Раз в месяц прихожу оплачивать ипотеку в отделение на Притыцкого, 93. Да, обслуживание медленное и, похоже, это вина не персонала, а программного оборудования: специалист быстро вносит данные в компьютер, но загрузка происходит около 3-4 минут и мы вдвоем со специалистом ждем. Я бы с удовольствием оплатила кредит через терминал, но для имущественного вычета нужно, чтобы на квитанции или чеке было ФИО и тут начинаются трудности. Терминал, который стоял у входа в офис, заменили пару лет назад и что-то он делает, но оплату за кредит не принимает. В тамбуре АЛМИ стоит хороший быстрый инфокиоск от БелВЭБ, но он не пробивает на чеке фамилию, хотя на экране показывает эти данные. Сколько я ни обращалась к меняющимся заведующим этого офиса и в сам банк с предложением капельку улучшить программное обеспечение, ничего не происходит - оплачиваешь через инфокиоск и все равно идешь к специалисту оформлять копию на чек, чтобы фамилия прописалась, занимая время сотрудников и клиентов.
إظهار رد العمل التجاري
Дарья Глеб
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2024
Прошу обратить руководство внимание на женщину ,которую работает у вас в отделении .Пожилая и носит очки .Изначально начала хамить ,не оказала даже какой-то помощи по моему вопросу по поводу банковской карту .Раньше приходила и обслуживала приятная молодая девушка ,помогла и объяснила .В этот раз ужасное обслуживание
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2024
График банка, конечно, так себе
10-19,многие банки работают по такому графику по выходным дням, а тут чтобы успеть нужно прямо лететь с работы и ещё, возможно, очередь постоять, и успеть чтобы не закрылся👎
1
إظهار رد العمل التجاري
Владислав Котляров
مستوى 13 خبير محلي
يوليو 3 ، 2024
Гигантские очереди, нету кассы, специалисты работаю вместо кассы и я так понял что операции в кассе у них в последнем приоритете. Нехватка валюты, больше 100 $ бывает уже проблемотисески забрать. Специалисты откровенно врут про пакеты карты и их возможности с целью продать вам болие дорого стоящий пакет.
إظهار رد العمل التجاري
Ангелина Антонова
مستوى 2 خبير محلي
مايو 31 ، 2024
Сидим 40 минут и ждем пока сотрудник поговорит о рольшторах . Ультамедленно и болтовня не по делу . Обслуживание одного человека занимает час .
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Рулинская
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2024
Не отделение, а филиал ада. Если вы любитель поторчать в очереди пару часов - вам сюда. Бонусом неудачное время работы отделения
1
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Казак
مستوى 9 خبير محلي
مايو 18 ، 2022
Всегда идеально чисто, уютно, электронная очередь, никогда нет толп, все быстро и по делу. Удобно, взял талончик и прогулялся по ТЦ, чтобы убить время ожидания.
1
Татьяна К.
مستوى 9 خبير محلي
مايو 20 ، 2022
Невероятно медленное обслуживание. За 15 минут тремя кассирами было обслужено 2 (!) клиента. Однин из них просто менял валюту, операция, которая в обычном банке занимает 2 минуты! Минут 7 один кассир просто игнорировал то, что по вызову клиент к нему не подошёл, даже не подумал вызвать следующего, пока очередь из электронной сама не превратилась в советскую. Потом приходили работники Алми и влезали без учереди, но даже они не могли быть обслужены вовремя из-за сверхмедлительности персонала. Своей очереди я так и не дождалась. Отвратительное отделение.
2
Валерия Крицкая
مستوى 4 خبير محلي
مايو 3 ، 2024
Очень приятный персонал. Может, мне повезло, но ожидание заняло 0 минут)
إظهار رد العمل التجاري
александр талейко
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2022
Самый ужасный банк в беларуси,
Пришёл пополнить свой счёт было 3 человека в очереди 2 на кассе, 2 с кассы ушли осталось 2 в очереди, через пол часа пришли люди взяли талоны и через 5 минут их 2их позвали в итоге потратил 2ч чтобы пополнить баланс
3
1
Виталий
مستوى 8 خبير محلي
يناير 19 ، 2024
Как банк норм, только раньше там терминал больше пользы приносил , чем сейчас их банкомат.
إظهار رد العمل التجاري
Артем Вильковский
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 10 ، 2022
Очень медленно обслуживание. Как можно было совместить специалиста по работе с клиентами и кассира? Все перемешано: люди и кони. Пока стоял в очереди, курс уже изменился и потерял виртуальные 20руб. А все благодаря «одному окну», когда перед тобой 20 минут карточку оформляют, а потом за 1 минуту валюту меняешь 🤬
2
Дмитрий Абрамов
مستوى 16 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2022
Отдел неочём,да и сотрудники у вас хуже некуда.Больше ни ногой туда.Стоишь в очереди 20 минут,а тут опа и на тебе перед носом ставит табличку не работает.Решили на обед сходить,а предупредить заранее нельзя было?
2
Mad Ghost
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 5 ، 2022
Единственное что удобно - это банкомат. Как правило, работает 2 специалиста с хорошим отношением к клиентам, но время ожидания (в те моменты, когда я пытался туда попасть), состовляло не менее 20 минут.
1
Надежда Чепуркова
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2021
Ооооооочень медленно работает это отделение. Буду стараться обходить его стороной. Для того, чтобы оформить карточку, ожидание моей очереди заняло минут 40, примерно столько же оформление. Из неприятных моментов - меня так и не оповестили о готовности карточки, пришлось самой звонить в колл-центр и выяснять. Ну, и для получения карточки снова пришлось выжидать 40 минут в очереди.
Из положительных моментов - сотрудники вежливые, спокойные даже несмотря на нервозную обстановку в стане клиентов.
2
1
Евгений Кудевицкий
مستوى 10 خبير محلي
يناير 21 ، 2022
Очень мутные работники.... Один аж затресся от страха, когда подошла наша очередь. А нам надо было перевести застройщику крупную сумму. В итоге переводили у другого сотрудника, собственно такого же не менее мутного,занимающего должность какого-то экономиста и задающего нам странные вопросы, такое ощущение что они были в какой-то "прострации"... Спасибо женщине, наверное заведующей, грамотно всё растолковала. А этих мутных - уберите вообще...
1
Роман А.
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2021
Попробуйте в субботу выводить в отделениях больше людей. Я мб открою вам тайну, но воспользоваться вашим банком в будние дни могут не все клиенты. И при всего двух работающих в выходные отделениях и огромных очередях обслуживание занимает несколько часов. Или вы предлагаете идти по тактике бабок в поликлинике и занимать очередь с 5 утра?
Хочу искренне пожелать всему вашему топ менеджменту спуститься вниз и обслужиться в отделениях в ТЦ Момо или Алми на каменной горке в выходные. К слову, персонал в данных условиях работает хорошо в частности А.В.
4
Жуковский Владимир
مستوى 14 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2023
Оперативно работают. Пытаются помочь в любой ситуации.
Людмила Лысюк
مستوى 16 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2023
Пожалуйста, сделайте кассу отдельно!!! 40 минут на обмен 100 долларов - это мрак и ужас.
1
Сергей Петров
مستوى 16 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2021
Отделение не удобное, скорость обслуживания очень низкая, являюсь клиентом, раз в месяц необходимо вносить платеж, несколько раз пробовал оплатить тут, в итоге сделал вывод, что лучше доехать до другого отделения, по времени получится одинаково. Жаль, что закрыли кассу на ТЦ Скала(
3
1
Даниил Тарасов
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 31 ، 2023
Пришел в 18:58, сказали что работают до 19:00, хотя на сайте указано до 19:30, ужасное обслуживание
1
2
виталий сенчук
مستوى 13 خبير محلي
فبراير 13 ، 2024
Вежливый персонал. Хороший банк
1
إظهار رد العمل التجاري
магазин p.
مستوى 4 خبير محلي
يناير 8 ، 2024
Самый медленный банк, 3 человека ожидание 1 час.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
ЮЛИЯ Лесяк
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 24 ، 2021
Аккуратный маленький банк места не очень много все аккуратно оформляли карту все быстро и вежливые девушка все объяснила и рассказала.
1
Федоров Максим
مستوى 14 خبير محلي
فبراير 11 ، 2023
Нормальное отделение, 3 специалиста, можно получить выписки и справки, электронная очередь.
1
Максим Восинский
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2023
Очереди, низкое качество обслуживания
Середа Дмитрий
مستوى 6 خبير محلي
مايو 8 ، 2022
Хорошее обслуживание и приятный коллектив . Всегда постараются решить вопрос клиента
Александр С.
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2021
отказались забирать забытую клиентом карту в банкомате БелВЭБ. карта была приорбанка. отправили отдать ее в приорбанк. а оно мне надо? ну так как я добрый я сходил и отдал, но по моему это не так должно работать)
1
Дмитрий Куцко
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 27 ، 2024
Обожаемый банк
إظهار رد العمل التجاري
Олег О.
مستوى 9 خبير محلي
مايو 27 ، 2022
Если бы можно было, поставил бы 0 звёзд. Чтобы поменять деньги пришлось отстоять в очереди пол часа. При условии, что работало 3 человека
2
1
Риэлтор Станислав Чернявский
مستوى 17 خبير محلي
أبريل 3 ، 2022
Обмен валюты. Очень и очень медленно.
Простоял 25мин, и когда оставался один человек передо мной, ушел менять в банкомат.
2
Дарья Ш.
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 25 ، 2022
Просидела 40 минут в очереди за валютой, которой не оказалось. Предупреждать об этом сразу либо клеить объявления видимо не принято.
3
1
Анатолий Курдюков
مستوى 13 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2023
Только положительные эмоции...
Артём Г.
مستوى 7 خبير محلي
مارس 25 ، 2022
Очень медленное обслуживание, как черепахи. Конец рабочего дня, большое количество клиентов, уважения ноль.
1
mammillyariya
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 12 ، 2023
Всегда выгодный курс доллара и евро. Быстрое обслуживание.
1
Александр Чёрный
مستوى 22 خبير محلي
يناير 24 ، 2022
попал на ооочень медленного менеджера, то, что обычно делается за 5-7 минут, мне в этот раз делали почти пол часа (
1
Rcco C.
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2021
Одна касса работает, 15 человек в очереди. Один сотрудник, другие в служебном помещении, класс, час до конца рабочего дня...
3
Светлана Пранович
مستوى 13 خبير محلي
يونيو 28 ، 2022
Очень медленная очередь, нет касс
مراجعة مجهولة
أغسطس 21 ، 2021
В субботу 21.08.2021 была большая очередь и работал только один работник банка. В очереди пришлось стоять около часа.