Bellagio
العنوان
ساعات العمل
٢٤ ساعة
الاتجاهات
Новое кладбище
284 m
358 مراجعات
مارس 31
Отель хороший, и мог бы быть ОЧЕНЬ хорошим. Довольно удобное расположение, удобные номера (особенно рекомендую на 4 этаже, они хоть и меньше, но очень уютные, мансардного типа). Неплохие завтраки. Не шведский стол, но достойно. Но все портит обслуживание номеров. То ли не хватает горничных, то ли у горничных не хватает мотивации) но за две недели у меня убирались от силы 5 раз. Белье постельное не меняли ни разу. Пол не подметали тоже никогда( Надеюсь, ребята справятся и наймут еще людей, и будет тогда отличный отель :)
1
يوليو 30 ، 2024
Очень захотелось написать отзыв. Восхитительное место в Курске, для свадеб идеально, да в прочем и для любого торжества!!! Ухоженная территория, всё в зелени и цветах, фотоссесия отличная!!! Отличная кухня, очень вкусно, приемлемые цены!!! Теперь из минусов, гуляли на юбилее у мамы в ресторане на 1 этаже, потом 1000раз пожалели, что не взяли беседку. Нам устроили там просто сауну!!!! Духота не выносимая, кондиционер не справлялся от слова совсем!!!! Уважаемая администрация примите, пожалуйста, меры по устранению этого недочета!!!! 20 человек в зале и через 20 минут дышать уже нечем, а если танцевать, то совсем как будто водой облили все были сырые от пота насквозь!!!! И по поводу официантов, проведите обучение персонала, пока не попросишь воды, вина или ещё чего-то вынести не догадаются, сами не смотрят, постоянно приходилось бегать в служебное помещение и просить!!!!
2
نوفمبر 27 ، 2024
Останавливались с 2.11 по 9.11.
Первую ночь в стандартном номере. Остальные в люксе, за ночь более 13500(с учетом 2х доп мест).
На первый взгляд отличное место, но скорее для одной ночи. Завтрак отличный, тут никаких претензий. Матрас очень удобный. Номер красивый (мужу сказали, что его берут для фотосессий, скорее всего только для них он и подходит). Чистота номера оставляет желать лвчшего: когда заехали в Люкс, в ванной комнате были чужие волосы, сантехника, я полагаю не моется вообще, так как вечером решила принять ванну, пришлось ее мыть руками, был налет, который говорил о том, что ванная не мылась уже давно, делаю такой вывод, так как дома моем сантехнику раз в неделю и она идеально чистая всегда, а тут отель, и по логике, пепед каждым новым гостем должно быть все вымыто, но видемо персонал об этом не знает. При заезде сразу сказали, что нам нужна уборка ежедневно, так как мы с детьми, и тут понятно, что номер должен быть чистый каждый день, я не говорю о замене постельного каждодневно, но о бональном замене полотенец, мытье полов и сантехнике, предоставлении мыла, шампуня и геля для душа.
Собственно, даже когда мы просили пепед уходом об уборке, наши просьбы игнорировали.
Уборка производилась частично выборочно, были случаи не забирали мусор, нп предоставляли туалетную бумагу, мне приходилось идти и выпрашивать ее, бывало забрали грязные полотенца, а чистые не оставили, а на следуещее утро попросили принисти, принесли комплект на одного человека. Про полы я вообще молчу, их убирают только занально, то есть в ванной протерли и у входной двери, где было наслеженно, видимо доя остального номера сил не хвалило ни разу из 6 суток пребывания в люксе, под кроватью вообще никогда не убирали.
Но самое интересное, что перед последними сутками нашего отъезда, номер прибрали, предоставили полотенца чисты мыоюльные наборы новые, туалетную бумагу, вынесли мусор, и воду предоставили не только негазированную, но и газированную, впервые за все время нашего пребывания.
Не забыли 10000 потребовать за то, что ребенок у экрана батареи кусочек орнамента оторвал, ладно, заплатили, наш косяк.
Но вы нам не хотите вернуть 50% от стоимости за этот недолюкс?
Я впервые сталкиваюсь с таким отношение к гостям отеля
3
1