Была заявка на замену трубки домофона. Время определили с 9 до 16.Никаких уточнений, типа до 12 или после 12 не было. В итоге весь день жду, как привязанная, время 14,24 , их ещё нет. На просьбу уточнить время прибытия мастеров, женщина на телефоне грубо отвечала и бросала трубку. Просила соединить с начальником, чтобы на будущее они разграничивали время по пол дня, а не тупо в течении дня. Женщина тоже ответила отказом. Непонятно почему.... Итог плачевный: в 14 55 позвонили мастера мне на телефон. Он был занят. Я разговаривала с больной матерью, к которой не могла доехать, т к ждала мастеров по домофону. И они просто уехали!!! Не звонили в домофон ,не перезвонили на телефон. Им это не нужно. А нам нужно ждать их день на пролёт и не получить услуги, которую они обязаны предоставить. Отвратительно. Уважаемый директор этого предприятия, Валерий Витальевич! Наверное нужно что-то изменить в вашей работе. Чтобы клиентоориентированность была на первом месте. А не наоборот. С нетерпением жду выполнений ваших обязательств.
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена Комова
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 26
Отвратительная компания. Начиная с операторов, которые отвечают на звонки до мастеров. Вызвала установить трубку домофона. Когда звонила мне не сказали, что она должна быть определенной фирмы. Мастер даже не зашел в квартиру , сказал, что домофонные трубки они устанавливают только фирмы Визит. Я позвонила в Роспотребнадзор, мне перезвонил юрист и сказал, что это не правомерно. Предложил составить досудебную претензию. По телефону откровенно хамят. Обращаюсь к руководству этой компании. Приведите пожалуйта своих сотрудников в порядок.
1
إظهار رد العمل التجاري
i
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 22
Отзывчивый и чуткий персонал, всегда придут на помощь. Качественное обслуживание, монтаж, и пусконаладка. Гарантийное и пост гарантийное обслуживание. 14 лет на рынке... В общем рекомендую!
1
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Я
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 9
Ужасная организация. Невозможно дозвониться. Отвратительное и грубое отношение к клиентам. Не выходят по заявкам на ремонт. При заявке не обозначают время прихода, даже ориентировочно до или после обеда, говорят что ждать надо весь день. Связаться с мастером или руководством невозможно. Безобразное и хамское отношение!
1
إظهار رد العمل التجاري
Ольга
مستوى 8 خبير محلي
مايو 17
Сломалась трубка домофона, оценили 1300 р (на OZON, стоимость данного изделия 580 р). На мой вопрос, за что берется абонентская плата, был получен ответ:"За покраску двери"😆. При мне дверь ни разу не красили, примерно лет 10. (вечером муж трубку отремонтировал). Ребята продолжаем в том же духе👎
1
إظهار رد العمل التجاري
boris e.
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 16
сломался домофон в квартире позвонил диспетчеру она записала ремонт через неделю как я понял могла бы записать и через месяц это ни в какие рамки не входит
3
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Антонюк
مستوى 17 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2023
Не считая того, что взяли деньги "за подключение" домофона, который уже был один раз установлен предыдущими владельцами квартиры, и отказ домофона через три дня - остальное просто замечательно)))
Очень дружелюбный коллектив)))
4
2
إظهار رد العمل التجاري
ильмира
مستوى 5 خبير محلي
مارس 25 ، 2022
Заявка выполнена на следующий день. Быстро , качественно, профессионально. Спасибо .