Bethowen
89 مراجعات
أكتوبر 13 ، 2024
Чистенько аккуратненько, приветливая девушка продавец в магазине. Подскажет расскажет , все супер) у вас оч хорошие кадры, цените их!
نوفمبر 13 ، 2024
По моему, самый лучший магазин этой сети за счёт обслуживания. Очень оперативный персонал и доброжелательный
يوليو 12 ، 2023
Замечательный и уютный магазин! Персонал доброжелательный и всегда поможет с выбором. Часто проводятся акции в помощь бездомным животным, и хвостикам из приютов! Есть возможность заказа через интернет и самовывоз. Чисто и порядок с ценниками! Все на своих местах.
ديسمبر 8 ، 2022
Очень удобно расположен, в двух минутах ходьбы от метро Преображенская пл. Есть все необходимые товары. Вежливый и грамотный персонал. Можно полюбоваться и приобрести птиц и грызунов! Я приобрела шиншиллу и теперь покупаю ей здесь все необходимое! Рекомендую!!!
ديسمبر 8 ، 2022
Магазин ,,Бетховен ,,,Спасибо большое !!!Девочкам которые там работают ,,,всё внятно объясняют, всегда помогут ,радует когда много акций , ,всегда покупаю всё именно там !!!Мой ,,,котя , ,доволен!!!!
2
1
يوليو 1 ، 2024
Магазин по пути домой, забегаю переидически за вкусняшками для собак. Часто появляются новинки и бывают скидки. Персонал приятный, вежливый.
ديسمبر 8 ، 2022
Хороший магазин, приветливый персонал всегда помогут с выбором товара. Магазин расположен рядом с метром очень удобно) постоянные скидки на продукцию.
2
1
نوفمبر 17 ، 2022
Хочу сказать большое спасибо всему персоналу, очень отзывчивые, доброжелательные, готовые прийти на помощь в выборе, всегда расскажут и покажут какой заинтересовал товар. Буду ходить всегда. Рекомендую знакомым!
2
1
يناير 14 ، 2023
Огромное спасибо коллективу магазина за постоянный высококачественный сервис. На все вопросы ответят, по наличию товара проконсультируют. Работают быстро и эффективно. Спасибо!
1
أكتوبر 14 ، 2023
К прочтению обязательно!
Это моя претензия, которую я отправила ранее на почту магазина. Ниже прикладываю скрины переписок и фото самого товара. Почитайте, как круто они выкрутились и перевели все стрелки на оператора🤦🏻♀️
Добрый день! Меня зовут Комила, являюсь постоянным покупателем вашей сети зоомагазинов «Бетховен».
26 сентября 2023 года в 16:54 в зоомагазине Бетховен по адресу: г. Москва, ул. Черкизовская Б., д.6 мною был куплен препарат Excel «Brewer’s Yeast» 1 упаковка на 140 таблеток. Поскольку магазин известный и с достаточно хорошей репутацией, я отнеслась с полным доверием к покупке, не проверив количество и качество товара. Спустя две недели приема данного препарата, состояние моих питомцев значительно ухудшилось. Я никак не связывала данное состояние с этим препаратом, но и рацион ежедневный у нас не менялся. Вчера вечером 08.10.23, я решила посмотреть в обзорах интернета, как выглядит препарат и в каком виде он продается. На упаковке под крышкой имеется защитная фольга, на купленном мною препарате данной фольги не было, но по горлышку я увидела еле заметную, аккуратно срезанную фольгу, опять-таки от незнания таких тонкостей, у меня даже не возникло ни капли подозрений и сомнений, что мне продали не качественный товар. Далее я увидела, что схожесть самих таблеток не является идентичной визуально, тут я тоже понимаю, что иногда внешний вид может отличатся, но, когда я подсчитала количество таблеток, все мои опасения подтвердились. В упаковке оставалось 75 таблеток, учитывая, что я их купила 26 сентября, прошло всего 14 дней, одну таблетку я давала двум кошкам деля пополам, поскольку таблетка для одной кошки с весом 4 кг, вес моих кошек 2,3кг, соответственно всего 14 таблеток было использовано. 75+14=89шт таблеток на момент покупки было в упаковке, вопрос: а где еще 51 шт? Но тут еще один фактор меня смутил, даже в количестве 89 таблеток, баночка была по горлышко забита, физически эти 51 таблетки не вместились бы в данную баночку. Если посмотреть на фото из интернета, таблетки там более оформленные и аккуратные, в баночке которую купила я никакой схожести ни по размеру, ни по описанию нет.
Теперь вопрос к Вам: что мне делать в данной ситуации? Если в магазине мне отказали в возврате средств, либо замене на новый препарат надлежащего вида, аргументировав это тем, что данный аптечный препарат не является возвратным и обмену не подлежит, и что я должна была видеть и знать, что покупаю, а как я должна знать, как он в принципе изначально должен был выглядеть, если я доверилась полностью Вашему магазину, его сотрудникам и сети? Магазин не должен разве продавать качественный товар надлежащего вида? И не понятно вообще, что в составе препарата, который оказался у меня, от чего так ухудшилось состояние моих питомцев? Может там яд какой был, мы этого не знаем.
Это не такие большие деньги, ради которых стоит поднимать скандал, но и дарить их магазину, за такую халатность я не намерена, тут на кану здоровье моих питомцев и репутация вашей сети. Прошу Вас возместить мне полную стоимость препарата.
مارس 5 ، 2024
Приятный магазин, много товара! Животные в чистых клетках, но Поставьте крысам домик, как то жалко их !😢
2
1
ديسمبر 9 ، 2024
Хороший специализированный магазин.
ديسمبر 14 ، 2022
Зашла купить капли и витамины для кошки. Позвали продавца.В зале кроме меня никого.Мадам с недовольным лицом подошла и стала заниматься своими делами. Через какое то время. подняв глаза , сквозь зубы,спросила "что Вам?" У меня было чувство, что я пришла к ней на кухню и мешаю ей резать бутерброды. На вопрос по товару был ответ в том же тоне. О, боже! Я попала обратно в СССР! Другая продавец уточнила, что та себя плохо чувствует. ТОВАРИЩИ! Я тут причем? На больничный, домой. Где предыдущие работники: уважительные и приветливые? Зачем набирать таких сотрудников ,у которых содержимое канализации во рту? Итак с посетителями - беда (никого). Пока ходить в этот магазин не буду.
2
أبريل 25 ، 2023
26.04.2023. Отлично спасибо хорошие люди работают в этом зоомагазине. Все подскажут где что находится. Спасибо им.
يوليو 10 ، 2023
Доброжелательный персонал, особенно Ирина, всё объяснила, дала советы. Всё быстро и грамотно
أكتوبر 13 ، 2022
Прекрасный магазин, в котором работают прекрасные продавцы - консультанты, которые всегда помогут и подскажут! Всегда ходим сюда! Всем четвероногим крепкого здоровья!
2
1
ديسمبر 13 ، 2022
0!!!!! 0!!!! Абсолютно безответственные! Никогда не заказывайте у них, оставят ваше животное голодным, предварительно наобещав что доставят заказ, а по факту закрыли магазин и наплевали на клиента! И это не первый раз! Уже 2 раза опрокидывали с заказом! Еще лучше, деньги за заказ списали и ночью его отменили, а мне теперь ждать когда банк деньги вернет, а живность пусть голодная сидит! Никогда у вас ничего не куплю и всем буду рекомендовать не ходить в вашу сеть!
1
مارس 10 ، 2022
До этого дня была довольна магазином. Сегодня муж побывал в магазине на Тверской улице, 22, цены привели в ужас. Всё понятно, санкции, курс доллара, но всего прошло две недели и «хорошка» наполнитель древесный, вроде отечественный уже подорожал на 150₽, заказала на сайте 5-го сегодня обещали привезти и тишина, пытаюсь дозвониться и целый день «передо мной очередь в двадцать звонков». Ребята, ну и сервис, если у нас весь бизнес будет так работать во время санкций, нам может и конец настать, надеюсь, это единичные случаи. Потребителя, который платит деньги не должны волновать ваши проблемы, не к нам претензии, закройтесь тогда, так честнее и не заставляйте людей терять время на ваш «сервис». Разочарована. Дозвонилась, предложили перенести заказ ещё на пять дней и по новым ценам, о как, я отказалась. Да с таким бизнесом России конец точно. Позор просто. Обращаюсь в ФАС, займитесь ими, пожалуйста.
1
ديسمبر 5 ، 2023
Для моих габаритов очень узкие походы между витринами с товаром. И спускаться в подвал не очень удобно.
سبتمبر 13 ، 2022
С появлением в нашей жизни сначала одной кошки, а потом и собаки, пришлось изучать все зоомагазины в округе. Их, к слову, не так уж и много - 4 лапы, бетховен, и ещё какие-то несетевые. Персонал приветливый, помогли выбрать шлейку собаке. Помогают приютам с кормами. Приятная система лояльности.
1
ديسمبر 12 ، 2022
Очень нравится магазин! Бывают интересные акции, всегда чисто-приятно заходить! Рекомендую!
1
نوفمبر 4 ، 2023
5 звёзд за то, что именно в этом магазине сети я нашел корм Animonda для котят в консервных банках.
فبراير 18 ، 2024
Очень хорошая доставка и всего достаточно
مايو 31 ، 2022
Хороший магазин с большим ассортиментом. Работает ветеринар, что очень удобно при выборе лекарств
1
مارس 8 ، 2022
Ужасная сеть! Доставку не выполнили в 8 марта! И даже не ответили на звонок! Больше никогда туда не зайду. Обещают выполнить заказ и тишина! Все планы сорвали! В моем лице клиента вы потеряли! Не рекомендую этот магазин! Онлайн заказ из него точно!
1
2
يناير 14 ، 2021
Магазин расположен недалеко от метро в подвальчике. Не тесный, светлый. Приходила за конкретными кошачьими консервами, поэтому к остальному асортименту не приглядывались. Персонал вежливый, ненавязчивый.
3
1
ديسمبر 8 ، 2022
Отличный магазин. Большой выбор товаров. Вежливый персонал
1
1
نوفمبر 24 ، 2024
Всё супер
1
مايو 10 ، 2022
Ужасное отношение персонала ,к клиентам . Не успела зайти , встретили с недовольным лицом . Всю дорогу возмущались, что закрываются сейчас и если не успею , мои проблемы . Мне нужен был . Только несчастный корм для хомяка . Нет чтобы помочь. наоборот гасили и возмущались . Конечно , пропало желание покупать корм и вообще заходить в этот зоомагазин . Буду покупать у вежливых конкурентов . Я тоже работаю и тоже устаю , но так не возмущались на клиентов . Потому что конкуренция большая и терять посетителей -это нерентабельно !
2
1
أغسطس 8 ، 2022
Неплохой выбор. Вежливое обследование, выгодная карта постоянного покупателя
1
1
يوليو 25 ، 2021
Завышенные цены. Удобное месторасположение. Не всегда любезные продавцы (зависит от смены). Отсутствие столика для примерки одежды для животных
1
يوليو 25 ، 2020
Не раз делал для своего кота заказ корма и витаминов через интернет и один раз получал в этом магазине.
Магазин хороший просторный ассортимент большой.Отпустили товар быстро,. Мне ближе Бетховен в магазине Славич на Бульваре Рокоссовского, но туда на этот заказ не было доставки.
3
1
مارس 12 ، 2021
Небольшой магазин. Есть ветеринарная аптека. Расположен в подвале. Лестница достаточно крутая, скользят ступени.
1
1
مايو 13 ، 2021
Бываю здесь изредка. Магазин чистый. Консультант всегда готова подсказать. Приятная женщина-кассир.
3
1
أغسطس 11 ، 2021
Отличный магазин.
Огромный выбор товаров, приветливый и грамотный персонал
1
يوليو 22 ، 2020
Очень хороший, доступный магазин,приветливый персонал и большой выбор продукции и вет.аптека есть,что немаловажно.
4
1
يناير 21 ، 2021
Маленький магазин в подвале, в котором одна кассир-уборщица. Сделала заказ в этом магазине (самовывоз) в 10 утра, приехала в два дня, заказ не собран, на что девушка консультант с недовольным видом ответила- сейчас полы домою и посмотрю. В итоге части товара нет, только потраченное время
5
1
مايو 14 ، 2022
Маленький магазин, да еще и на -1 этаже, подниматься после покупок почти невозможно(((
1
نوفمبر 26 ، 2021
Хороший магазин. Небольшой, но всё, что необходимо, есть. Персонал культурный и грамотный.
1
سبتمبر 21 ، 2019
Магазин со средним ассортиментом товаров для животных - но низкую отметку поставил за очень крутую лестницу спуска на минус 1-й этаж - а у меня больные ноги и спускаться и подыматься для меня проблема - а в описании на картах я не знал что он находится на минусовом этаже и когда приехал за товаром был очень разочарован
7
أكتوبر 27 ، 2020
Продавцы не очень приветливые, хотелось бы не такого равнодушного обслуживания в магазине для домашних любимцев.
Помещение не сильно большое, так что выбор товаров так себе, но для магазина у дома сойдёт. остальное можно заказать через интернет.
4
أغسطس 23 ، 2021
Небольшей магазинчик удобно расположен почти есть все
1
نوفمبر 24 ، 2018
Библиотека - "флагман отрасли", все варианты интересной учебы и досуга для думающих и желающих расти не только физически. Была создана как библиотека для юношества РЕСПУБЛИКАНСКОГО значения, и в снабжении книгами и печатными изданиями не была обижена. Верю, что отношение властей к снабжению и финансированию на должном уровне и сейчас. Идеалистка)) Но работают в ней интересные и неравнодушные к своему делу люди, а это дорогого стОит!!
3
3
أغسطس 18 ، 2020
Закупаюсь в этом магазине. По-моему, его все знают, он такой же, как везде. Ассортимент большой, персонал адекватный
Все нравится.
3
1
فبراير 15 ، 2022
Отличный персонал, помогли всё подобрать
1
نوفمبر 20 ، 2022
Хороший магазин вместе с ветаптекой
1
1
أكتوبر 27 ، 2020
Нормальный магазин, приличный выбор. Недавно купила жесткую переноску-по цене даже дешевле, чем в менее раскрученных магазинах.
3
1
أبريل 20 ، 2021
Оформлял самовывоз из магазина, быстро обработали и сформировали заказ. Получил все без проблем и замечаний.
1
1
فبراير 12 ، 2020
Магазин находиться на цокольном этаже. Продавцы доброжелательны и квалифицированы.
В продаже есть мелькние зверушки.
2
3
نوفمبر 19 ، 2022
Большой ассортимент товаров.
1
1