Bistriy Service
234 مراجعات
يونيو 27
НЕ рекомендую обращаться в этот «Быстрый сервис» (Ростокино), если не хотите стать дойной коровой…
Много лет были всей семьей их клиентами, ребята всегда приветливые, и вроде как заботливые…
Правда каждый раз после ТО выкатывали огромный список рекомендаций «хорошо бы сделать еще»… но так многие сервисы делают, чтобы доп услуги допродать.
Но ребята всегда советовали, что «реально критично». И я делала тк верила людям…
Пока однажды после ремонта (по их же рекомендации) мне не сказали, что у меня перестали работать фонари заднего движения (которые работали до приезда к ним). А приехав домой, я поняла, что еще и парктроник перестал работать. …
Я потратила деньги на диагностику в другом сервисе и оказалось, что, заливая масло, мастер сам же сломал датчик заднего хода…
Разобрались, и они починили (правда изначально предложили пополам разделить расходы….хотя вопрос был в 1-2 тысячах рублей).
Но реальные последствия их обслуживание меня настигли позже….
Они меняли/чинили мне:
- Дек 2021: диск сцепления, корзину, выжимной подшипник, цилиндр/43400₽
- Сен 2022: два сальника/7630₽ (по рекомендации)
- Дек 2023: опять сальник!!, поддон, прокладка, масло/15250₽
А в июне 2024 у меня машина заскрежетала и встала… оказывается полетело и сцепление, и коробка, и сальник!…и все из за сальника….
(Для инфо: на этой машине пробег всего 65 000, мой стаж больше 15 лет, не первая машина), в итоге:
-предполагаемая сумма ремонта/117340₽
-эвакуация /4800₽
Итого все вместе: 188 420 ₽
Не говоря уже о стрессе и потраченном времени…. а также всех остальных расходах (по рекомендации) за несколько лет..
Думайте сами, решайте сами….
5
يوليو 27
Не плохой сервис, но есть несколько но...
Во первых поверхностный, чисто приехать на ТО, поменять расходники...
Но проводить серьёзные работы не рекомендую.
Навязывают доп работы "типа бесплатная диагностика" но за снятие защиты картера берут почти 600р, убрал звезду за то, что диагностика если бесплатная, то бесплатная... Увидели течь масла и решили разобраться без моего согласия, хотя я сдал машину просто поменять тормоза... Вписывают в акт всё, что им взбредёт в голову даже тряпки, а они у них аж 230р стоят... Приятные и разговорчивые приёмщики работают.
Нашли течь масла из коробки, за что спасибо.
Но диагноз поставлен не правильно от слова "совсем"
Почему-то в акте указано, что нужно 5л масла, хотя в мою коробку льётся 2...
Поменял бы всё по их акту выбросил бы 10к в помойку деньги... Виной моей проблемы был мехатроник, а не прокладка.
Ставлю 5 только из-за приемщиков которые, работали в тот день, ребята не плохие.
1
نوفمبر 23
Быстрый сервис РостокиноХочу оценить ремонт моего авто на 5.
Очень быстро записался, быстрая и точная диагностика и качественный ремонт.
Занимался машиной Максим. Нашли дефект датчика температуры двигателя, Максим был в контакте,
согласовал со мной все варианты.Заказали быстро датчик и уже утром след.дня я смог уехать на машине. Спасибо всем мастерам за человеческое участие, честность и квалификацию. Рекомендую.
Рено Сандеро. Юрий.
1
نوفمبر 2
Чуть не положили коробку при замене масла, 2 недели ждал когда починят аппарат для полной замены, сказали починили, приехал, в итоге опять не работал, во время попытки поменять не завелся. В итоге уехал, но походу уровень ушел не хило, после пинков вернулся, Короче опасные люди.
Ответить нельзя, на Ответ Организации
Но Ответ с Вопросом Чисто Ложный.
В Мае была запись на полную замену масла
Записался, сказали ждать т.к Аппарат сломался
Приехал, начали менять и он опять сломался в ходе замены, то что писал выше.
نوفمبر 7
Езжу в этот сервис уже 3 года, живу и работаю рядом, очень довольна, делала то и при диагностике выявили что нужно заменить детали в подвеске, все сфоткали и прислали, заменили быстро, по ценам запчасти не дорого и не дешево, можно выбрать производителя, всегда посоветуют что лучше, буду ездить и дальше
أكتوبر 31
Всё вовремя, качественно и приветливо. Обслуживаю автомобиль в данном сервисе несколько лет. Всем доволен.
مايو 28
Была два раза в этом сервисе, первый раз делали большую работу, НО.... цена с каждым днем росла и росла, и в итоге вместо недели обещанной делали три, и цена умножилась так же на три... Прошло пол года, думаю ладно дам второй шанс сервису - находится рядом с работой - приехала на летнюю акцию "подготовить авто к лету" цена 3900 р - В итоге заплатила 10 000 так как никто не сказал что это цена только за работу. Оказывается что много фриона у меня ушло, что фильтр стоит не 900 р (как я оплатила ДО), а 1800 р и т.д. Бонусы ни в первый раз, ни во второй нельзя списать - СРАЗУ НЕЛЬЗЯ!!! А когда можно?????
1
يوليو 18
Обослуживание понравилось, работу выполняют качественно и в срок, записаться не сложно и добираться удобно
نوفمبر 13 ، 2023
Отличный сервис. Обслуживание внимательное, профессиональный подход к решению технических задач. Рекомендации по дальнейшему уходу за машиной, консультации по возникающим вопросам. Я очень довольна работой команды компании "Быстрый сервис" С уважением, Калмыкова Т И
2
مارس 25
Спасибо за хорошую работу, надеюсь, что и качественную тоже. Очень внимательное отношение к клиентам. Порадовало, что это не просто равнодушное обслуживание, а именно человеческое. Были присланы фотографии до и после ремонта, подобран оптимальный вариант решения проблемы. Спасибо!
1
أكتوبر 13 ، 2023
Отличный сервис. Культурные и очень грамотные сотрудники. Все сделали быстро и не дорого, а главное честно, без виляний и незримых навязываний услуг.
В любое время можно молча подойти к своему автомобилю, посмотреть, задать вопрос мастеру. Был приятно удивлен.
Спасибо , что вы есть.
2
ديسمبر 25 ، 2023
Уже несколько лет пользуюсь услугами этого сервиса. Мне очень удобно, так как я живу рядом. Всегда все работы по обслуживанию и ремонту выполнялись качественно и без задержек. Планирую и дальше пользоваться услугами этого сервиса
1
يوليو 16
Очень качественный и действительно Быстрый сервис! Всё сделали в лучшем виде!!!
نوفمبر 10 ، 2023
Огромное спасибо Лазареву Александру за профессиональный подход к делу! Все было сделано четко и быстро и самое главное честно, без навязывания замены тех деталей, которые в этом не нуждаются. Теперь только к нему.
2
ديسمبر 23 ، 2023
Являюсь одним из первых клиентов сервиса на Ростокино. С 2018 года практически постоянно обслуживаю свой автомобиль именно здесь. Наличие запчастей, приемлемые цены, грамотные специалисты. Можно пройти в зону ремонта, обсудить с мастером проблемы с автомобилем. Молодцы, так держать. Рекомендую
1
ديسمبر 6
Приехал на диагностику подвески и развал схождение. Сделали бесплатную диагностику, по нормальным ценам предложили рычаги, все показали, ничего лишнего не навязывали.
أبريل 1
30.03.24. мой Ниссан Ноут ремонтировался в авто сервисе Ростокино, после серьезной поломки. Доставка заказанной запчасти заняла 1.5 дня. Затем ремонт в течении 4 часов.
Работой персонала довольна. Несмотря на предварительную запись, специалисты выкроили время для ремонта моего авто.
Внимателны мастера Дмитрии Поляхов и Анюшин, а также мастер Антон Антошин. Спасибо.
1
سبتمبر 14 ، 2023
Мне очень понравился этот сервис это правильное название быстрый сервис ребята отличные Лазарев Александр и остальные ребята тоже все культурно объясняют мне понравилось. Поменяли в дсг коробке масло поменяли все ремни на грм и на генераторе. Все отлично. Буду предлагать своим друзьям.
1
أغسطس 29 ، 2023
Благодарю команду сервиса и в частности Лазарева Александра за оперативную помощь в оценке состояния автомобиля!
Вежливость, профессионализм, скорость - всё на высоте!
Буду рекомендовать сервис друзьям!
2
نوفمبر 22 ، 2023
Очень понравилось обслуживание и подход к клиентам, отдельное спасибо мастеру приемщику Александру Лазареву, мастер своего дела знает что говорит, вежлив. Буду приезжать снова и рекомендовать!
أبريل 19
Нормальный сервис, нормальные мастера, прислушиваются к просьбам. Делал сход-развал и попросил выставить определенные углы - без проблем выставили. По пути увидели резинку выхлопа порваную и по моей просьбе без проблем заменили. Насторожило отсуствие возможности оплаты картой, мастер приёмщик сказал что касса уже закрыта и нужно оплатить переводом. Если и в следующий раз так будет, то это станет причной болше туда не ездить. За сход развал и замену резинки выхлопа взяли 4508 руб., цена приемлемая.
1
أكتوبر 31 ، 2023
Обслуживание Лазарева Александра отличное, диагностику Борисов Александр провёл полностью, качественно и работой полностью доволен. Всем рекомендую этот сервис.
1
مايو 28
юзаю этот сервис(ростокино) уже года четыре. в самом начале подкупила быстрая доставка запчастей после диагностики, которая занимала час-полтора. после их оптимитизации эта опция значительно увеличилась, но для меня пока это не критично. сервис норм.
1
سبتمبر 16 ، 2023
Все хорошо, квалифицированный внимательный грамотный персонал,
все популярно объяснили и
качественно сделали.
Спасибо !
2
نوفمبر 29 ، 2023
Проходил в данном сервисе сход-развал, сотрудники ответственные, качественно подходят к труду.
Уверили что при необходимости смогу подъехать и если что то не понравилось то доисправят
В целом думаю вернуться к ним на обслуживание
Минус- территория вокруг не очень удобная, остальных минусов пока не обнаружил
يوليو 12 ، 2023
Интересное место, делаю там автомобиль.
1. Заменил пыльники.
2. Провели замену масла в двигатели. У них конечно дороговато. 1 литр около 1300 руб.
3. Заменили масло в АКПП. Приехал со своим. У них литр масла для АКПП стоил 1900.
4. Заменили антифриз в системе охлаждения.
5. Сделали замену жидкости в тормозной системе.
6. Кондиционер привели в порядок.
7. Заменили жидкости в системе Гур.
8. Прочистили дроссельную заслонку.
9. Заменили фары.
Работа проделана в течение трёх разных дней. Мне их работа понравилась. Приёмщик Александр, все расскажет, покажет, без выкрутасов. Объясняет, подыскивает варианты. Спокойный, обходительный человек. Спасибо. Приеду менять штуцер.
2
أكتوبر 13 ، 2023
Благодарю весь коллектив, всегда четко и быстро, качество работ на высшем уровне! Обслуживаю авто только здесь, рекомендую!
فبراير 2
Отличный сервис. Грамотный подход. Вежливый персонал. Все недостатки показали и объяснили что надо заменить.
1
يوليو 21 ، 2023
Впчатления о сервисе самые хорошие.
Приняли строго в назначенное время, качественно и быстро провели диагностику и выявили неисправность. До этого был на трех сервисах и неиспиавности не нашли, только все в общих чертах.
В дальнейшем планирую приеджать сюда на ремонт.
Особая благодарность автослесарю Александру. Работает быстро, четко и аккуратно.
Весь коллектив позитивный.
3
ديسمبر 8 ، 2023
Обслуживался и в Ростокино и на Семёновской, все понравилось. Особенно в ростокино, приемщики молодцы, мастера тоже свое дело знают. Спасибо. Рекомендую.
1
يونيو 15 ، 2023
Знаю этот сервис не первый год, в основном на шиномонтаж и замена колодок заезжаю, но сегодня было практически по пути думаю дай заеду по быстрому масло поменяю… и тут сюрприз ждал… поддон в масленных подтеках… Первый вердикт, что герметик уже не тот, но оказалось где-то наехал на что-то вероятнее всего под снегом и был удар. После чистки на поддоне был след. Все оперативно зачистили/герметили и отпустили катать 1000 км и потом приехать на гарантийный осмотр после перегерметизации поддона. Заняло конечно больше, чем рассчитывал, но лучше заранее предотвратить,чем потом попасть на дорогостоящий ремонт двигателя. Выражаю благодарность Лазареву Александру и Борисову Александру
1
ديسمبر 21 ، 2023
Лучший сервис, вожу к ребятам вторую машину уже. Всегда подскажут, покажут, сделают. Сами всегда супер вежливые. Ни одному сервису так не доверяю, как этому.
1
يناير 15 ، 2023
Отличный автосервис с приветливым и приятным персоналом. Подскажут, расскажут, помогут. Закажут при необходимости запчасти. Не противятся когда привожу свои запчасти. Ценник вменяемый, есть скидки. Рекомендую этот автосервис!
1
1
أبريل 8
Обращаюсь не в первый раз на ТО и всем довольна. Спасибо сотрудникам сервиса, все быстро и качественно.
أكتوبر 17 ، 2023
Хотел проверить и отремонтировать глушитель, но на ресепшене администратор сказал, что у них по записи и запись есть только на завтра во второй половине дня. Я согласился и попросил записать на завтра, на что администратор стал спрашивать обслуживался ли я у них ранее и могу ли обратится в соседние сервисы. Честно говоря не понятен был намек не обслуживаться у них. В сервисе обслуживалась одна машина и 2 подъемника в это время были пусты. Могли бы просто проверить в чем проблема у моей машине, на что я был готов оплатить за диагностику. Крайне не рекомендую обращаться к ним.
1
نوفمبر 8 ، 2023
По телефону общаться не получилось(пришлось несколько раз приезжать и объяснять,что нужно сделать), в итоге 3 дня потраченных впустую, нужно было установить коробку и заснять видео, что машина не поехала, для того, что бы сдать коробку по гарантии, как итог руководство отказалось, тем самым доставив мне не малые неудобства, объяснив это тем, что пустая трата времени, хоть и за все работы озвучили не маленькую цену. Механики красавчики все понимают объясняют и дают советы.
1
ديسمبر 11
Проходил тут сервисное ТО. Все четко, понятно, в сроки и деньги, о которых договаривались. Спасибо
ديسمبر 22 ، 2023
Обращаюсь в этот сервис не первый раз. Подкупает вежливое обращение, подробные ответы на все интересующие вопросы. В общем, впечатление хорошее. Надеюсь, что и в дальнейшем воспользуюсь услугами этого сервиса.
يناير 30
Вовремя поставили на ремонт, большая чистая ремзона. Не навязывают доп. услуг, профессиональные консультации. Сделали быстро.
نوفمبر 10 ، 2023
Хороший сервис,удобное расположение,сотрудники грамотные,работают на результат,а не так чтоб получить побольше денег,обращайтесь в этот сервис,не пожалеете
1
سبتمبر 30 ، 2023
Вежливый, знающий свое дело персонал, полная замена жидкости в АКПП, можно наблюдать весь процесс, будем надеяться все прошло хорошо. Промыли радиатор, молодцы.
ديسمبر 13 ، 2022
Сейчас будет большой отзыв, обслуживаюсь около 5 лет, есть что рассказать.
Если КОРОТКО: по качеству работ - на 4, по отношению к клиенту - 4 с минусом.
Если вы хорошо разбираетесь в своей машине или есть возможность приехать,
если есть возможность самому смотреть за ремонтом,
или если у вас типовой слесарный ремонт (замена масла, то, шиномонтаж) -
скорее всего качество услуг/цена вас порадует.
Если же вы простой автовладелец типа меня,
или если какая то серьезная поломка - есть риск нарвать на недоброкачественный ремонт, а
возможно, могут на вас еще немножко заработать. Нет, конечно, когда ты подъедешь во второй или 3й раз -
тебе все починят как нужно, но хочется забирать машину 1 раз и без возврата.
Теперь моя длинная 5летняя история обслуживания в данном сервисе.
До этого обслуживался в сервисе гаражного типа, но устал от полупьяного мастера/механика/менеджера в одном лице с
масляными руками, забывающего вечно что то прикрутить при возврате авто - нашел Быстрый сервис.
ПЕРВЫЙ ВИЗИТ: кажется, был менеджер Николай, записался на ремонт по телефону, менеджер (не механик!) встретил,
оформил машину - лист дефектов, накинул чехлы на руль и сиденье, сам заехал, забрал ключи - короче от такой встречи
я просто ОФИГЕЛ - вот это уровень! Устранили проблему (нашли протечку в системе кондиционера, заменили пару шлангов),
которую я не могу уже пару лет решить. Вобщем решили проблему клиента - денег взяли ДЕШЕВЛЕ чем в гараже - качеством
остался доволен. Вот оно - сила первого впечатления. Стоит ли говорить о том, что я остался здесь обслуживаться и далее.
Только потом узнал, что Николай кажется уволился, а чехлов и листа дефектовки кузова при приеме больше не было ни разу.
То ли это личная была инициатива Николая (ну вроде так его звали, может ошибаюсь), то ли ребята решили забить хер, ну ладно)
ШЛИ ГОДЫ: далее стандартно обслуживался сьабильно 2-3 раза в год, масло, ТО, ходовая, рычаги, разгерметизация - ну вобщем тачка старая 2008 года,
понятно дело ломается, чинить нужно, все делал здесь, ЦЕНА/КАЧЕСТВО первые 2-3 года устраивало. Все документы в наличии))
ПОСЛЕДНЕЕ ВРЕМЯ: теперь опишу несколько случаев за последние 2 года, говорящих о снижении соотношения цены/качество.
Такое ощущение (могу ошибаться), что пришли молодые ребята, вместе с молодыми механиками, а опытных старичков "попросили", ну и как следствие..
1 случай: зимой не грелся двигатель. Скорее всего - термостат. Менеджер - Александр.
Отдал машину, звонят - все работает забирайте. ОК, забираю, еду - 10 минут машина не греется. Возращаю - пришлось ехать на следующий день забирать.
Вопрос: что вы сделали и что проверяли? Ответ - накосячили, виновных накажем. Ну ладно, взял на заметку, 1й звоночек.
2 случай: меняли кулису рычага МКПП. Долго не хотел делать - но ребята посоветовали сделать. Ну ок. После первого звоночка попросил менеджера теперь
сесть, проехаться по району чтобы все работало - ок без проблем. Звонят в 3 часа дня (Александр или Виктор, ну оба в этот день были)
- все сделали, все проверили, забирайте. Приезжаю в 6 - сажусь - с первого же раза пе включилась 1 передача, чувствую ход рычага совсем другой, думаю
ну ладно может привыкну - поехал. За 5 км дороги не смог 3 раза врубить 1 передачу - возвращаюсь естественно. Ща настроим, ждите.
Вопрос: а что вы проверили и проверяли ли вообще? Виктор отвечает - а мне больше коробка в спорт режиме как бы нравится, малый ход все дела.
Вопрос: а вы для кого делаете? Для себя или для клиента? если клиент никаких пожеланий не высказывал и с ним не было обговорено до этого ничего.
Короче еще полчаса и настроили как надо, но это был 2й звоночек.
3 случай: произошел вчера (12.12.2022). Перестал работать пассажирский дворник. Хотя 2 года назад у меня была такая же проблема - сам покупал втулку
пластиковую и менял. Понимал что работа там не сложная, не дорогая, скорее всего сервису не очень выгодная(ну типа тачка стоит полдня занимает место,
подъемник, а работы на 15 минут), но в москве дожди, погода говно, отдам в сервис профессионалам - самому ковыряться лень.
Звонят - ну тут трапеция разлетелась, бла бла, мы конечно можем приколхозить, на стяжки, ну лучше заменить, цена новой трапеции - 1800.
Думаю - ну ок, хер с ним, сервис же, парням понятно дело ковыряться с этой мелочью тоже лень, да и заработать нужно, хер с ним - давайте меняем.
Приезжаю - при мне молодой техник ставит эту трапецию за 5 минут. (правда с 3 раза и с помощью старшего мастера/менеджера, ну да ладно - парень молодой,
учиться нужно, ок). Оплачиваю - 1800 трапеция, и работы - 2800. 2800 ? ребята, 2800 за 10 минут работы снять/поставить трапецию? РЕАЛЬНО 2800?
Кто то может объяснить такую цену? понятно что тачка там стояла 3 часа, занимала подъемник, потом молодой техник потратил на это гораздо больше времени,
пока разбирался сам. Но я плачу за конкретную услугу, а не за то, сколько вы там на нее времени потратили - час или полдня. Или я не прав? тогда в чем?
Вобщем это был 3 звоночек, который побудил меня написать данный отзыв.
ПОДВОДЯ ИТОГИ: по моему мнению, главная проблема сервиса и данной команды - это контроль качества. Если типовая несерьезная поломка - скорее всего
проблем не будет, если что то серьезнее - могут быть вопросы по качеству. Скорее всего, менеджеры или не хотят или не успевают за всем объемом работы,
чинят молодые в том числе (я только ЗА, без проблем), но нужно все контролировать, а не спускать на самотек. Либо чинят так, что отваливается через час,
либо чинят но не проверяют.
Ребят, может вы и делаете быстро, и стараетесь, и в среднем делаете на четверку, но дъявол же он кроется в деталях и отношении к клиенту:
когда вы заявляете о готовности машины, а забираешь нерабочую,
или когда ценник на 10минутую работу выше в полтора раза стоимости самой детали.
Вобщем надеюсь руководство ознакомится с моим отзывом, менеджерам (Александр, Виктор, привет!) тоже наверно интересно, но я думаю они свою внутреннюю
кухню и сами знают все о своих косяках и косяках своих механиков. Если руководство хочет пообщаться (кроме дежурных фраз про виновных накажем - это
я уже слышал), буду рад: шевроле лачетти 2008, г/н *184**1**, последние цифры номера телефона 5217
2
مايو 21 ، 2023
Быстро, вежливо, профессионально. Есть система бонусов, хороший чат-бот. Отличный персонал! Очень довольна. Рекомендую
مارس 22
Ну так себе.
дали в день рождения скидку в виде 1000 бонусов по телефону сказали да сможете оплатить 100%
Когда приехал по факту списать можно только 1/3 часть бонусов ещё и хотели нае ( замена масла 1500 р)
نوفمبر 29 ، 2023
Хороший сервис. Позвонил, записался, приехал. Всё сделали оперативно. Персонал вежливый и приветлевый.
1
أكتوبر 27 ، 2023
Переобуваю здесь машину уже несколько лет. Приятные работники, когда была перегоревшая лампочка габаритов бесплатно поделились. Лазарев Александр на приемке скрашивает своей харизматичностью ожидание машины (запомнил имя, тоже показатель). С сервисом пока никаких проблем не замечал, надеюсь, так будет и впредь
2
سبتمبر 17 ، 2023
Хотел поменять жидкость в АКПП в этой конторе. По телефону некий Святослав восхвалял оборудование и специалистов, также обещал скидку 25 % на работу. По факту приехал в назначенное время, вялый приёмщик минут 20 что то выяснял и составлял смету на не понятные мне услуги. В результате выставляет мне сумму на много большую чем было оговорено заранее. Вывод таков, заманить клиента и на месте неспешно развести на не нужные работы. Не советую эту контору, автосервисом назвать это заведение не решаюсь. Избегайте это место!!!
2
أكتوبر 7 ، 2023
Выправляла вмятину. Все отлично! Как будто ничего и не было. Все быстро, четко и профессионально. Спасибо!
مايو 26 ، 2023
Работники молодцы. Я постоянный клиент и сервис менять пока не собираюсь. Отделеное спасибо приёмнику Александру! Всё обьяснит расскажет покажет. В общем и целом я доволен услугами данного сервиса :)
1
أكتوبر 27 ، 2023
Обслуживание на высоте!!! Александр Юрьевичь мастер своего дела! Поменял масло в коробке аппаратно и ответил на многие вопросы по моеей машине! Рекомендую обратиться в этот сервис, а именно к Александру!
1