Недавно купила кухонный гарнитур в магазине Зов (Дмитровское ш.73, стр. 1), покупка очень удачная. Мебель качественная, сотрудники помогают с выбором. Особенно понравился дизайн все стильно и уютно. Установили быстро и без проблем. Теперь готовить стало вдвойне приятнее. Рекомендую всем, у кого есть планы обновить кухню. Цены адекватные, а покупка приносит радость.
1
إظهار رد العمل التجاري
Ю. П.
مستوى 6 خبير محلي
مايو 19
Приобрели под заказ кухню с техникой в данной конторе. Выбрали это место, т.к. близко к дому плюс есть доверие к белорусской продукции :). Спустя 2 недели пишу отзыв, так как успела и попользоваться, и успокоиться немного после некоторых минусов (мягко говоря, сгорела).
Но начнём с плюсов.
1) Качество мебели: фасады, корпусы, фурнитура, столешница - всё супер качественное и "на века" (конечно, достоверно выйдет проверить только со временем, но выглядит всё добротно, по крайней мере).
2) Работа дизайнера, мы работали с Ольгой. Каждый писк, чих и кивок были обговорены многократно, вопросов нет. Была одна небольшая проблемка, но её решили, придя к компромиссу, поэтому обвинять никого не буду (да и точно не знаю, может я и сама виновата была).
3) Скорость изготовления, доставки, установки. Кухню сделали примерно за 3 недели, несколько раз позвонили подтвердить даты доставки и установки, потом сборщик ещё много раз звонил, переспрашивал всё ли в силе. Многим не хватает такого в их сервисе )
4) Работа сборщика. Каждую мелочь переспрашивал, работал быстро. Оказался брак на одном из фасадов, о котором человек не умолчал и предложил написать заявление на бесплатную замену, что мы и сделали (пока ждём обратной связи, срок 45 дней).
5) Пустячок, а приятно: по акции подарили пылесос и посудомойку, плюс бесплатная сборка (с нюансами, см. минусы №2-3 ниже).
Теперь перейдём к минусам... И они довольно весомые.
1) Стоимость. Тут смысла особо объяснять нет, это просто "слов нет, одни эмоции". Всё бы ничего, но! За цену более чем полмиллиона рублей как-то хотелось всё-таки получить кухню "под ключ" и обойтись без беготни своими ногами и нервотрёпки, но увы. Подробнее - см. остальные минусы
2) К чести дизайнера, она заранее об этом предупредила, но в любом случае это просто возмутительно: помимо озвученной выше цены, я заплатила, во-первых, за перенос розеток почти 30тыс (сторонним мастерам), и во-вторых, за многие другие "дополнения", которые вообще-то должны были входить в стоимость кухни и установки!!! Это такие, например, как выпил отверстий под провода в задних стенках шкафов и подрезка цоколей (верхних и нижних), подключение посудомойки, вытяжки и т.д. Благо мой парень рукастый и многое сделал сам (подключение раковины, замена силовой вилки на варочной панели и т.д.), но факт остаётся фактом, обошлось ЕЩЁ в 16тыс, и это помимо УЖЕ отданной круглой суммы за мебель и технику! И всё бы ничего, но...
3) Это меня просто реально уже добило. Мне пришлось своим ходом ехать в строительный магазин и за свои деньги покупать ВСЕ расходники для подключения техники!!! Такие как гофра для раковины, воздуховод для вытяжки, поворотное колено и прочие слова, которые мне ни о чём не говорят))) Причём самое веселье заключалось в том, что мне нифига не дали никаких артикулов, а просто пояснили, мол, "ну нужна гофра 40 на 40-50" (или как-то так), в итоге я купила не то. Кратко говоря, мне в конечном счёте пришлось ТРИЖДЫ ездить в строительный!!! Это настолько дикость и непонятно что за такие огромные деньги, я так много нервов и времени потратила на это, что уже не стала как-то скандалить и т.д., да и тем более заранее была осведомлена, но если кто-то из вашего управления читает отзывы (или кто-то может передать всё это руководству), то пожалуйста, примите к сведению мои слова, это правда полная жесть, когда я столько отваливаю и после этого ещё трижды должна ездить в строймаг за какой-то фигней за 1тыс.руб., тратить и нервы, и время, по полдня на каждую поездку. Неужели нельзя как-то придумать, чтоб сборщик этим занимался или ещё кто-то, после чего я бы просто оплатила доп. траты по его чеку? Почему я, ничего не понимающий и не разбирающийся клиент, должна этим озадачиваться с учётом того, какая стоимость в итоге вышла?... И это при том, что мне лишь приблизительно дали инструкцию, что купить, в итоге получился какой-то сломанный телефон.
Короче, кухня классная вышла, а работа с мелочами у вас - хуже некуда. Отношение к клиенту просто отвратительное в плане удобства для меня, с учётом таких цен. Ставлю за это 3.5*, округлю в отзыве до 4.
1
Алексей Викторович
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 9
Недавно был в магазине на Дмитровском шоссе 71, стр. 1 Впечатления положительные.Витрина оформлена со вкусом,привлекая внимание приятными цветами и стильными решениями мебели.Качество продукции на высоте,а разнообразие моделей позволяет все что необходимо для каждого, кто ищет.Определенно буду заказывать здесь.