Bethowen

4.5

210 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Любовь

مستوى 6 خبير محلي

Сотрудники отзывчивые , всегда рады помочь, если есть трудности с выбором корма животным. Вет. консультант помогает подобрать аналогичный препарат, если в наличии нет того, который нужен. Большой выбор кормов не только котикам -собачкам, но и для грызунов. Я осталась довольна.

إظهار رد العمل التجاري

Лилия Кравцова

مستوى 10 خبير محلي

Будьте осторожны покупая животных в этом магазине 7 сентября купили двух крысок. Еще на кассе заметили, что одна из них чихает, на что консультант нас заверила, что все животные здоровы и причина в обычной аллергии на наполнитель По приходу домой стало понятно, что помимо чихания есть характерное для респираторных инфекций курлыкание. Также стул был неоыормленный (но это можно было списать на стресс) За пару дней ситуация только ухудшалась. 10.09 повезли обе крысы в проверенный центр к ратологу Диагноз у обоих: ринит и найдены простейшие Сейчас лечим малышей и надеемся на скорейшее выздоровление, но имея опыт содержания крысок, знаем, что подобный диагноз это постоянное лечение и пожизненное наблюдение у врача. Очень обидно за то, что магазин не занимается здоровьем своих животных и продает их покупателям Кстати, удивительная вещь: на обеих крысок нам дали сертификаты, где было подтверждено, что они полностью здоровы

إظهار رد العمل التجاري

Юлия Бристьель

مستوى 5 خبير محلي

Хороший магазин, всегда все есть, очень отзывчивый, высококвалифицированный персонал, особая благодарность Артемову Николаю за очень внимательное отношение!

إظهار رد العمل التجاري

Илья Е.

مستوى 2 خبير محلي

Зашёл за препаратом сегодня, 6 декабря. Два продавца. Один на кассе, второй в зале консультирует покупателя. Так как в аптеке никого нет, то встал в очередь к кассе. Впереди человек закончил покупки, я следующий. И тут из зала вылетает второй продавец с покупателем и сразу к кассе. Я тут постоять зашёл? Так мало того что влезли вперёд, так ещё после покупки поговорить решили несмотря на ждущих покупателей. Сказал что мне нужно. Продавец ушла в аптеку и пропала. Иду следом. Стоит консультирует кого-то. А я получается снова должен подождать. Мне одному кажется что принцип обслуживания как-то неправильно построен? К сожалению этот отзыв ни на что не повлияет. Только ниже появится отписка "передадим отзыв в какую-нибудь службу".

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Поспелов

مستوى 17 خبير محلي

Хороший магазин. В целом можно сравнить с Пятерочкой для людей- всегда можно купить все самое необходимое, но в отличие от Пятерки- дороговато.... По ещаю регулярно, но, если нужна крупная затарка, то пользуюсь другими магазинами, там, с учётом скидок, бывает дешевле, иногда прямо в разы... В целом - рекомендую.

إظهار رد العمل التجاري

Наталья

مستوى 4 خبير محلي

Была 23 числа в этом магазине , кассир пробила корм впереди покупателю два раза , ждали пока придут сделают отмену , у меня в коляске спал ребенок , пришла еще одна дама пока они на говорились , потом только начала пробивать , орут друг другу на весь магазин . Это что за деревня !!!! Сдачу дала так я вообще обомлела !!!! Разберитесь с персоналом !!!

إظهار رد العمل التجاري

مستوى 12 خبير محلي

Были в магазине 23.08 после 18 часов. 2 продавца, одна из которых женщина-убежала курить, второй продавец Вадим. Два раза подходили просили его подойти к кассе. Продавцов нужно уговаривать подойти на кассу? При чем такая ситуация не впервые.

إظهار رد العمل التجاري

Елизавета

مستوى 6 خبير محلي

здравствуйте, пришла вчера в магазин по данному адресу, чтобы купить корм кролику. рядом с кормами стоял вольер в котором сидел кролик вместе с морской свинкой. первое, что меня ужаснуло - это состояние кролика. вид у него был просто ужасный, глазки очень красные, мордочка жутко грязная и по виду складывалось ощущение, что он чем то болеет. обслуживание вольера отвратительное. вода грязная, корма вообще нет! рядом с миской лежала не свежая морковь, что можно сказать и про сено ( его практически нет, с учетом того, что это основной рацион кролика). подошла к сотруднику магазина и попросила заменить хотя бы воду, но думаю про мою просьбу успешно забыли. отвратительное и из ряда вон выходящее отношение к животным! прошу обратить внимание сотрудников на данную ПРОБЛЕМУ!

إظهار رد العمل التجاري

Екатерина Александрова

مستوى 6 خبير محلي

Пришла сюда 09.03.24 в середине дня , выбрала товар, пришла на кассу. Там никого. Стою минут пять, жду, никто не подходит. Пошла искать продавца в зале. Нашла, спросила, может ли кто-нибудь подойти на кассу. Та ответила мне "да да, сейчас" и продолжила болтать с девушкой в зале. Я стою жду, женщине продавщице вообще пофиг, пробивать товар она мне не собиралась. Потрясающее безразличие к своей основной обязанности

إظهار رد العمل التجاري

Светлана Б.

مستوى 4 خبير محلي

8 августа я была в магазине Бетховен ,пришла за кормом для питомца ,но пока я выбирала товар ,мне стало очень нехорошо от невыносимой духоты ,в магазине совсем не работает вентиляция ,а если мне было бы совсем плохо ,кто бы отвечал за моё здоровье ?Как там продавцы то работают ,если я за 10 мин почувствовала удушье ,не хватало кислорода.Поэтому я выскочила от туда не сделав покупку))Как там животные бедняжки выдерживают?))Прошу принять меры ,хожу туда часто ,не хочется менять этот прелестный магазин .

Александр Придачин

مستوى 6 خبير محلي

Подтяните персонал! Просил подобрать вакцину, продавец ничего не знает, читал инструкции в каждой коробочке

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна Викторовна

مستوى 2 خبير محلي

Отличный магазин ,все чистенько ,аккуратно.Вежливый персонал всегда помогут с выбором любого товара .Спасибо Вам за помощь в выборе хорошего корма для моего кота ,он счастлив😊.Буду ходить только к Вам и буду советовать своим знакомым!

Анна

مستوى 18 خبير محلي

У всей сети завышены цена , хорошо когда есть акция , тогда можно покупать . Рейтинг снижаю за то , что постоянно на кассе нет сотрудника , нужно по магазину ходить и искать , того кто пробьет товар . Несколько раз хамили , на вопрос «есть кто на кассе?» отвечали грубо « ждите , нам что по щелчку надо идти».. на мой взгляд кассир должен вообще в принципе на своем рабочем месте находится , а если по какой то причине отошед, то уж точно не грубить

Татьяна

مستوى 2 خبير محلي

Посетила данный магазин по совету своей знакомой,теперь я постоянный покупатель данного магазина. Для меня этот магазин – настоящий помощник. Здесь есть возможность совершать выгодные покупки для домашних питомцев. Я покупаю в данном магазине почти все от кормов и витаминов до игрушек.Ассортимент огромный, цены приятно удивили, есть из чего выбрать.. На все установлены доступные цены и есть возможность выбирать из большого ассортимента товаров.Консультанты приветливые, помогают с выбором, всегда посоветуют что лучше.

Анна

مستوى 7 خبير محلي

Магазин хороший. Очень грамотный мужчина работает в аптеке, подсказал нам в свое время как вылечить кота. Но две звезды, потому что попугаи с клещом и их никто не лечит. + они живут в вольере со здоровыми. Сотрудникам абсолютно всё равно. Вылечить клеща на начальном этапе — реально. Потом животные умирают в страданиях. Это мой первый плохой отзыв. И очень жаль, что он этому магазину. Примите меры. Например, верните сотрудников, которые горели любовью к животным и действительно разбирались в продукции.

Kirill Reznik

مستوى 21 خبير محلي

К сожалению в ТЦ нельзя с животными. небольшой магазин, в вет аптеке не всегда все есть (несколько раз не находили, но конечно надо самому смотреть наличие в сети).

Мария

مستوى 8 خبير محلي

Магазин скучный и печальный, не радует скудный ассортимент. Невнимательный персонал.

إظهار رد العمل التجاري

Елена Королева

مستوى 8 خبير محلي

Очень хороший магазин.Продавец все подскажет .Всегда сено для морской свинки и корм для кораллы беру там.Рекомендую .

إظهار رد العمل التجاري

Анна Мельникова

مستوى 3 خبير محلي

Очень приятный и доброжелательный коллектив, очень понравилась грамотная консультация по корму и вет. препаратам. Атмосфера магазина и обстановка просто на высоте. Буду приходить ещё!

Архзалаф

مستوى 4 خبير محلي

Поднял оценку до 4 с 1 только ща реакциию и помощь директора магазина. Купил месяц назад сирийского хомяка. Через неделю хомячиха родила 6 штук. Связался с поддержкой магазина по поводу приема потомства - сказали обратиться в магазин где приобретали. Приобращении в магазин в приеме отказали ссылаясь на то что берут только от официального поставщика. На информацию о том что хомяк приобретен у них беременным - сказали что такого не может быть так как у них заказы животных только однополых. Отвратительно.

Иванова Анна

مستوى 3 خبير محلي

Отличный магазин, приветливые и профессиональные сотрудники, особенно понравились Любовь и Юлия.

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна Михайлова

مستوى 4 خبير محلي

Отличный магазин!)) Большой выбор товаров, купила корм Грандорф 12кг, и продавцы помогли с выбором других товаров. Отдельная благодарность продавцу Даниле, за то что помог донести большой пакет до машины!

Галина С.

مستوى 3 خبير محلي

Магазин,очень хороший.Обслуживание на высшем уровне.Персонал вежливый,все подсказали ,прокунсильтировали.Большой выбор товара.Хожу туда часто.

Allcustom A.

مستوى 5 خبير محلي

Пишу отзыв не про оффлайн магазин, а про ОНЛАЙН заказ. К оффлайну вопросов нет. Сделал заказ 4ого марта онлайн, по хорошей цене корм заказал и доставку на 9ое. Заказ приняли, сидел и радовался, что удачно в текущей обстановке купил. Но 9ого ничего не привезли, никакого смс оповещения не было. На сайте нет никакой информации о статусе заказа (отгружен, в доставке и т.п.) Корм пропал из онлайн. Телефон отвечает одно и тоже - "перед вами 20 звоноков", ждать на линии смысла нет! Вчера уже напрягся, а доставят ли вообще... и сегодня его совсем отменили!!!! Дорогой магазин Бетховен, если вы это читаете, то знайте что в текущей ситуации вы повели себя мягко говоря отвратительно и безответственно. Зачем принимать заказ, если корма нет в наличии и если ваш сайт не справляется с потоком заказов??? Зачем так обнадеживать? Надеюсь эта вся ситуация вас хоть чему-то научит. Спасибо, придется покупать корм в другом месте по очень завышенной цене, хотя неделю назад можно было еще найти по оптимальной

зеленова е.

مستوى 3 خبير محلي

Хороший магазин, персонал всегда помогает с выбором питания, гигиены, и советом по уходу и профилактике питомцев! Спасибо персоналу! 👍

Александр Петушков

مستوى 7 خبير محلي

Магазин хороший, работает давно. Нравится работа продавцов, они не бегут к покупателю, пугая словами "чем вам помочь", а наблюдают за покупателем из далека и в любой момент подайдут, если видят, что покупателю это действительно нужно. Хороший ассортимент, есть всё что нужно. Люблю ходить в этот магазин, всегда ухожу давольным покупкой

Эмилия *

مستوى 5 خبير محلي

Научите свою светловолосую сотрудницу, работавшую 15 июня, вести себя с покупателями. Даже если она считает, что отстаивает честь магазина от меня перед другим покупателем (которому тоже нахамила за минуту до этого), делать это нужно с достоинством и не повышая голоса. Да, и напомните ей же, что нужно находиться в торговом зале, если в магазине пять покупателей, троих из которых обслуживает на кассе вторая девушка, а не прятаться в подсобку, чтоб покупатели наматывали по пять кругов по магазину для её поиска.

марина м.

مستوى 3 خبير محلي

Хороший магазин,доброжелательные продавцы,всегда помогут,проконсультируют по выбору кормов и лекарств.

Лиза Пак

مستوى 5 خبير محلي

Консультанты не знают какой товар у них есть в наличии, а какого нет. Заходили в воскресенье, людей практически не было. Искали определенный корм для собак, пробежались по полкам, не нашли. Попросили помощь у консультанта. Консультант ответил, что такого корма нет и уходя из магазина мы его заметили на соседней полке.

Ирина К

مستوى 6 خبير محلي

Пришли покупать животное, после замечание что даст тряпку и он будет вытереть стекло, пропало все желание, находится в этом магазине.

Андрей Громов

مستوى 8 خبير محلي

Отвратительный обслуживающий персонал, которому плевать на очередь на единственной кассе, потому что пришла знакомая тётка со своей собакой, которой надо почисать пузико. Картина маслом: два кассира стоят и умиляются собаке подруги, пока на кассе стоит куча людей на протяжении 10 минут.

Екатерина

مستوى 18 خبير محلي

Большой ассортимент, удобный пункт выдачи при он-лайн заказах. Есть парковка у ТЦ.

Чумаков Константин

مستوى 11 خبير محلي

Хороший магазин с вежливым персоналом

إظهار رد العمل التجاري

Елена

مستوى 6 خبير محلي

Консультант в токсичной форме предлагал товары: "купите игрушки, что вы своего питомца не балуете?"

Наталья В.

مستوى 6 خبير محلي

Отказались выдать оформленный на самовывоз заказ. Требуют рецепт, хотя на карточке товара написано "без рецепта". Ещё и нахамил оператор, ничем не помогла и бросила трубку со словами, что времени на меня у нее больше нет.

Людмила Строганова

مستوى 6 خبير محلي

Спасибо

إظهار رد العمل التجاري

Только Правда

مستوى 30 خبير محلي

Хороший ассортимент , вежливые сотрудники!

إظهار رد العمل التجاري

Александр Ерчев

مستوى 7 خبير محلي

Цены приемлемые! Товар качественный!

Катюха И.

مستوى 2 خبير محلي

Очень,хороший магазин!!! Обслуживание на 5,все под рукой.

Дмитрий В.

مستوى 8 خبير محلي

заходил с ребёнком зверьков посмотреть, нормальный магазин

Дарья Иванова

مستوى 10 خبير محلي

Большой ассортимент ветеринарных кормов

Alina

مستوى 10 خبير محلي

Магазин сам неплохой, но сегодня например не работает касса… а я спешила, рыбки останутся без корма, обидно, специально ехала

Павел Литовский

مستوى 10 خبير محلي

Отличный магазин. Купил здесь корм роял канин gasrointestinal, которого например не было в четырез лапах у дома.

Ольга О.

مستوى 5 خبير محلي

Абсолютная некомпетентность сотрудников, ответственных за "живой товар". В стеллажах у грызунов нет укрытий; Колёса для бега самые дешёвые, минимального размера, травмоопасные; И, что самое печальное, сотрудники животных не различают по полу. Вместе находятся и самцы, и самки. На Полянке постоянно беременные и новорожденные хомяки, здесь же - крысы. Вместе сидят совсем молодая крыса-мать, около 13 крысят и ещё одна крыса, домика нет. Купив здесь питомца, это будет либо уже рожавший в молодом возрасте от самца-родственника хомяк/крыса/дегу, либо подросший грызун от родственников-родителей, что скажется на здоровье и продолжительности и так недолгой жизни питомца. Надеюсь, руководство может решить эту проблему либо откажется от продажи животных. У ближайшего конкурента таких проблем нет. П.с. если хотите здорового питомца ищите заводчика/питомник.

Andrei L

مستوى 17 خبير محلي

Обычный супермаркет для живности

И.П.

مستوى 9 خبير محلي

Вчера, уезжая из города зашла в магазин, купить коту ушные капли, купила. Сегодня открыла, а каплям-пц. У них сломана крышка, на упаковке пометка :после вскрытия хранить 25 суток. Тут ещё моё собственное разгильдяйство, надо было открыть прямо в магазине, но я этого не сделала и чек не взяла. В чеке было ещё средство от клещей, поэтому такая сумма. При покупке упакованных лекарств открывайте пачку и смотрите на целостность тюбика.

Ирина Тугеева

مستوى 10 خبير محلي

Отличный магазин для животных, отзывчивые консультанты, всегда готовые помочь с выбором товара!!!

Александр Пауков

مستوى 10 خبير محلي

Как всегда высокая переоценка товаров

Галина Белоножко

مستوى 13 خبير محلي

Хороший магазин но дорогой.

ольга панкратова

مستوى 6 خبير محلي

Быстро отдали доставку, в магазине чисто и нет неприятных запахов

Bethowen

87 مراجعات