Bethowen

تقييم 4.7
196 تقييمات
قيِّم هذا المكان

83 مراجعات

مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 7
Небольшой магазин, но все нужные товары я всегда нахожу, хочу, также, выразить благодарность работе ветврачей этого магазина, моя собака страдала от сильных болей, никак не мог подобрать лечение, многих препаратов просто нет в России, по совету ваших сотрудников, смогли подобрать из имеющихся аналогов лечение и оно помогло, спасибо Вам огромное!!!
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 10
Очень неудобное расположение. Собака среднего размера.(Корги) Во многие места пускают т.к. рост позволяет. В этом магазине ( ТЦ Кунцево Плаза) чтобы пройти в магазин и примерить шлейки, одежду и т.д нужно пронести собаку на руках через весь ТЦ. Вес собаки 23 кг. Лучше ходить в ТЦ где пускают или в отдельные магазины, если вам важен комфорт.
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 30
Была в магазине 23 июля. Хотела приобрести крысу. Ко мне подошла сотрудница магазина . после ряда вопросов насчет ухода и кормления за животными , на которые она очень сухо отвечала , я спросила о возможности отложить крысу до вечера. Сотрудница очень грубо отрезала и сказала что она не будет продавать мне питомца , потому что я должна показать ей паспорт. Задумайтесь, ДОЛЖНА)) уже приходя в магазин, вы кому то что то должны) но мимо, это не основное. Я сказала что предоставю , только попросила чуть подождать, чтобы мне скинули фото. Я хотела уже было позвонить, но ваша сотрудница грубо ответила, что нужен паспорт и фотография не подойдёт. Я хотела уточнить, так как не совсем понятно было насчет этого момента, но она в ответ сказала что без паспорта даже говорить не будет и молча ушла. Другие сотрудники были заняты и я снова подошла к ней чтобы поинтересоваться. Полный игнор. Она мне даже ничего не ответила. Кстати, промолчала даже когда я сделала замечание что в вольерах грязно и у животных нет воды. У меня вопрос к компании. Вы что, серьёзно так работаете с покупателями? И так заботитесь о животных? Я стояла как оплёванная. Буду писать жалобу дальше и освещать ее в более широких кругах. Сотрудница высокая, короткая стрижка, представилась администратором. Имя ее не разглядела Уважаемое руководство ,не хотела писать отзыв , но заходя в магазин каждый раз, убедилась что у вас все по прежнему. Животные в плохом состоянии , миски пустые. А вашему персоналу нужно научиться работать с людьми и не подпускать их к работе в плохом настроении
1
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 7
Давно хожу в ваш магазин, являюсь постоянным клиентом, очень довольна вашим персоналом, всегда получаю развернутую консультацию по кормам и лекарствам, благодарю вас за то что собираете для приютов, это очень важное дело.
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 24
Частенько забегаю для котика еды купить. И большой выбор и на наш корм скидки часто. Это магазинчик, не большой но уютный и продавцы добрые
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 25
Заходила купить лекарства для собаки, в отделе с лекарствами никого не было, попросила обслужить меня, прождала 10мин так и не подошел продавец. При этом на кассе работал один продавец , второй услышал мою просьбу обслужить меня в отделе с лекарствами , сказал хорошо, но спустя 10 мин так и не подошел , а стал работать во второй кассе отдела . Ушла без лекарства
مستوى 8 خبير محلي
مايو 25
Стали слишком назойливо просить помочь приютам, при том что минимальная цена на товары для помощи 250 р. Мы помогали не один раз, всё по мере возможности, на мой ответ что сегодня не получится помочь стали говорить, что животные хотят есть именно сегодня. Это всё заставляет задуматься о сети Бетховен и об их схеме продажи товаров, плюс скорее мотивирует помогать приютам напрямую, а не через сеть магазинов. Другие магазины тоже собирают помощь приютам, и нигде больше не встречала такой назойливости. Определитесь, вы всё-таки магазин или благотворительная организация
1
مستوى 2 خبير محلي
يناير 28
В магазине оказался случайно. Обычно посещал другие Бетховены. Но сегодня случай привел в магазин у метро Молодёжная. Мне нужно было подобрать своему питомцу игрушки и глистогонку . Мне в выборе подходящих товаров помогал консультант Марсель. Сразу виден профессиональный подход и клиентоориентированность. Буду заходить к вам снова. Спасибо за помощь с товаром.
3
1
مستوى 3 خبير محلي
يناير 5
Являюсь вашей постоянной клиенткой и с каждым разом ваш магазин стал удивлять меня все больше и больше... Хотела сделать возврат башмачков, ждала пока ваш менеджер освободится после своих дел . .. Подходит молодой человек с соплями поколено и хриплым голосом. Вы что хотите всех покупателей позаражать, чтобы мы к вам ходить перестали? Я пенсионерка , иммунитет слабый. У меня трое маленьких внуков. Почему руководство не наберёт персонал чтобы не ждать на кассе и не подвергаться риску для здоровья !? Плохо сказать про саму работу не могу ,так как мальчик хорошо нас всегда обслуживает и мы уходим довольные, но что с людьми, где работники??? Почему допускаете к работе больных ?
1
3
مستوى 2 خبير محلي
يناير 3
Пришла за кормом в ваш магазин . У меня две мальтийские болонки. Решила примерить обувь , попросила девушку на кассе помочь с примеркой . Девушка сухо ответила что у них магазин самообслуживания и сотрудники обслуживают только на кассе . Я попросила представиться, девушку зовут Анастасия. Обувь мы подобрали сами как и лакомства и корм, на кассе не предложила пакет, а когда попросила пробить чтобы унести товар , грубо ответила что надо было думать прежде чем оплачивать. Такого хамства я не ожидала! Я ваша постоянная клиентка, но после такого в магазин ходить нет желания.
2
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 2
Были тут 31 июля, хотели купить мильбемакс. Продавщица без вет.образования стала настойчиво советовать какой именно препарат взять и какую дозировку животному давать! (у нас взрослая кошка, а она уверяла что нужен мильбемакс для котят). Все ее советы противоречат инструкции! Руководство магазина, пожалуйста, обратите внимание что у вас работает некомпетентный сотрудник который считает что имеет право назначать дозировки серьезных препаратов! Здоровье у всех одно, берегите своих пушистиков, обязательно читайте инструкции, советуйтесь с ветеринарами и не слушайте кого попало!
2
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 9
Посещаю магазин довольно часто . По стечению обстоятельств, ваш магазин самый ближайший ко мне, ранее ходил в Строгино, но магазин закрылся. Давно хотел оставить рецензию , и надеялась что мнение относительно вашего магазина у меня поменяется . Однако нет . Перечислю лишь пару моментов 1. У вас работала рыжеволосая дамочка на кассе . Кассир . Помимо того , что я не раз сталкивался с тем, что она очень медленно пробивает товар и приходится с ребенком стоять в длинных очередях, так ещё и выглядит не очень неопрятно , от нее всегда смердит . Людей напрягает и отталкивает . Вроде женщина в годах, а выглядит странно. P.S. сейчас не замечаю данного сотрудника 2 . Другой неприятный момент касается вашего фармацевта . Уж не знаю с какого она села , но явно обделенного культурой речи и хорошими манерами . К вам и с ребенком и без не хочется приходить - услышишь не только отборный мат ,но и разговоры на повышенных тонах с напором и впариванием того, что клиенту не нужно ! Пересмотрите отношение к работе
1
مستوى 3 خبير محلي
مارس 6 ، 2023
К сожалению, живу далеко и не часто захожу в этот магазин в К.Плазе. Сотрудники, что в зале, что на кассе добрые, душевные, компетентные, коммуникабельные, но не навязчивые. Сегодня девушка ветврач хорошо проконсультировала по поводу препаратов для моих зверяток, а кассир помогла разобраться с картой и благодаря ей я вспомнила про вкусняшку и траву.
2
مستوى 14 خبير محلي
أكتوبر 2
Частенько захожу пополнить запасы вкусняшек собачкам или приобрести лекарства
مستوى 11 خبير محلي
يناير 26
Слишком высокие цены на самые простые товары, в других магазинах намного дешевле, персонал не заинтересован в помощи и продаже продукции.
1
مستوى 7 خبير محلي
يناير 26 ، 2023
В этом магазине оказалась случайно, проезжала мимо, нужно было срочно купить корм собаке. Мне повезло, на корм проходила акция, купила сразу 2 пакета. Сотрудница магазина на кассе очень доброжелательная, помогла оформить повторно дисконтную карту которую мне ранее оформляли на Теплом стане в ТЦ Спектр, да видимо не дооформили.
2
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 14 ، 2023
Ужасный тц, не впустили с собакой, так же Бетховен не сумел решить данную проблему
1
3
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 23
Вежливо
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2021
Магазинчик тесноват из-за огромного ассортимента и это единственный недостаток. Продавцы в торговом зале всё объяснят, покажут, сообщат когда зайти, если товара сейчас нет.
1
مستوى 9 خبير محلي
يناير 17 ، 2022
Отличный магазин с широким ассортиментом, здесь всегда найдётся то, что по душе вашему любимцу.
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2020
Основная изюминка этого магазина--продавцы! Отличное отношение к покупателям, персонал всегда на позитиве. Если есть карта постоянного клиента, то цены и вовсе приятные. Так как магазин весьма посещаем, иногда бывает тесновато. Площадь зала чуть маловата для всех желающих. Богатый ассортимент не позволяет уйти с пустыми руками.
43
1
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 2 ، 2022
Продают вакцины Нобивак без растворителя. Ехала через весь город за Нобивак-Дукет, а растворителя нет в продаже. Это уж слишком!!! Бронировала заказ через Единый Центр даже не сообщили, что товар без растворителя.
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2022
Заказал корм,всё доставили сделали скидку вобщем всё Хорошо ну цену можно было сделать и поменьше но время сейчас такое так что рекомендую!
1
مستوى 4 خبير محلي
مارس 23 ، 2021
Большой выбор кормов для моей Сиамочки - она очень капризная девочка ! Удобное расположение магазина ! Огромное Спасибо !
5
مستوى 28 خبير محلي
أكتوبر 4 ، 2022
Очень приветливый и знающий персонал. По акции купил товар в 2,5 раза дешевле маркетплейсов.
مستوى 22 خبير محلي
يوليو 17 ، 2021
С нашими котами мы здесь постоянные клиенты) качество корма очень хорошее, лучше чем во многих других магазинах
3
1
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 9 ، 2021
Магазин имеет разнообразный ассортимент. Спасибо за чудесных Бусину и Бахуса
3
مستوى 17 خبير محلي
مارس 24 ، 2021
Часто покупаем там вкусняшки для своего любимца. Хороший магазин и приветливые сотрудники .
4
1
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2022
Консультанты относятся не внимательно, купили костюм собаке, но оказалось, что продавец просто хотел его впихнуть, итог костюм в мусорку
1
مستوى 17 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2021
Небольшой магазин, тесновато, но выбор есть, часто скидки.
1
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 20 ، 2021
Отличный магазин! Почти всегда всё нужное есть, что тут ещё добавишь ...
1
1
مستوى 21 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2020
Работают не очень оперативно (при небольшой очереди в 2 человека можно простоять минут 10), неудобные (неинформативные) ценники, то ли сотрудника в зале не найти, то ли кассир же и консультант.
8
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2021
Для попугая всё есть !🤣персонал вежливый и готов помочь !
1
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 26 ، 2023
Отличный магазин
1
مستوى 24 خبير محلي
مارس 8 ، 2020
Раньше, когда у меня жили собаки я регулярно посещала Бетховеы во всех концах Москвы... Это были мои любимые магазины.
42
مستوى 15 خبير محلي
يونيو 19 ، 2020
Отличный магазин. Можно купить всё необходимое. Или заказать в него доставку из интернет-магазина Бетховен.
7
مستوى 22 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2023
Не помогают в покупке корма!
1
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 6 ، 2021
Хамское обслуживание кассира. Пришлось бросить товар на кассе и уйти ни с чем.
3
مستوى 16 خبير محلي
فبراير 1 ، 2020
Небольшой магазин, ассортимент не самый широкий, но продавцы вполне приветливы
5
1
مستوى 14 خبير محلي
مايو 13 ، 2020
Отличный магазин ! Можно найти корм даже для очень капризного питомца
7
مستوى 14 خبير محلي
يوليو 19 ، 2020
Дорогой магазин, захожу только по необходимости. Не всегда есть интересующий товар.
10
1
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 12 ، 2019
хороший магазин с большим выбором товаров. есть ветаптека. доставляют товары быстро
5
1
مستوى 25 خبير محلي
أبريل 5 ، 2020
Относительно небольшой магазин, но с хорошим ассортиментом
7
مستوى 20 خبير محلي
يونيو 23 ، 2022
Нормальный магазин.
مستوى 14 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2019
Есть все, что нужно для любимца: начиная от корма и игрушек и заканчивая таблетками и консультациями.
5
1
مستوى 10 خبير محلي
مايو 29 ، 2020
Большой выбор, можно с детьми помылиться на хомячков и попугайчиков.
7
مستوى 16 خبير محلي
فبراير 7 ، 2021
Хороший магазин и вежливый персонал.
3
1
مستوى 9 خبير محلي
مارس 19 ، 2021
Продавцы вежливые. Но нужного товара не было.
4
1
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 26 ، 2020
Хороший магазин, все есть... Или почти все для животных.
6
1
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2022
Лучше магазина не видел