Black Fish 36
19 مراجعات
أغسطس 16
Приехал по рекомендации. Оказалось отличным местом. Делают капитально и все скрытые места обрабатывают. Берегут репутацию свою и стараются делать как для себя.
Гарантию дали три года из-за хорошего состояния, хотя машине уже 14 лет (спасибо немцам😀). Гарантийный осмотр через полгода. Фото и видео всего процесса предоставляют.
Дополнительно сделал шумоизоляцию арок и обработку задних подкрылок, чтобы воду не впитывали. Эффект заметен.
Были небольшие косяки после сборки (ожидал отчасти из-за большого объема работ), но на месте все исправили. Посмотрим как себя состав покажет.
Небольшая вонь есть, но не критично. 6 часов в дороге без проблем провёл.
2
سبتمبر 16
Есть у меня замечательный легковой авто Сузуки sx4 2008 года, приобретен был супруге, на неопределённый срок. Т.к машина по кузову оказалась не без очагов коррозии, стояла задача найти ребят таких которые зачистят очаги, обработают их и сделают грамотный антикор. Сразу скажу я тоже разбираюсь в антикорах и составах но в этот период времени у меня не было возможности самому это сделать, да и хотелось качественно и на долго. Да и мыть днище еще надо было и т.п.
В общем задача по поиску оказалась не простой, но по знакомым нашел ребят из Bоронежа
Обговорили перечень работ. Цены было предложено 2.
1. Антикор обычными материалами
2. Антикор премиальными материалами
Разница процентов 30. Ну ок давайте премиальными. В моем понимании антикор старого автомобиля, поправьте если не так, заключается в следующем:
1. Мойка днища (рамы)
2. Промывка ландеронов путём специальных зоддов загоняя мх в тех отверстия и подавая воду и т.д
3. Сушка
4. Зачистка очагов коррозии
5. Обработка кислотным грунтом
6. Окраска
7. Антикор
— днище старой машины (жирным нп текучим составом) типа расстом или пушсало с негролом например и соляркой (если по колхозному)
— внутренние полости более текучим материалом
Так же меня убедили что материалымпремиальные и во внутренние полости загонять будут не вонючий премиальный материал.
По итогу я должен был получить качественно обработанную машину с сохранением кузова на какое то время.
А теперь перейдем к тому что же я получил.
Хронология:
1.12.2022 я отдал свой автомобиль.
04.12.22 я забрал свой автомобиль.
03.01.23 Обнаружил мовиль под жабо в перемешку с грязью и листьями. (Исполнитель: Приезжайте исправим)
14.01.23 Замена сгнившего патрубка обнаружено ведро грязи под защитой. А так же куски грязи под антикоров в тормозных трубках. (Ответ исполнителя, мы не дитейлинговое агентство).
11.03.23 При очередном обслуживании увидел что антикор отпал (Исполнитель: Не ну бывает такое, у нас была плохая поставка, плохие материалы, приезжайте весь антикор уберем и нанесем нормальным составом)
16.03.23 Отогнал на гарантийное устранение. Переделали.
09.07.23 При обслуживании авто обнаружено очередное отпадание антикора в тех же местах. (Исполнитель: На мои возмущения начал грубить, сказал что я игнорировал гарантийные посещения, по этому все так и происходит, после моих доводов и хронологии пригласил на исправление) Ну если посмотреть хронологию? Игнорировал?
09.07.23 Вонь никуда не ушла, стала конечно меньше, но одежда после поездок все равно фонит (Исполнитель: А никто и не обещал что будет цветами пахнуть).
Автомобиль жутко вонял мовилем и сразу же у меня возникли сомнения в премиальности материалов, ну да ладно успокоили что все пройдет. Ну ОК.
Сразу же отогнал машину в теплый бокс на работе, открыл настежь двери и в таком виде она простояла до середины января. Вонь стола весь месяц. примерно
30 декабря мы поехали к родителям в область, по дороге чуть сознание не потеряли, воняло так что аж в глазах резало, единственное что хоть как то помогало это закупоренные окна и включение обдува печки. По приезду обратно 3 января я начал поиски куда могли брызнуть так что такая вонь. Поиски меня привели к жабо, и каково же было мое удивление когда я увидел мовиль под жабо вперемешку с грязью и листьями.
Отступление, при сдаче машины обговаривали что жабо будет сниматься.
На мою претензию получил ответ, ну жабо мы не вскрываем, приезжайте вымоем антикор обратно. Ну ладно я то уже вскрыл, сам все промыл.
Дышать стало легче но все равно воняло постоянно, прованивались волосы, одежда, от меня несло как от антикорщика и от супруги.
Едем дальше, воняем, прованиваемся и предстояла поездка из Воронежа в Волгоград на юбилей после заправки полного бака (после антикора полный не заправлял) бензин потек на землю.
Изучив момент, оказалось что патрубок горловины сгнил, повторюсь бак снимался. Патрубок бережно укрыт антикором. Но тут спорный вопрос, могли увидеть или нет, но после осмотра наросты ржавчины под антикором теоретически если захотеть то увидеть можно.
И еще, под днищем висит адсорбер у него металлическая защита так вот при снятии бака он демонтируется, ребята демонтировав бак и вида в защите ведро грязи этот факт проигнорировали, ну там еще куски глины под антикором в районе моторного щита
https://youtu.be/MFgemvdGgy8?feature=shared
на мои возмущения получил ответ: Мы не дитейлинговое агентство) Ну я конечно не знаю, может и так.
11.03.23 При очередном обслуживании я увидел что антикор отпадает.
https://youtu.be/Wf7XRBJG6QI?si=sKLSrQ5z2A-AlheT
очень я расстроился этому факту, начал писать, звонить, сказали приезжайте исправим весь антикор уберем, у нас была плохая поставка возможно это именно он, нанесем заново, все будет супер гуд. Ну ок.
16.03.23 Переделали
Тут можно было бы успокоится но, 09.07.23 я опять увидел отваливающийся антикор
https://youtu.be/ABUOzkKQRBY?feature=shared
Начал писать исполнителю, нарвался на грубость, что я не посищаю гарантийное обслуживание и что они не виноваты что у меня ржавчина из под антикора, хотя там таже грязь что и была ранее. После моих доводов и хронологии событий мне в очередной раз предложили исправить.
Какой я сделал вывод по обращению в эту замечательную контору:
1. Ребята занимаются антикором с использованием древних материалов (мовиль су четом запаха самая дешевая + смола (мерказол, примантишум и т.п) Такая обработка подходить исключительно для новой машины и то, если загнать туда такой мовиль то ваш новый авто будет вонять неизвестно сколько так, что вы просто плакать будете.
2. При принятии на ремонт лукавят в части премиальных материалов.
3. Бесспорно, пытаются исправить но не без встречных обвинений.
Поеду ли я к ним на исправление? Нет конечно, больше не поеду ибо они упорно считают что делают правильно, что мовиль это неотъемлемая часть антикора и все клиенты довольны, я уж не знаю может большинство клиентов токсикоманы, а может я слишком уж придирчив. Напишите свое мнение в чем я прав, а в чем нет. Но чувствую я что меня Ло…ли по полной. Исправлю у себя на СТО сам.
4
1
سبتمبر 15
Команда отличная, объяснили, рассказали и показали всё очень доступно и понятно, качеством проделанной работы доволен полностью, ощутимая разница до и после проделанной работы.
1
3
أكتوبر 9 ، 2023
Делал антикор в данной компании в 2019 г, автомобиль лада гранта покупал с новья, сделали все супер и аккуратно и хорошо слой получился на столько толстый что аж отверкой тыкаешь ему все равно ни царапины , сделали все быстро аккуратно и качественно , полностью доволен и сами ребята которые там работают довльно общительные и есть о чем с ними поговорить , все расскажу и покажут , вообщем буду рекомендовать друзьям и близким.
2
4
أكتوبر 30 ، 2023
Обращался к ребятам уже с двумя своими автомобилями, уже далеко не новыми. Все четко и по делу. По всем работам делают фото-видеоотчеты, указывают проблемные места, что очень достойно. Алексей всегда на связи, можно обсуждать свои пожелания) мне допустим отбивали низ кузова по моей прихоти))) все терпеливо и с шутками) воообщем пригоню я свой следующий авт?!- естественно!!! Ведь у ребят еще и гарантия .... ну еще моно переодически заезжать на кофе и печеньки постоянным клиентам. Рекомендую)
4
فبراير 7
Отличный сервис по антикоррозийной обработке. Отдавал новый авто на обработку. Специалисты максимально доступно все объяснили, довольно быстро все сделали. Готов рекомендовать👍
1
3
أكتوبر 10 ، 2023
UPD от 10.10.2023 года.
Алексей, решил ответить по порядку на все заданные Вами вопросы под этим отзывом.
1) У Вас и у меня есть фотографии моей машины сделанные на автомойке, где нет подъёмника. На фото я увидел только чистый, вымытый кузов и не увидел фотографий чистого автомобиля снизу, а это и есть та основная причина по которой я собственно усомнился в том, что машину Вы подготавливали к нанесению защитного состава по технологии, которая предусматривает мойку автомобиля снизу. Логично предположить, что если технической возможности помыть днище на мойке не было, то получается что Вы мыли днище моего автомобиля уже в своём боксе? На своём подъёмнике? Тогда в чём была проблема сфотографировать данный процесс? Вы говорите, что это не предусматривает договор, но почему же тогда у Вас есть фото снаружи помытого авто из автомойки, почему же есть фото (от Вас) не мытого, сухого днища с уже нанесённым на него герметиком? Для меня именно это не понятно! В чём была проблема сделать данные фото и себя обезопасить в будущем от такого не понимающего клиента, который людей будет обманывать и говорить неправду.
2) Я действительно хотел заехать на ТО не в срок указанный в договоре, так как мне порекомендовал это сделать Ваш сотрудник. Напоминаю, что позже, уже после публикации моего отзыва, Вы обратились ко мне в мессенджере и сказали, что сделать осмотр тогда не представлялось возможным из-за загруженности и отсутствия на меня времени и места для осмотра.
3) Я не пишу не правду. Всё что я тут написал - это мой личный опыт общения с Вами и вашей организацией.
4) Вы действительно отвечаете за качество выполненных работ и это очень хорошо, так как Вы и должны это делать по закону о защите прав потребителей.
5) Ещё раз, я не пишу не правду! У меня нет личной обиды на Вас или на вашу организацию, при написании отзыва я руководствовался только теми фактами, которые у меня есть! У меня есть фотографии (и я Вам их прислал) как должно выглядеть днище такого же авто (как моё) после мойки (без использования зубной щётки, которое просто вымыли пеной и водой) и есть фото от Вас, где для меня очевидно, что его не мыли перед нанесением состава. При этом на фото видно, что уже лежит свежий герметик и я сомневаюсь, что Вы помыли дно автомобиля уже после того, как нанесли видимый на фото герметик. P.S. Алексей, заметьте мой отзыв на 3 звезды, а не 2 или 1. Я не руководствуюсь эмоциями, я руководствуюсь только фактами, которые вижу.
6) Как я буду осуществлять гарантийное ТО, если написал, что больше не буду к Вам обращаться? Логичнее всего предположить, что я просто не приеду к Вам на данное ТО.
7) Я действительно редактировал отзыв, чтобы добавить в него новые факты, которые появились уже после общения с вами. Данный отзыв я написал в 20хх числах сентября, а связались Вы со мной только 7.10.23. Помимо этого я несколько раз хотел добавить 9 разных фотографий с фото моей машины и аналогичной чужой (но мытой), но Яндекс упорно не даёт мне этого сделать! Поэтому всё, что я пытался прикрепить к этому тексту, так и не прикрепилось. К сожалению.
8) Алексей, у меня НЕТ никакой технической возможности удалить ВАШ ответ мне, так же как и у Вас нет возможности удалить здесь мой отзыв. Поэтому, если Ваш ответ на данный отзыв куда - то на время или вовсе пропадал, то все вопросы адресуйте пожалуйста к Яндексу, а не ко мне.
P.S. Для чего я изменял отзыв я уже ответил Вам выше. Вот зачем я "всё это делаю", только и всего.
Обратился в данную организацию за антикоррозийной обработкой кузова в начале августа 2023 года. Предварительно почитал все отзывы, прочитал и негатив на сайте Драйв2.
Подумал и решил для себя, что "с кем не бывает, ведь все ошибаются". Не ошибаются только те, кто ничего не делает! Результаты моего обращения в данную организацию следующие:
По срокам не обманули, по стоимости тоже не обманули. Хоть у нас и возникла "некоторая" ситуация, но благо её быстро решили и нашли компромисс.
Антикор и доп. работы сделали быстро, но вот качество выполненных работ у меня вызывает сомнения! И собственно это основная причина по которой я больше не буду обращаться к данным мастерам.
Самый главный мой вопрос к данному сервису - по какой причине НЕ помыли кузов (днище) моего автомобиля перед нанесением антикора? В чём была проблема (если у Вас нет такой технической возможности) позвонить мне или сказать в моменте передачи автомобиля, что потребуется самостоятельно вымыть днище авто? Я бы это сделал и претензий бы сейчас не было!
По итогу, уже ПОСЛЕ выполненных работ я увидел на ваших фотографиях, что днище автомобиля не мыли! Зато помыли кузов автомобиля, снаружи 🤝.
Соответственно к качеству нанесённого антикоррозийного покрытия и к его стойкости в будущем у меня возникают вопросы! Обидно и не приятно. Можно же было сделать всё по нормальному за те же деньги.
Во время выдачи автомобиля меня заверили (Мастер Илья), что 2 недели, ну максимум 3, будет присутствовать неприятный запах внутри салона автомобиля. По итогу прошло уже почти 6 недель, а в машине всё ещё стоит сильный запах наносимого Вами состава и у меня абсолютно нет уверенности в том, что этот запах когда - либо окончательно исчезнет. Сказали бы честно, что запах будет присутствовать в салоне достаточно долго (и честные сроки) и опять же, у меня не возникло бы никаких к Вам претензий!
Зачем было говорить (во время выдачи автомобиля), что потребуется промежуточный визит в сентябре 2023 года и после отказываться от данных слов? Не понятно. Всегда можно сказать, что такого не было, что я услышал что-то не то, но ведь это будет спор ни о чём. Со своей стороны я записал все рекомендации мастера в день выдачи мне автомобиля. Записал с какой скоростью рекомендуется ездить первое время после обработки, записал когда можно будет полноценно вымыть автомобиль, записал сколько продержится запах в салоне и когда мне потребуется приехать к Вам на промежуточное/гарантийное ТО.
Обращение к руководству организации. Вы когда планируете публикации делать в своих социальных сетях. Фото и видео выкладывать с автомобилем, который Вам доверили, то можно хотя бы предупредить об этом владельца, так сказать поставить его в известность. Ради приличия или из вежливости. Ведь вдруг Ваш клиент окажется против этого действия. Люди же разные бывают.
По итогу после общения с руководством я получил ответ в стиле: - "Мы всё сделали по технологии, это подтверждает 3ёх летняя гарантия! Днище автомобиля мы на самом деле мыли, только вот фото для Вас мы не делали, так как не обязаны! А ещё Вы сами к нам приехали и почему сейчас Вы возмущаетесь мы не понимаем! И запах мы не знаем и не можем знать сколько будет выветриваться, хотя сами же Вам сказали, что выветривается он в среднем за 2 - 3 недели."
Сказать что данный сервис клиентоориентированный - это ничего не сказать.
Клиент в данном сервисе, если он чем - то остался не доволен - прав быть не может, по определению.
6
2
سبتمبر 19 ، 2023
По порядку. Делал антикор в июне. Сначала приехал на проценку, машину подняли на подъемнике и сумму озвучили 40 и два года гарантии. В день сдачи машины увидел сумму на 10 больше в акте сдачи машины. Дождался Алексея, спросил почему выросла сумма? Ответ был таков, что такого не было и сумму он насчитал 50. Я согласился, т.к. приехал из другого города. Когда забирал машину увидел, что бампер прикручен криво, разный зазор под фарами, антикор не отмыт на обшивке двери, брызговики и пластиковая защита днища прикручена на саморезы к кузову. А задние брызговики были прикручены только на один саморез к бамперу, снизу ничем не закрепили.Пригласил мастера и попросил переделать бампер и сделать одинаковые зазоры под фарами. Он ответил, что разницы не видит, все в норме. Машину задержали на неделю. В акте выполненных работ написали, что гарантия 1 год. Общий вывод: делают ширпотреб. О качестве никто не думает. И антикор местами отслаивается при трогании пальцем.(в арках решил пальцем потрогать высохло или нет)Бампер переделал за свой счёт. Болты сломанные под брызговиками высверлил сам и закрутил на болты. Следующий антикор буду делать в другом месте.
8
2
أكتوبر 9 ، 2023
В январе 2023 делал антикорозийную обработку на автомобиль Kia Rio.
Так как располагал временем, присутствовал на всех этапах работы.
Сделали все быстро и качественно.
Вот на днях заехал на гарантийное ТО, при мне подняли, посмотрели вместе.
Запах химии в салоне конечно держался долго, но как бы не в летуаль ехал)
Ребятам спасибо!
2
4
أكتوبر 9 ، 2023
Был в данном сервисе , всё понравилось! Сначала приезжаешь они осматривают показывают проблемные места , называют цену , а дальше ты решаешь сам , что будешь делать . Ребята молодцы , выполняют свою работу на отлично+ к этому есть гарантия и никаких проблем. Рекомендую!!!
2
4
سبتمبر 13 ، 2023
Делал в сентябре полную антикоррозийную обработку новой Тойоты Камри. Качество работы отличное. По долговечности посмотрим. Рекомендую!
3
4
يوليو 14 ، 2022
Постараюсь описать все подробно, чтобы не было сомнений в произошедшем. Обратился в июле 2022г. в этот сервис с целью сделать антикоррозионную обработку своего автомобиля Тойта Хайлендер 2002 г. в. Машина в хорошем состоянии - не гнилая, не битая, ранее обрабатывалась. Но на днище, в области заднего моста и на арках появились очаги коррозии. Осмотрели машину на подъемнике. Т. к. средства были ограничены, то попросил сделать самые необходимые работы. Директор Алексей сказал, что нужно снимать мост, зачищать очаги коррозии и делать обработку, написал смету (фото), я согласился, оставил предоплату и машину. Потом приезжал на осмотр, указал пару мест, где не заметили ржавчину, согласовал с/у бампера - 2000, обработку дверей, капота, двери багажника и передних крыльев - 2000+материал 1650 (это слова мастера Дмитрия), обработку элементов подвески - 2500. Потом мне присылали фотоотчет и вроде всё было хорошо. На третий день мне сказали, что машина готова и можно её будет забрать, только нужно купить тормозной жидкости. Заказал тормозную жидкость (как была ранее залита и два дня ждал привоза, но то что нужно, так и не привезли, пришлось брать срочно другую) и директор Алексей присылает мне конечную смету... На этом всё хорошее заканчивается... Общая сумма оказалась примерно на 9000 руб. больше, чем обсуждалось и мною допускалось. (фото). Когда ехал забирать машину, подумал, что всё обсудим и устраним недоразумение. Приехал и сразу был неприятно удивлен: на полу гаража валяется часть моей машины - отражающий экран над глушителем (мастер Дмитрий сказал, что он был на клепках и поставить его назад он не смог) (фото), при прокачке тормозов банка с трубкой была отставлена в сторону, а тормозная жидкость хорошей струей орошала арки моей машины (лужи на фото), задние колеса, которые снимались с мостом, (ранее были крашены) оказались чем-то облиты (не тормозуха и не цинкарь - пробовал поливать) и краска на дисках частично вздулась и облезла (фото), также, мне заварили глушитель - удивительно безобразным и не профессиональным образом (фото) (если они и кузова так подваривают, то это полный треш) и в конце концов, когда машину завели, то она стала рычать, как гоночная (мастер Дмитрий сказал, что глушитель был установлен ранее на цемент и он тоже его установил на цемент, но, похоже он просто плохо это сделал). Но, самое интересное началось, когда я стал спрашивать, почему так выросла смета и почему никто со мной не согласовывал цены (все переписки есть). И тут директор Алексей мне серьезно сказал, что это дополнительные работы, они не могли их делать бесплатно и обсуждать это он не намерен. Я спрашиваю - почему мне сразу не сказали об этих работах, где мне теперь брать деньги? Если бы я знал заранее о таких ценах, то не стал бы заказывать эти работы. Алексей повышая голос, начал говорить, что это сразу нельзя было понять...???? (снятие/установка кардана, снятие магистралей, зачистка арок и внезапная новая цена на весь комплекс антикоррозионной обработки - это все очевидные сразу работы и вещи). На мой отказ оплачивать в таком размере не согласованные со мной цены работ, мне было предложено оставить машину и идти искать деньги, но когда я отказался, мне пообещали проблемы (сразу вспомнились 90-е) и опозорить меня в интернете))))))) Я спросил - может они меня побьют? ( ответом было тяжелое молчание). На порчу колес мне сказали, что они такие были сразу и даже пообещали показать запись с камер видеонаблюдения, как я на таких к ним приехал, но, конечно, это просто оказались лживые слова. Т. к. у меня трое детей и много работы, решил с ними не связываться и всё оплатил (пришлось занять))) Высказал, не повышая голоса и не используя ненормативную лексику, свое мнение по поводу такого наглого и гадкого способа ведения дел и просто уехал)) Все знакомые говорят, что зря я им все деньги отдал, но что поделать.,. В общем, самые неприятные ощущения от таких "мастеров", никому не советую с ними связываться - ложь, жадность и злоба не могут уживаться с качественной и хорошей работой для блага людей...
13
4
أكتوبر 9 ، 2023
Делал автомобиль жены и через некоторое время свой, качеством доволен, рекомендовал многим своим знакомым👌
2
4
أغسطس 17 ، 2022
Пригоняю своё авто к ребятам уже 4-ый раз!
Каждый раз все делают от и до!
Если ищите низкую цену,не вижу смысла к ним ехать.За балитику девятку сделают в подворотне(отвалится правда все,даже Ваш кузов),если ищите качество,то тогда welcome.
Основатель Алексей-спасибо большое за старания!
Виталий-сварщик,ты ювелир не менее!!!
Ожидайте,приеду на обслуживание перед зимой!
Спасибо!
4
5
أبريل 22
Делают супер хорошо и цена адекватная
1
2
ديسمبر 20 ، 2023
Разобрали пол-машины, тщательно обработали разными составами. Дорого.
1
4
أغسطس 18 ، 2022
Обслуживал свое авто, все отлично исполнили. Остался доволен работой. Цены обоснованы !
3
5
سبتمبر 2 ، 2022
Хороший сервис, работают на совесть, если будет необходимость, обязательно вернусь
3
5
يونيو 24 ، 2023
Быстро.
3
3