Beltelecom

تقييم 3.8
608 تقييمات
قيِّم هذا المكان

154 مراجعات

مستوى 3 خبير محلي
يناير 1
В новогонюю ночь в телевизоре ( пользуюсь пакетом ЯСНА-100) картинка зависла ровно в 23.00. И больше не появлялась. В службу технической поддержки 123 дозвониться также было невозможно по техническим причинам. Новогодняя ночь была испорчена. Телевидение появилось только сейчас в 11.00 1 января 2025. Буду пересматривать вопросы дальнейшего сотрудничества. Тем, кто выбирает телевидение Zala,не рекомендую. Качество обслуживания отвратительное. Обратной связи нет.
3
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2024
Продают тариф 200мб/с. Но не могут на нем же обеспечить даже 5мб/с. Деньги на ветер. Постоянные перепады соединения. В среднем 0.5-3 мб/с. Альтернативы, к сожалению нет. При звонке на горячую линию лучший исход - повысят скорость на час. Потом опять нет интернета. Нет таких слов на свете, которыми можно было бы описать качество этих услуг)
3
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 26 ، 2024
Отличный провайдер интернет, качеством предоставляемых услуг довольна. Очень удобная опция - товары в рассрочку, есть из чего выбрать, товары на любой вкус
2
6
مستوى 2 خبير محلي
يناير 29
Ужасное качество интернета, постоянные перепады скорости интернета от более менее рабочего до полностью нерабочего.
1
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2024
Ужасная компания. Постоянные очереди. Персонал постоянно уходит. Рабочие места пустые. Люди сидят и теряют время.
3
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 3
Даже в самых отдаленных краях Китая работает 5G. У нас в пределах города по Wi-fi даже реклама на ютуб не грузится.
1
مستوى 2 خبير محلي
مايو 15 ، 2024
Отвратительный интернет. Каждый месяц повышают стоимость услуги, а качество интернета с каждым разом все хуже. Невозможно пользоваться. Диспетчеры никак не реагируют на звонки и жалобы. Пользовались несколько лет, намучались сильно. Отключить не могли из-за того, что оформлен интернет на того, кто долгое время находится за границей. Не советую
6
مستوى 10 خبير محلي
مارس 29 ، 2024
Хорошее место . Очень отзывчивый персонал. Удивительно, что нет бесплатного WiFi в холле в зоне ожидания. А очередь часто очень длинная. Раздайте людям WiFi!!!!
1
4
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2023
Должен был прийти мастер установить модем с15:00 до 17:00, в пять вечера позвонили спросить где мастер сказали сегодня будет точно. В 20:20 звоним обратно спросить по поводу мастера, сказали что у нас ваша заявка не была отмечена. Тогда вопрос, как предыдущий оператор смогла ответить что он точно будет сегодня а другой сказала что заявка якобы не отмечена. Конечно Белтелекому всё равно на этот отзыв, они монополисты в этом деле, плохое качество услуг, и сервиса, на что вам скажут жрите то что есть или сидите голодными. Смысл что то улучшать когда деньги и так текут в карман. P.S. наступил следующий день, нам позвонили и сказали что на тарифный план smart 500 нет модемов они в большом дефиците. Вопрос как можно было сделать новый тарифный план и не закупить под него оборудование.
7
مستوى 18 خبير محلي
أبريل 21 ، 2024
Очень хорошо работают, очереди почти нет, очень быстро можно связаться со специалистом в нерабочее время. Очень много услуг и товаров. Предоставление рассрочки.
1
3
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 1 ، 2023
Удобно доехать, работают хорошие, вежливые специалисты. Объяснят по тарифам и товаром, и помогут, и расскажут. Можно подключить услуги и преобрести в рассрочку товар. Товара большой выбор.
3
1
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2023
Худший из возможных интернет провайдеров во всем мире , даже в Африке лучше грузит интернет и нет таких збоев и стоит дешевле ! Проверено годами , был интернет Белтелеком , в разных квартирах и заведениях , везде , всегда были проблемы с интернетом . Не советую .
7
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 22
ЛУЧШИЙ интернет провайдер с самой адекватной поддержкой.
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2023
Пришли поменяли модем,так как старый вышел из строя. Так нет, чтобы новый поставить(ну или хотя бы чистый),а притащили б/у да ещё и с засохшими ТАРАКАНАМИ!!!! Вы вообще в своем уме такое людям носить???????? Это я просто сразу не заметила, только когда мастер ушёл. Мой чистенький аккуратный забрали,а мне подсунули не пойми у кого он был. Ужас просто,такого я ещё нигде не встречала!!! Будьте внимательны ,если вам что-то меняют, осматривайте сразу что принесли.
9
2
مستوى 4 خبير محلي
مايو 8 ، 2024
Организация дает своим абонентам отличную возможность приобрести хорошие товары на выгодных условиях.
1
4
مستوى 3 خبير محلي
يناير 16
в новогоднюю ночь почему то инет и zala yasna перестали работать🤣🤣🥰🥰💔💔💔💀💀💀💀
1
مستوى 6 خبير محلي
مايو 24 ، 2024
Очереди, долгое ожидание оказания услуги. Постоянное навязывание услуг, которые тебе в принципе не нужны, но их настоятельно предлагают. Из плюсов квалифицированный персонал.
3
مستوى 4 خبير محلي
يناير 1
Спасибо Белтелекому вместе с её ZALA. Уже второю новогоднюю ночь подряд остаёмся без телевидения. Приложение не загружается, а если с 1000-го раза удастся зайти , то всё ровно ничего не покажет!!!!!
2
1
مستوى 6 خبير محلي
يناير 18
Здравствуйте, мы граждане обращаем ваше внимание, мы платим вам деньги.почему вы уже не можете собраться и организовать нормальную работу чтоб более менее хоть что то работало ... При обращении к операторам даже толком не могут ответ адекватный дать.
1
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2024
Интернет работает только утром , потом ужас . Белтелеком не дозвониться
2
1
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2024
Качество интернета у них такое же как и скорость обслуживания
1
1
مستوى 7 خبير محلي
يناير 27 ، 2024
Всегда приветливый персонал. Хорошо всё объясняют. Приятная атмосфера.
1
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 4 ، 2024
Все, хорошо! Все на высшем уровне!
1
2
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 13 ، 2024
Стандартная тема как везде, подключение и все такое
1
1
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 23 ، 2023
Две звёзды только за удобное ожидание своей очереди.... очень долго.... При расторжении договора просидела сначала в очереди 40 минут, после у оператора 25 минут....
4
1
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 29 ، 2023
Вежливый, предупредительный, профессиональный и симпатичный персонал ) Молодцы
3
2
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2024
Долгие очереди,диспетчера не могут помочь по факту,интернет постоянно лагает ,а мастера приезжают не вовремя.
1
1
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2024
Очередей нет и то хорошо.
2
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 27 ، 2022
Отдельно бы хотел выделить работу Гончарук Людмилы Валерьевны, человек мастер своего дела, умело помогла в моей ситуации, интернет подключили быстрее чем за сутки, побольше бы таких сотрудников! Из минусов выделю длинющие очереди, с этим надо что-то делать.
3
3
مستوى 5 خبير محلي
مارس 16 ، 2024
В самом здании не был но выглядит очень красиво и большим
3
1
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 22 ، 2022
21.04.2022 года,вечер,настойчивый звонок в дверь,открываю женщина и парень,без бейджей и документов,представляются сотрудниками данной организации и в очень навязчивой,даже наглой и грубой форме, просят ознакомиться с услугами установки камер в подьезде многоквартирного дома,пытаясь при этом всунуть помятые бумаги в руки.Нашли время выкачки средств у населения,когда цены бешенно растут,а зарплаты стоят на месте. За мои собственные деньги хотят за мной установить дополнительную слежку,мало им телефонов с геолокацией! Такие страшные бумажки,даже в руки брать противно,не то,что с ними ознакамливаться.Пришли к людям,на разговор эти "работники" без масок,да и с такой хамовитой наглостью,как будто люди к ним в организацию пришли,никакой культуры общения,уровень женщины-рыночной хабалки! И самое интересное,люди должны подписи ставить,согласен или не согласен с навязыванием их продукта.А в списках,по-квартирно все данные владельцев. Я не желаю,чтобы непонятно кто, ходил по городу с моими данными.Где не вмешательство в личную жизнь?? Главный Закон(Конституция)в стране совсем не работает?!
13
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 20 ، 2022
Плюсы: нету абсолютно Минусы: Это худший сервис во всей Беларуси, возможно даже мире. Ежедневно начиная с начала 2021 года вечером интернет был хуже некуда. Естественно это не только у одного меня, это у всех людей которые когда-либо подключились к белтелекому. Начиная с сегодня 20.02.2022, то, что было плохо с интернетом КАЖДЫЙ вечер, стало ужасно с интернетом ЕЖЕДНЕВНО 24/7 даже днём. Что же касается работников? А что их касается? А собственно ничего, звоня в поддержку оказывается всем что? Верно, всем нет до этого дела вообще. Предлагают только увеличить скорость подключив ZALA. Нет уж, спасибо, никогда в жизни не понадобится с такими ужасными услугами и интернетом. Я уверен, что даже не смотря на отзывы на других сайтах(ибо на оригинальном сайте Белтелекома или byfly вкладки с отзывами нету, ибо понятно что упадёте ниже плинтуса, то на тех сайтах скапливается средний отзыв как МАКСИМУМ 1.7 звёзд). Эта проблема с интернетом уже наблюдается год минимум. Конечно же всем по барабану, ничего не собираются с этим делать. Моя оценка такова: это ХУДШИЙ сервис когда-либо существовавший.
16
1
مستوى 4 خبير محلي
مارس 31 ، 2022
Спасибо большое! Сделали всё очень оперативно и качественно. Мастера не только качественно проложили провода, запрятав их в плинтуса, но и осуществили сразу подключение и настройку. Молодцы! Работает все замечательно!
2
5
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2022
Хуже интернет-провайдера я не видел. На столько все плохо, что просто невозможно спокойно посидеть, скорость интернета ужасная, постоянно какие-то проблемы с подключением. Никому не советую, лучше поискать нормальный провайдер,чем это...
6
1
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 2 ، 2024
Предоставление их услуг не отвечает цене! Интернет еле работает.
3
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2024
Работает, ну и ладно
1
مستوى 8 خبير محلي
يناير 30 ، 2024
В любое время дня очереди !!!! Времени потратить минимум час чтобы решить свой вопрос😔
3
1
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2023
Долгие очереди, о скидках на услуги говорят только когда пришел в отделение, намерен уходить...
1
1
مستوى 4 خبير محلي
يناير 28 ، 2022
Грамотное распределение посетителей. Быстро и удобно. Всё рассказали по услугам, оперативно подключили. Проблем с интернетом и ТВ, к слову, за полгода не испытал.
1
6
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2023
Удобное месторасположение,отличный сервис
2
4
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 11 ، 2024
Плохо работает интернет. Телевизор не возможно смотреть постоянно виснет......
3
2
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 11 ، 2022
Очень, Очень ОЧЕНЬ долгая очередь, при условии, что передо мной 1(!) человек. Приехала расторгнуть договор и вернуть оборудование zala. На всякий случай позвонила в техподдерку уточнить, что я должна привезти. Взяла всё по списку. В итоге оказалось, что какого-то кабеля не хватает и теперь мне надо за него платить или ехать снова домой чтоб его забрать. И повторюсь, очень долгое обслуживание. Сижу тут почти час с базовым вопросом. Работают как улитки 🤷
6
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2022
Здравствуйте. Вызвала мастера ,чтоб подключил телефон и вайфай. Договорились на время с 9:00-13:00. Сижу жду до сих пор. Ни ответа ни привета. Приехала для этого с другого конца города с маленьким ребёнком. Организация большая ,а толку НОЛЬ. МЕНЯЙТЕ СОТРУДНИКОВ И ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ
8
1
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 12 ، 2022
Три раза оформляли заявку на подключение залы и интернета, три раза заявка просто закрывалась. Обратились в Колл центр с претензией, на что мне ответили, что они таким не занимаются и никогда не занимались. На мой ответ, что все разговоры с операторами за эти три дня записаны, оператор ответил что им все равно. Вот он уровень уважения к клиенту!
4
مستوى 5 خبير محلي
مارس 11 ، 2024
Все грамотно, чётко и вовремя
3
1
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 5 ، 2022
Это самый худший провайдер даже на во всем мире, а во всей Вселенной. Обещают одно, а на самом деле выходит даже не второе и третье, а чер пойми что. Не советую обращаться. Ушел с А1, поддавшись на посулы и жалею
9
2
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2021
Ужасная тех. поддержка, вопиющие неуважение к своим клиентам, и нарушение всех норм этики и деловых отношений. Хотел решить вопрос, набрал по официальному номеру - 123, в первом случае, когда я начал диалог со специалистом, пытаясь объяснить суть своей проблемы, он(специалист) грубо и необоснованно сбросил телефон! Но ирония в том ещё, что перед началом нашей "беседы" меня проинформировали, что ведётся запись диалога. Я позвонил во второй раз, здесь разговор продлился чуть дольше, но и здесь безответственный и некомпетентный специалист предпочёл не разбираться в проблеме, а просто сбросил звонок, снова. Это вообще как понимать? Это официальная техническая поддержка государственного провайдера? Категорически никому не советую и не рекомендую, по возможности выбирайте других провайдеров, которые не плюют наглым образом на своих клиентов, и права граждан.
15
2
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2021
Всегда присутствует очередь. Стоимость услуг отличается взависимости от способа оформления тарифного плана - оттого и очередь. Необходимо отслеживать акции самостоятельно, для новых клиентов действуют интересные акции. Но качество скорости интернета, как и его досягаемость по квартире - оставляет желать лучшего, проблемы возникли с переходом на оптоволокно.
4
2
مستوى 11 خبير محلي
مارس 12 ، 2024
Была несколько раз, постоянно были большие очереди
2
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2022
Качество связи желает быть лучше, бесконечные очереди с утомленными, полуспящими сотрудниками центра. Какая связь видимо так е и работники(((
3
1