во всем мире нигде такого нет и быть не может!
Персонал авиакомпании должен быть вежливым и уважительно относиться к своим пассажирам!!! Не бесплатно летим все-таки…!!!
8
1
أكتوبر 5 ، 2024
Небольшой уютный аэропорт. Что удивило, нет на входе рамок для осмотра. Зашли на удивление очень быстро. На территории аэропорта очень чисто и уютно, есть фонтаны.
1
أغسطس 14 ، 2024
Летали этой авиакомпанией. Хорошо взлетают, еще лучше приземляются, очень дружелюбный и отзывчивый персонал, на протяжении полета старались сделать его наиболее комфортным, особенно пассажирам с детьми.
1
أكتوبر 18 ، 2024
Пользовался услугами авиакомпании белавия несколько раз. Хороший сервис, приветливый персонал, хорошие цены, всем рекомендую. Желаю дальнейшего процветания на благо отечества:)
2
أكتوبر 7 ، 2024
Потерял посадочный талон, пришлось ехать восстанавливать, нужен был для отчета по командировки. Был приятно удивлен дружелюбием и оперативной работой сотрудников компании. Спасибо вам большое! :)
1
يوليو 31 ، 2024
Отзыв об официальном представительстве компании в Москве-ОТВРАТИТЕЛЬНО! Мне нужна была справка, подтверждающая перелет. Я 2 дня звонила, что бы выяснить все детали. Сотрудница по имени Ажар сообщила 29.07.24 в телефонном звонке, что я могу приехать лично на следующий день с 10:00 до 16:00 "будет человек, который отвечает за справки" с оригиналами документов и получить свое подтверждение. Приехав на место я получила следующий ответ от некой Зухры, что сидит за рабочим столом с табличкой "Сеитова Ажар", что :"никого нет, начальства нет, Ажар будет через 2 дня, получите документы через 10 дней, как сказано на сайте". Это вопиющая дезинформация!
1
يوليو 30 ، 2024
Авиакомпания разочаровала!
Летала в конце июля Москва-Минск и обратно, оба раза задержки вылетов!
В первый раз на полчаса, второй раз - на полтора, при том, что лететь плюс-минус час!!
Информационная служба никакой информацией не обладает, вопрос не решает! Представителя в аэропорту не было!
При регистрации сказали, что задержка составит минут 40. Посадка в Минске уже перенесённого рейса должна была начаться в 20.25, началась в 21.00 только! Объявлений в аэропорту нет, всё только на табло! В зале не всем хватило мест для сидения! У многих рейс был стыковочный, в Москве люди сломя голову бежали по аэропорту, чтобы успеть! И всем остальным пассажирам планы порушили!
А все претензии - только в письменном виде, добро пожаловать в совок!
Абсолютно свинское отношение к пассажирам, которые не за "спасибо" летят, а за деньги!!
Многие жалуются на нашу "Победу", но у неё такого бардака нет, все вылеты чётко по расписанию!
В Боинге ещё и вентиляция еле работала!
Больше никогда не полечу этой горе-компанией, и никому не посоветую!
3
4
ديسمبر 27 ، 2024
Летела сегодня в Москву. Сотрудники в Гомеле такие добрые что на таможне, что на регистрации. Помогли мне с распределением багажа не просто вышколенно любезно, а с искренней улыбкой. Девушка на выходе в самолет прямо само радушие. Отдельный поклон Александру! Варенье долетело в целости и сохранности. Белорусь, вы в моем сердце. Я верю в доьро
1
يوليو 19 ، 2024
Отличная авиакомпания Белавиа , летали в Минск.
Экипаж приветлив и обходителен.
Вкусный кофе и зефирка )
Очень уютный полет !!!!
Спасибо!!!
🌟🌟🌟🌟🌟
أكتوبر 8 ، 2024
Очень комфортно и четко работает! Со всеми поставленными задачами справляется На все пять баллов из пяти рекомендую. Александр
1
ديسمبر 7 ، 2024
Не советую летать данной авиакомпанией, рейс был запланирован на 10:05, потом перенесли без объяснения причины на 13:05, а затем на 15:00. Как говорят люди частая ситуация . У аэрофлота таких проблем нет . Поэтому первый и последний опыт данной компании. Толком никто ничего не говорит, из-за чего перенос , явно не из-за погоды так как остальные рейсы летят … сочувствую людям у которых запланирована пересадка…
مارس 30 ، 2024
Осталась довольная перелетом Минск - Санкт Петербург, чистый большой самолет, вежливые проводники , и за 1:15 полета успели кофе,чай со сладким .
Так же порадовал размер ручной клади . Очень надеюсь на такое же превосходное дальнейшее обслуживание
Благодарю за полет ✈️
4
نوفمبر 14 ، 2024
За 2 дня до деловой поездки отменили один рейс, перенесли на другой, позже по времени, но в целом еще подходил. Меньше чем за сутки до поездки - отменили и этот рейс, на который пересаживали. Со словами "ну вы можете вернуть деньги".
أكتوبر 14 ، 2024
Это не авиакомпания а цирк им до авиакомпания еще далеко, даже звездочка жалко ставить. Отменить билета не возможно, дозвониться не возможно, через почта только бот отвечает, якобы все операторы заняты, а на кассе сидят одни умные дураки, своего выгода думает а клиент им не человек, а продавать они билет хорошо продают если что-то случится им по …
3
فبراير 29 ، 2024
С первого полета самолетами Белавиа я самого высокого мнения о качестве услуг, уровне сервиса. Стоимость билетов, особенно при раннем бронировании, конкурентоспособная, даже ниже рынка, все операции в аэропортах - оцениваю на «отлично», еда вкусная, в салоне чисто, персонал выше всяких похвал, просто умницы и красавицы, в эконом-классе отношение к пассажирам не хуже, чем в бизнес-классе, проверено. * Однажды под Новый год пришлось срочно искать билет, обратилась в Клиентскую службу - помогли, нашли за нормальную цену, полетела.
3
ديسمبر 27 ، 2024
Прекрасная авиа компания. Все супер. Летал не однократно. Еда вкусная разнообразная. Задержек рейсов не было.
يوليو 13 ، 2024
Удобно, качественно и быстро. Очень порадовало то, что не смотря на достаточно короткий рейс Москва - Минск давали бутылочку воды.
"Победа" - учитесь!
1
1
ديسمبر 8 ، 2024
думал оставить конструктивной критики- но нет) она не нужна этой компании и ее сотрудникам, им просто наплевать (все равно ничего менять не будут). Если есть возможность - берите билеты любой другой компании, особенно, если четко планируете время - опоздания частые, сервис - 0, цены средние (соотношение не в пользу).
مايو 15 ، 2024
Летела рейсом 925 Минск - Сочи. Ручная кладь стандарт габаритов ручной клади на эконом-класс 10 кг 55*41*25 когда летела в Сочи этим рейсом измеряли вес и стандарты чемодана всё я полетела. Через 10 дней лечу обратно этим же рейсом только номер 926. И пришло в аэропорту Сочи заплатить 5.500 России нашей белави за то ,что у меня чемодан не подходит по международным габаритам тот который 39 на 39. По прилёту в Минск когда я обратилась с данным вопросом к туроператору которого я брала тур она мне сказала оказывается белави по обратному отлёту наших пассажиров обманывает так как габаритный установки в любом аэропорту устанавливает авиакомпания. Также когда летела из Сочи обратно дважды обращалась к стюартам потому что с окна алюминатора шёл дождь и оно всё покрылось через 15 минут снега пока реально не начала с ними ругаться они меня не пересадили с ребенком 1.5. года. Вот просто странно с Минска до Сочи они меня с этим чемоданом отпустили обратной Сочи с этим же чемоданом я не могла выехать без штрафа и оплаты. Результат и вывод, что белавия дурит пассажиров и обманывает по обратному вылету и возвращению на родину а также никакого сервиса. На данный рейс было написано горячее питание за 4 часа полёта нам подали чай кофе сок или вода и по сэндвичу.
3
5
نوفمبر 26 ، 2024
Великолепный аэропорт. Великолепная Беларусь. Летаю регулярно, все быстро и доброжелательно. Цены в дутифри более чем адекватные. Пользуюсь парковкой. Правда такси ты назойливые
أبريل 24 ، 2024
Очень хорршая авиакомпания. Незнаю откуда негативные отзывы, наверно тех людей, которые раньше не летали на чартерных боингах в турцию) Все аккуратно, чисто везде. Вежливые и приятные бортпроводницы. Еда упакована и свежая. Летали семьей много раз и еще полетим. Рекомендую.
3
1
ديسمبر 6 ، 2024
Быстро, удобно, комфортно, вылет- прилёт всё во время, обслуживание хорошее
مايو 6 ، 2024
Одна из самых приятных и вежливый авиакомпании! Вкусный чай и зефир в шоколаде гарантированны внимательный персонал чистота в салоне самолёта!
3
يوليو 22 ، 2024
Отличная авиакомпания, недорогие билеты. Высокое качество обслуживания. Летал из Москвы в Минск и обратно, без задержек. Обращался в службу поддержки, все решили без проблем.
1
نوفمبر 24 ، 2024
Отвратительный сервис. Доплатил за выбор места у окна, после чего авиакомпания сменила самолет и не спрашивая меня изменила место на середину ряда. Тем не менее, деньги возвращать отказались
1
ديسمبر 15 ، 2024
Никогда в жизни больше не полечу этой авиакомпанией. В сторону Минска рейс задержали на 3,5 часа,в обратную сторону также . Закройтесь просто и больше не летайте. Вы рушите людям планы. Люди ,кстати ,вам платят.
مارس 29 ، 2024
Самое главное, что все вылеты и прилеты всегда вовремя, все доброжелательно и без суеты, ну и конечно зефир в шоколаде очень сглаживает волнение.
1
يناير 11
Belavia- это надежность! Всегда спокойствие перед взлетом и посадкой. Экипажу- респект!!!!!!
يناير 16
Удобно расположеный в Центре офис, билеты без наценок, персонал заботливый
أكتوبر 22 ، 2024
Эта авиакомпания застряла в СССР. Старые, грязные самолеты, невозможность сделать апгрейд на сайте или стойке регистрации, сервис на борту аналогичный.
نوفمبر 26 ، 2023
Как всегда все на высоте! Хорошая и недорогая авиакомпания! Если нужно лететь в Минск, то в всегда покупаю билеты Белавиа! Самолёты чистые, обслуживание внимательное. Молодцы 👌
4
أغسطس 14 ، 2024
Быстро все отлично! Задержали рейс на 15 мин, но прилетели во время! Супер!
3
يوليو 3 ، 2024
Летала из Москвы в Минск, на борту был буйный пьяный пассажир, от него даже друзья отказались.Стюардессы кое как разрешили ему лететь.Наверное они добрые, за это плюс.Но соседство с пьянью меня не совсем порадовало.Думала задержат рейс.Но все ок!Перелет комфортный.
2
1
فبراير 1 ، 2024
Очень понравился самолет Embraer , даже в эконом места очень много и удобно. Только уши закладывает 😢, но это наверное всегда на небольших самолетах.
4
مايو 23 ، 2023
Очень понравилось летать этой авиакомпанией. Летели из Москвы в Минск и обратно. Хорошие самолёты, новые чистые. Расстояние между рядами и сиденьями на высшем уровне. Команды пилотов и стюардов профессионалы с большой буквы! Очень приятно удивил тот момент, что даже при полете 1 час 15 минут предлагают кофе, чай и зефирки! Впечатления самые наилучшие!
4
سبتمبر 16 ، 2024
Удачное отношение и ужасная компания, были проблемы с возвратом денежных средств.
И летать на этом кукурузнике страшно
أغسطس 31 ، 2024
Прекрасная авиакомпания, отлично все организовано, отличные стюардессы. Никаких задержек рейса. Спасибо за Ваш подход при обслуживании клиентов, успехов вам в работе.
1
سبتمبر 1 ، 2024
Самая , самая , самая лучшая и если нужно вернуть билет без проблем возвращают и не требуют справки что умираешь
3
فبراير 25 ، 2024
Вежливый персонал. Регистрация быстрая. Полет по расписанию. Очень чистый самолет, достались места с увеличенным местом для ног. Вылет был а 22.30.
يوليو 1 ، 2024
Летала дважды этой авиакомпаний, до Минска 1 час в небе, и даже дали зефир в шоколаде и чай. Что очень притяно. самолёты новые и достаточно просторные попались лично мне
3
يوليو 20 ، 2024
Перелет 20 июля 2024 года. Без предупреждения поменяли место. Ладно бы на лучше место, так посадили в хвост самолёта. Не рекомендую пользоваться этой авиакомпанией
3
1
مايو 29 ، 2022
Самая лучшая авиакомпания , да цены высоковаты может . Обслуживание отличное , самолеты отличные ,полёты всегда отличные . Приезжаем из Москвы , оставляем автомобиль в аэропорту за небольшие деньги . Летали из Минска много раз семьей.И чартерами и регулярными . И писала запрос по своему вопросу очень важному т к летели на Кипр , очень быстро ответили на электронную почту . И пока из Росси не выпускали , мы много куда слетали. А про Египет это отдельная тема , чартерами летали все годы , пока полёты из России запрещены .
4
1
أغسطس 3 ، 2024
Всё хорошо, только очень узкие сиденье. Слишком узкие. Надо про пассажиров тоже думать.
يناير 21 ، 2024
Белорусская авиакомпания. Белорусская команда пилотов и стюардесс. Перелеты только, связанные с Белоруссией. Он лайн, регистрация, он лайн покупка билетов. Была подешевле Аэрофлота. Выигрывает по качеству у Победы. Расчеты возможны и в белорусских и российских рублях.
2
مايو 29 ، 2024
Были вопросы по перевозке маленького ребенка и сопутствующего багажа, связывалась через вотсап и почту. Максимально подробно и быстро ответили и там и там.
1
فبراير 7 ، 2024
Раздражает перекладывание вещей на другие багажные полки без предупреждения. На замечание, что нужно предупреждать, когда это делается, бортпроводник огрызнулась, что если она всех будет предупреждать, то самолёт не взлетит. Интересно, а если в сумке лекарство, которое необходимо срочно принять в случае необходимости, где пассажир должен его искать?
3
3
يناير 21 ، 2023
Я второй раз летаю из Москвы в Тбилиси авиакомпанией Белавиа,просто супер,самолеты хорошие,приятное обслуживание,экипажи вежливые,улыбчивые,вылеты все точно по расписанию, также в аэропорту Минска все на высшем уровне,культурно и очень приятно!!! Беларусы Вы 👍👍👍❤️❤️❤️🙂🙂🙂
6
1
ديسمبر 24 ، 2022
Смешанные чувства. К самому полету претензий нет - оформили на стойке регистрации всё быстро и четко (а у нас были доп. вещи сильно негабаритные и переноска с котом), бортпроводники очень профессиональные и доброжелательные, рейсы все по расписанию, НО! 1) В 21м веке для оплаты перевозки кота надо ехать в офис - вариантов оплатить выставленный в электронном виде счёт нет! Офис для оплаты 1 на всю Москву! 2) Оператор и сотрудник офиса настаивали, что в салон можно только 1 животное и я опоздала - место занято - сдавайте в багаж (а это значительно дороже !!!). Бортпроводники были очень удивлены, кто же это такого милого котика сдал скучать в багаж - я услышала, объяснила про 1 животное на борту, глаза их стали по 5 рублей и они, сказав, что никакого такого правила не слышали никогда, принесли нам переноску в салон. Так что осадочек остался...
10
مارس 5 ، 2023
Воспользовался услугами данной компании. Впечатления крайне негативные. По самому полету претензий нет. Достаточно профессионально. Работа пилотов, взлет-посадка.
Речь идет о работе наземных служб в аэропорту города Минска. Такого хамства мы не видели очень давно, а точнее сказать никогда. Служба предполетного досмотра, таможенная служба, пограничники. Три стадии, которые приходится преодолевать на пути к самолету. Иди, сними, покажи, куда летишь, какая цель, что везешь, сколько денег, кто вас просил это передать, кому. Окружат по несколько человек и орут. Команды звучат как лай бешеной собаки. Волей неволей впадаешь в ступор, от такого обращения, этих, так называемых должностных лиц. Хотелось бы понять, в чем смысл этой психической атаки? Конечно, безопасность на первом месте, но все же, весь этот механизм должен быть удобен и понятен, в первую очередь, пассажирам, а не этим, с позволения сказать, работникам.
Да и сам аэропорт оставляет желать лучшего. Особенно его чистая зона. Это какие лабиринты, в которых, по обе стороны, расположены прилавки duty free, между которыми приходится постоянно лавировать с вещами и сумками в руках, на пути к выходу на посадку. В общем ужас. Категорически не рекомендую, если только у Вас не возникнет желания путешествия на много лет, или даже десятилетий назад.
7
7
أبريل 5 ، 2023
Покупка билетов, перелёты - отлично.
Но информативность для клиентов - нулевая: на официальном сайте нет координат представительств в других странах (Яндекс в помощь), вход в представительство в Москве чётко не обозначен - табличка между двумя дверями, и догадайся в какую надо (а надо в левую :) ). Телефон, указанный в Яндексе, вчера работал и все вопросы были быстро решены, а сегодня - за 30 мин никто не ответил; когда попал в представительство - сказал сотруднику, позвонил при нём - ответ "у меня вот телефон, всё работает"...
Как-то не хорошо ...
3