Bistriy Service

4.7

398 تقييمات

قيِّم هذا المكان

248 مراجعات

بشكل افتراضي

Андрей Щегольков

مستوى 21 خبير محلي

Вовремя поставили на ремонт, большая чистая ремзона. Не навязывают доп. услуг, профессиональные консультации. Сделали быстро.

إظهار رد العمل التجاري

Александр В.

مستوى 3 خبير محلي

Сейчас будет большой отзыв, обслуживаюсь около 5 лет, есть что рассказать. Если КОРОТКО: по качеству работ - на 4, по отношению к клиенту - 4 с минусом. Если вы хорошо разбираетесь в своей машине или есть возможность приехать, если есть возможность самому смотреть за ремонтом, или если у вас типовой слесарный ремонт (замена масла, то, шиномонтаж) - скорее всего качество услуг/цена вас порадует. Если же вы простой автовладелец типа меня, или если какая то серьезная поломка - есть риск нарвать на недоброкачественный ремонт, а возможно, могут на вас еще немножко заработать. Нет, конечно, когда ты подъедешь во второй или 3й раз - тебе все починят как нужно, но хочется забирать машину 1 раз и без возврата. Теперь моя длинная 5летняя история обслуживания в данном сервисе. До этого обслуживался в сервисе гаражного типа, но устал от полупьяного мастера/механика/менеджера в одном лице с масляными руками, забывающего вечно что то прикрутить при возврате авто - нашел Быстрый сервис. ПЕРВЫЙ ВИЗИТ: кажется, был менеджер Николай, записался на ремонт по телефону, менеджер (не механик!) встретил, оформил машину - лист дефектов, накинул чехлы на руль и сиденье, сам заехал, забрал ключи - короче от такой встречи я просто ОФИГЕЛ - вот это уровень! Устранили проблему (нашли протечку в системе кондиционера, заменили пару шлангов), которую я не могу уже пару лет решить. Вобщем решили проблему клиента - денег взяли ДЕШЕВЛЕ чем в гараже - качеством остался доволен. Вот оно - сила первого впечатления. Стоит ли говорить о том, что я остался здесь обслуживаться и далее. Только потом узнал, что Николай кажется уволился, а чехлов и листа дефектовки кузова при приеме больше не было ни разу. То ли это личная была инициатива Николая (ну вроде так его звали, может ошибаюсь), то ли ребята решили забить хер, ну ладно) ШЛИ ГОДЫ: далее стандартно обслуживался сьабильно 2-3 раза в год, масло, ТО, ходовая, рычаги, разгерметизация - ну вобщем тачка старая 2008 года, понятно дело ломается, чинить нужно, все делал здесь, ЦЕНА/КАЧЕСТВО первые 2-3 года устраивало. Все документы в наличии)) ПОСЛЕДНЕЕ ВРЕМЯ: теперь опишу несколько случаев за последние 2 года, говорящих о снижении соотношения цены/качество. Такое ощущение (могу ошибаться), что пришли молодые ребята, вместе с молодыми механиками, а опытных старичков "попросили", ну и как следствие.. 1 случай: зимой не грелся двигатель. Скорее всего - термостат. Менеджер - Александр. Отдал машину, звонят - все работает забирайте. ОК, забираю, еду - 10 минут машина не греется. Возращаю - пришлось ехать на следующий день забирать. Вопрос: что вы сделали и что проверяли? Ответ - накосячили, виновных накажем. Ну ладно, взял на заметку, 1й звоночек. 2 случай: меняли кулису рычага МКПП. Долго не хотел делать - но ребята посоветовали сделать. Ну ок. После первого звоночка попросил менеджера теперь сесть, проехаться по району чтобы все работало - ок без проблем. Звонят в 3 часа дня (Александр или Виктор, ну оба в этот день были) - все сделали, все проверили, забирайте. Приезжаю в 6 - сажусь - с первого же раза пе включилась 1 передача, чувствую ход рычага совсем другой, думаю ну ладно может привыкну - поехал. За 5 км дороги не смог 3 раза врубить 1 передачу - возвращаюсь естественно. Ща настроим, ждите. Вопрос: а что вы проверили и проверяли ли вообще? Виктор отвечает - а мне больше коробка в спорт режиме как бы нравится, малый ход все дела. Вопрос: а вы для кого делаете? Для себя или для клиента? если клиент никаких пожеланий не высказывал и с ним не было обговорено до этого ничего. Короче еще полчаса и настроили как надо, но это был 2й звоночек. 3 случай: произошел вчера (12.12.2022). Перестал работать пассажирский дворник. Хотя 2 года назад у меня была такая же проблема - сам покупал втулку пластиковую и менял. Понимал что работа там не сложная, не дорогая, скорее всего сервису не очень выгодная(ну типа тачка стоит полдня занимает место, подъемник, а работы на 15 минут), но в москве дожди, погода говно, отдам в сервис профессионалам - самому ковыряться лень. Звонят - ну тут трапеция разлетелась, бла бла, мы конечно можем приколхозить, на стяжки, ну лучше заменить, цена новой трапеции - 1800. Думаю - ну ок, хер с ним, сервис же, парням понятно дело ковыряться с этой мелочью тоже лень, да и заработать нужно, хер с ним - давайте меняем. Приезжаю - при мне молодой техник ставит эту трапецию за 5 минут. (правда с 3 раза и с помощью старшего мастера/менеджера, ну да ладно - парень молодой, учиться нужно, ок). Оплачиваю - 1800 трапеция, и работы - 2800. 2800 ? ребята, 2800 за 10 минут работы снять/поставить трапецию? РЕАЛЬНО 2800? Кто то может объяснить такую цену? понятно что тачка там стояла 3 часа, занимала подъемник, потом молодой техник потратил на это гораздо больше времени, пока разбирался сам. Но я плачу за конкретную услугу, а не за то, сколько вы там на нее времени потратили - час или полдня. Или я не прав? тогда в чем? Вобщем это был 3 звоночек, который побудил меня написать данный отзыв. ПОДВОДЯ ИТОГИ: по моему мнению, главная проблема сервиса и данной команды - это контроль качества. Если типовая несерьезная поломка - скорее всего проблем не будет, если что то серьезнее - могут быть вопросы по качеству. Скорее всего, менеджеры или не хотят или не успевают за всем объемом работы, чинят молодые в том числе (я только ЗА, без проблем), но нужно все контролировать, а не спускать на самотек. Либо чинят так, что отваливается через час, либо чинят но не проверяют. Ребят, может вы и делаете быстро, и стараетесь, и в среднем делаете на четверку, но дъявол же он кроется в деталях и отношении к клиенту: когда вы заявляете о готовности машины, а забираешь нерабочую, или когда ценник на 10минутую работу выше в полтора раза стоимости самой детали. Вобщем надеюсь руководство ознакомится с моим отзывом, менеджерам (Александр, Виктор, привет!) тоже наверно интересно, но я думаю они свою внутреннюю кухню и сами знают все о своих косяках и косяках своих механиков. Если руководство хочет пообщаться (кроме дежурных фраз про виновных накажем - это я уже слышал), буду рад: шевроле лачетти 2008, г/н *184**1**, последние цифры номера телефона 5217

إظهار رد العمل التجاري

Странник

مستوى 6 خبير محلي

Вежливый, знающий свое дело персонал, полная замена жидкости в АКПП, можно наблюдать весь процесс, будем надеяться все прошло хорошо. Промыли радиатор, молодцы.

إظهار رد العمل التجاري

Алексей М.

مستوى 2 خبير محلي

Хороший сервис,удобное расположение,сотрудники грамотные,работают на результат,а не так чтоб получить побольше денег,обращайтесь в этот сервис,не пожалеете

إظهار رد العمل التجاري

Ирина К.

مستوى 4 خبير محلي

Быстро, вежливо, профессионально. Есть система бонусов, хороший чат-бот. Отличный персонал! Очень довольна. Рекомендую

إظهار رد العمل التجاري

Борис Кузнецов

مستوى 30 خبير محلي

Проходил тут сервисное ТО. Все четко, понятно, в сроки и деньги, о которых договаривались. Спасибо

إظهار رد العمل التجاري

Валерий Шаталов

مستوى 7 خبير محلي

Хотел поменять жидкость в АКПП в этой конторе. По телефону некий Святослав восхвалял оборудование и специалистов, также обещал скидку 25 % на работу. По факту приехал в назначенное время, вялый приёмщик минут 20 что то выяснял и составлял смету на не понятные мне услуги. В результате выставляет мне сумму на много большую чем было оговорено заранее. Вывод таков, заманить клиента и на месте неспешно развести на не нужные работы. Не советую эту контору, автосервисом назвать это заведение не решаюсь. Избегайте это место!!!

إظهار رد العمل التجاري

Алексей Жохов

مستوى 3 خبير محلي

Хороший сервис. Позвонил, записался, приехал. Всё сделали оперативно. Персонал вежливый и приветлевый.

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий Бобылев

مستوى 5 خبير محلي

Ну так себе. дали в день рождения скидку в виде 1000 бонусов по телефону сказали да сможете оплатить 100% Когда приехал по факту списать можно только 1/3 часть бонусов ещё и хотели нае ( замена масла 1500 р)

إظهار رد العمل التجاري

Никита П.

مستوى 4 خبير محلي

Переобуваю здесь машину уже несколько лет. Приятные работники, когда была перегоревшая лампочка габаритов бесплатно поделились. Лазарев Александр на приемке скрашивает своей харизматичностью ожидание машины (запомнил имя, тоже показатель). С сервисом пока никаких проблем не замечал, надеюсь, так будет и впредь

إظهار رد العمل التجاري

Виктория Л

مستوى 5 خبير محلي

Выправляла вмятину. Все отлично! Как будто ничего и не было. Все быстро, четко и профессионально. Спасибо!

إظهار رد العمل التجاري

Alex Lom

مستوى 2 خبير محلي

Работники молодцы. Я постоянный клиент и сервис менять пока не собираюсь. Отделеное спасибо приёмнику Александру! Всё обьяснит расскажет покажет. В общем и целом я доволен услугами данного сервиса :)

إظهار رد العمل التجاري

Aleksey Griekov

مستوى 9 خبير محلي

Обслуживание на высоте!!! Александр Юрьевичь мастер своего дела! Поменял масло в коробке аппаратно и ответил на многие вопросы по моеей машине! Рекомендую обратиться в этот сервис, а именно к Александру!

إظهار رد العمل التجاري

анна

مستوى 5 خبير محلي

Сервис работает по записи, записали через час после обращения, разобрались досконально в проблеме, позвонили , озвучили цену, после согласия, заказали что надо, поменяли, отдали на следующий день. Цены приемлимые, персонал доброжелательный, Александр дал нужные советы, которыми теперь пользуюсь.Машина работает, все хорошо!

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий Семенов

مستوى 6 خبير محلي

Очень понравилось! Приветливые, общительные ребята! Все рассказали, показали! Дополнительных работ и услуг не навязывали!

إظهار رد العمل التجاري

Андрей С.

مستوى 5 خبير محلي

Отличный сервис. Грамотный подход. Вежливый персонал.

إظهار رد العمل التجاري

виктория х.

مستوى 8 خبير محلي

Обслуживалась в данном техцентре свою ласточку) очень понравилось сервисное обслуживание, очень знающий коллектив, подсказали, помогли исправить проблемы. Буду обслуживать свой автомобиль только там и советовать всем знакомым. Спасибо вам большое.

إظهار رد العمل التجاري

Михаил Юрьевич Ахонькеев

مستوى 3 خبير محلي

Всё хорошо, спасибо большое работают профессионалы. Замена масла АКПП. Мастер аккуратно всё сделал, без проблем и замечаний.

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий Б.

مستوى 3 خبير محلي

15.04 приезжал на замену масла в вариаторе на Сузуки sx4, качеством работ доволен, цены вполне адекватные, дали рекомендации на будущее по машине. Планирую приехать на замену масла в двигателе в дальнейшем

إظهار رد العمل التجاري

Anna Ismail

مستوى 7 خبير محلي

Отличный сервис ,всегда помогут ,быстро и качественно!!

إظهار رد العمل التجاري

Роман Рутц

مستوى 5 خبير محلي

Добрый день. Столкнулся с неожиданной проблемой системы охлаждения. Пользоваться авто было невозможно. Выручил ваш автосервис. Бысто определили причину, сделали калькуляцию заказа, и в этот же день проблема была решена. Посоветовали относительно ремонта кондиционера. Всё быстро и оперативно. Большое спасибо всей команде.

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Молотков

مستوى 3 خبير محلي

Очень хороший сервис приезжал на замену масла в акпп полную апаратом. Все сделали просто класс. Лишннго ничего не навязывали отношение к клиентам лучше чем у диллера в разы.

إظهار رد العمل التجاري

Alexandr Sypalo

مستوى 5 خبير محلي

Хороший сервис. Но слесаря молчаливые, не считают нужным ,что либо говорить о ходе диагностики автомобиля, передают информацию мастеру приёмщику.

إظهار رد العمل التجاري

Прохор Громов

مستوى 11 خبير محلي

Менял масло в АКПП. Заранее заказали необходимые з/ч, приехал в оговоренное время, сделали хорошо. Всем доволен.

إظهار رد العمل التجاري

☣ Дмитрий ☣ Городецкий ☣

مستوى 19 خبير محلي

Все сделали, но очень долго. Делали аппаратную замену масла в акпп, машина 4 часа вит на подъёмнике, мастер 4 часа яйца чешет, на вспрос почему так долго? Ответ "Машина должна остыть...". Ну так придумайте вентилятор, ВРЕМЯ - ЭТО ВАШИ БАБКИ!!! И нервы клиентов. Желаю успеха процветания и по больше расторопности. За работу спасибо.

إظهار رد العمل التجاري

Влад Т

مستوى 10 خبير محلي

Быстро, всегда по времени и недорогие с гарантией расходники(масла,автозапчасти)!

إظهار رد العمل التجاري

Александр Питерский

مستوى 5 خبير محلي

Спасибо вам за вашу работу!!! Посоветовали куда позвонить чтобы вызвать эвакуатор, после приняли в сервисе машину и оперативно починили всё что требовалось)) Отдельная благодарность диспетчеру Дмитрию Борисовичу и мастеру Виктору Игоревичу! Я ни разу не пожалел что обратился именно к Вам! заказ-наряд БС00031548 До этого делал у вас осмотр развал-схождения, за это тоже спасибо!

إظهار رد العمل التجاري

Юрий С.

مستوى 3 خبير محلي

Несмотря на то, что днём ранее мне было заявлено по телефону, что с такими машинами не работают (Toyota Rav4 1996 года выпуска), сегодня решил заехать и уточнить - всё сделали быстро и качественно - менял фреон в кондиционере.

إظهار رد العمل التجاري

Владислав

مستوى 8 خبير محلي

Всем доброго времени! Приехал на геце-ветеране на замену масла в коробке. Описал проблему. Подошли к решению вдумчиво и с энтузиазмом. Каждый шаг обсуждался. В итоге машина сразу же поехала на юг. Доехала без единой проблемы

إظهار رد العمل التجاري

Анатолий П.

مستوى 4 خبير محلي

Отличный сервис. Качество работы отличное. Персонал професионально относится к работе

إظهار رد العمل التجاري

Иван Бабаков

مستوى 6 خبير محلي

Приехал поменять масло в движке и в акпп,все сделали без лишних слов ,еще и диагностику провели ходовой бесплатно,вообщем мне все понравилось тут.спасибо

إظهار رد العمل التجاري

Александр Буцыкин

مستوى 3 خبير محلي

Благодарю Александра Лазарева за помощь и разумный совет, не однократно заезжаю именно к ним, мастера знают своё дело P.s опора двигателя ( резьба) рено логан 😂

إظهار رد العمل التجاري

Григорий Гимбург

مستوى 7 خبير محلي

Клиентоориентированность высший класс, ответить, скинуть и не перезвонить👍 Другой менеджер решить проблему никак не захотел. После первого опыта с данным сервисом, хотел дать второй шанс, видимо им не надо. После первого раза спасал двигатель в другом сервисе. Огромное спасибо за обслуживание👍 Единственный плюс: привезли деталь за час)

Вячеслав .

مستوى 6 خبير محلي

Хороший автосервис, после ремонта предоставляют фототчет! Обслуживаясь там на постоянной основе.

إظهار رد العمل التجاري

Андрей Жафёров

مستوى 4 خبير محلي

Ребята профессионалы. Не разводят, всё четко и по делу. Приезжаю уже не первый раз. Рекомендую

إظهار رد العمل التجاري

...

مستوى 2 خبير محلي

Культурные и очень грамотные сотрудники.сделали быстро и не дорого.спасибо!

إظهار رد العمل التجاري

Андрей Юртаев

مستوى 17 خبير محلي

Сервис средний, как по цене так и по качеству. Их 2 в Москве, на Семёновской и тут. Был в обоих. Качество ремонта, на кого попадешь. Хорошая бригада, все хорошо, плохая бригада ниже среднего. Однажды мастер разобрал суппорт и уехал, просто встал и вышел, сел в машину и уехал, пришлось все собирать приемщику. А как они любят назначить вр емя и потом ты ждёшь час, полтора ... И это не еденичные случаи. Если попадете на хорошую бригаду то будет все супер, на обычную бригаду, то будет ну так себе. И что удивило, они оценивают человека глядя на марку его машины, это прям неприятно было.

إظهار رد العمل التجاري

Маргарита Степанова

مستوى 17 خبير محلي

Есть уверенность, что автомобиль подарит мне долгие и безопасные поездки!

إظهار رد العمل التجاري

Стешенко Дмитрий

مستوى 4 خبير محلي

Качественно и недорого. Уже 4 года храню у них шины и делаю шиномонтаж. Никаких нареканий.

إظهار رد العمل التجاري

Мария Макеева

مستوى 4 خبير محلي

Приятное место, качественное и быстрое обслуживание, есть водичка и кофе

إظهار رد العمل التجاري

Марк Капитонов

مستوى 7 خبير محلي

Благодарю коолектив сервиса за оперативную реакцию на просьбу о диагностике тормозной системы, в частности Александра !

إظهار رد العمل التجاري

Руслана У.

مستوى 6 خبير محلي

Принять за 30 минут до окончания рабочего дня без записи и сделать так, чтобы ты спала спокойно - легко)) благодарю за помощь и сервис!! Особенно Александра и Дмитрия)

إظهار رد العمل التجاري

Вадим Волчков

مستوى 6 خبير محلي

Цена на Яндекс в 3 раза меньше указана чем сервис объявляет

إظهار رد العمل التجاري

Павел С.

مستوى 6 خبير محلي

Постоянный клиент данного автосервиса. Нравится чистота в боксе.всегда все четко и понятно. Особую благодарность хочу выразить Виктору мастеру приемщику и автомеханику Александру Всегда вполняют свою работу на профессиональном уровне.Спасибо.

إظهار رد العمل التجاري

Anastasia Lobacheva

مستوى 7 خبير محلي

Обслуживанием довольна! Опретивно решаются все проблемы. Прохожу здесь ТО, текущий ремонт, меняю и храню резину. Спасибо!

إظهار رد العمل التجاري

andrey parmenov

مستوى 7 خبير محلي

Приехал с неисправностью, трапеции дворников, исправили в течении 2 часов. Все подробно объяснили, посоветовали. Сделали очень хорошо. Хотя и пришлось повозиться.

إظهار رد العمل التجاري

Pavel Kuzmin

مستوى 6 خبير محلي

Отличный сервис, всегда быстро и качественно. Ценник адекватный даже в сравнении с "гаражными" сервисами!

إظهار رد العمل التجاري

Максим

مستوى 9 خبير محلي

Приехал с заменой радиатора отопителя на Фиат Добло, всё было сделано за 3,5 часа, хотя процесс очень трудоёмкий. Вежливые приемщик и мастер по ремонту. Всё супер! Рекомендую!!!

إظهار رد العمل التجاري

Олег Шипилов

مستوى 27 خبير محلي

Однажды обратился за помощью. Потерял секретку от колеса . Всё сделали быстро и аккуратно.

إظهار رد العمل التجاري

Казьмин Е.

مستوى 3 خبير محلي

Был в первый раз, приняли вовремя по записи, сделали бесплатную диагностику первого посещения, сказали все по делу. Приятный сервис.

إظهار رد العمل التجاري