BestWay
181 مراجعة
أكتوبر 15
Единственный сервис с супер-индивидуальным подходом к клиенту.
Мотор был на гране, приехала, ребята быстро провели диагностику, все доступно объяснили, заказали запчасти и записали на ремонт. Через неделю автомобиль был готов к любой поездке.
Вежливое, доступное общение, оперативная обратная связь, все моменты согласовываются, все гарантии на руках.
От всей души рекомендую. Если ремонтировать авто в Арзамасе, то только в БестВей!
1
ديسمبر 8
Хуже автосервиса я еще не видел. Скорее всего отзывы про людей из Москвы, которым они помогли - фейк.
В техподдержку можно даже не писать - они ее игнорируют ( хотя сообщения читаются)
Делают очень долго, вы скажете «зато качественно», нет, качество это не про этих ребят. Сначала предложили установить китайские запчасти, когда от этих деталей отказались в пользу более качественных, после просьбы показать запчасти перед установкой - очень долго не могли найти их ( честно говоря, я не уверен какие запчасти они все таки мне установили)
Массовый провод который отключали при ремонте ( ну хоть здесь догадались) после ремонта установили так, что он идет не по штатному месту, а в натяг через жгут к БУ, и проходит через острую шпильку. Кожух АКБ при такой установке не защелкивается, так эти ребята его просто положили
В салоне грязь, следы отработки или какого то темного масла.
Подумайте прежде чем записаться к ним на ремонт!!!
1
أغسطس 2
При поездке с Москвы по дороге лопнул шланг высокого давления на VW Туарег. (а ехать оставалось ещё 700кмм)Ближайший город был Арзамас, обратился в несколько сервисов и ... только в
,, БестВей,,г Арзамас, ул. 9-Мая, 7а были не равнодушными к проблеме). Ребята оперативно сняли деталь, сами съездили и изготовили нужный шланг. Советую данный АВТО-СЕРВИС ,, БестВей,,
P.S Диме спасибо🤝, Дима торопился, у Димы было много работы, Дима злился, Дима СДЕЛАЛ! 👍🙂
1
1
ديسمبر 15
Был проездом в городе, лёг вариатор на Ниссане, заехал к этим ребятам. Помогли профессионально качественно всё сделали, к моей проблеме отнеслись как к собственной. Отдельное спасибо Максиму и ребятам с рем зоны за оказанную поддержку.
نوفمبر 24
Живу в другом городе, записался за две недели на замену подушек двигателя, по телефону сказали, что работа займет не более 4 часов. Приехал к назначенному времени и мне уже сказали, что работа продлится около 5 часов, ну думаю, ладно, главное, чтобы качественно сделали. При этом на ресепшене разговаривают так, как будто делают одолжение. Прихожу через 4.5 ч спрашиваю сколько еще осталось, ответ: "до конца рабочего дня успеем", как оказалось, к машине даже не прикасались, при этом механик говорит, что мол не успели и т.д. и т.п. , а на ресепшене сочиняют какие-то сказки, мол отрубили электричество. После разговора на повышенных тонах подушки поменяли за 3 часа, при этом, как оказалось позднее, сорвали болт крепления защиты днища машины и содрали часть обтяжки руля. Больше в эту мастерскую ни ногой. Для владельца: заказ наряд №АБ-3590 от 6 ноября 2024.
3
سبتمبر 5
Отличный автосервис! Тут работают реальные профи своего дела! Отдельное спасибо Максиму за оперативную организацию работ и Диме за «очумелые руки» и разъяснения по неисправности. Очень рекомендую этот автосервис!
1
ديسمبر 14
Ехал 12.12.24 15.30 из Самары в Москву по платнику М12, на повороте на Арзамас обрывает приводной ремень (как выяснилось позже, умер натяжной ролик). Стою... Звоню в поддержку, спасибо ребятам, которые приехали и вызвали эвакуатор, набираю первый, найденный сервис и говорю: - Ребята, помогите! На что ответ - притягивай! Эвакуатор приехал спустя 30 минут и тянем "Машку" На "БестВей". Ребята оперативно оценили проблему) Несмотря на конец рабочего дня, нашли по городу запчасти, собрали автомобиль и в 21.00 я выехал благополучно далее в Москву! Хотя могли бы и сказать, что мол мы закрываемся и оставляй машину, а завтра будем делать... Пацаны справились с задачей, за что им ОГРОМНОЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО!!!
أكتوبر 17
Поддержу все отзывы !!! Начну также как все , по дороге в Москву … понадобился долив масла на Volvo. Нужная марка масла нашлась именно в БестВей , приятным бонусом оказалось обслуживание и помощь . Все оперативно, комфортно , профессионально и с улыбкой ! Рекомендую!
1
سبتمبر 15
По пути в Москву полетела коробка передач. Ближайший город был Арзамас. Обзвонил автосервисы, БестВей единственный автосервис который, вне очереди принял, и заказал нужные запчасти и поменял коробку. Молодцы. Еще и рассказали где можно погулять посмотреть достопримечательности города.
1
يوليو 27
Хотелось бы написать отдельную благодарность мастеру Максиму.
Нашли сервис через карты,быстро взялся за работу, все проверил, посмотрел, а главное не заняло много времени)
Огромное спасибо за помощь! Сервис рекомендуем!
2
أكتوبر 11
Возникают вопросы по поводу мастера который осматривал мой автомобиль. Поспешные выводы и не правильный диагноз мог обойтись мне в копейку. Хорошо, что съездил в другой автосервис. Возможно, это был единственный случай. В целом с людьми общаются вежливо, уважительно.
2
أغسطس 7
Менял сцепление на пежо партнёр, по ходу замены заметили и предложили поменять сальники. Всё очень быстро и качественно. Теперь это мой любимый сервис
1
1
يوليو 4
Сломалась по дороге домой. Приехала в Вест Вей починили всё быстро, качественно и денег даже не взяли)) Спасибо огромное, ребята, за ваш труд!!!
3
سبتمبر 20
Сломался на М12, пропала тяга. Нашёл ближайший сервис, еле доехал. Диагност принял без очереди, с проблемой разобрались быстро. Мастер молодец, поехал дальше без проблем. Рекомендую
1
يناير 6
В новогодние праздники после холодного запуска случилась проблема с volvo xc60 2.4 дизель, после холодного запуска забился сажевый фильтр и заблокировалась вебасто. Искал электрика в Арзамасе и случайно на Яндекс.картах нашел этот сервис с высоким рейтингом оценок. Позвонил, договорился с менеджером Николаем и мастером Никитой, через 40 минут был уже в сервисе. У Никиты был лаунчер на многие марки авто, в том числе и на volvo, он просканировал и сбросил ошибки, разблокировал вебасто, сажевый фильтр, который за холодные запуски набрал 48 граммов сажи, прожег два раза, машина заработала как положено. Откликнулись быстро и помогли решить проблему, Никита в этом разбирается. Рекомендую!
4
4
فبراير 9
Сегодня звонили из сервиса качества обслуживания БестВей,вот тут уж и решила написать отзыв на работу данного сервиса. Пригнали машину на замену цепи ГРМ. При разборе выяснилось,что еще нужно поменять распредвал. Хорошо,согласились. На следующий день позвонил механик и сказал,что его худшие опасения подтвердились! Как итог,теперь нам нужна замена двигателя. Из сервиса забирать предложили вообще на эвакуаторе! Как так??? Машина приехала своим ходом,попросили заменить только цепь! Я вообще не понимаю,как можно заменить запчасть на новую так,что машина со старой работала лучше! А еще и сказали,что нужно было делать сначала диагностику! Как у них прописано,что диагностика бесплатно,почему же ее тогда сами мастера для начала не сделали. И вообще сразу бы сказали,что отремонтировать ее не получится и всё!Нашли бы другой сервис! Отдали за запчасти и работу 62900!!! За что???Что теперь еще и двигатель менять надо!!!Вообще не советую данный сервис!Откуда здесь столько положительных отзывов-не понятно!Вот и мы повелись на отзывы,а зря!!!
12
1
فبراير 14
Ребята просто супер.
Нашел сервис случайно через инет, ориентировался по отзывам. Был проездом из другого города, нужна была срочно помощь.
1). Взялись экстренно за работу
2). Допустили в приемку, показали, объяснили. Видел как ребята работают
3). Приятное отношение к клиенту
4). Лишнего за работу не взяли
5). Результатом доволен
Сервис полностью рекомендую
2
3
يناير 7
Попала в данный сервис совершенно случайно. Сломалась машина прямо на трассе, в новогодние праздники, заглох двигатель.
Оставила на сайте данного сервиса свою заявку на обратную связь, в этот же день со мной связались сотрудники автосервиса. Помогли с эвакуатором, перетащили машину с трассы в Арзамас. Молодые, симпатичные и веселые ребята 🤗быстро, при мне сделали диагностику, сообщили о проблеме и на следующий день готовы были вернуть мне отремонтированный автомобиль! Очень благодарна парням!
Желаю процветания компании, благодарных клиентов и, чтобы, работа была в удовольствие👍🏻 Удачи!
4
2
مارس 18 ، 2023
Отличный автосервис, ребята отзывчивые, стоимость ремонта и деталей приемлемая, все в срок, оперативно, теперь только сюда. Первый раз приехал с проблемой вибрации на разгоне, объездил многие сервисы, причину либо не знали, либо предлогали поменять "наугад". Приехал в Бествей диагностика 15 минут и диагноз был поставлен, заказали деталь, поменяли и больше эта проблема не беспокоила. 2й раз не работали дворники. Приехал сразу к ним и все как по маслу: диагноз, лечение и отличный результат. Спасибо!
1
2
يونيو 21
Как сервис работает так и не узнал. Хотел записаться на ремонт автомобиля, все проблемы перечислил и обломался на банальном вопросе чьи запчасти. Как услышав что мои, сразу отказались. Я конечно понимаю что вы торгуете своими запчастями, но как это должно влиять на сервис? Обидно что не хотят брать машину с своими запчастями.
1
يونيو 1
Очень выручили по дороге Москва - Казань. Сгорели свечи, оперативно продиагностировали и заменили. Единственный сервис, который работал в выходные! Спасибо!
3
مارس 5
Очень хороший сервис. Менял рулевые наконечники, делал сход-развал. Сделали всё качественно и быстро! И цена порадовала. Жаль нет такого центра в Москве...
4
يوليو 2
Хочу поделиться своим опытом и сказать огромное спасибо сотрудникам сервиса!мы ехали по м12 и у нас сломалась машина, нашли ближайший город и это оказался Арзамас. Сервис выбрали по интернету. Сотрудники вошли в наше положение, взяли машину без очереди. Сделали все качественно и быстро. Пока ждали , нам посоветовали куда сходить. Ребята, спасибо вам огромное! Вы настоящие люди!
2
مايو 12
Супер сервис! Приехали из Москвы. И проблема с колодками на большом внедорожном автомобиле. Ребята все нашли и заменили несмотря на полную запись. Рекомендую!!! Николаю спасибо!
2
سبتمبر 24
Быстро делают, хорошие мастера, отношение к клиентам отличное, постоянно ездию на ТО и прочий ремонт.
نوفمبر 10 ، 2023
По качеству работ претензий нет, НО отношение к клиентам просто даже меньше одной звезды. Сейчас приехала ставить ручку на дверь машины, И ЧТО ЖЕ? Менеджер говорит что самостоятельно заезжать нельзя! Это где и когда ввели запрет на самостоятельны въезд в автосервис!?!? Хотя раньше я заезжала туда сама!
Ответ был -"а вдруг вы снесете ворота" Затем-"а вдруг вы снесете подъемное". Я тоже поинтересовалась -"а вдруг вы сломаете мне коробку передач? " И самое ужасное что он был уведомлен что слетел ремень генератора, и куда либо доехать будет проблемно. В итоге мне отказали в обслуживании!!! Вот и хочется спросить хозяина этого заведения-у вас видимо так много работы что вы разбрасываетесь клиентами??? Ни кому не советую туда обращаться!!!
10
11
يناير 6
Ребята спасли! Встал на трассе под Арзамасом в новогодние праздники, сдох генератор. Приняли, все сделали быстро и качественно. Отдельное спасибо автоэлектрику, находка!
2
2
فبراير 2
Отличный автосервис! Профессионально отремонтировали мою машину, а также дали ценные советы по уходу и обслуживанию. Очень доволен качеством работы и отношением персонала.
1
1
يونيو 12
Отличные ребята👍Дмитрий супер, все починил, админа (не помню как зовут) на своём авто довёз до нужного магазина, чтобы купить запчасти, 😱все супер👍
2
يونيو 10 ، 2023
По качеству работ притензий нет , все качественно и своевременно !
Всегда обращался в этот автосервис , но в этот раз видимо были какие то другие менеджеры .
Суть в чем , приехал на замену масла попросил сделать еще диагностику ( она у них бесплатная ) просто каждый год приезжаю к ним на замену и заодно на диагностику , в этот раз они сделали ее платно обосновав это тем , что я не уточнил , что я на бесплатную ) так глупо .. Ну да ладно , на 500 рублей не обеднею , так суть еще в том , что когда мне делали бесплатно диагностику в прошлый раз мне даже напечатали какие конкретно были замечания , а в этот раз даже ничего не сделали , на словах сказали и все , а я человек который в машине не совсем понимаю уже и забыл что мне нужно поменять …
8
1
نوفمبر 4 ، 2023
Автосервис абсолютно без лишних накруток!!! Ребята честные, видно, что знают и любят свою работу!!! На последних парах доехали с детьми до сервиса, ребята выручили очень и помогли быстро устранить поломку. Добросовестность ребят и человеческое отношение такое, как здесь встретишь далеко не везде!!! Большое человеческое спасибо!!! Уехали с положительными эмоциями!!! Всем добра!!!
3
1
مايو 22
Попав в это место ни кто не спешил помочь мне. Но покурить через 10 минут после открытия , ребята с радостью пошли. Клиентоориентированность на низком уровне. Приезжаешь за помощью , а в ответ «до свидания. Помочь не можем»
4
يونيو 5
За неделю записался на диагностику подвески. За пол часа до назначенного времени позвонили и сказали, что не смогут принять по "техническим причинам". Извинений не принесли, перезаписаться не предложили. Иметь с ними дело больше желания нет.
5
أكتوبر 6
Обратилась сюда по настоянию мужа,мол нужно пройти диагностику,машина уже не первой молодости.На мой взгляд,не особо опытный,БестВей-хороший сервис.Видно,что здесь работают люди,любящие свою работу,ценящие своих клиентов.Обнаружили незначительную поломку,устранили ее за короткое время,дали рекомендации по дальнейшему обслуживанию авто.
يوليو 12
Хотели развести на капитальный ремонт двигателя 150 тысяч рублей, нашёл другого мастера всё сделал за 8 тысяч рублей
4
أكتوبر 27 ، 2023
Очень хороший сервис, качество и обслуживание на высшем уровне! Приятные и отзывчивые работники, сделали всё быстро и по доступной цене! Рекомендую
1
1
فبراير 10
Встал чуть ли в центре Арзамаса, оказывается сел аккумулятор, вызвал ребят с эвакуатором, все быстро подправили и подзарядили, выручили в нужный момент, спасибо парням!
2
نوفمبر 2
Обратилась в БестВей по рекомендации знакомых.Начал беспокоить стук под капотом.Мастер провел диагностику и установил причину.Все оказалось не так страшно и не так накладно.Отремонтировали машину достаточно быстро,персонал сервиса очень профессиональный и клиентоор иентированный.Если что,обращусь сюда снова.
أكتوبر 15 ، 2023
Очень вежливый персонал! Очень ответственные работники. К есть камера наблюдения за рабочим процессом. К работу делают быстро и качественно. Спасибо большое приеду не раз! 🙂
1
مارس 31
записались на утро привезли машину ещё вечером после работы.на следующий день вечером пришли забрать готовую машину а её даже не смотрели.сказали что ваша очередь не дошла хотя были записаны на 9: 30 утра а добрали вечером 17:00. Хотя надо было прочитать ошибку.
6
مايو 26
Очень отзывчивый коллектив, внимательные сотрудники доброжелательные 👍 знающие своё дело!!!
1
مارس 18 ، 2023
Если вдруг необходимо обслужить или сделать какой-либо ремонт автомобиля, то однозначно обращаюсь в БестВей. Всегда можно быть уверенным, что отдав машину им, все сделают качественно и быстро, и после этого можно спокойной ездить и радоваться. Сами сотрудники все очень добродуншые, отзывчивые. Можно описать все интересующие моменты, они их продиагностируют и в случае необходимости, все исправят. Но перед этим они ещё позвонят и расскажут как обстоят дела. Если есть вопросы к кому обращаться по поводу ремонта и обслуживания своего автомобиля, то не стоит думать долго, нашли и записали себе номер БестВей и все. Ваши проблемы можно сказать уже решены.
4
1
أكتوبر 17 ، 2023
Отличный автосервис, рекомендую. Коллектив работает быстро и сложенно. Отдельная благодарность Ляпину Николаю, за внимание, учтивость и быстроту. Спасибо!
1
أغسطس 20 ، 2023
Отличный автосервис! Провели полную диагностику автомобиля. Оперативно выявили недостатки и провели необходимые действия: заменили масло в двигателе, топливные фильтры и лямбда-зонд (датчик кислорода, который выдавал ошибку и приводил к излишнему расходу топлива и нервному поведению машины). Компетентные и знающие специалисты всегда могут выявить возможные причины неисправности автомобиля. Очень доволен и всем рекомендую этот автосервис!!!
3
1
فبراير 24
Хотел заменить масло. Отказались обслуживать!!!
Со своим маслом? Не делаем! С нашим маслом? По предзаказу. Какая машина? Китайская? У нас вин не бьется. До свидания.
Оштрафовать бы за нарушение публичного договора - время жалко тратить.
8
سبتمبر 25
Отличный автосервис, ребята оперативно решили вопрос
نوفمبر 28 ، 2023
Отличный сервис и грамотные специалисты.
Все подсказали.
Оперативно решили вопрос с ремонтом.
Отдельное спасибо менеджеру Ивану.
1
يونيو 26
отличный сервис, быстро поменяли. Вежливое обращение с клиентами
1
أكتوبر 21
Приезжал на диагностику перед покупкой автомобиля. Всё понравилось: от общения до профессионализма! Провели полную диагностику, в том числе: эндоскопию, замер компрессии, электронную диагностику. Парни молодцы, мастер на высоте!
ديسمبر 14
Оперативно, качественно, не дорого, спасибо за работу