Beverly Hills
1053 مراجعات
يوليو 20 ، 2024
Хочу выразить благодарность салону и мастеру Бегимай за свои новые изящные кукольные реснички🙃🕊️🌸
Очень красивые, аккуратные, пушистые получились, как я люблю .
В самом салоне очень чисто, светло, интерьер очень стильный, современный, хочется в нем находиться , чувствуешь себя комфортно👌🏾
Девушка администратор и руководство очень приятные, вежливые, заботятся о комфорте и мнении своих гостей🌸что немаловажно.
Желаю вам процветания и благодарных посетителей🫶🏻
2
يوليو 26 ، 2024
Очень рекомендую! Отличный салон. Особая благодарность специалисту Марии - делала процедуру "наращивание ресниц". Запрос был полностью удовлетворен. Результат превзошел ожидания. Соотношение цена-качество-удобство месторасположения потрясающее. Спасибо специалисту и салону. Уже рекомендую вас своим знакомым. Хотя видимый результат сам находит вопросы об источнике)
1
ديسمبر 2 ، 2024
Отличный салон, все мастера хорошие, но в особенности понравилось у Майрам, работа выполнена прекрасно, мастер работает на качество это огромный плюс, обработка кутикулы и ногтей + с обратной стороны всё великолепно! Гелевый комплекс со сложным дизайном и френчем 6 пальцев получился за 2,5 часа, мне все очень понравилось, буду записываться теперь только к данному мастеру!
1
2
أكتوبر 31 ، 2024
Очень всё понравилось! Обстановка приятная! Персонал просто чудесный, очень милые добрые красивые девушки 🥰
Сделали всё просто превосходная я безумно довольна результатом. Рассказала маме и подруге. Теперь тоже собираются посетить ❤️
Очень рекомендую 🥰
أكتوبر 19 ، 2024
отличный салон! уютно и чисто внутри, очень приятная атмосфера и приветливый администратор. ходила на маникюр к мастеру Эле, мало того, что она сделала все за 30 с небольшим минут, так еще и очень аккуратно и красиво! обязательно приду сюда снова, спасибо 🫶🏻
سبتمبر 11 ، 2024
Посетила салон впервые, была приятно удивлена. Очень красивый интерьер, чистенько, любезные сотрудники. Особая благодарность мастеру Асе. Выслушала все мои пожелания, подсказала. Результатом очень довольна! Рекомендую😍
ديسمبر 13 ، 2024
Посетила салон впервые, записалась на наращивание ресниц , мастер очень хороший, помогала с выбором , советовала и показывала разные варианты, сделала качественно и самое главное быстро ) очень удобные мягкие кресла
Рекомендую ❤️
1
ديسمبر 30 ، 2024
была на ноготочках у Майрам 27.12. все просто замечательно. напишу объемный отзыв:
• начну с того, что администратор отзывчивая и добрая. после маникюра, когда я подошла чтобы заплатить, она похвалила ногти, которые мне сделали) с оплатой возникли трудности, но она спокойно и терпеливо к этому отнеслась, чему я была очень рада.
• теперь о Майрам. о салоне я узнала от подруги. тоже решила записаться, ибо скоро новый год, а я с таким ужасом на
руках. запись была только к Майрам, у которой было достаточно мало отзывов,
но положительных. на свой риск я все-таки записалась, боялась безумно. (еще и салон в 1,5 ч от моего дома 😅😅) я приехала заранее, где то за 15 мин. видела в отзывах, что мастера опаздывают. не знаю так ли это, но Майрам уже была в салоне до моего прихода, и приняла меня заранее. почему то она мне показалась самой общительной и позитивной из всех мастеров, мы сразу нашли общий язык, хотя мне всего 15 лет.
работа выполнена великолепно, совершенно не к чему придраться) обязательно вернусь к Майрам после нг!!
больше мне нечего сказать, однозначно всем советую этот салон!!
прикреплю фотки до-после.
نوفمبر 7 ، 2024
Мне очень нравится этот салон!!!! Близко от метро, просторное помещение, безумно удобные кресла. Прихожу раз в месяц сразу на ресницы и маникюр))) приложение отличное: удобно записаться, перенести запись и спасибо за бонусы!!! . Мастера-чудо. Все очень вежливые. В восторге! Спасибо за отличный сервис и комфортные цены
أكتوبر 6 ، 2024
Хочу выразить благодарность мастеру Але. Сделала великолепные брови и ресницы. Работала очень аккуратно. Предупредила о всех нюансах процедуры. Незамедлительно ответила на вопросы про дезинфекцию инструментов. Выполнила наращение и коррекцию бровей очень быстро(даже быстрее, чем было заявлено). В салоне очень чисто и уютно. Удобные кресла, что очень важно для данной процедуры. Также хотелось отметить демократичные цены(значительно ниже, чем во многих салонах Москвы). Обязательно приду вновь!
ديسمبر 3 ، 2024
Очень нравится данный салон, хожу постоянно к Амине, мастер Маникюра и педикюра. Очень душевный человек и профессионал своего дела.! Очень приятные цены, есть с чем сравнить!
Рекомендовла этот салон двум своим подругам, остались очень довольны!
Спасибо большое за вашу работу!
Удачи и процветания!
1
يوليو 30 ، 2024
Делала маникюр и педикюр несколько раз как здесь, так и во втором салоне , который на Остоженке.
Честно оцениваю эту сеть на 4.
А причины, по которым, увы, не могу поставить 5 звезд, следующие:
1. Всегда устраивали цены, но, к сожалению, за последнее время их стали часто повышать, иногда присылают новый прайс, а порой и без предупреждения. На сайте указана одна цена, по факту выходит другая (более высокая, конечно), что является неприятным "сюрпризом" при оплате. Хотелось бы пожелать салону, чтобы с ростом цен росло и качество обслуживания.
2. Качество работы мастеров на среднем уровне. Имён всех мастеров не запомнила, была каждый раз у разных. И каждый раз хотя бы что-то, да было не так.
Например, одна из мастеров очень болезненно удаляет кутикулу, так что потом несколько дней нарывает. Как на руках, так и на ногах. Другая мастер отчаянно пыталась доказать, что мне просто необходимо гелевое укрепление вместо выравнивания, потому что без геля не будет гарантии на покрытие.
Меня всегда радовала большая палитра цветов, но в последний раз нескольких желаемых лаков не оказалось в наличии (хотя мне показалось, что мастер не особо-то и искала, просто сходила к стойке и через секунду вернулась), а тот лак, что в конечном итоге выбрала, оказался при покрытии вообще абсолютно другого цвета и очень прозрачным.
Ещё неприятный момент, после выравнивания дней через 5 на ногтях появляются бугры и неровности. Вопрос: тогда зачем мне переплачивать за эту процедуру, если эффект ровных ногтей держится всего 3-4 дня? Самое интересное, что с такой "особенностью" столкнулась только в данном салоне - и если вины мастеров в этом нет, то может быть, стоит поменять материал для выравнивания на более качественный?
Ну и через раз делают покрытие с отступом от кожи, так что через неделю маникюр смотрится уже сильно отросшим.
Это были минусы и моменты, на которые хотелось бы обратить внимание мастеров, руководства и клиентов салона.
Ну а если брать в общем и целом, скажу так: если учесть, что хорошего мастера за приемлемые деньги найти сейчас непросто, данный салон в принципе неплох, да и по расположению удобный. С дисциплиной проблем не наблюдалось (меня всегда принимали вовремя, а если были накладки, то заранее спрашивали, могу ли я прийти в другое время). Девочки на ресепшн всегда были приветливыми. Да и с мастерами (даже в случае разногласий) всегда можно найти общий язык, с откровенным хамским поведением не сталкивалась.
Ну и чтобы отзыв был полным, прикладываю несколько работ мастеров этого салона (все снимки сделаны сразу после посещения). Кто-то увидит на этих фото прекрасный (если не придираться) маникюр, ну а кто-то заметит нюансы обрезного маникюра, оценит качество и плотность покрытия. В любом случае, каждый сделает свой собственный вывод.
4
نوفمبر 2 ، 2024
была у мастера Али весной этого года.
лечила глаз несколько месяцев :) спасибо что со зрением осталась )
да, самый опытный мастер, но про технику безопасности видимо мастер не знает, и про то, что цианоакрилат, содержащийся в клее моменте, не безобидная эмульсия. зато мастер Аля знает как токсично отвечать на жалобы клиента на боль и требовать терпеть и не пикать, а то у неё итак мало времени.
уважаемые владельцы/админы салона, не перегружайте так своих мастеров - ведь потом своими глазами приходится жертвовать вашим клиентам, а не вам или вашим мастерам )
я понимаю, что мастера загруженные и устают, потому что низкие цены и текучка, но они знают хотя бы о технике безопасности при работе с цианоакрилатом? когда я шла на ресницы сюда как клиент, я шла, доверяясь мастеру, ничего не смысля в том, как наращивают ресницы.
сначала мастер мне криво установила патч – я попросила поправить - на что мне цокая его конечно поправили, но опять криво, и когда я повторила, что мне болит, с пассивной агрессией мне ответили – " у вас аллергия (эм, на один глаз?) и что мне теперь, закончить работу?!!!"
я покорно согласилась (это было очень зря, потому что я не знала, что на открытое глазное яблоко впоследствии мне будут попадать пары клея ещё 2 часа).
и потом начался ад. потом пары клея начали попадать на глаз, и у меня началась реакция на боль (да ладно, кэп) в виде тремора век и слез. мастер начинала психовать и злиться и ещё сильнее тыкать этот глаз, который и без того плакал, и визжа мне говорить, что на меня и так ушло куча времени на патч (спасибо, что криво его переложили ахах), а теперь я ещё и плачу: "работать невозможно! вы можете не плакать??? у вас трясутся веки? как мне работать? никогда у меня ни у кого не треслись веки. боже да сколько можно" и все в этом духе. на что я отвечаю: "извините, я стараюсь терпеть, но мне очень больно". и опять: "и что мне , закончить работу???? вы можете не трясти глаза"
лучше бы я встала и ушла. но теперь пишу этот отзыв, чтобы кто-то, если не дай бог окажется на моем месте, встал и ушел. впоследствии я слышала этот совет уже у других знакомых-мастеров, которые освещают моменты установки патча и акцентируют внимание на том, что у клиента !! внимание !! в случае неправильно установленного патча и приоткрытого глаза – будет ОЖОГ РОГОВИЦЫ, ОЖОГ СЕТЧАТКИ, А В ХУДШЕМ СЛУЧАЕ, ПОТЕРЯ ЗРЕНИЯ !!
в итоге я просто лежала и представляла, что я умерла, в буквальном смысле, чтобы дотерпеть этот ад. почему-то тогда я не подумала, что скорее всего происходит какой-то пи.дец и надо оттуда уходить.
я понимаю, перепилить ноготь, оставить ожог после воска, но ОСТАВИТЬ КЛИЕНТА БЕЗ ЗРЕНИЯ – ВАМ КАКОВО ПОТОМ С ЭТИМ БУДЕТ ЖИТЬ?
как можно так работать?
ещё убеждать клиента что все нормально манипуляциями вроде "никто не жаловался и никому ничего не тряслось".
я не думаю, что что-то поменяется после этого отзыва. скорее всего мастер так же останется работать и даже не получит выговор, скорее просто скажут – ай, психичка, какая-то написала.
мне никто не вернёт деньги за врачей, гели и капли для глаз.
но после очередной рассылки из студии, когда я попросила меня не беспокоить и объяснила причину, по которой я больше не обращусь в эту студию, у меня даже не спросили имя мастера.
крайне не советую сюда ходить, если хотите уберечь свои глаза.
6
مارس 20 ، 2024
Красивый салон) очень уютный дизайн.
Была на маникюре у мастера Индира. Снятие- маникюр- гель. Работа на хороших материалах (камуфлирующие гели runail. Большой выбор гелей с дизайнами и красивые нюдовые оттенки (выбрала лавандовый) ногти были в ужасном состоянии, мастер сделала красиво выравнивание. Очень аккуратный маникюр комби, после того как срезала кутикулу- зашлифовала фрезой. Ногти крепкие, покрытие под кутикулу. Надеюсь смогу восстановить прежнюю длину у мастера Индиры.
Также отдельное спасибо руководству за демократичные цены. Была в салоне первый раз, не пожалела ни капли. Теперь только сюда. 🫶
2
2
يونيو 28 ، 2024
Искала салон рядом с домом и выбор пал на Beverly hills. Отзывы в основном только положительные были, поэтому долго не раздумываю решилась записаться именно сюда. На входе в салон Вас встречает очень милая и отзывчивая девушка администратор, далее есть кресла в небольшой, но достаточно комфортной зоне ожидания, там можно налить чай, воды и также есть конфетки. На ресницы хожу только к Але, спустя долгие годы наращивания ресниц нашла своего мастера♥️. (Ходила с ресницами около полутора месяцев, держались достаточно хорошо, спустя полтора месяца осталась почти половина ресничек) Мама ходила к другому мастеру и также очень довольна! Работа выполнена на 10/10!
Также ходила на маникюр к Нурдане, очень красивый маникюр получился, всё аккуратно сделала, хожу с маникюром уже 1,5 месяца и ни одного скола.
Beverly Hills - лучший салон, в котором я когда-либо была🩷
1
أكتوبر 6 ، 2024
Хожу уже давно в данный салон на наращивание ресничек и просто в восторге! Девочки огромные умнички! Ходила к Але и Айпери и обе супер мастера. Работают быстро и четко. Действительно слышат ваши пожелания, в следствие чего в конце получается красота!
نوفمبر 29 ، 2024
Хочу оставить отзыв на данный салон и выделить любимого мастера Айдану 🥹❤️ всегда довольна результатом , и качеством работы . Удобное расположение самого салона и атмосфера , все замечательно ☺️
يوليو 15 ، 2024
Осталась очень довольна🌸Ходила на реснички, Мастер Мария выполнила работу качественно, со всеми моими пожеланиями. Сотрудники салона дружелюбны и вежливы, что в последнее время является редкостью. Приду сюда еще обязательно!
أغسطس 24 ، 2024
Сходила в первый раз в этот салон по совету своей знакомой и не ошиблась. Очень вежливый персонал, благодарна своему мастеру Эльвира за отличный результат и комфортное обслуживание. Мне безумно все очень понравилось, рекомендую посетить этот салон, буду приходить к вам снова!
نوفمبر 6 ، 2024
Из минусов хотела бы отметить, отсутствие зеркала в зоне гардероба и отсутствие телевизора, во время маникюра и педикюра некуда посмотреть😀
По поводу мастеров, делаю маникюр и педикюр у Нурданы, замечательный человек, внимательная, обходительная и отлично выполняет свою работу.
Ресницы делаю у Эляноры, профессионал своего дела, восторг и восхищение ее работой!!! Мастер от Бога!
Так же в салоне очень приемлемые цены и накопительная бонусная система.
Отдельно хочу выразить благодарность руководителю салона - Артему, за оперативную помощь в решении вопросов и внимательность к клиентам .
В салон хожу уже более года, так же туда ходят мои дети и знакомые.
Всем рекомендую!
يوليو 28 ، 2024
Все было отлично до тех пор, пока не устроилась работать интересная девушка администратор, которая то переносит записи, не предупреждая об этом, то отменяет их, то просит прийти на час раньше, а мастер остается еще занятым и приходится ждать 1,5 часа!!!! Такое чувство, будто человеку абсолютно плевать на его работу, не следит абсолютно ни за чем, что происходит в салоне, не запоминает клиентов (к слову, клиентоориентированности 0), работа делается для галочки, очень медленная, как будто заторможенная. Изза этой прекрасной дамы мне придется идти в какой-то другой салон, поскольку когда отменяют запись в последний момент, а ты уже почти приехал в салон, не очень приятно. да и в целом никогда не угадаешь, что администратору взбредет в голову, то раньше приди, то еще чего. Было бы славно, если бы сменили администратора, тогда вообще нет претензий к салону. Хорошее место (но если вы дорожите своим личным временем и любите уверенность в том, что завтра вас точно не пошлют подальше - не советую!!!!)
еще очень хотелось бы поговорить с руководством по поводу работы этой прекрасной дамы, отрешенной от всего происходящего вокруг)
2
سبتمبر 4 ، 2024
Прекрасный салон, удобное расположение. Прекрасная мастер по ресничкам Бегимай. Все сделала аккуратно и комфортно. У нее легкая рука! Цена тоже приятная. Буду постоянным клиентом.
يوليو 25 ، 2024
Замечательный салон, с прекрасными мастерами. Особенно хочу выделить мастера по маникюру Амину. Качественно и быстро
Отличные цены
Я бы хотела предложить добавить услугу «в 4 руки» мне кажется это сделало бы процесс еще бллее быстрым и приятным
نوفمبر 11 ، 2024
В общем, оценка весьма объективная, так как ходила в этот салон несколько раз и каждый раз какая-то проблема.
В первый раз администратор просто спрятался за стойкой, сидел в телефоне, мне было её не видно. И тогда же мастер была очень странная, так как сидела просто пела какие-то свои народные песни вслух и задавала странные вопросы. Также тогда обратила внимание в переписке с салоном, что там очень грязно. Рабочее место все в пыли от предыдущих клиентов.
Во второй раз проблему с чистотой не изменили. Плюс маникюр был выполнен не очень хорошо, но не стала обращать на это внимание, так как мастер новенькая и была очень доброжелательная и уточняла многие моменты сама.
В третий раз я записалась, подтверждение пришло в 4 вечера. Я в этот момент работала, в 6.30 вечера уже мою запись отменили. То есть оставили 2,5 часа!! на подтверждение. Это какой-то ужас.
Не рекомендую салон к посещению от слова совсем.
يونيو 19 ، 2024
Дешево и сердито). Посещаю данный салон с 2019 года,так как рядом с домом. Несколько раз уходила оттуда. И не хотела возвращаться.Но по расположению очень уж подходит. Но думаю крайний визит был точно последним.
Делала маникюр 21.05 у мастера Аку. Покрытие,маникюр+покрытие гелем за 50 минут😱это, конечно, мощно. Но маникюр не очень. Издалека красиво,но вблизи прям видна недочеты. Гель выбрала легкий,прозрачный с блестками,но даже с ним видны нюансы. Форма ногтей разная. Выравнивания никакого, ногти пузатые. Уголками ногтей все цепляется из-за остроты. Вечером начал слезать топ. То ли не просушился,то ли что. (Фото прикрепляю).Прям полосками, как стружка… во время самого маникюра было очень всё грязно,все в пыли, вытяжка еле работала. Администратор,как был 5 лет назад-никакой,так и остался.
Складывается впечатление,что тебе делают одолжение за выполнение услуги😃
Из серии «ты пришел, а мы не ждали»
Маникюр стоит 1980 рублей.
Лучше переплатить на 500 рублей,но пойти в другое место.
9
نوفمبر 5 ، 2024
Хожу давно в этот салон на маникюр, всегда довольна! Большой выбор цветов, разные базы, всегда аккуратно, мастера учитывают все пожелания. Последний раз была у мастера Эли, сделала прекрасный френч, рекомендую)
سبتمبر 30 ، 2024
Хочу выразить благодарность мастеру Бегимай 💕все прошло идеально!Мастер очееееень вежливая.Сделала быстро и качественно,не ожидала что за такую цену можно получить такое профессиональное наращивание🕊️🕊️ Теперь только к Бегимай💕💕
نوفمبر 4 ، 2024
не понимаю на ком держится этот салон… все очень плохо настолько, что плакать хочется
ходила к Михаиле, была у Эльвире, но последний мастер у которой я была … нет слов
мне всегда делали гелевое укрепление, но мастер работала очень не технично
она нанесла мне бОльшую часть геля на средину ногтевой пластины, оставив концы совсем тоненькими. спустя 2 недели у меня сломались все средние пальцы и мизинцы, форма ногтей была абсолютно испорчена, кутикула не убрана 🥴
на минуточку, я всегда ношу покрытие 3 недели и больше
к сожалению, сейчас приходится восстанавливать все
от руководителя поступил вопрос «скидку не следующий визит или переделать?», но так и не ответили дальше, не извинились, все очень печально
администраторы тут одна лучше другой, не здороваются, не предупреждают об опоздании мастеров и тд
2
ديسمبر 20 ، 2024
Дорогие девушки, добрый день! Надеюсь, мой отзыв увидит Артем, собственник салона, и проведет хотя бы разъяснительную беседу. К мастерам маникюра претезий нет, пять лет отходила к Индире и Амине- мастера профессионалы своего дела. А вот администраторы портят все положительное впечатление. Начнем с того, что я часто записываюсь через приложение, и вот неделю назад записалась на педикюр 21.12 в 20:30. Сегодня, 20.12 мне пишет админтстратор, что нужно внести 500 р. На что я ответила, что на момент записи такого сообщения не было, стоимость отобразилась без указания на аванс. На что мне ответили, что в декабре 2022 года (!) я уже вносила предоплату, значит знала, что салон практикует такой мехенизм оплаты, и моя запись была удалена. Я написала обращение еще на один номер, с которого регулярно приходит рассылка (якобы администрация салона), ответа не последовало. То есть, видимо салон не дорожит неконфликтными клиентами, которые регулярно приносят салону прибыль, подстраиваюся под салон, по просьбе админа приходят пораньше/попозже. Своих косяков в обращении с клиентами администрация не видит абсолютно, при мне администратор и мастер Аку нелицеприятно обсуждали клиенток; мастера опаздывают, при этом все проблемы решаются звонком клиентам, но видимо администраторы слишком заняты для этого. Про то, что мастера делают маникюр с гарнитурой в ушах тоже показывает отношение к клиентам. Все таки для сферы услуг очень важна обратная связь с потребителями, тут она отсутвует полностью, клиенты для данного салона - просто кошельки на ножках.
2
نوفمبر 18 ، 2024
Делаю уже 2-й год, потрясающий салон, всегда красиво и аккуратно, носится месяц без нареканий (что удивляет каждый раз). Чисто, уютно и комфортно.
يوليو 23 ، 2024
Мастер Аку сделала все качественно, аккуратно и быстро. Помогла выбрать цвет, профессионально разобрала нюансы каждого оттенка. Очень довольна работой мастер!
1
نوفمبر 10 ، 2024
Добрый день!
Очень хочется оставить приятные впечатления 🥰! Мастер Нурай очень обходительна, делала все аккуратно и с любовью 🥰 Сама обстановка в салоне дружелюбная😊
К Вам хочется придти снова и снова❤️
نوفمبر 7 ، 2024
Хожу в этот салон на маникюр педикюр и ресницы. По маникюру прекрасный мастер Нурдана, быстро, аккуратно.
По ресницам всё время к разным мастерам, увы большая текучка, но уже 3 разных мастера наращивали реснички прекрасно!
Цены в салоне, конечно, очень радуют.
Спасибо!
نوفمبر 11 ، 2024
Ходила на наращивание ресниц к мастеру Нурай. Она мне очень понравилась, очень приятная девушка! Само наращивание прошло очень комфортно❤️ Результат отличный, ношу с удовольствием! Вернусь к ней ещё🥰☀️
يونيو 19 ، 2024
Была первый раз по рекомендации знакомой. Первое впечатление очень хорошее! Уютно, красиво и эстетично) Мастер Бегимай очень внимательная и аккуратная. Четко, быстро и по очень приятной цене! Мне всё понравилось. Надеюсь, что стану постоянным клиентом 💕!
ديسمبر 24 ، 2024
Отличный салон! Мастер маникюра Эля просто супер. Хожу только к ней уже почти год. На реснички тауже хожу только в беверли, но попадаю каждый раз к разным мастерам (у 4 разных точно побывала уже) и всегда доволтна результатом, качеством и долгосрочностью носки. Спасибо Вам большое!
أغسطس 2 ، 2024
Делала наращивание ресниц у мастера Бегимай
Девушка учла все пожелания, дала советы по моей просьбе, была очень вежлива.
В итоге получилось именно то, что я хотела, ровно за то время, которое было заявлено (причтно удивилась, раньше не меньше 4 часов на ресницах проводила, а здесь всего 2)
Атмосфера в салоне понравилась очень, администратор тоже приятная)
Очень советую 🥰
3
أغسطس 22 ، 2024
Здравствуйте! Была первый раз в вашем салоне и приятно удивилась хорошим отношением персонала и главное мастером ногтеаого сервиса Нурпери. Она очень качественно следала мне ногти, ни на что не отвлекалась. Спасибо! Буду рекомендовать ваш салон соседям и друзьям!
مايو 31 ، 2023
Из плюсов могу выделить местоположение. Очень удобно, выходишь из метро и тц находится в шаговой доступности.
В целом, делают неплохое наращивание ресниц и достаточно быстро.
Из минусов: приходится всегда ждать минут по 20-30, хотя время твоей записи уже идет. Всегда говорят «подождите минут 5», в итоге эти 5 минут тянутся по полчаса) хоть бы говорили близкое к реальному времени ожидания, тогда бы я не сидела и не ждала, а сходила бы за кофе, например. (Кстати, тут тоже могли бы позаботиться о клиентах и сделать некий комплимент в виде чая/кофе).
Увидела здесь в комментариях от организации, что у девочек очень плотная запись и они не всегда даже успевают поесть. Оттуда-то и ноги растут, что клиентам приходится ждать, пока их примут.
Рассчитайте график девочкам так, чтоб и им было комфортно (и покушать успели и отдохнуть) и клиентам было комфортно (чтобы не приходилось каждый раз ждать своей записи). Должны быть комфортные окошки, чтобы не было такого, что еще не успели отпустить одного клиента, а уже пришли новые и ждут по полчаса.
20
نوفمبر 25 ، 2024
К вам хожу 2 раз. Сначала, я сходила к Аку, все было хорошо, выхожу у меня начинает болеть ногтевая пластина, и болела дня 2, думала, что ничего такого, пришла спустя 3 месяца, пришла снова к вам, к Эле, все проходит хорошо, выхожу и чувствую, что снова становится не приятно, начинают болеть пальцы. Честно, это не нормально, у меня с 16 ноября (последний раз, который была) до сих пор болят ногти, первые дни сильно болело, щас не так, но не приятно, тем более портится ногтевая пластина.
Я делала не наращивание, поэтому хотелось бы что-то с этим сделать
سبتمبر 29 ، 2024
Качество маникюра зависит от настроения мастера.
1. Мастер опоздала на 20 минут (мне потом высказали, что оказывается в этом виновата я - я опоздала на 8 и из за этого она задержалась). В прошлый раз мастер Аку опоздала на 15 минут (это на запись на 10 утра)
2. Я попросила френч с подложкой близкой по цвету к пластинке ногтя. Мастер выбрала бело-розовый. Аку уверяла, что сейчас она закончит и все будет ок. Ок не стало. Я попросила сменить подложку и переделать ОДИН ноготь. Мастер ответила, что переделывать ничего не будет, и вообще лак как я хочу она все равно не найдет (странно в прошлый раз находила, а сейчас толи цвета закончились в салоне, толи Аку искать было лень)
3. Френч вышел кривой
4. На кассе при оплате я поясняла менеджеру что мне не нравится, но тут в разговор влезла Аку, оказывается виноват клиент: 1. Опоздала она из-за моего опоздания на 8 минут (она то пришла через 12 после меня), цвет не тот потому что я капризная, мне припомнили, что год назад я тоже была недовольна маникюром🤦♀️🤦♀️🤦♀️
Понятия - клиент прав и выбирает услугу у мастера вообще нет.
Прилагаю фото маникюра с подложкой «под цвет ногтя»
2
سبتمبر 19 ، 2024
Все прошло идеально! Сделали именно то что я хотела! Мастер очень внимательная и вежливая, регулярно спрашивала ничего ли мне не мешает. Сделали быстро и качественно. Подробно рассказали как ухаживать за ресницами и дали рекомендации. Я пришла раньше и сообщила что готова подождать до начала записи, но мастер была свободна и меня приняли раньше. Хожу теперь толко туда
سبتمبر 25 ، 2024
Удобное расположение, хороший большой салон, никто никому не мешает и нет толкучки.
Искала место, где можно сделать педикюр быстро и с самой ближайшей записью. По времени все очень оптимально, мастер Айка сделала все четко и аккуратно, я не успела опомниться, как педикюр был уже закончен 😂
Обязательно вернусь еще))
ديسمبر 27 ، 2024
Была на маникюре 22 декабря. Прекрасный мастер Майрам! Внимательная! Все сделано аккуратно и тщательно! Мои ноготки меня очень радуют! Спасибо огромное за красоту и настроение!
نوفمبر 29 ، 2024
Абсолютно наплевательское отношение к клиентам, мне сделали не то что я попросила, плешиво покрасили топ и витражом, все ногти были толстые, огромные и бугорками. В первые 30 минут от ногтя начал отходить топ (видно на фото) я вернулась попросила снять работу и вернуть мне мои 2500, администратор сказала хорошо, снимем вернем. Спустя час мастер взялась снимать работу, делала это очень грубо, агрессивно, ногти жгло. Сняли абы как, ну ладно, а на кассе мне вернули только 1200 , взяв с меня деньги за маникюр и снятие) где это видано чтобы за НЕКАЧЕСТВЕННО ВЫПОЛНЕННУЮ работу не возвращали 100% стоимости и даже не предложили другого мастера чтобы не потерять клиента?! Во всех адекватных салонах и не только так. Все это время мастер и администратор смотрели исподлобья будто я виновата в том что мне сделали плохой маникюр. Сюда больше ни ногой, обидно за потраченные деньги и время, весь день убила на этот недосалон. Надеюсь начальство увидит этот отзыв и примет меры. -100 звезд.
3
يوليو 24 ، 2024
Приходила на наращивание ресниц к горемастеру Бегимай. С самого начала процедуры чувствовала дискомфорт, о котором я говорила мастеру. В свою очередь она дала вентилятор мне в руки и я сама его держала всю процедуру 🥲. Ощущение, что каждый раз она мне пинцетом лезла в слизистую, ибо резь была невыносимой. Как итог процедуры: химический ожог глаз (не проходил он у меня 5 дней). На него мастер отреагировала так: ну у вас постоянно веки были открыты, вот и глаза красные, ну ничего страшного, на следующий день краснота спадет, у вас видимо из-за стресса так глаза открывались. Нарастили ресницы со склейками. Также сразу выпало 3-5 искусственных ресниц с каждого глаза, на которые я сначала не обратила внимания. Об этом я сразу же сказала на стойке администратора. В ответ я услышала только то, чтобы я оставила свой отзыв в ответ на рассылку в вотсаппе, и что на мастера Бегимай действительно много плохих отзывов по поводу красноты глаз и ее «отправляют на повышение квалификации» (вот это был шок, зачем тогда допускать такого «мастера» к работе с людьми??). На следующий день с утра у меня выпало около 10 искусственных ресниц. У меня при наращивании такого никогда не было, как и красноты глаз. Все свое недовольство высказала салону в вотсаппе. Решение проблемы у них - это предложение клиенту прийти к другому мастеру переделать со скидкой (либо прийти переделать в ближайшее время, но у меня не получалось). Меня, конечно же, такой вариант не устраивает, ибо ресницы я делала специально в отпуск, и руководство знало, что я улетала. На предложение вернуть денежные средства (п. 2 и 3 ст. 12 Закона о защите прав потребителей), руководство игнорирует мои сообщения. И да, отвечают они через 3-7 дней. И как тут можно о чем-то договориться? Клиентоориентированность на нуле.
Носка ресниц по итогу была ужасной. Прошло ровно 2 недели и их вообще нет. Я поражена!
Ах да, ещё у них терминала нет для оплаты банковской картой. Будьте добры оплачивайте либо Qr кодом, либо наличными.
В общем, если вам оказали некачественную услугу, а здесь это практикуется часто, сама сталкивалась с таким в филиале на Парке Культуры, будьте готовы к тому, что вы столкнетесь с неуважительным отношением.
5
1
نوفمبر 19 ، 2024
Мне очень понравился мастер по наращиванию ресниц-Нурай❤️очень тактичная, вежливая, чуткая и эмпатичная! И результат работы- чудесный!
Я очень рада, что записалась к ней и с ней познакомилась.
Она 💎
Очень хороший мастер, через месяц приду к ней обязательно ❤️
1
ديسمبر 30 ، 2024
Была клиентом данного салона. Процедура наращивание ресниц.
После процедуры реснички были немного кривые, но решила прийти домой, расчесать и посмотреть.
Так как гарантия 3 дня, если что можно приехать и подправить.
Процедура была произведена 08.12.2024. В тот же день(процедура закончилась в 21.00) написала( 22.31)в салон о проблеме.
Ответили мне 09.12.2024 в 09.55.
Проблему никак не решили и дали номер руководства.
Написала на данный номер 09.12.2024 в 11.57.
За 09.12.2024 с моей стороны было написано несколько сообщений, которые остались без ответа. Только пришла бот-рассылка о том как мне процедура.
10.12.2024 в 09.29 мне ответили «Здравствуйте
Прошу прощения
Уточню у мастера и вернусь»
После этого я написала кучу сообщений (на скринах видно)
10.12.2024 я также позвонила в сам салон и мне сказали «пишите почаще, у них диалоги вниз съезжают и они вас не видят»
Мне ответили только 11.12.2024 вечером.
Переслали сообщения от мастера.
Повторюсь, что на скринах переписки все есть.
Проблему решали долго, записали на снятие к свободному мастеру.
С момента снятие ресниц до возврата средств прошло 2 недели.
Больше всего этот отзыв с жалобой не на мастеров данной студии (хотя конкретный мастер сделал не очень качественную услугу), а руководителей и менеджеров данной студии.
أغسطس 9 ، 2024
Плюс- низкая цена
Минусы
Работают на одних материалах, которые покупает владелец. Сделали очень жесткую базу. Ногти стали слоиться.
Нагесли все неровно. Присылала фото мз администрации. Ничего не переделали, предложили 10% скидку
Нарастила ресницы и чуть не лсталась без зрения на Один глаз. Переделывать отказали, на снятие предложили через неделю. Выпали почти все ресницы
Тех мастеров вроде уволили, но я не верю
После тех случаев больше туда не хожу.
أكتوبر 5 ، 2024
Отвратительный сервис именно в этом филиале! Записалась на маникюр в пятницу, пришла рассылка на подтверждение записи, всё как обычно. Приезжаю на следующий день в салон, запись на 11:30, написала в салон заранее, что задержусь на 10 минут и уточнила, сможет ли меня принять мастер, в итоге так никто и не ответил. Прихожу в салон в 11:40, на стойке администратора никого нет, ждала, чтобы хоть кто-то подошёл. Как в итоге мастер, которая должна была меня принять, отказала мне в услуге, объясняя это тем, что я задержалась на 10 минут и она не успела бы меня принять, с тем учётом, что она принимала уже другого клиента в моё время. Это вообще нормально, когда в назначенное время мастер обслуживает другого клиента???
Ходила 2 года подряд в другой филиал, на парке культуре, ниразу не было такой ситуации, надеюсь руководство обратит внимание на свой персонал!
1